ARRAS LASERVISION

Tags: Centre d'ophtalmologie, Chirurgien utilisant la technique du Lasik,

• Abdel.o

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  Le 19/07/2022 à 15:17

  Très bonne expérience, de plus en plus en rare d’avoir des rdv rapidement, il faut souligner l’organisation mise en place qui selon moi permet d’avoir une vrai performance, test puis passage ensuite avec le docteur pour l’ordonnance et donc de pouvoir prendre tout le monde et À L’HEURE. Il n’y a pas de retard constaté c’est assez important pour le souligner. Enfin, le docteur n’est pas bavard mais efficace contrairement à ce que je lis, c’est ce qu’on demande à un docteur spécialiste donc allez y les yeux fermés.
• Andrei.a

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  Le 29/06/2022 à 04:49

  Monsieur Msellati m'a refusé de me suivre comme patient au prétexte que je m'étais fait opéré ailleurs. Le fait que cette opération ait été faite à près de 70 km (Somain) et datant d'une dizaine d'années n'était pas, selon monsieur Msellati, un argument pour ne pas retourner à Somain. La raison invoquée était que seul l'établissement de Somain connaissait mon dossier et que lui ne pouvait pas savoir en quoi consistait cette opération (pour info myopie sur 1 seul œil). Je pense que rien ne doit obliger quiconque à faire INUTILEMENT 140km de voiture et perdre une demie journée alors que je pratique les déplacements pédestres dans Arras. La raison médicale ne tient pas, un dossier se transfère si nécessaire, voire un appel téléphonique en cas d'absolue nécessité. Qu'aurais-je dû faire si j'avais la France à traverser ? Je reconnais cependant que monsieur Msellati m'a reçu ce jour en consultation pour une prescription de lunettes de presbytie et bien qu'ayant une attitude hautaine et un ton glaçant aucune parole déplacée n'a été prononcée, de mon coté également me fendant même d'un "bonne journée" resté sans réponse de sa part. Les spécialistes médicaux devaient cesser de se prendre pour des seigneurs et qu'un peu d'écoute, de compréhension, d'échange voire même d'humanité ne feraient de mal à personne, pas même à eux, ça pourrait même les grandir.
• Amine.i

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  Le 25/06/2022 à 10:13

  Impeccable. Plus d'un an après mon opération pour corriger la myopie, aucun problème. Merci pour votre travail.
• Tiffany.i

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  Le 08/06/2022 à 19:45

  J'ai appelé le 1er et une semaine après j' avais rdv ! Hyper rapide quand on voit le délai d'attente ailleurs. Arrivée en salle d'attente, 10min avant, et aussitôt je suis passée devant l'orthoptiste. J'ai ensuite vu le docteur qui s'est aperçu assez vite que j'avais un problème et m'a fait passer un examen complémentaire. Il a été patient avec moi et m'a tout expliqué et surtout rassuré... Il m'a dit qu'un courrier serait envoyé à l'hôpital et à peine sorti que la secrétaire me dit j'ai eu l'accusé de réception du fax ! Qu'elle efficacité !! Je recommande vivement. Alors oui c'est rapide et expéditif mais soyez content c'est que rien de grave ne vous arrive si vous ressortez aussi vite que vous y êtes entré !
• patrice.a

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  Le 07/06/2022 à 10:26

  Opéré cataracte en 11/2020 puis séance laser suite cataracte secondaire. Aucun problème. Accueil sympathique et suivi serieux
• tony.l

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  Le 31/05/2022 à 18:18

  1 ère experience réussie dans ce cabinet. Rares sont les docteurs qui acceptent de nouveaux patients, il faut le souligner, prise de rdv rapide. Organisation, professionnalisme et gentillesse du personnel, de la secrétaire au docteur en passant par l'assistante. Parfait, merci beaucoup. Je recommande. Cdlt
• Laurine.h

  5 / 5

  Le 13/04/2022 à 19:33

  Après plusieurs semaines de recherche d'un bon ophtalmologiste sur Arras et plusieurs tentatives de prise de rendez-vous avec des délais d'attente tous plus long les uns des autres, je trouve la fiche du Dr Msellati sur doctolib... Rendez vous en 3 semaines, cabinet propre et moderne, contrairement aux avis négatifs que j'ai pu lire la secrétaire qui m'a reçu à l'accueil est très agréable et souriante, l'assistante du Dr très professionnelle et à l'écoute et le Dr de même. On ma prise en charge a l'heure,rendez vous rapide et efficace. Je recommande vivement.
• Mélanie.i

  5 / 5

  Le 11/03/2022 à 06:24

  Je me suis lancé dans l'opération de la myopie ( -6.75 à chaque œil ) avec beaucoup d'appréhension mais tout s'est très bien passé plus de peur que de mal le docteur est très professionnel aucunes douleurs après l'opération un bon suivi post opératoire tout le personnel est agréable bilan des 3 mois parfait ! Je suis très satisfaite je recommande .
• Maryline.A

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  Le 08/03/2022 à 21:54

  Une équipe très sympathique. Un accueil au top et un médecin très très professionnel.
• Timothee.o

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  Le 22/02/2022 à 07:48

  Secrétaire très hautaine. Arrivée rdv a 8h pour osculation de 10 minutes par l’assistante mais arrivée du Docteur à 8h35 pour 3 mots échangés avec ce dernier… Je déconseille Double rdv nous étions deux à 8h …
• Natacha.e

  5 / 5

  Le 01/02/2022 à 20:52

  La prise de rdv a été très rapide. L'accueil est très agréable. De nombreux examens sont réalisés avant la consultation avec le praticien. J'ai trouvé cela très rassurant. Je recommande le Dr Mselatti et son équipe pour leur disponibilité et leur professionnalisme
• Vandenhove.l

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  Le 09/01/2022 à 17:20

  Très satisfaite de mon dernier RDV. Le docteur Msellati est très professionnel et à l'écoute de ses patients. Je recommande
• adrien.e

  5 / 5

  Le 20/12/2021 à 17:18

  Très satisfaite, Rendez vous pris sur doctolib, je cherchais un rendez vous rapidement pour un renouvellement de lunette, j'ai regardé sur doctolib vendredi 17 décembre, le lundi 20 décembre j'avais mon rdv au cabinet. Très satisfaite des examens avec des machines performantes. Tout le personnel est parfait. Merci. Mlle Philippe.
• laurent.a

  5 / 5

  Le 06/12/2021 à 20:06

  Les rendez-vous sont rapides, et c'est un grand avantage pour les patients. L'accueil est chaleureux, la personne qui s'occupe des tests est très professionnelle et le matériel utilisé au top ! L'échange avec le docteur est courtois et rapide mais c'est le prix à payer pour pouvoir satisfaire un maximum de patients. Ne changez rien !!!! 👍👍👍
• Gilles.i

  1 / 5

  Le 30/11/2021 à 17:19

  Cabinet destiné à la classe aisée, consultation à 100€ dont 43€ de dépassement d'honoraire ,super, la prochaine j'irais voir ailleurs, je ne recommande pas. Il faut revoir votre copie, Non la CPAM ne rembourse pas 3/4 des 100€ car cela inclus un dépassement d'honoraire mais 70% de la base de remboursement soit 70%de 48€ ce n'est pas du tout la même chose...
• Vito.u

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  Le 16/11/2021 à 02:17

  Je ne recommande pas, j'ai été reçu par une assistante qui a fait les tests d'usages j'ai pourtant bien pris rendez vous avec le docteur, j'ai reçu son ordonnance le lendemain par mail signé de sa main sans l'avoir vu réellement..... Aucune explication sur ma vue ni sur mes lunettes, enfin bref pas professionnel.... En 10min vous avez l'ordonnance le lendemain mais sans explication et sans voir le médecin, donc mensonge lors de la prise de rendez vous
• Julie.e

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  Le 15/11/2021 à 09:31

  Difficile de donner un avis sur le Dr Msellati étant donné que je ne l'ai pas rencontré durant la consultation. Le rendez-vous a duré 5 minutes montre en main de l'arrivée à l'accueil jusqu'à la sortie. La personne qui m'a fait l'examen était assez froide et m'a dit que je recevrai l'ordonnance du médecin par mail d'ici une semaine. J'ai bien reçu l'ordonnance 2 jours après. Le mail était vide et ne comportait que la pièce jointe. En bref, un rendez-vous que j'ai pu avoir certes rapidement mais le côté humain n'est pas présent dans ce cabinet et le médecin est inexistant. Dommage ....
• Vincent.a

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  Le 14/10/2021 à 14:37

  Bonjour Accueil méprisant au téléphone pas aimable. Prix rendez vous sur doctolib j'ai pas prévenue dans la journée or on m'a bloquer sur doctolib pour un rendez vous que je n'ai pas annuler dont je téléphone pour l'expliquer l'agent d'accueil très désagréable.
• Anthony.L

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  Le 07/10/2021 à 23:51

  Je n'ai pas eu l'impression d'être ecouté par le spécialiste, la cadence est privilégiée au détriment du patient. Payer la soixantaine d'euros pour 10minutes de consultation dont 2minutes30 avec le spécialiste. Cependant la dame a l'accueil était gentille et la jeune femme pour les contrôles aussi (malgré qu'elle rythme la consultation pour suivre la cadence).
• Francky.i

  1 / 5

  Le 05/10/2021 à 19:10

  J'avais vu un bon avis mais pour moi c'est pas du tout mon cas Rdv a lheure , prise en charge par une assistante pour faire des tests ok pas d explication 3mns avec le spécialiste, un examen des yeux en 30 s puis un courrier pour le médecin et une prescription J'avais l'impression de n'être pas la Jai du demander quil m'explique alors quil était déjà debout Le vrai exemple du specialiste qui prend vos 70 euros et sans aucune explication ,empathie vous laisse Cest le vendeur de lunette qui ma expliqué ce que j'avais Faire des études cest bien mais avoir encore envie d'expliquer ou de faire son métier cest mieux
• Aurélie.e

  5 / 5

  Le 15/09/2021 à 18:33

  Très bien accueilli explication parfais rien n'a dire pour une première fois que je consulté Je recommande Pris à l heure merci a vous
• vermelles.u

  5 / 5

  Le 02/09/2021 à 18:48

  Je mr Horuz je suis passé aujourd’hui Rien à dire le docteur prend le temps de bien vous expliquer Merci à tous les personnels
• Corine.U

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  Le 31/08/2021 à 08:53

  Cabinet qui n'offre aucune confidentialité avec un accueil juxtaposé à la salle d'attente ; Gestes "barrière" aléatoires (pas de gel hydroalcoolique, pas de désinfection possible des surfaces ...). La secrétaire et l'assistante font un travail efficace et sont cordiales. Le médecin est froid, expéditif et manifestement très peu enclin à assumer la "fonction conseil" inhérente à sa mission. Dialogue: "Vous venez pourquoi ?" "Parce que ma vue baisse de près et de loin aussi je crois" "Il faut porter des lunettes" (très perspicace !) Le médecin étudie rapidement les données sur son ordinateur sans rien commenter et sans m'informer des résultats. "Ma vue a t-elle baissé de loin ?" "Oui" "Il faut porter des progressives" "oh non, j'ai un ami qui en as et .... " (pas eu le temps de terminer ma phrase alors que j'espérais un conseil). "vous voulez deux paires de lunettes ?" (ton méprisant). Ordonnance modifiée, médecin déjà debout à la porte. Je reste assise et témoigne de ma surprise d'un échange aussi rapide et j'indique souhaiter des informations sur les progressives. "vous avez dit que vous n'en vouliez pas ! (...) vous pouvez essayer ! (...) Ce sera à voir avec l'opticien !" Fin de la rencontre réalisée en quatre minutes chrono. Je suis dubitative.
• Wendy.l

  5 / 5

  Le 30/08/2021 à 18:19

  Parfait comme d'habitude, cadre, propreté, équipements, accueil. Et alors un critère exceptionnel la rapidité de rdv ! Super gestion avec Doctolib
• Michael.

  5 / 5

  Le 21/07/2021 à 06:25

  Médecin ophtalmologiste très compétent qui a pris le temps nécessaire pour m'expliquer les divers voix d'opération possible. Vraiment de très bon conseil j'ai pu me faire opérer rapidement grâce à lui dans une autre structure. Merci pour vos compétences, votre humanité et votre professionnalisme.
• Jean-Sébastien.a

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  Le 16/07/2021 à 15:20

  Nouveauté pour moi: Ordonnance avec presbytie mais impossible de tenir les lunettes. Au bout de 4 j je reviens aux anciennes avec lesquelles je vois mieux Je demande s’il est possible de refaire une vérification et au final Mr Msellati enlève la presbytie « vous ne supportez pas les verres de ce type ». Étonné de repayer 30 euros pour la vérification et de repartir avec comme avis que c’est moi le problème ! (Vous me direz c’est une consultation mais n’y a t’il pas un service après vente quand cela ne va pas) Une paire avec presbytie 750 euros , sans 400. Prise en charge mutuelle 400 donc 350 de ma poche. J’appelle l’ophtalmologiste (le secrétariat pour être précis) pour lui demander qui rembourse le delta entre les 2 paires ? Réponse : l’opticien qui doit avoir une garantie « adaptation » …ah bon ? L’opticien a bien produit les lunettes et verres comme demandé initialement et donc a fait son travail ! Mon opticien est un indépendant qui n’a pas cette garantie (vive les mutualistes et grands groupes cela veut il dire ?) donc là 350 euros dans le vide ! On en fait des choses avec 350 euros ! Quand je fais une erreur avec un client (je suis à mon compte) je prend en charge l’erreur et ne dit pas que cela vient de lui ! J’espère avoir un retour afin qu’il y ait une prise en charge, ça serait très appréciable Merci —- Réponse : J’ai effectivement réalisé mes lunettes récemment car étant réticent à changer pour la presbytie Et car ayant tjs été juste astigmate (j’ai été surpris du diagnostique en octobre) sauf que voyant que cela pouvait être nécessaire un mois avant, j’ai utilisé votre ordonnance et fait le changement. je ne suis pas un hyper consommateur et j’ai donc attendu d’en sentir le besoin. Je n’ai pas insisté pour un changement, c’est votre secrétaire qui m’a proposé un contrôle. Erreur ou pas, en tant que patient, je ne suis pas spécialiste de votre domaine et donc dire que c’est le patient qui ne s’adapte pas c’est très étrange. De plus lopticien a fait son travail, pourquoi devrait il rembourser ? Bien sûr je reste joignable. Si vous aviez laissé un message (je ne connais pas votre numéro), j’aurai rappelé.
• zetsukaa.

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  Le 14/07/2021 à 13:03

  J'ai eu recours à l'opération laser PKR pour soigner ma myopie au centre laservision d'Arras. Tout s'est très bien passé et je recommande à tout le monde de faire cette opération c'est un gain de confort énorme et l'opération est indolore et rapide. Le docteur Msellati est très professionnel et le personnel du cabinet est très agréable. J'ai pu avoir un RDV rapidement et concernant l'opération elle a duré pour ma part 40 secondes par œil, elle est indolore. Après l'opération la vue sera un peu trouble mais une semaine et demi après j'avais retrouvé une vue tout à fait normale. Je conseille fortement !
• Jocelyne.a

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  Le 01/07/2021 à 17:48

  Merci, M Mselatti pour tout le temps passé avec mon fils vendredi et de l'avoir reçu entre deux consultations lundi, et de l'avoir dirigé vers un de vos confrères qui l'a reçu ce jour. L'intervation aura lieu le 20 et 23 juillet.
• Valérie.h

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  Le 06/06/2021 à 09:18

  Secrétaire au top rdv rapide satisfaite cliente depuis plusieurs années
• A.i

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  Le 14/02/2021 à 14:19

  Opération très bien passée alors que j'appréhendais cette intervention, indolore. Le résultat est juste parfait! Merci pour votre professionnalisme!
• Gauthier.h

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  Le 12/02/2021 à 15:02

  Un mot désagréable, est le prix de la consultation qui est de 70€ alors qu’un spécialiste est normalement de 28€.
• Quentin.e

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  Le 30/01/2021 à 21:36

  Méchanceté gratuite, assistante jolie mais désagréable mis à part la secrétaire. Mr Msellati avec aucune communication, juste l'ordonnance à récupérer à l'accueil.
• Manuel.l

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  Le 02/01/2021 à 18:41

  Efficace, très professionnel. Selon votre mutuelle il faut prévoir un dépassement d'honoraires de votre poche mais ça vaut le coup (coût !).
• home.o

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  Le 17/12/2020 à 16:23

  secrétaire accueillante assistante médicale à l écoute le docteur MSellati très pro cabinet à recommandé
• Brithany.o

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  Le 05/11/2020 à 18:03

  Opération qui s'est bien passé, très rassurant, après 3 semaines je suis aujourd'hui a 10/10 aux deux yeux et je vois parfaitement clair, je ne suis pas déçue, je recommande ☺️
• Sabine.u

  5 / 5

  Le 22/10/2020 à 13:07

  1ere consultation et tres agréablement surprise : rendez vous assez rapide sans galerer pour le prendre, le personnel est très aimable et agréable, les assistantes sont compétentes et tres professionnelles et à l'écoute, ainsi que le praticien. Pas d'attente et on va à l'essentiel. Encore merci
• Idéal.o

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  Le 13/10/2020 à 20:28

  Bonjour, Je ne peux que recommander le cabinet du Docteur Msellati. J’ai été opéré au Laser Lasik il y a 3 semaines, opération totalement indolore. La prise en charge pré et post opératoire est très organisée et professionnelle. De manière générale, de la prise du rdv à la sortie du cabinet, la rapidité et l’efficacité sont les maîtres mots. Bravo au Docteur Msellati et à son équipe compétente. Thomas Robail
• Bryan_.l

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  Le 12/10/2020 à 20:26

  Je tiens à dire que je suis nouveau dans ce cabinet et franchement j’en suis pas déçu du tout ! Praticien très à l’écoute , opération déjà prévu pour le 20/10 donc très réactif Secrétaire très agréable Je recommande les yeux fermées. D’ailleurs je ne comprend pas du tout les avis négatifs! Grâce à vous je vais pouvoir poursuivre mon projet professionnel Encore merci à vous. 😎
• Laurie.a

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  Le 09/10/2020 à 16:03

  Monsieur Msellati, jamais vu un ophtalmo si désagréable et peu compréhensible envers ses PATIENTS . NE RECOMANDE SURTOUT PAS.
• Chantal.c

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  Le 25/09/2020 à 16:42

  Très bon accueil, les assistantes du Docteur et lui même ont été très attentifs et sympathiques. Ils ne sont pas là pour nous tenir la conversation autour d'un thé et vont à l'essentiel, c à d s'occuper de notre vision. Pas d'attente. Quand aux honoraires, la secrétaire et les assistantes ont droit également à un salaire, je les trouve justifiés au regard de l'attention portée à ma vue. C'était un premier rendez-vous qui ne sera pas le dernier. Mon époux qui est également venu une semaine avant est du même avis.
• Romain.h

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  Le 22/09/2020 à 22:15

  Rendez-vous pris sur Doctolib 15 jours avant. Rapide, efficace. pour un contrôle de la vue. Rendez-vous à 17h, test démarré à 17h02, fini à 17h10, dans la voiture à 17h15 (parking gratuit place de Marseille) avec l'attestation, que demande le peuple ?
• Celine.y

  5 / 5

  Le 03/09/2020 à 18:35

  Très satisfaite de mon rdv chez le docteur mselatti organisations au top de chez top explications claire très satisfaite ++++++++
• Jeanne.r

  5 / 5

  Le 26/08/2020 à 20:28

  Le personnel est compétent et à l'écoute. L' accueil très agréable de la part de chacun, depuis la prise de rendez vous ( rapide à obtenir) par téléphone jusqu'à la sortie du cabinet 😊
• Aurore.e

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  Le 22/07/2020 à 07:29

  Je recommande! Rdv rapide! Opération de ma myopie par le docteur Msellati fin juin qui s'est très bien passée (aucun opthalmo ne me l'avait proposé avant!). Equipe disponible pour répondre à mes (nombreuses) questions! Résultat: plus de lunettes ni lentilles! :)
• Marylise.l

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  Le 09/07/2020 à 15:04

  Un rendez-vous ophtalmo rapide à la prise de rdv comme à la consultation, contrairement à d'autres ophtalmo sur Arras (1 an et demi d'attente...) Accueil sympathique des secrétaires, orthoptistes efficaces et agréables, et le docteur professionnel et à l'écoute. Je recommande sincèrement ce cabinet.
• Christel.e

  5 / 5

  Le 29/06/2020 à 11:02

  Rapide, dimple, efficace,. Aucune attente, nous venons de cambrai. Excellent accueil de la secrétaire et des 2 spécialistes Nous sommes ravis , à cambrai il est quasi impossible d'avoir un rdv Bonne continuation à l'équipe
• Anaïs.o

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  Le 07/06/2020 à 19:40

  J'ai été opérée de mes yeux pour corriger ma myopie. Quel bonheur de ne plus avoir à porter ni lentilles ni lunettes. L'opération au Laser n'a duré que quelques minutes, et ce sans aucune douleur ! En à peine une semaine je voyais parfaitement. Merci à toute l'équipe Arras Laservision.
• Bruno.�

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  Le 18/03/2020 à 06:35

  Rdv rapide, bon accueil, le docteur va a l essentiel. Compréhensible au regard du nombre de patients. Satisfait
• Frani_chr.

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  Le 20/02/2020 à 08:54

  60€ pour pouvoir avoir une ordonnance (conventionné secteur 2) Secrétaire désagréable, mais ophtalmologue encore plus ! Attendre 1h pour recevoir la personne en 3minutes et répondre à une question par un "non pas possible, au revoir" Je vous déconseille d'aller la.
• Jen.h

  5 / 5

  Le 10/02/2020 à 14:04

  Le docteur Msellati m'a opérée des deux yeux en octobre 2019 (j'étais myope astigmate). Que ce soit pendant les rendez-vous pré-opératoires, l'opération en elle-même ou le suivi post-opératoire, le docteur Msellati a été à l'écoute, professionnel et très compétent ! Il a su me rassurer quant à mes interrogations et a changé ma vie (adieu les énormes lunettes !!!) Je ne peux que le recommander fortement ! Merci Docteur !
• Jennifer.u

  5 / 5

  Le 28/01/2020 à 10:58

  Rdv ce matin, très bon accueil ! Rien à redire, prise en charge rapide et efficace.
• François.i

  1 / 5

  Le 08/01/2020 à 20:42

  C est pas de la médecine, c est du business sans âme... Merci à la personne de l'accueil qui relève le niveau
• Sandrine.H

  5 / 5

  Le 19/12/2019 à 15:03

  Ma mère et moi sommes très satisfaites de notre rendez vous. Pas d attente, examens complets réalisés et docteur compétent, très professionnel et à l écoute. Ophtalmologue à recommander.
• Marlene.l

  5 / 5

  Le 13/12/2019 à 09:38

  Accueil de la secretaire tres agreable ,pas d attente rare dans le milieu medical !tres bien organise avec passage avant pour les premiers controles le docteur Msellati a pris le temps de faire d autres controles et tres sympathique et consciencieux je recommande
• Noemie.o

  5 / 5

  Le 12/12/2019 à 21:52

  Première fois avec ce spécialiste. Secretaire agréable, disposer a répondre à vos questions. Assistante très agréable aussi, à notre écoute, connais son travail. Specialiste effectivement pas forcement souriant mais ca ne m'as poser aucun problème. Pas beaucoup de temps passer avec lui mais l'assistante ayant tres bien fais son travail pas besoin de rester 20 minutes. Ravi de ce premier contact avec l'equipe. Je conseille fortement. 😊
• Mathilde.e

  5 / 5

  Le 12/12/2019 à 08:01

  Merci au Dr MSELLATI qui a su me rassurer avant, pendant et après mon opération des yeux. C'est un changement que je voulais depuis longtemps et je suis satisfaite du résultat. C'est un médecin disponible et accessible qui prend le temps de répondre aux mails et aux questions diverses. Merci également à sa secrétaire pour sa sympathie et se patience, surtout avec moi !
• Audrey.a

  5 / 5

  Le 07/11/2019 à 05:35

  Parfait, rapide, efficace, c'est la première fois que je sors aussi rapidement d'un rdv ophtalmologique, pas d'attente, personnel agréable et à l'écoute. Enchantée !
• Camille.o

  5 / 5

  Le 18/10/2019 à 13:15

  Suite à un simple rdv de contrôle, il m'a été proposé une opération par laser, ce qui était inespéré pour moi ayant des corrections vraiment complexes depuis toute petite. J'y suis retournée le jour J sans stress car le Docteur avait répondu préalablement à mes questions et m'avait rassurée en expliquant le déroulement de l'intervention. Un grand merci au Docteur Msellati pour son travail et les résultats obtenus !! Merci à l'assistante du Docteur mais aussi à la secrétaire qui est très souriante et agréable, au top !!
• jstn.

  5 / 5

  Le 10/10/2019 à 09:42

  Accueil chaleureux de la secrétaire, lieu agréable, très professionnel et ponctuel. Je ne comprends pas les mauvais commentaires!!
• Michèle.a

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  Le 27/09/2019 à 19:43

  Praticien et assistante fort peu aimables. Ce médecin m'a dit d'aller voir ailleurs la prochaine fois car je n'ai pas été opérée de la cataracte par lui ! Or venant de déménager d'une autre région je trouve ce procédé fort peu déontologique. J'espère qu'il a des confrères sur Arras plus compréhensifs ! Heureusement la secrétaire est beaucoup plus souriante! Effectivement j'ai reconnu sans problème que je n'avais pas vu cette mention sur Doctolib, site dont je n'ai pas l'habitude encore, et effectivement vous m'avez examinée et donné une ordonnance mais cela ne compense pas à mon sens le manque d'amabilité !
• Christophe.a

  5 / 5

  Le 13/09/2019 à 18:20

  Premier RDV dans ce cabinet. Secrétaire à l'accueil très efficace et souriante. Ensuite les examens préliminaires sont effectués par l'assistante du docteur qui est également efficace et à répondu agréablement à mes questions. J'ai ensuite vu le praticien pour l'examen final, court mais précis. Rien à redire à mon sens, je reviendrai 👌 Si seulement tous les cabinets médicaux en général pouvaient être aussi efficaces...
• mi.e

  2 / 5

  Le 29/08/2019 à 08:57

  Consultation bâclée à mon sens Difficile de décrocher un sourire du médecin Sans doute très compétent ( mais rappel : un patient n est pas une machine, où est la communication ?) Diagnostic non annoncé par le doc.... mais découvert sur le bout de papier remis par la secrétaire !! Ceci dit, respect aux assistantes qui font les examens préalables
• phillib24.

  1 / 5

  Le 24/07/2019 à 16:46

  navrant ce monsieur est agréable comme 1 porte de prison, entre le rendez vous et l'opération de la cataracte, j ai du avoir 4 échanges vocaux avec lui...et surtout le "arrêtez de bouger" qd tu ne sais plus où tu es pdt l'opération... aucunes informations au fil de la matinée, on a l'impression d'être sur une chaîne de montage.. propreté approximative, d'ailleurs (textuellement..) qd je suis revenu, une dame (infirmière...???)j'ai nettoyé c'était dégoûtant, aucune fermeture des casiers (si,1, j ai déplacé les effets de qqu 1 d'autre qui avait laissé ouvert... navrant si je dois faire l'autre oeil j'irais voir du côtés de Somain : à FUIR Philippe LIBERT
• Alain.a

  5 / 5

  Le 23/07/2019 à 09:50

  Je suis un nouveau patient. J'ai consulté le Docteur Msellati pour la 1ère fois. Je n'ai que des critiques positives. La secrétaire est super agréable. L'assistante du docteur est très professionnelle. Et le docteur Msellati est très énergique et m'a a apporté les réponses à toutes les questions que je m'étais posées. De plus, il possède du matériel médical au top. En résumé, je vous recommande ce cabinet sans aucune hésitation !
• Pascale.o

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  Le 05/06/2019 à 21:49

  Je suis suivie par le Dr Mselatti depuis plusieurs années, il est vrai qu’il ne parle pas beaucoup mais le travail est fait correctement, les lunettes sont toujours bien adaptées, un traitement est fourni si nécessaire. Pour les patients qui critiquent le tarif, si vous acceptez de consulter un spécialiste en secteur 2 alors vous êtes conscients du tarif ou vous ne savez pas la différence entre secteur 1 et secteur 2. Sinon RV rapide c’est exceptionnel, secrétaire sympathique et il y a maintenant un compte rendu explicatif en plus de l’ordonnance. Sachez qu’une consultation de spécialistes est 5 à 10 mn chrono partout, ces médecins étant de plus en plus débordés vu le manque de médecins en France.
• Vero..

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  Le 22/05/2019 à 19:05

  J'ai été prise à l'heure, acceuil très agréable , examen rien à dire et explication 👍👍 Bref : je recommande le Docteur Msellati
• berangere.a

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  Le 17/05/2019 à 19:48

  Rdv ce jour aucune explication rdv bâcle en 5 min j avais besoin de lentilles point que j avais précisé à la secrétaire lors de la prise de rdv une fois dans le cabinet mr smaleti me demande une ordonnance je lui dis que c est justement ce que je suis venue chercher il me dit qu il ne peut pas me la faire qu il ne peut pas me la faire il ne me connaît pas donc ne peut pas me faire d ordonnance lentille je lui dit vous êtes bien ophtalmo et là il me dit de reprendre rdv pour un nouveau rdv qu aujourd hui il veut bien me faire une ordonnance mais pour des lunettes à la rigueur ... 60 euros la visite et pas d ordonnance lentilles il nbest oss près de me revoir ... c est une usine vous passer à une infirmière en premier puis dans le cabinet du médecin qui vous dit vous avez besoin de lunettes la secrétaire à l ordonnance ...
• Sylvia.n

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  Le 15/05/2019 à 19:16

  Bonjour, n'ayant je pense pas grand problème de vue, je consulte régulièrement étant donné mon âge. Une chose que je déplore ainsi que mon fils et un ami c'est que la salle d'attente soit en contact direct avec le secretariat ce qui ne donne aucune discrétion, Que tout le monde entende notre nom, adresse, numéro de téléphone n'est guère cool. Pour les personnes aux RSA quand la secrétaire leur pose la question est ce que tout le monde à besoin de savoir .... Je sais qu'il n'y a pas beaucoup de place pour séparer la salle d'attente du secrétariat mais ce serait sympa qu'une séparation soit envisagée. Sinon, endroit propre et moderne.
• Laurence.o

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  Le 09/05/2019 à 10:49

  Premier rdv et très contente, examen approndi, sérieux. Reçue par l'assistante pour un premier examen et ensuite 2ème examen avec le Dr Msellati. Je ne me rappelle pas avoir eu un examen aussi approfondi et malgré certaines critiques je n'ai trouvé personne désagréable😊. Cette fois ci on ne m'a pas dit que mes soucis de vue étaient dû à mon âge ☹️. De ce fait mon mari a un rdv prochainement 😉. Merci
• Wafbil.a

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  Le 01/05/2019 à 14:22

  Prise RDV rapide=>bien Entretien de la cabine=>bien Attente pas trop longue en salle=>bien Pre consultation avec une assistante =>pas mal Consultation avec le doc=>2min et très mauvais.. Je vous dis pourquoi. Je consulte parce que j'ai un soucis/qqc qui gene ma vue. Je suis une patiente; et non pas medcin; j'ai donc des questions. Je te paye pour répondre a mes contraintes; pour me rassurer; et en fin me prescrire un traitement efficace. Le doc lui n'a pas le temps pour ca. J'ai meme pas eu le temps de poser une simple question, alors que le doc a deja imprimé l'ordonnance et m'attend a la sortie!!!! Et encore! Malgré tout ça, je me suis dis si le traitement est efficace ca vaut le cout. Il m'as donné un traitement de 2 semaines: apres 3j se passe rien=> trop tot encore Une semaine=>tjs rien.. je commence a m'inquiéter 2 semaines=>fin de traitement =>aucun changement=> je vois aussi flou qu'avant Pour cette humiliation et ce traitement inutile j'ai payé 64e. A vous mes chers de voir! Etes vous prêt a sacrifier votre argent pour tel consultation ? ? Ne laissez pas la prise rapide de RDV vous tente.
• decocks109@gmail.com.e

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  Le 05/04/2019 à 07:21

  Le dr Msellati est très gentil et efficace et la dame qui nous reçoit en 1ère pour faire les examens efficace aussi j’y retournerai 😀😀😀 et les rdv sont rapide
• H.e

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  Le 25/03/2019 à 17:09

  LAMENTABLE prise de rendez vous très rapide sur Doctolib : je ne me demande plus pourquoi ... Lors de la prise de rendez vous, la notion de nouveau patient a été renseignée Un peu d'attente, malgré un rendez vous à 9h: de l'abattage, déjà beaucoup de monde dans la salle d'attente Un premier point avec l'orthoptiste qui laisse à desirer: non controle des lunettes actuelles, apparemment dérangée par la presence de l'accompagnant, gros probleme d'eclairage du tableau de lecture, induction certaine d'erreur lors de l'evaluation de la vision; professionnelle à la limite de l'agreable A peine trois minutes dans le cabinet médical avec le spécialiste pour m'entendre dire que je ne fais pas partie de sa patientelle, que je dois revoir mon praticien habituel, qu'il existe bien un probleme à traiter, mais que ce n'est pas lui qui va entamer le traitement Inutile de spécifier le ton employé par ce médecin, à la limite de la correction En resumé, je ne suis pas sa patiente et ne pas lui demander de conseil sur les lunettes car lui, "il n'est pas opticien" Notre passage au guichet nous a permis de recuperer ma carte vitale et de nous delester de 60 euros ( pour 3 minutes....) Attention la base de remboursement de la CPAM est fixée à 23 euros, pour le reste, selon mutuelle Je ne vous parle pas non plus de la secretaire, elle aussi limite Attendre peut etre plus longtemps pour une consultation avec un autre professionnel qui ecoutera, renseignera cabinet à eviter
• Laura.v

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  Le 10/03/2019 à 16:20

  Moi j'ai eu rdv du jour au lendemain avec Doctolib, je pense qu'il n'y a pas plus rapide et plus efficace qu'ici ! Très contente de cette consultation, je recommande
• sonya.i

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  Le 06/03/2019 à 03:53

  Consultation Hier, Le retard on va dire que ça reste « acceptable » en donnant des rendez vous toutes les 5 minutes c’est à prévoir mais ceci reste un détail. Secrétaire et personnel qui fait là près visite agréable bien qu’ils n’ont pas l’air à l’aise vu le comportement de leur dit patron. J’y suis allée avec ma mère et mon fils de deux mois une autre patiente y été avec son bébé ( qui pleurait vu l’attente c’est à comprendre ) Le jeune homme commence Ma près visite le Docteur Msellati rentre dans le bureau en colère en lui disant lève toi je vais terminer car les gosses qui braillent dans la salle d’attente c’est bon ... Ensuite j’ai eu le droit à « vous venez de Merris vous ne pouvez pas aller par chez vous » « Vous ne pouvez pas le faire garder votre gosse qui braille » Alors que mon fils n’as « chouiné » uniquement pour réclamer son biberon et quand bien même. Lorsque je lui ai dis que aucuns ophtalmologues ne prenait de nouveau patient par chez moi il m’as quand même répondu « en même temps si vous y allez avec des gosses qui braillent on va vous refuser c’est normal ». Et quand Monsieur Msellati venez dans la salle d’attente appeler le patient suivant il n’etait Pas conten car ça les gens discutent dans la salle dàttente donc ça fait du bruit .... Une honte de voir un médecin comme ça il n’as aucun tact et aucune politesse. Je met une étoile pour la propreté du site et pour souhaiter bon courage au personnel ...
• fabrice.e

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  Le 12/02/2019 à 10:02

  Vu le Docteur Msellati le 10 Décembre dernier. Excellent accueil et le Docteur très agréable j'y retournerai sans problème.
• Ophelie.l

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  Le 05/02/2019 à 07:28

  Secrétaire très agréable ! Le docteur est très professionnel ! Examen rapide et parfait !
• Patricia.e

  1 / 5

  Le 28/01/2019 à 10:05

  J'ai du mal à comprendre qu'on veuille faire des études pour faire un métier de contact et être aussi peu pédagogue et convivial... Tout le travail a été fait par une assistante, peu bavarde mais sérieuse, et 3 minutes chorono dans le cabinet de ce monsieur pour me sortir 3 mots, aucune explication sur la consultation, une ordonnance et au revoir. C'est affligeant !!! JAMAIS ! JAMAIS je ne retournerais voir ce monsieur et je ne le conseille à personne !!!! En plus, des dépassements d'honoraires... ha ha ha !! Pour 3 minutes de consultation, c'est vraiment pas sérieux !!! Une note positive (qui justifie 1 étoile), la secrétaire est sympa, c'est la seule.
• Axelle.a

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  Le 24/01/2019 à 15:25

  Rendez vois ce jour. Prise avec du retard mais ça, passe encore. 2min dans le bureau du médecin. Qui me dis que ma vue n'as pas changer. Alors dans ce cas pourquoi je vois bien ? Pourquoi je suis incapable de me maquiller sans mes lunettes alors que je suis normalement myope ? Mystère.
• Valerie.a

  3 / 5

  Le 19/01/2019 à 16:19

  Bonjour j avoue que je suis encore sceptique sur mon rdv d hier 60e pour moins de 5 minutes ( j ai même pas enlevé mon manteau lol) le docteur à examiné mes yeux avec des machines sans aucunes explications il m a donné une ordonnance pour des lunettes toujours sans aucunes explications donc je ne sais même pas la raison (myope ?hypermetrope ?etc?) Ma mère ma demandé des infos j ai rien pu lui dire le docteur m a juste donne un papier en disant vous devez porter des lunettes au revoir et voilà donc moi contente de la rapidité du rdv et de sa ponctualité mais c était une première fois chez un ophtalmo (petite je ne m en souviens plus ) et j aurais aimé un peu plus d accompagnement du patient,mais bon c'est peut être normal je vais voir ce que me dit l opticien maintenant (Valérie jaworski)
• aline.e

  5 / 5

  Le 04/01/2019 à 12:36

  Rendez vous rapide Examen approfondi effectué avec du matériel de pointe Medecin consciencieux et sérieux Merci
• Pauline.e

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  Le 27/12/2018 à 15:57

  Cet ophtalmo a voulu opérer un ami de mon grand-père (qui n'a pas Google et utilise donc le mien) de la cataracte sur les deux yeux sachant qu’après consultation avec un autre opthtalmo il n’a pas de cataracte ! Aberrant. Si vous n'êtes pas satisfait de cet avis, vous n'avez qu'à le joindre et discuter avec lui.
• marie-claire.o

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  Le 26/11/2018 à 16:57

  personne très désagréable - aucune empathie! Je déconseille très fortement cet ophtalmologue
• Jennifer.a

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  Le 14/11/2018 à 09:55

  Alors je ne sais même pas si je peux employé le mot déçu tellement c'est faible .. Rdv dans les 15 jours, je comprend pourquoi maintenant ! On m'a dit que j'avais une légère correction à 0.75 dc le médecin m'a prescrit une ordonnance. Je suis allé chez l'opticien pour faire mes lunettes mais malheureusement impossible de les supporter (je voyais mieux sans que avec) ... Je suis retourné chez l opticien en pensant qu'il avait mal fait mes lunettes, ils m'ont fait repassé les examens et il s avère que finalement j'ai une correction que de 0.25 ! Merci l ophtalmo 😡 Et bien sûr c'est l'opticien qui a du refaire mes verres à leur frais !
• Dominique.a

  5 / 5

  Le 09/11/2018 à 15:57

  Accueil rapide et au secrétariat Pré examen très professionnel Consultation proprement dite: Efficace avec un docteur à l'écoute En fait, l'ensemble est bien synchro et permet si j'ai bien compris au docteur de se consacrer pleinement au cœur de son métier pour un meilleur service aux patients. Cela fait très moderne dans le bon sens du terme.
• Claudia.e

  1 / 5

  Le 07/11/2018 à 10:15

  Mon examen s'est déroulé avec les assistants du médecin, j'ai vu le Dr msellati environ 30secondes uniquement pour me donner la nouvelle prescription de lunettes. Plus tard les lunettes s'avèrent mal adaptées, je vois flou, j'appelle le secrétariat à plusieurs reprises, on ne me donne pas de solution, je suis très déçue, contrariée, j'ai dépensé 67e pour la consultation, 250e pour les lunettes et je vois moins bien qu'avant. J'espère avoir une réponse de votre part, et une prise en charge rapide pour me permettre d'y voir à nouveau correctement sans me ruiner davantage Respectueusement
• Paulyne.E

  1 / 5

  Le 12/10/2018 à 09:20

  Bonjour, nous avons essayé de prendre un rdv avec le docteur, nous avons eu la secrétaire qui a eté extrêmement désagréable, a prendre les gens de haut. Nous avons préfèré aller voir un autre médecin qui aurait une secretaire un peu plus diplômate PS: changer vite de secrétaire si vous voulez garder vos patients
• manu.a

  4 / 5

  Le 18/09/2018 à 10:17

  Prise de RDV sur Doctolib, 1er visite et rien à dire. Accueil, contrôle et entretien avec le Dr. Je ne comprend pas certaines critiques. Je conseil. J'oublie et passe à l'heure, un vrai plus pour un spécialiste. Prévoir quelques minutes de plus avant pour le stationnement pas évident suivant l'heure.
• Many.r

  5 / 5

  Le 15/09/2018 à 06:13

  prise de rendez vous rapide docteur et personnel agréable,explicite efficace et a l heure . je recommande .
• Abdelkader.

  5 / 5

  Le 10/09/2018 à 09:35

  Rdv rapide, respect des horaires, efficacité. Prise en charge par un collaborateur pour examen avec des machines derniers cris. Le docteur Msellati reprend un contrôle plus technique en face à face avec d'autres appareils pour confirmer ou infirmer ce que les appareils préalables décèlent. Tous très compétents ( de la secrétaire, au technicien à l'ophtalmo) je conseille ce cabinet . J'avais déjà été consulté, il ya 5 ans un autre ophtalmologue à Arras, le contrôle se limitait au strict minimum avec des outils d'un autre temps. Merci pour l'efficacité
• maxime.o

  5 / 5

  Le 26/07/2018 à 08:04

  Praticien qui "fait le job". Cela devient tellement rare d'avoir un rendez-vous médical aussi vite dans ce désert médical qu'est devenu le Pas-de-Calais. Rien que pour cela, merci !
• Simone.o

  4 / 5

  Le 25/07/2018 à 07:44

  Très efficace en ce qui me concerne Rdv rapide et surtout soulagée dans les 24h pour un ennui qui durait depuis 1mois
• Florine.o

  5 / 5

  Le 10/07/2018 à 09:59

  Très bon médecin ! Je recommande vivement ! Il est agréable et très patient avec de bons conseils ! Le personnel également ! L'assistante est gentille et réactive ! 👍👍👍👍👍
• Isabelle.e

  5 / 5

  Le 05/07/2018 à 20:34

  J'ai eu un rdv du jour au lendemain. La secrétaire est très gentille. La consultation est rapide et très efficace. Je recommande vraiment.
• sandrine.e

  4 / 5

  Le 02/07/2018 à 14:24

  Rdv pris sur doctolib pour le lendemain rien à dire sur les professionnels et sur l accueil d ailleurs j ai conseillé ce cabinet à mon entourage
• evan.

  5 / 5

  Le 22/06/2018 à 12:46

  Que se soit le docteur Msellati, les autres praticiens ou la secrétaire tous très agréable rendez-vous rapide (doctolib) accueil et expliquations plus que correcte !! Sincèrement je recommande 😊
• Aurore.r

  4 / 5

  Le 29/05/2018 à 10:30

  Secrétaire très agréable autant par téléphone que à l'accueil. Consultation rapide mais efficace ce qui permet d'avoir un rdv très rapidement ! Ce que je regrette C'est que les enfants ne soient pas acceptés en consultation... je dois prendre rdv pour mon fils et les autres praticiens ne sont même pas joignables par téléphone....
• Albane.e

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  Le 24/03/2018 à 09:52

  c une veritable honte j y suis allée avec mes 2 filles .alors q'une qui est suivie de lille suite a une leucémie...voir si les chimio non pas fait de dégat..!!!.mais mr ne fait pas.l autre fille a un soucis de strabisme il ne fait pas!! alors moi scottcher il ma viré du cabinet..na pas voulu que je rentre avec ma fille . !votre bilan se fait en 3 a 4 minutes ..d un désagréable pire qu une porte de prison... .il me reconnaitrons ..mais ça fait chers la minute pour la secu et surtout pour les porte monnaie..
• Téa.a

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  Le 01/03/2018 à 13:13

  Plus que perplexe (tout comme mon médecin généraliste à qui j'ai raconté la consultation) sur le diagnostique et l'étrange sensation d'embêter le docteur mais bon. Hormis ça, Ce serait la moindre des choses que d'informer la "clientèle", que le docteur Msellati pratique les dépassements d'honoraires. 64,50€ la consultation quand même !
• patricia.o

  1 / 5

  Le 05/02/2018 à 22:03

  60 euros les 4 minutes. Sans soin particulier apporté et non soignée... Je n'en reviens toujours pas et n'y retournerai pas.
• Matthieu.a

  1 / 5

  Le 23/11/2017 à 08:07

  Je vais rejoindre les precedents avis, accueil particulier avec un langage pas tres adapté quand le TEP de la carte vitale tombe en rade Praticien pas tres à l'ecoute non plus, ne prends pas la peine d'écouter entierement le patient. Pour les tarifs c'est un cabinet de ville alors je peux comprendre Je suis professionnel de santé egalement et le contact avec le patient ... on repassera