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CENTRE D'OPHTALMOLOGIE

Cabinet d'ophtalmologie d'Aix-la-Duranne

Centre d'ophtalmologie · Aix-en-Provence (13)

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Cabinet d'ophtalmologie d'Aix-la-Duranne — Centre d'ophtalmologie

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À propos de Cabinet d'ophtalmologie d'Aix-la-Duranne

Le Cabinet d'ophtalmologie d'Aix-la-Duranne propose des consultations en téléophtalmologie pour les patients de 3 à 70 ans sans pathologie connue. Les examens de la vue sont réalisés par des orthoptistes et analysés à distance par un ophtalmologiste, avec des délais de réponse réduits.

OphtalmologieOrthoptie Prise de RDV en ligneTéléophtalmologieBilan de la vueRenouvellement de lunettesRenouvellement de lentillesBilan orthoptiqueEnvoi d'ordonnances et de comptes-rendus

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:50 – 12:50 · 13:30 – 17:30
Mardi 07:40 – 12:30 · 13:10 – 17:00
Mercredi 07:50 – 12:50 · 13:30 – 17:30
Jeudi 07:50 – 12:50 · 13:30 – 17:30
Vendredi 07:50 – 12:50 · 13:30 – 16:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (220)

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Christine Davin Google

Voilà à peu près un an que je me suis rendu dans ce lieu. 15 jours après avoir changer mes lunettes j’ai commencé à avoir la sensation de moins voir de prêt, des maux de tête et des nausées , je suis retournée chez l’opticien qui m’a assuré que la correction correspondait bien à la prescription. Au vue de la « persévérance » des symptômes je suis retournée dans ce centre ophtalmologique où j’ai revu une orthoptiste qui m’a confirmé ma correction prescrite sur l’ordonnance, que je devenais presbyte, je suis donc parti avec une ordo pour un fond d’œil et une ordo pour des séances d’orthoptie. J’ai passé un été catastrophique à m’adapter à ces nouvelles lunettes. Je n’ai pas été remboursé de la deuxième consultation car elle était trop proche de la 1ère selon la secu, donc 50€ de ma poche. Je suis allée voir aujourd’hui un autre ophtalmologue où il y a un médecin présent sur place, où il n’y a aucune avance à faire. Mais surtout l’orthoptiste et l’ophtalmologue m’ont expliqué que je souffrais de maux de tête et que je voyait moins de prêt car j’étais sur corrigé. Je voulais partager cette expérience catastrophique

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes. Lors de votre première consultation, l'examen a mis en évidence que la correction que vous portiez était déjà plus forte que celle objectivement retrouvée lors du bilan. A cours de notre examen, nous avons essayé une correction correspondant aux mesures réalisées, mais celle-ci ne vous procurait pas un confort visuel satisfaisant, probablement en raison de votre adaptation à votre correction habituelle. Afin de respecter votre ressenti visuel, il a donc été décidé de maintenir la correction que vous portiez déjà, sans l'augmenter. Lors de votre seconde consultation, devant la persistance de vos symptômes, votre correction a de nouveau été contrôlée et un examen complémentaire sous cycloplégie (Skiacol) vous a été proposé afin d'affiner les mesures si nécessaire. À notre connaissance, cet examen n'a pas été réalisé dans notre centre. Les troubles visuels et les maux de tête peuvent avoir plusieurs origines, et c'est précisément pour cette raison que cet examen complémentaire vous avait été prescrit.
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Félix Roux Google

Tout est en grande partie indiqué quand vous réservez mais je permets de le rappeler ici car je trouve la pratique abberante : vous ne verrez pas d'ophtalmologiste sur place, tout se fait à distance sur la base des mesures prises en cabinet. Vous paierez 50€ pour une simple séance dont 29,20€ de frais hors honoraires souvent de votre poche car la plupart des forfaits mutuelles ne les prennent pas en charge.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous comprenons que ce fonctionnement puisse surprendre lorsqu’il n’est pas connu à l’avance. Toutefois, le protocole de prise en charge est indiqué lors de la prise de rendez-vous sur Doctolib, dans les informations et consignes associées au rendez-vous. Il y est précisé que les examens sont réalisés au cabinet puis transmis à l’ophtalmologiste pour analyse et validation à distance. Concernant les tarifs, ceux-ci sont également affichés avant la consultation. Les modalités de remboursement peuvent ensuite varier selon les contrats de mutuelle. Nous restons à votre disposition pour toute précision complémentaire
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Aurelie Nouvel Google

J’etait un peu sceptique de la rapidité pour avoir un rdv mais j’ai été très agréablement surprise. L’orthoptiste est très professionnelle , elle m’a fait le bilan de la vue et l’ordonnance m’a été envoyée par mail dès le lendemain . Sans oublier la secrétaire qui est d’une grande gentillesse . Moins cher que l’ophtalmo chez qui je vais habituellement qui pratique un gros dépassement d’honoraire comme la plupart des professionnels de santé actuellement et pas besoin d’attendre 1 an pour avoir un rdv .

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour très complet Nous sommes ravis que la rapidité du rendez-vous, le professionnalisme de notre orthoptiste et la gentillesse de notre secrétaire vous aient pleinement satisfait. Nous mettons un point d’honneur à vous accompagner efficacement, à vous fournir vos documents rapidement et à offrir un service accessible. Votre satisfaction et votre recommandation sont notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au cabinet
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EMILIE BOUVERI Google

Apres avoir obtenu un rendez vous dans un délai plus que raisonnable, j’ai été agréablement surprise de l’accueil tres chaleureux Je recommande ce cabinet dans lequel je reviendrai.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité pour obtenir un rendez-vous ainsi que l’accueil chaleureux de notre équipe. Votre recommandation nous touche et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau au cabinet
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Philippe Agopian Google

Je tiens à souligner la qualité d’accueil qui a été très chaleureux.Mme Cannesson a fait preuve d’une grande écoute et a su me mettre à l’aise rapidement. Ses explications étaient claires, précises et faciles à comprendre. Un grand merci pour son professionnalisme et cette attention qu’elle porte pour ses patients. Je vous la recommande à 200%.

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre retour si détaillé et positif Nous sommes ravis que l’accueil chaleureux et le professionnalisme de Mme Cannesson vous aient autant plu. Son écoute, sa capacité à mettre à l’aise et ses explications claires font partie des qualités qu’elle aime partager avec ses patients. Votre recommandation à 200 % nous touche beaucoup. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au cabinet
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Rifai hambrouch Google

Un grand Merci à Mme Loane CANNESSON pour son accueil et son professionnalisme. Très douce à l’écoute et rassurante. Je recommande ce cabinet les yeux fermés .!

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour si positif Nous sommes ravis que l’accueil et le professionnalisme de Mme Cannesson vous aient autant plu. Sa douceur, son écoute et son côté rassurant font partie de ses qualités les plus appréciées. Votre recommandation nous touche beaucoup. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au cabinet
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céline lecerf Google

Rdv rapide. Accueil chaleureux. L’orthoptiste est très professionnelle avec les enfants. Je reviendrai

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité du rendez-vous, l’accueil chaleureux et le professionnalisme de notre orthoptiste avec les enfants. Au plaisir de vous revoir au cabinet
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Elsa Sarolian Google

Super expérience avec Loane. C’est une orthoptiste très bienveillante, douce et professionnelle. Elle prend le temps d’expliquer et met vraiment en confiance. On se sent écouté et accompagné. Je recommande vraiment !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour Nous sommes ravis que votre expérience avec Loane vous ait autant plu. Sa bienveillance, sa douceur et son professionnalisme sont en effet très appréciés, et nous sommes heureux que vous vous soyez senti(e) en confiance et bien accompagné(e). Votre recommandation nous touche beaucoup. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au cabinet
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celine boileau Google

Excellente accueil. Orthoptiste au top, très agréable, a l'écoute, tres professionnelle et qui prend le temps de vous expliquer les choses. Secrétaire très souriante et qui m'a fait parvenir l'ordonnance rapidement. Je recommande ce cabinet sans hésitation.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour si positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil ainsi que le professionnalisme et l’écoute de notre orthoptiste. Toute l’équipe, y compris notre secrétaire, met un point d’honneur à vous accompagner au mieux et à vous offrir un service de qualité. Votre recommandation nous touche beaucoup. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au cabinet.
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Max Arnaud Google

Un cabinet vraiment top. Le professionnalisme de Mme Cannesson est remarquable et l’échange durant la consultation a été d’une très bonne qualité. Elle a pris le temps de m’expliquer chaque étape, j’ai senti une vraie maîtrise dans son métier et c’est pour cela que je recommande ce cabinet pour la qualité de la consultation et la bienveillance de l’orthoptiste !

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre visite et pris le temps de partager votre ressenti. Mme Cannesson vous remercie pour votre chaleureux commentaire et pour votre recommandation. Très belle journée.
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Emilie MARINELLI Google

Attention ! Les rdv pris en ligne vous permettent de ne voir qu'un orthoptise ! Nous avons 50 km et sommes rentrés bredouille ! Pas d'ophtalmogue sur place ! Ils serait bien de le préciser !

Réponse du professionnel : Madame, notre patientèle est informée de notre protocole de consultation sur toutes nos plateformes de prise de rendez-vous, que ce soit par téléphone, ou en ligne sur Doctolib.fr. Des consignes, à lecture obligatoire sont même disponibles avant toute validation de rendez-vous sur doctolib.fr. Nous regrettons que certains de nos patients cliquent sur "J'ai lu et j'accepte" sans avoir véritablement pris le temps de lire. Nous sommes désolés que vous vous soyez déplacée inutilement, sachant qu'il s'agit de notre côté également d'un créneau qui n'a pas été repris par un autre patient, donc une perte aussi pour notre cabinet.
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Flora LESAGE Google

Une orthoptiste au top ! Accueillante, douce et très à l’écoute, elle sait mettre à l’aise dès la première minute. On sent qu’elle aime vraiment son métier et qu’elle se soucie du bien-être de ses patients. Les séances se passent toujours dans la bonne humeur et avec beaucoup de professionnalisme. Je suis ravie d’avoir trouvé cette perle et j’y retournerai sans hésiter !

Réponse du professionnel : Chère Madame, nous sommes heureux que votre visite vous ait apporté entière satisfaction. L'équipe vous remercie pour ce partage et vous souhaite une belle journée.
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Lou Kestemont Google

Bilan ophtalmique erroné, ordonnance pour des lunettes qui ne conviennent pas. Pas d’ophtalmologue sur place. On m’a annoncée que ma vue avait beaucoup baissé et on m’a prescrit (sans voir de médecin) des lunettes avec une correction trois fois trop importante pour mes yeux.

Réponse du professionnel : Bonjour. Vous pouvez bien entendu revenir afin que nous vérifiions vos lunettes et effectuions les contrôles nécessaires. Nous tenons toutefois à préciser qu’il n’y a pas d’ophtalmologue présent sur place. Cette information est clairement indiquée sur Doctolib ainsi que lors de la prise de rendez-vous. Si une anomalie est constatée, nous vous orienterons vers la solution la plus adaptée afin d’assurer votre confort visuel.
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Henrique De Abreu Peixe Google

Ne vaut pas plus. J'ai refait des mesures chez l'opticien car il avait des doutes sur les corrections : celles de l'ordonnance ne me mettaient pas dans le même confort visuels que les nouvelles mesures de l'opticien. Je vous laisse soin d'interpréter. Et surtout : Si vous souhaitez ne pas être remboursé, FONCEZ vers ce cabinet (29,20€ "hors nomenclature" sur une consultation). J'ai été naïf car je n'imaginais pas que ce mode de fonctionnement pouvait exister ... Une téléexpertise réalisée par un ophtalmologue non prise en charge par la sécu, j'applaudis. Il fallait le comprendre ça dans leurs explications peu claires de Doctolib. Et on nous dit des choses le jour j en arrivant mais la vérité c'est qu'on ne voit la facture qu'à la fin. Si plusieurs personnes se font avoir c'est que ça n'est pas très clair. Arrêtez de vous cacher derrière des explications à 2 balles et dites clairement que la sécu ne couvre pas et que les mutuelles non plus par voie de conséquence (sauf grande exception) On m'a bien eu, jai été une bonne petite chèvre, je n'y retournerai plus JAMAIS. Je comprends pourquoi c'est facile d'obtenir un rdv....

Réponse du professionnel : Monsieur, notre cabinet a en effet vocation à délivrer de simples rendez-vous dans des délais raccourcis pour permettre aux patients d'obtenir de simples bilans visuels et/ou le renouvellement de leur renouvellement optique. Nous regrettons tout autant que vous que la sécurité sociale ne rembourse pas la téléexpertise effectuée par le médecin. Nous rappelons les consignes le jour du rendez-vous pour laisser le libre choix aux patients de poursuivre ou non avec la consultation.