Cabinet d'ophtalmologie Erstein est un établissement de la catégorie « Centre d'ophtalmologie » situé à Erstein (67150). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Mardi
08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Mercredi
08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Jeudi
08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Vendredi
Fermé
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (184)
4,5
184 avis
5★137
4★27
3★2
2★3
1★15
m
millet celine
Bonjour
Je me permets de mettre cet avis car c une honte de pas répondre au téléphone pour prendre rdv car je n'aime pas prendre les rdv en ligne
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre votre difficulté à nous joindre par téléphone. Nous comprenons votre préférence et nous nous efforçons d'améliorer notre accessibilité téléphonique. Nous vous invitons à renouveler votre appel durant les heures d'ouverture.
L'équipe du Cabinet d'ophtalmologie Erstein.
L
Loïc Voisin
A fuir !!! 100 € pour une simple visite, pas de prise en charge du tiers payant, pas de prise en charge des mutuelles, c'est juste pour faire de l'argent, jamais remboursé.
Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés de votre retour négatif. Cependant, nous tenons à vous informer que nous pratiquons bien le tiers payant. Il y a eu quelques jours en janvier où il a été arrêté, pendant le mouvement de grève nationale des médecins, mais les patients ont été informés. Aussi, une "simple visite" n'est jamais facturée 100€. Vous avez dû bénéficier d'examens complémentaires que le médecin a jugé utiles, et vous devriez être remboursé de la majeur partie des honoraires, par la sécurité sociale ainsi que de votre complémentaire. Nous sommes toujours disponible si nécessaire pour plus d'explications
Cordialement
L'équipe du Cabinet d'ophtalmologie Erstein.
T
Typhaine L.
Rdv rapide, ponctuel, sympathique et professionnel, génial !
Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif et votre confiance. Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre cabinet ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité.
L'équipe du Cabinet d'ophtalmologie Erstein.
p
paul brenner
horaire , accueil stationnement
tout est parfait
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre commentaire 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite, notamment l'organisation des horaires, l'accueil et les facilités de stationnement. Nous nous efforçons chaque jour d'améliorer votre expérience.
L'équipe du Cabinet d'ophtalmologie Erstein.
S
Semra Sarisu
Pas du tout accueillant , les secrétaires pareilles , est en plus la consultation pour un simple contrôle a coûté 100euros et n'accepte pas la carte de mutuelle et n'a donné aucune facture pour le remboursement 😡
Je déconseille fortement 👎
Réponse du professionnel : Nous vous présentons nos sincères excuses pour l'accueil et le déroulement de votre consultation qui n'ont apparemment pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons le désagrément concernant le règlement et le manque de facture. Néanmoins, les tarifs des consultations sont affichés clairement en salle d'attente mais nous ne travaillons effectivement pas avec les mutuelles. En revanche, la sécurité sociale vous rembourse toujours sous 3 jours par télétransmission puis la mutuelle prend le relais. Si vous avez besoin d'une facture, nous la délivrons sur demande. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande.
Cordialement
L'équipe du Cabinet d'ophtalmologie Erstein.
A
Aneslie Amoussou
Quand on appelle aux heures d’ouverture c’est la messagerie vocale qui nous te précise à nouveau qu’il faut appeler de 9h à 12h30… pourtant il est déjà 10h passé toujours injoignable
Réponse du professionnel : Nous vous prions sincèrement de nous excuser pour la difficulté à nous joindre. Nous travaillons actuellement à améliorer l'accessibilité téléphonique du cabinet. Nous comprenons votre frustration et nous vous remercions de votre compréhension. Pour rappel, le cabinet est fermé quelques jours cet été et nous avons un médecin différent par jour, donc il arrive que celui-ci soit à l'hôpital pour opérer, ou dans un autre cabinet. Vous pouvez toujours nous contacter par mail, où nous sommes sûr de vous répondre dans la journée.
Nous restons à votre disposition pour toute autre demande.
Cordialement
L'équipe du Cabinet d'ophtalmologie Erstein.
M
Marie
Très étonnée d'avoir eu à régler 80€ pour un simple contrôle de vue. Face à mon interrogation on m'a précisé que tout serait remboursé ... Il n'en est rien.
Réponse du professionnel : Chère patiente,
Nous comprenons votre étonnement quant au montant de votre facture, et nous sommes sincèrement désolés si cela vous a causé une gêne. Nous tenons à vous préciser que toutes nos consultations, y compris les contrôles de vue, font l'objet d'une facturation établie en fonction de la nomenclature en vigueur. Cette facturation est ensuite transmise à votre assurance maladie qui procède au remboursement selon votre contrat.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
L'équipe du Cabinet d'ophtalmologie Erstein.
D
Denis J.
Endroit très accueillant, bon professionnalisme du personnel qui s'occupent parfaitement des patients,très peu d'attente.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié l'accueil, le professionnalisme de notre équipe et la rapidité de la prise en charge. Nous restons à votre disposition pour toute autre visite.
Cabinet d'ophtalmologie Erstein
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