IRM LYON VILLEURBANNE

Tags: Centre d'IRM,

• géraldine.e

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 18:32

  Super l accueil le médecin est super également
• chris.h

  2 / 5

  Le 12/06/2022 à 16:40

  Salle d'attente genre très ensoleillée tout en verre, pas de ventilation, pas ponctuel, pas très sympas a l accueil, pour le coup l explication du médecin des résultats est aussi rapide que les attentes a différents moments sont longs ! N'oubliez pas le masque sinon ils vendent 50cts ! Pas de prise en charge mutuelle...
• Anya.

  4 / 5

  Le 01/04/2022 à 12:47

  J’y suis allée pour faire une IRM pelvienne pour suspicion d’endométriose. Ils ont été top. Le médecin m’a bien expliqué l’examen et était patient. J’ai eu le droit au gel pour le balisage, elle m’a laissée faire avant de me préparer à entrer dans le tunnel. Ensuite, tout s’est bien passée, les bruits étaient un peu stressant même avec le casque, mais ça va c’est passé vite. Il faut attendre un petit moment avant qu’on vous donne les résultats et j’ai payé 99€ pour l’examen. A la fin, le docteur est venu me voir pour me faire un compte rendu, elle est très à l’écoute et douce dans ses mots. Ils arrivent à diagnostiquer l’endométriose, donc si vous avez besoin d’une irm pelvienne n’hésitez pas.
• Jess.

  1 / 5

  Le 31/03/2022 à 17:51

  Un accueil qu'on peut traduire de médiocre. Les personnes nous parle mal...on n'est humain. Au lieu de parler durant les consultations.... faîtes plus attention aux personnes et à leur mal être.
• f.

  1 / 5

  Le 23/03/2022 à 15:44

  Hôtesse standardiste exécrable pour prise de rdv. Language familier, dommage ...
• Jeanne.-

  2 / 5

  Le 23/03/2022 à 08:47

  Personnel de réception très courtois, rien à redire. Par contre la médecin… diagnostic en 1mn, « on ne sait pas ce que vous avez j’ai rien vu à l’IRM voilà au revoir ça fera 85€ »… honteux
• Alice.

  5 / 5

  Le 28/02/2022 à 09:36

  Mon rendez vous s’est très bien passé, un peu d’attente mais l’ensemble du personnel a été très gentil. Merci à la personne m’ayant fait passé l’IRM pour sa compréhension face à mon stress pendant l’examen, elle a été très rassurante et m’a expliqué l’ensemble des étapes pas à pas. Le radiologue vient ensuite vous voir pour expliquer en personne les résultats succinctement et vous repartez ensuite avec le compte rendu et les clichés. Je n’ai pas payé de dépassement d’honoraires.
• Fafi.a

  1 / 5

  Le 31/01/2022 à 16:14

  Message à la standardiste je suis Mme MOU...j'ai pris rendez vous pour un IRM cervicale à 18h45 le 24 février ,je veux faire une remarque au professionnel qui embauche des personnes qui n'ont pas envie de travailler et qui nous parle comme si que nous comprenant pas le français..je ne ferais pas un IRM chez vous même si je creve. Embauchez des gens qui sont vraiment motivé.
• Steve.a

  5 / 5

  Le 18/01/2022 à 16:39

  Comme quoi il faut vraiment faire attention aux commentaires négatifs... Peut être que les personnes qui ont eu une mauvaise expérience sont eux même désagréables et que le personnel s'est mis à leur niveau...? Il peut y avoir mille raisons, j'ai longtemps hésité à prendre un rdv ici, mais dans mon cas tout s'est bien déroulé, de l'amabilité de la standardiste, à celle de l'accompagnateur irm et à l'examen en lui même. Le compte rendu et les images vous sont remises, mais le docteur ne voit pas le patient, vous devez donc prendre rdv avec le médecin prescripteur de l'examen pour plus d'explications sur le compte rendu.
• Shi.H

  5 / 5

  Le 21/12/2021 à 12:54

  Très bien passé dans mon cas
• Jean.a

  1 / 5

  Le 02/12/2021 à 16:24

  Message adressé à la standardiste : Si vous n'avez pas envie de travailler, restez chez vous, ou alors, tâchez de le cacher.
• Corinna.t

  5 / 5

  Le 01/10/2021 à 19:46

  tout le personnel était très gentil, humain, professionnel et competent !
• Celine.u

  1 / 5

  Le 03/09/2021 à 09:29

  Accueil déplorable par une secrétaire qui visiblement n'avait pas envie de travailler
• elisabeth.A

  5 / 5

  Le 26/07/2021 à 18:49

  De l'accueil à la manipulatrice radio et au docteur Page, ils ont tous été formidables. Surtout quand il s'agit de votre 1er irm cerebral.
• Pascal.i

  1 / 5

  Le 23/07/2021 à 13:44

  Je n'y suis pas passé, mais je n'ai pas trop eu envi d'y aller. L'accueil au téléphone laissait à désirer...
• Julien.a

  5 / 5

  Le 22/06/2021 à 08:12

  Je recommande !!! J'ai été très bien accueilli, j'ai pu effectuer un irm du genou sans rendez vous et par un personnel soigneux !
• Martin.c

  1 / 5

  Le 07/06/2021 à 09:45

  Rarement eu à faire avec des standardistes téléphoniques aussi désagréable. Premier appel pour prendre rendez-vous, froideur extrême. Deuxième appel pour annuler, la dame me dit qu'elle ne trouve aucune réservation à mon nom et que je dois faire erreur de centre. Je lui dis poliment que non, je suis bien entrain d'appeler le numéro qui est sur ma convocation. Tout juste si elle me traite pas de fou et qu'elle me raccroche au nez. Bref, je n'ai pas pu "profiter" de leur service, mais si l'accueil au téléphone est aussi chaleureux que l'accueil en présentiel, je suis content d'avoir passé mon tour
• Renée.a

  5 / 5

  Le 21/03/2021 à 17:13

  Les personnes de l'accueil sont très gracieuses et serviables
• GARNIER.m

  1 / 5

  Le 19/02/2021 à 12:52

  A éviter absolument.
• Claire.e

  5 / 5

  Le 04/02/2021 à 08:59

  Très bon accueil, pas d'attente et la cerise sur le gâteau, place de parking réservé à l'IRM devant l'entrée !!
• RAYMOND.A

  5 / 5

  Le 29/01/2021 à 22:03

  Dispose d'un parking privé, c'est parfait en ville.
• Eliane..

  5 / 5

  Le 19/01/2021 à 00:40

  Vraiment je suis époustouflée par les remarques négatives lues sur ce site.J'ai passé un Irm hier matin et j'ai été superbement bien reçue autant par les secrétaires que par le personnel médical. Ils sont polis ,attentifs et très attentionnés. Leur patience est également à souligner.
• Manon.e

  4 / 5

  Le 31/12/2020 à 13:39

  J'étais inquiète à cause des précédents commentaires mais tout s'est très bien passé. Du standard téléphonique, à l'accueil jusqu'à l'examen, tout le personnel a été très pro et sympathique. J'avais rendez vous à 12:45, je suis arrivée en avance et j'ai été prise en charge directement. Peu d'attente pour avoir mes résultats, et une personne a pris soin de me les expliquer. Le seul bémol ce sont les 30€ de dépassement mais nous sommes bien prévenus lors de la prise de rendez vous.
• Pierre.o

  5 / 5

  Le 11/11/2020 à 17:18

  Vous tous qui avaient la critique négative sur le centre i.r.m de Villeurbanne auriez eu le même discours sur tous les autres centres jamais contents ! Au lieu de déverser votre bile sur les personnels de santé remettez vous en cause ! Pour ma part , de la prise de rendez-vous jusqu'au passage en caisse je n'ai rencontré que du personnel aimable et à l'écoute les métiers de la santé sont durs alors essayez de ne pas en rajouter respectez ceux qui veulent vous aider
• suzuki.5

  1 / 5

  Le 08/09/2020 à 03:44

  30 euros de dépassement d honoraire avec 1 mois d attente bah sa sera sans moi !!!!
• Kiki.i

  1 / 5

  Le 17/07/2020 à 08:45

  JE VOUS DÉCONSEILLE GRAVE je l’es une et parce que c’est oubliger pour poster Le 17/08/2020 je rejoin les avis médecin froid aucun sourire la sectaires vous donne vos résulta son voir ni radiologue ni le Medcin Je demande de voir le docteur et bien la réponse et le docteur et les radiologue ne vois passion j’insiste à voir le docteur résulta elle arrive froid aucun sourire réponse directe vous avez le compte rendu aller voir avec votre généraliste Centre déprimant sale et aucun sourire du personnel JE VOUS DÉCONSEILLE
• Jin.a

  4 / 5

  Le 10/07/2020 à 13:27

  La prise de RV est assez facile et rapide. La dame au téléphone fait ce qu'elle a à faire mais n'est pas vraiment aimable. En dehors le personnel est très compétent et très aimable. Il comprend tout à fait que faire une IRM peut être stressant. C'est vrai qu'en voyant les autres avis on peut avoir peur. En tout cas ils sont tous très sympas et vous expliquent tout. Et dans un langage que l'on peut comprendre. S'il y a une chose que l'on peut reprocher au lieu, ce n'est que l'appel désagréable. Le reste est parfait, il n'y a rien à dire. Ils vous signalent dès le début le dépassement d'honoraires et le prix reste correct. (même si élevé mais c'est une IRM)
• Aaliyah.s

  1 / 5

  Le 05/07/2020 à 22:21

  Personnel désagréable et incompétent. Ils vous donnent un rendez-vous avec 1 temps d'attente de 1 mois minimum. Cependant le jour j à votre grande surprise lorsque vous êtes ponctuelle au rendez-vous ils vous annoncent que votre rendez-vous est annulé et qu'ils m'avaient téléphoné la veille pour me prévenir alors que je n'ai jamais reçu d'appel ni de message de leur part. Ce qui est tout à fait logique car la secrétaire qui avait pris mes coordonnées n'avait pas bien noté mon numéro de téléphone. Par conséquent à cause de son incompétence j'ai dû reprendre un rendez-vous. Du coup j'ai perdu du temps,de l'énergie et de l'essence pour rien ce jour-là.
• Pyp.a

  4 / 5

  Le 26/06/2020 à 11:31

  J'avoue ne pas comprendre les avis précédent. Je me suis rendu dans ce centre un peu inquiet au vu des commentaires, mais de l'appel téléphonique au RV lui-même, tout le monde a été charmant. Tant à l'accueil que lors de l'examen. Au petits soins. J'enlève tout de même une étoile pour les 25€ de dépassement d'honoraire (mais j'étais au courant).
• Patricia.e

  1 / 5

  Le 23/06/2020 à 21:02

  Très mauvaise expérience pour l'IRM de ma fille qui a 13 ans mauvaise accueil de la dame médecin qui nous a quasiment mise dehors car elle pleurait.....
• Hahavat.a

  1 / 5

  Le 16/06/2020 à 19:48

  Les personnes qui appellent sont "théoriquement" malades et ont besoin d'un soutien moral permanent. Ce n'est pas avec l'accueil de l'IRM de Villeurbanne qu'elles trouveront ce réconfort. Il y a un sérieux travail à fournir au niveau de l'attitude du peorsonnel et la prise en charge des patients qui ont besoin d'être rassurés. Cela fait des années que c'est comme ça, ils profitent et abusent de leur exclusivité. Dommage, Villeurbanne est une ville tellement sympathique
• Makhout.s

  1 / 5

  Le 25/05/2020 à 14:49

  Pour moi très je déconseille a 2 mille pourcent. Secrétaire pas agréable personnel encore moins l accepte pas les remarques je suis vraiment pas prête de revenir. Le médecin et venue me voir et des que je lui ai fait la réfection ne l'a pas accepter et n'ais même pas revenu me rendre les résultats.verailen c'est du moins 0 Aucun Sens du dialogue
• Souli.a

  1 / 5

  Le 03/03/2020 à 12:03

  Accueil téléphonique très désagréable, j’appelle pour prendre RDV une dame me réponds très sèchement et très froidement a la limite de l’agressivité si j’aurais pu mettre 0 je l’aurais mis !!je n’ai jamais vu ça de ma vie. A éviter
• Samos.r

  1 / 5

  Le 27/01/2020 à 15:43

  Secrétaire au téléphone pas aimable du tout, Faites votre boulot correctement
• champeil.a

  2 / 5

  Le 27/01/2020 à 01:28

  Rdv le mardi 03/02/2020 à 19:30
• vouture.e

  2 / 5

  Le 12/11/2019 à 11:56

  Quelques secrétaire pas du tout Polie ni conviviale je lui ai raccroché au nez et j'en ai appris une autre qui m'a bien tout expliquer correctement avec de la patience
• Haris.u

  1 / 5

  Le 13/09/2019 à 12:06

  j'avais un rdv à 12h45 et m'a appelé à 14 sur un rdv pour irm c'est zéro mauvais !!!!!
• Lina.b

  1 / 5

  Le 29/07/2019 à 10:12

  Si je pouvais mettre 0 étoile je l’aurais fais. Appel téléphonique, une personne décroche sans dire un mot ni bonjour ni merci ni au revoir aucune formule de politesse aucune amabilité. Vous avez l’impression de faire chief la personne. Tout est à revoir chez vous fuyez et allez autre part pour passer vos examens.
• andré.i

  1 / 5

  Le 03/06/2019 à 12:22

  J'adoooore Au bout d'un mois d'attente.. On vient de me dire que l'IRM est en panne et qu'il n'y a pas de dispo avant le 25 juin..🤮 Magnifique.... Pendant ce temps je fais comment avec mon genous?...😨😡😡😡
• Anita.e

  3 / 5

  Le 30/04/2019 à 06:56

  Pas très aimable au téléphone .... Ils ne prennent pas les chèques
• Fleurs.e

  5 / 5

  Le 17/04/2019 à 13:01

  Secrétaire au top ! Toujours a chercher une solution pour arranger le patient. Une tres bonne équipe dans l'ensemble.
• Dorian.H

  5 / 5

  Le 04/04/2019 à 14:52

  Merci beaucoup à toute votre équipe
• Ande.

  5 / 5

  Le 19/02/2019 à 17:03

  IRM au top du top, rapides, professionnels, et personnels courtois. Je recommande 1000 fois
• Leslie.i

  5 / 5

  Le 11/01/2019 à 13:30

  Rapide, efficace, bienveillants et à l'écoute
• amaury.e

  5 / 5

  Le 02/01/2019 à 15:31

  réactif et très agréable, gros avantage: répondent au standard,rdv pris en 5 min top
• Sandrine.o

  1 / 5

  Le 13/12/2018 à 12:11

  Je déconseille. Personelle pourri. Ne savent pas être d'accord sur les chose ... Oui je suis cru mais vu le coup qu'il m'ont fait je suis désolé sa ne mérite pas une bonne réputation .
• Stéphane.

  5 / 5

  Le 16/11/2018 à 16:56

  Je ne comprends pas les avis négatifs car j'ai été très bien reçu par les secrétaires et tout le personnel du centre. Rien à redire à part un grand merci!
• Clémence.u

  4 / 5

  Le 29/10/2018 à 12:43

  Personnel accueillant et bienveillant. Suite aux avis j'avais des doutes mais finalement l'examen s'est très bien déroulé et l'accueil est charmant.
• Joël..

  4 / 5

  Le 17/09/2018 à 20:40

  Avis modifié: 1er Rdv en 48h00. Réception très sympathique. Examen 15mn plus tard. Compte-rendu en 15 mn. Et On pourrait 'presque y aller en nocturne! Bravo! Mais voilà: 2nd RDV.... 1 MOIS DE DÉLAI! C'est fort dommage... Car tout le reste est presque parfait sauf peut être l'accueil qui pourrait être un peu plus souriant. Mention spéciale pour l'opérateur: un exemple de gentillesse et cordialité ! Bravo
• Michelle.o

  1 / 5

  Le 13/09/2018 à 09:25

  J'ai téléphoné pour avoir un RDV, la personne que j'ai eu m'a répondu nous vous rappellerons , dans la journée et bien j'attends toujours son appel, et pas moyens de leur envoyé un mail ou autre .
• Jean-Bernard.r

  1 / 5

  Le 13/08/2018 à 08:34

  Attente au standard pour rendez-vous 1h15 répondeur pour rien rien très bonne organisation à ne pas fréquenter
• Beatrice.o

  1 / 5

  Le 24/07/2018 à 17:51

  horrible !!! j avais rdv a 11H 15 pris pour examen a 12 H30 et en plus il me demande de laisser ma fille de 5 ans seule dans la salle d attente !!!! je crois rever !!!!! j avia speur pour l irm et rentrezr dedans aucunes compations tres desagreable!!!! il a meme pas diit un mot a fuir !!!!!!
• Severine.o

  1 / 5

  Le 18/05/2018 à 14:03

  Accueil plus que désagréable ! J'ai pris rendez-vous au centre de pressensé, je confirme 4 jours avant, je reçois le texto de confirmation a cette adresse et quand j'arrive erreur le planning, enregistré sur l'autre centre, pas un sourire, pas un mot d'excuse, c'est limite si je ne me fais pas engueuler !
• Sunsteel8.u

  1 / 5

  Le 19/04/2018 à 15:31

  Attente trop trop long
• Jean.a

  5 / 5

  Le 04/04/2018 à 05:52

  Accueil rassurant pour l'examen, très professionnel et à l'écoute. Le médecin donne le résultat oralement et prend le temps. J'ai pu partir avec le compte rendu, les images et le CD une demi heure après.
• sam.e

  5 / 5

  Le 23/03/2018 à 14:51

  Bon accueil, IRM dans les temps. Résultat 30 min après examen c’est correct
• C'est.o

  5 / 5

  Le 05/03/2018 à 10:24

  Suite à la lecture des commentaires, je n'étais pas rassurée de réaliser mon IRM dans cet établissement. L'ensemble du personnel à été très sympathique. Etant claustrophobe, ils ont bien pris le temps de me rassurer. De plus, les résultats m'ont été remis rapidement.
• Pierre.

  1 / 5

  Le 10/01/2018 à 07:03

  Le pire accueil qu'il m'ait été donné de voir!! J'ai même été insulté par une des secrétaire! Ne surtout pas aller la bas!!!
• Christophe.a

  1 / 5

  Le 31/10/2017 à 11:56

  Le personnel d'accueil est très courtois. Les personnes qui vous préparent à l'examen prennent le temps de bien tout expliquer. Mais par contre, le temps d'attente ......... à n'en plus finir. Je suis arrivé à 9h pour mon rdv à 9h15. Mon examen a duré 15 min ... à 11h11 j'ai décidé de partir sans attendre mes résultats ... c'est inadmissible.
• Dalila.

  1 / 5

  Le 09/10/2017 à 13:14

  À FUIR ABSOLUMENT : Mauvais accueil, d'habitude il y'a au moins 45min d'attente aux centres d'IRM de Villeurbanne. Exceptionnellement Je suis arrivé avec 12 min de retard suite à des raisons qui m'incombent et ils ont refusés de m'accueillir. En plus de cela, menteurs au plus haut point prétextant que javais 20min de retard et aucune tolérance car le motif de mon retard en valait la peine. 1ère et dernière fois que je mets les pieds là bas. Vraiment, même si vous arrivez avec 1h d'avance, vous serez déçus rien que pour l'accueil des secrétaires, alors pour le reste...
• Hakim.e

  1 / 5

  Le 24/09/2017 à 07:21

  La secrétaire était désagréable . Franchement je déconseille l'endroit.
• Elise.a

  2 / 5

  Le 18/07/2017 à 14:20

  Le personnel d'accueil est très courtois. Les personnes qui vous préparent à l'examen prennent le temps de bien tout expliquer. Les chaises de la salle d'attente sont hors d'âge et vont finir par s'écrouler. Le médecin vous balance les résultats sans aucun tact, le sourire doit coûter cher... elle est très désagréable. Le temps d'attente ......... à n'en plus finir. On m'avait annoncé que je resterai une heure sur place et voici déjà deux heures que j'y suis (je ne suis pas encore sortie)
• redmi.a

  3 / 5

  Le 10/07/2017 à 11:42

  Bonjour J'ai été 2 fois faire un irm dans ce centre et je conseillerai juste de se faire sa propre opinion, je pense que ça dépend du personnel sur qui on tombe qui peut aller d'un extreme à l'autre . La 1 ère fois j'avais pris rdv dans ce centre malgré les avis négatifs parce que j'avais pas pu dans celui de vaux qui est bien plus près de chez moi. Ça s'est très bien passé ce qui m'as donné envie de reprendre rdv. Mais là, le seul point positif étais là rapidité de la prise de rdv. ..
• Louloute.o

  1 / 5

  Le 21/05/2017 à 21:31

  À fuire . Même pas un bonjour et 2h pour avoir les résultats d'un IRM du genou . Aucune communication. Aucun professionnalisme . Un médecin qui vient faire des reproches à l'accueil . On te balance des résultats sans précision.
• PETIT.i

  5 / 5

  Le 02/04/2017 à 14:57

  Les filles de l'accueil ont été très agréables !! (Je ne comprends pas certains commentaires..) Les manip et radiologues très respectueux et à l'écoute Tout s'est très bien passé Jai de plus eu un RDV très rapidement! Je recommande ce centre
• Husam.d

  3 / 5

  Le 01/04/2017 à 08:17

  Bien
• Sandy.d

  5 / 5

  Le 31/03/2017 à 15:07

  Super compréhensif j'ai pu avoir un rdv super rapidement ! Ne vous fiez pas aux commentaires négatifs les gens écrivent quand ça va mal jamais quand ça va bien !
• Alexia.e

  5 / 5

  Le 30/03/2017 à 20:03

  Très bon accueil, ponctualité et efficacité !
• Emmanuel.i

  1 / 5

  Le 24/03/2017 à 08:28

  La notion d'accueil et de service au patient au téléphone n'est pas au programme de cet établissement. A la prise de RDV, on vous demande de rappeler 4 jours avant pour confirmer (oui, nous, patient, pas eux, comme la majorité du monde médical qui pratique le rappel par sms automatique ou appel téléphonique !!) sous peine de son annulation, et quand vous ne rappelez pas pour signifier que vous ne viendrez pas, conformément à la consigne (car vous avez trouvé plus serviable et plus rapide ailleurs), on vous relance tout de même par téléphone ! Voilà une pratique qui met deux fois de bonne humeur !
• Claudine.u

  5 / 5

  Le 09/02/2017 à 22:17

  Très bien ! rien de négatif.
• hassan.z

  1 / 5

  Le 24/11/2016 à 16:16

  Accueil catastrophique Ne pense qu'a vous encaisser Je déconseille
• chris.a

  1 / 5

  Le 05/10/2016 à 15:01

  Personnel d accueil pas très aimable. Attente très très longue.... Médecin qui vous balance vos résultats sèchement et prend pas le temps de vous écouter. Les places de stationnement pour les patients sont occupés par le personnel.... Et impossible de se garer dans le quartier
• Diane..

  1 / 5

  Le 26/07/2016 à 10:53

  Un des radiologues vous balance les résultats sans aucune pincette. Vous ressortez angoissé pour rien.
• ROCHAT.l

  1 / 5

  Le 19/04/2016 à 11:25

  On vous parle de dépassement d'honoraires dès la prise de rendez-vous, au bout de 30 secondes, en vous disant que c'est un petit examen. Aucune justification n'est donnée. Aucune question sur votre état de santé. 1 mois et devis de délai pour un irm au tibia, c'est beaucoup trop long quand on veut connaître la nature d'une blessure et que vous ne pouvez plus marcher !