Aixel Vision Ophtalmologie et Chirurgie Réfractive est un réseau de centres d'ophtalmologie nouvelle génération situé à Aix-en-Provence, Martigues, Istres et Tallard. Fort de 25 ans d'expérience et équipé de technologies de pointe, le centre propose une prise en charge complète des pathologies oculaires et des défauts visuels.
MyopiePresbytieHypermétropieAstigmatismeCataracteGlaucomeDMLA (Dégénérescence maculaire liée à l’âge)ChalazionConsultations ophtalmologiquesChirurgie réfractiveChirurgie de la cataracteChirurgie de la cornéeChirurgie des paupières (Blépharoplastie, Ectropion)Traitements des pathologies rétiniennes (DMLA, trou maculaire, membrane épirétinienne)Traitements du glaucomeTraitements du chalazionTraitements des corps flottantsKératocône Cross-Linking (CXL)Kératopigmentation (changement de couleur des yeux)Injections intravitréennes (IVT)
Informations mises à jour le .
Informations légales
Dénomination
AIXEL VISION
Catégorie
PME
Code APE / NAF
86.22C
Création
25/08/2014
Effectif
1 à 2 salariés
Dirigeant
MATTEO BARCHITTA
SIRET
50809359800045 · SIREN 508093598
Statut
En activité
Source : base Sirene (INSEE) via l'API Recherche d'entreprises.
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 19:30
Mardi
08:00 – 19:30
Mercredi
08:00 – 19:30
Jeudi
08:00 – 19:30
Vendredi
08:00 – 17:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (976)
Avis Google
3,7
976 avis
5★569
4★84
3★21
2★30
1★272
m
michel vignolo Google
Nous n'avons pas eu d'attente, l'horaire du rdv respecté, tout c'est bien enchaîné.
Ils ont été efficace.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que votre rendez-vous ait été respecté à l'heure et que tout se soit enchaîné avec fluidité et efficacité. Vous offrir un parcours sans attente et bien organisé est l'un de nos engagements, et votre satisfaction nous ravit ! 🙏
💡 Petit conseil pour vos yeux : si vous passez de longues heures en voiture ou en avion, pensez à hydrater vos yeux ! ✈️ L'air sec des habitacles et de la climatisation peut provoquer une gêne. Quelques gouttes de larmes artificielles et des clignements réguliers suffisent à préserver tout le confort de vos yeux lors de vos déplacements. 💧
À très bientôt dans notre centre ! 👓✨
C
Cicioc Sergiu Google
Je recommande vivement cet opticien ! Un accueil chaleureux, un grand professionnalisme et des conseils de qualité. Tout a été pris en charge avec sérieux et efficacité. J’ai particulièrement apprécié sa ponctualité et le respect des délais annoncés, ce qui est devenu assez rare. Une expérience très agréable du début à la fin. Merci pour votre excellent service, je reviendrai sans hésiter !
Réponse du professionnel : 🌟 Un immense merci pour votre recommandation et pour ce magnifique avis ! 😊
Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil, le professionnalisme de notre équipe ainsi que la qualité de votre prise en charge. 👁️💙
Le respect de nos patients, la ponctualité et l'accompagnement personnalisé sont au cœur de nos priorités. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour toute notre équipe.
Pensez à réaliser un contrôle ophtalmologique régulier afin de préserver votre capital visuel et de détecter précocement d'éventuels troubles de la vision. 👓✨
N
Nicole SAINZ Google
j ai eu de la chance de passer a 8 h et j ai peu etre prise de suite car cela m arrangeait car ensuite il fallait enchainer le travail a 8h30. c est tres pratique je trouve. sinon, un bilan de la vue classique avec mesure de la vue et mes precieuses petites ordos pour mes nouvelles lunettes que j attend depuis longtemps. medecin gentil ainsi que l assistante, rien à signaler de plus. il font le tiers payant, ce qui est bien
Réponse du professionnel : Nous vous remercions également pour vos mots concernant le médecin et son assistante. Toute l'équipe s'efforce d'offrir un accueil chaleureux, une prise en charge attentive et un examen de la vue complet afin de répondre au mieux aux besoins de chacun. 👨⚕️👩⚕️👁️
Nous espérons que vos nouvelles lunettes vous apporteront un excellent confort visuel et répondront pleinement à vos attentes. 🤓✨
Enfin, nous sommes heureux que vous ayez apprécié la possibilité du tiers payant, qui permet de faciliter l'accès aux soins pour nos patients. 💙
Merci encore pour votre confiance et au plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain contrôle visuel à Aix en Provence ! 🌸
D
DALILA Smail Google
Très bonne expérience chez Aixel Vision Ophtalmologie. L'accueil a été chaleureux et professionnel. Toute l'équipe est très agréable, à l'écoute et met en confiance dès l'arrivée.
Le médecin a été particulièrement sympathique, a pris le temps de bien m'expliquer chaque étape de la consultation et de répondre à toutes mes questions avec clarté. Je me suis senti(e) bien pris(e) en charge du début à la fin.
Je recommande vivement ce cabinet pour son sérieux, son professionnalisme et la qualité de son accueil.
Merci à toute l'équipe ! 😊
Réponse du professionnel : Toute l'équipe d'Aixel Vision vous remercie sincèrement pour votre confiance et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. 😊
Nous sommes particulièrement heureux de lire que vous avez apprécié la qualité de l'accueil, l'écoute de notre équipe ainsi que les explications fournies tout au long de votre consultation. Nous accordons une grande importance à la pédagogie médicale afin que chaque patient comprenne pleinement sa situation visuelle et les examens réalisés. 👁️🔬
La santé des yeux mérite un suivi régulier, même en l'absence de gêne particulière. Certaines pathologies oculaires, comme le glaucome ou certaines atteintes rétiniennes, peuvent évoluer discrètement sans symptômes au début. Un contrôle ophtalmologique périodique reste donc essentiel. 📅👨⚕️
Votre recommandation nous touche beaucoup et encourage l'ensemble de nos équipes à poursuivre leur engagement quotidien au service de la qualité des soins et du bien-être de nos patients. 💙
Encore merci pour votre confiance et prenez soin de votre capital visuel ! 👓✨
P
Patrick Polo Google
Super accueil , personnel souriant et a l écoute . J ai eu affaire a un médecin qui met en confiance .
Tout a été mis en oeuvre pour minimiser le temps d attente malgré le nombre important de patients.
Je recommande
Réponse du professionnel : ✨ Merci beaucoup pour votre retour positif et votre confiance envers notre équipe médicale.
📱 Pendant les vacances, nous passons souvent davantage de temps sur nos téléphones et tablettes. Pensez à faire des pauses régulières afin de limiter la fatigue visuelle. 👀📵
Nous vous souhaitons un été rempli de soleil et de beaux souvenirs ! 🌞🌴
N
Nono Nono Google
Une vaste blague. 30 patients en même temps, 1h30 d'attente, dr pinelli saoulé des questions que je lui pose, désagréable au possible. Rdv anesthésiste payant pris d'office avant même d'avoir les premieres informations. Une usine. La secrétaire en panique désolée de tout. Pour donner son 06 à mon épouse au premier rdv par contre il était tout sourire. Cela s'est très bien passé chez des confrères. A fuir.
Réponse du professionnel : Nous avons pris connaissance de votre commentaire avec beaucoup d'étonnement.
🔎 Après vérification de nos dossiers patients, nous ne retrouvons aucune consultation au nom de « NONO NONO » au sein de notre établissement.
✔️ Pour cette raison, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de vérifier les éléments que vous mentionnez ni d'identifier la situation à laquelle vous faites référence.
👁️ Par ailleurs, l'affirmation selon laquelle il y aurait eu « 30 patients en même temps » dans notre cabinet ne correspond pas à notre mode de fonctionnement. Les rendez-vous sont planifiés selon des créneaux horaires précis, généralement espacés d'environ 10 minutes, avec des parcours de soins différents selon qu'il s'agisse d'un rendez-vous avec un orthoptiste, un ophtalmologiste ou un chirurgien ophtalmologue.
📋 Notre organisation est conçue pour assurer une prise en charge fluide et adaptée aux besoins médicaux de chaque patient.
⚖️ Nous rappelons également que la publication d'avis inexacts, trompeurs ou attribués à une identité ne correspondant pas à une véritable expérience patient peut engager la responsabilité de leur auteur conformément à la réglementation en vigueur.
💬 Si vous avez réellement consulté dans notre établissement sous une autre identité ou si une erreur s'est produite, nous vous invitons à contacter directement notre secrétariat afin que nous puissions examiner votre situation de manière précise et constructive.
🙏 Nous restons naturellement disponibles pour échanger avec tout patient souhaitant obtenir des explications ou formuler une réclamation fondée sur une expérience réelle.
L'équipe du cabinet d'ophtalmologie 👁️✨
M
Michel Michel Google
1 heure d'attente pour un rdv expéditif...
Consultation a 90 euros pour même pas 5 minutes de contrôle..
Le docteur pinelli ne cherche pas a comprendre la cause de mes symptômes. C'est juste une usine a fric qui veut encaisser un max de clients en le moins de temps possible.
Ne vous faites pas pinelliser comme moi..
Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
✔️ Nous comprenons parfaitement que le temps d'attente puisse être source d'insatisfaction. Toutefois, comme dans de nombreux cabinets d'ophtalmologie, il peut arriver que des urgences médicales nécessitent une prise en charge immédiate. Dans ces situations, notre priorité reste la sécurité et la santé visuelle des patients concernés.
✔️ Pour les patients souhaitant limiter au maximum le risque d'attente, nous conseillons généralement de privilégier les premiers rendez-vous de la journée lorsque cela est possible.
✔️ Nous souhaitons également apporter une précision concernant votre consultation. Contrairement à ce qui semble ressortir de votre commentaire, votre prise en charge a duré environ 25 minutes au total :
Environ 20 minutes avec nos orthoptistes pour la réalisation d'une batterie complète d'examens et de mesures.
Environ 5 minutes avec le Docteur Pinelli pour l'analyse des résultats, l'examen médical et la validation du diagnostic.
✔️ Concernant les honoraires, le Docteur Pinelli exerce une activité chirurgicale spécialisée en secteur 2. Le montant facturé correspondait à une consultation spécialisée comprenant l'ensemble des examens réalisés lors de votre visite. À titre de comparaison, une consultation standard sans ces examens complémentaires est généralement facturée à partir de 40 €.
✔️ Enfin, un compte rendu médical peut être remis aux patients lorsqu'il est demandé, conformément à nos procédures habituelles.
Notre équipe reste naturellement à votre disposition pour échanger de manière constructive sur votre expérience et répondre à toute interrogation complémentaire.
Nous vous souhaitons une excellente continuation.
L'équipe du cabinet d'ophtalmologie.
M
Marta Google
Grâce à des séances de rééducation orthoptiques (faites ailleurs), au bout de quelques séances, l'orthoptiste a le doute que ma vue soit sur-corrigée, et m'a fait faire un examen sous Skiakol pour vérifier, et son doute a été confirmé. Le centre Aixel m'a fait augmenter bien deux fois la gradation de mes lunettes en 5 ans, totalement inutilement, ce qui me demande maintenant une forte réadaptation pour pouvoir réhabituer mes yeux à la correction adaptée. De plus, Lors de mon dernier contrôle de vue, j'ai posé plusieurs questions au médecin (est-ce qu'il est conseillé de faire des pauses sans lunettes avec une légère myopie, etc), qui m'a répondu "c'est vous qui voyez" en étant très expéditif, le rdv a duré moins de 5 minutes.
A éviter absolument !
Réponse du professionnel : Après vérification de notre base de données patients 📋👁️, nous ne retrouvons aucun patient ayant effectué le même bilan sous le nom de MARTA.
Il est possible qu’il y ait une erreur sur le nom communiqué ou que le dossier soit enregistré sous une autre identité.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour effectuer une nouvelle vérification si nécessaire 💙
E
Elodie C. Google
Rdv rapide, parfait pour une prescription de nouvelles lunettes, l ophtalmologue est agréable et professionnel. Par contre le bilan avec l orthoptiste n est pas agréable. La personne est froide, expéditive et qui met vraiment mal à l aise les patients. Très désagréable . Il faut peut être se remettre en question quand on fait un travail avec du public ( cela est confirmé par différents patients avec des rdv sur des jours différents).
Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité du rendez-vous ainsi que le professionnalisme de notre ophtalmologue 😊👁️
🙏 Nous sommes en revanche sincèrement désolés d’apprendre que votre ressenti concernant le bilan avec l’orthoptiste n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le bien-être, l’écoute et la qualité de l’accueil de nos patients sont des points essentiels pour notre cabinet 💙
Votre retour a bien été pris en compte avec la plus grande attention. Nous échangeons régulièrement avec nos équipes afin de maintenir une prise en charge professionnelle, humaine et bienveillante pour chaque patient 👨⚕️✨
Nous vous remercions pour votre franchise, qui nous permet de continuer à améliorer l’expérience de nos patients au quotidien.
Nous espérons malgré cela avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions 😊
E
Elisa Murati Google
Beaucoup d’attente, prévoir facilement 45 minutes de retard. Le bilan de la vue est correct, en revanche le rendez-vous avec le médecin est très expéditif. Si vous n’avez pas de questions c’est mieux pour lui, et cela se ressent clairement pendant la consultation.
De plus, malheureusement on m’a volé mon sac (ce qui n’a rien à voir avec le cabinet). J’ai donc demandé un duplicata de mon ordonnance, ce qu’ils ont accepté de faire, mais ils ne répondent ensuite jamais aux mails. Dommage de faire perdre du temps à tout le monde pour un examen effectué seulement deux mois auparavant.
Réponse du professionnel : 👁️✨ Comment se déroule votre consultation dans notre centre d’ophtalmologie ? ✨👩⚕️👨⚕️
Votre consultation se déroule généralement en deux étapes afin de vous garantir une prise en charge complète et de qualité 💙
🔹 Dans un premier temps, vous êtes reçu(e) par un orthoptiste, professionnel de santé diplômé et inscrit auprès de l’ARS (Agence Régionale de Santé).
L’orthoptiste réalise les examens préliminaires et les mesures nécessaires à votre bilan visuel 👓📋
Il est spécialisé dans la réfraction ainsi que dans la réalisation des examens complémentaires ophtalmologiques.
🔹 Dans un second temps, vous êtes reçu(e) par le médecin ophtalmologiste 👨⚕️👩⚕️
Le praticien analyse et valide l’ensemble des examens réalisés, effectue si besoin des contrôles complémentaires et assure toute la partie médicale de votre consultation 🩺👁️
Selon votre situation, une ordonnance peut être établie à l’issue du rendez-vous.
✨ Pourquoi votre consultation avec l’ophtalmologiste peut parfois sembler rapide ?
Un rendez-vous de courte durée est souvent une bonne nouvelle 😊
Cela signifie généralement qu’aucune anomalie ou complication visuelle importante n’a été détectée 👌
En effet, le médecin aura déjà étudié votre dossier et les examens effectués en amont par l’orthoptiste 📑
L’ophtalmologiste pourra alors compléter l’échange avec quelques questions supplémentaires et réaliser des examens complémentaires uniquement si cela est nécessaire.
Dans certains cas particuliers (glaucome, cataracte, pathologies rétiniennes, etc.) 👁️⚠️, le médecin prendra naturellement davantage de temps afin d’approfondir le bilan et assurer le meilleur suivi possible.
⏱️ En moyenne, un patient passe environ :
• 10 minutes avec l’orthoptiste
• 10 minutes avec l’ophtalmologiste
Soit environ 20 minutes au total avec les professionnels de santé de notre centre 🏥💙
N
Natalia L. Google
Je suis très satisfaite de mon expérience dans ce centre le 26 février. La prise de rendez-vous via Doctolib est très pratique.
C’était ma première visite et tout s’est très bien passé. L’accueil est aimable et le temps d’attente est correct. Le centre est très bien équipé, ce qui permet des examens précis et rapides.
L’assistant a pris le temps de tout m’expliquer avec gentillesse et professionnalisme. Le docteur a ensuite analysé les résultats, m’a fait une ordonnance pour des lunettes et a également soigné une blessure à la cornée que j’avais.
La secrétaire a aussi été très sympathique et m’a bien conseillée.
Je remercie toute l’équipe pour leur professionnalisme et leur bienveillance. Je recommande ce centre sans hésitation.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre merveilleux retour ⭐️😊
Nous sommes ravis que votre première visite au centre se soit aussi bien déroulée et que la prise de rendez-vous via Doctolib vous ait apporté satisfaction 📲✨.
Votre commentaire sur l’accueil, le temps d’attente et la qualité de nos équipements nous touche particulièrement 🏥🔬. Nous attachons une grande importance à réaliser des examens précis et complets afin d’assurer un diagnostic fiable et une prise en charge optimale.
Nous sommes également heureux de lire que notre assistant a pris le temps de tout vous expliquer avec clarté et bienveillance 🤝, et que le docteur a pu analyser vos résultats, établir votre ordonnance et soigner votre blessure à la cornée dans les meilleures conditions 👓👁️.
Votre mot pour notre secrétaire lui sera transmis avec grand plaisir — elle sera ravie de savoir que ses conseils ont été appréciés 😊💼.
Merci pour votre confiance et votre recommandation 🙏💙. Toute l’équipe reste à votre disposition pour le suivi de votre vision et vous souhaite une excellente continuation ! ✨
S
Stephanie Mathiou Google
Mon rdv depuis très longtemps dans ce centre de la vision.
Rdv rapide, accueil agréable et temps d'attente correct.
Attention toute fois a prendre peut être un peu plus le temps dans certains cas, notamment la pour moi ou mon opticien a pris plus le temps de m'expliquer et me conseiller et j'ai mieux compris ma problématique et les différentes options que j'avais.
Mais sinon je recommande sans hésiter.
Réponse du professionnel : Mon rdv depuis très longtemps dans ce centre de la vision.
Rdv rapide, accueil agréable et temps d'attente correct.
Attention toute fois a prendre peut être un peu plus le temps dans certains cas, notamment la pour moi ou mon opticien a pris plus le temps de m'expliquer et me conseiller et j'ai mieux compris ma problématique et les différentes options que j'avais.
Mais sinon je recommande sans hésiter.
M
Mali Mario Google
Dommage pas moyen de donner 0 étoile .A fuir aucun professionnalisme de la part de la secreraire qui est d’une froideur incroyable ,pas de sourire qui parle mal on dirai que je suis la pour demander de la charité .la prise de rdv en parlant pas des heures d’attentes sans savoir si mon fils de 3 ans asse ou pas .après une heure et demi d’attente je repart sans passer et je reviendrai plus .
Je viens de lire votre reponse .
Mon commentaire est bien vrai hier je suis venie dans votre cabinet et j'ai pris rdv a 17h40 pour mon fils enzo .alors merci de bien mettre votre base de données à jour pour trouver ma trace .je précise que l'attente ne m'a jamais causé problème car c pas la première fois que je viens mais beaucoup plus c l’atitude de votre secretaire et sa manière de faire qui est pas du tout professionnel. Merci
Réponse du professionnel : Bonjour mr Mali ,
Après vérification, nous ne retrouvons aucune trace de votre nom dans notre base de données patients, ni dans nos agendas 📅🔎
Il est donc possible qu’il y ait une confusion ou une erreur dans votre commentaire 🤔
Si toutefois vous êtes bien passé(e) au cabinet, nous tenons à préciser qu’il est normal qu’il puisse y avoir un temps d’attente lorsqu’un patient se présente sans rendez-vous préalable ⏳
Nos consultations se font exclusivement sur rendez-vous, notamment via la plateforme Doctolib, afin de garantir une organisation fluide et un suivi optimal pour chacun 👩⚕️👨⚕️
Nous restons bien entendu à votre disposition pour vérifier ensemble la situation et clarifier tout malentendu 📞💬
Bien cordialement.
M
Maud Arrar Google
Centre d'ophtalmologie de qualité. C'était ma première visite et j'ai très bien été prise en charge par les différentes personnes qui m'ont reçu. Même la personne au secrétariat qui ne chôme pas est très agréable. L'équipe est très professionnelle. Toutefois je ne sais pas si c'est habituel mais il y avait beaucoup de monde et j'ai été prise environ une heure en retard.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour si positif et pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience 🙏😊
Nous sommes ravis de lire que votre première visite s’est bien déroulée et que l’accueil de notre équipe, aussi bien au secrétariat que par l’orthoptiste et l’ophtalmologue, a été à la hauteur de vos attentes 👩⚕️👨⚕️✨
Nous tenons également à vous présenter nos excuses pour le temps d’attente d’environ une heure ⏰😔. Effectivement, il peut nous arriver de prendre en charge des urgences ophtalmologiques imprévues, qui nécessitent une prise en charge immédiate. C’est parfois un inconvénient en termes d’organisation, mais c’est aussi un choix assumé de notre cabinet : ne jamais laisser une urgence sans réponse 🚑👁️.
Nous vous remercions sincèrement pour votre compréhension et votre bienveillance 💙. Toute l’équipe met tout en œuvre chaque jour pour offrir des soins de qualité, dans les meilleures conditions possibles.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau au cabinet 😊👋
h
halley egypte Google
À fuir !!!!!
Plus de 2h coincé dans le cabinet !!!
Le médecin très très très désagréable qui me garde littéralement moins de 3 minutes et me dit que mon seul problème c'est de jouer aux jeux vidéos. En plus le consentement est totalement inexistant, il ne m'a pas prévenu qu'il allait me lancer de l'air dans l' œil, il m'a pas prévenu non plus qu'il a arrêté la machine qui allait se replacer avec mon menton dessus !! Tout le long du rdv(qui m'a paru une éternité malgré les 2min) il a été désagréable ! Quand je sors enfin, je dois à nouveau attendre à l'accueil qu'on me rende ma carte vitale et là elle me dit qu'elle ne retrouve plus ma carte vitale et elle me demande si je suis sûr de mon nom de famille. 20 min pour la retrouver !!!
Oui ils ont des rdv vite mais vous attendez 2h sur place (voir plus) car c'est un véritable machine à la chaîne. Il y avait tellement de monde qu'on circule mal. Que des nouveaux client qui ne sont jamais venu et qui ne sont pas au courant de ce qui se passe !
Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti 😊
Nous souhaitons toutefois vous apporter une précision importante concernant le déroulement de votre consultation 👁️
Il est tout à fait normal qu’un patient soit vu en premier lieu par l’orthoptiste, avec un temps de consultation plus long (environ 15 minutes), car c’est à ce moment-là que sont réalisées les mesures de la vue, les examens techniques et les tests nécessaires 🔍👓
L’ophtalmologue intervient ensuite pour une durée plus courte (environ 5 minutes), ce qui est également normal : son rôle est de vérifier les résultats, d’analyser les examens réalisés, de valider ou ajuster l’ordonnance et de répondre à vos questions médicales 👨⚕️👁️
Cette organisation permet d’assurer une prise en charge complète, efficace et conforme aux pratiques médicales actuelles, tout en limitant les temps d’attente ⏱️✔️
Nous restons bien entendu à votre disposition pour échanger si vous souhaitez davantage d’explications et vous remercions pour votre retour 🤝💙
Bien cordialement,
L’équipe du cabinet d’ophtalmologie ✨
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Aixel Vision Ophtalmologie
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SUPP…
au 07.43.52.93.71
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