IMAGIR

RDV rapide, équipe très professionnelle, prise en charge sans attente.

Rdv, radio et compte rendu très rapide. Accueil et manipulatrice très aimables.

Rdv rapide et ponctuel personnes à l'écoute bienveillante et attentionné je suis très satisfaite

Accueil courtois..pas trop d'attente.. Médecins et personnel soignant à l'écoute des patients...RAS

Très bon accueil, pas d'attente et bonne explication des résultats.

Prise de rdv, accueil, examen et résultats, tout s'est très bien déroulé !

Secrétaires et médecins sympathiques, souriants, rassurants. Très bon service de radiologie

Je suis allée à l'Hôpital Saint-Martin pour un angioscanner. Accueil impeccable, pas d'attente et j'ai rencontré des professionnels compétents et extrêmement aimables.

Nouvelle matinée Eco+radio+ rdv chirurgien : personnel toujours au top👍👍👍 Merci à toutes et tous!

Bienveillance est leur devise pour nous accueillir. MERCI

Une bonne prise en charge très peu d attente et personnels sympathique

Horaire rdv respecte prise en charge très rapide et rassurant. Très bon professionnalisme

Le personnel est accueillant et efficace. Une bonne organisation qui permet le respect des horaires . Merci pour vôtre professionnalisme. Bonne continuation ✅

Très bien

La médecin radiologue qui a pratiquée l'examen était très compétente et à l'écoute

Service de scanner bien organisé, secrétaire dynamique et accueillante, personnel médical attentionné et gentil, prenant le temps d'expliquer le déroulement de l'examen, pas beaucoup d'attente, bravo à cette équipe.

Personnel à l’accueil très sympathique ( et on en a besoin on est pas là pour le plaisir en général!), la prise en charge est rapide et efficace. Mention spéciale pour le docteur Michèle Deneuville-delisle, d’une extrême gentillesse dans ces moments par forcément super agréable!

Très satisfaite

Rapide, efficace.

Très bon accueil et ponctualité du rdv Personnel très agréable

Centre de radiologie très compétent, très rassurant, avec des docteurs très professionnels. Je recommande vivement.

Personnelle très accueillant et toujours à l'heure

Rapide et le personnel très courtois !

Examen rapide mais dommage pas de médecin pour nous expliqué le compte rendu et qui est reçu par internet 2h après et non directement après avec un docteur et sa ces dommage obliger de ce déplacer au médecin encore une fois même si ont a rien si ont comprend pas le compte rendu . Mais sympathique et rapide un point positif et pas de retard .

Personnel au top ! Rien a dire Vous êtes pris a l’heure sauf si urgence mais c’est totalement normal ! Je recommande 100% cet hopital

Rdv facile d'accès, très bien accueillie, je suis pleinement satisfaite

Bonjour, parfait, très rapide, très professionnel, j'ai eu la réponse à toutes mes questions en un temps record. Je recommande

Très bon acquisition

Service rapide et efficace Bravo

Parfait. Bien organisé. Bon accueil. Pas d attente . Simplicité pour prendre RV.

trés bon accueil, pas d attente, et bonnes explications de la part du chirurgien

Parking possible sur place

parfait comme d'habitude

premier contacte avec cette clinique, accueil dynamique et sympathique, une prise en charge immédiate, un examen professionnel et pédagogue le tout en un heure, merci

Très satisfaite, reçu à l’heure et de manière chaleureuse. Je ressors de cet endroit toujours ravie . Merci à toute l’équipe

Très bon accueil, horaires respectés, équipe médicale très compétente.

J'avais lu de bons commentaires et la prise en charge fut à la hauteur. J'avais besoin d'une précision concernant ma demande et j'ai eu une réponse très rapide par mail. Ne pas hésiter à passer par le mail en laissant les coordonnées téléphoniques, ils rapellent si besoin. Tous les intervenants ont été très pro avec moi comme avec les autres patients autour. Merci à toutes ces personnes qui œuvrent pour notre santé.

Attente très courte prise en charge rapide. Je conseille cet endoit

Très satisfait de cet examen .Aucunereproche. Grand merci.

Et sont très gentils et gentilles et ils très professionnels et ils sont ou elles sont très rapide, je vous conseil d'il aller.

Bon rdv, bonne prise en charge. Un petit retard du médecin pour mon rdv (15min).

A TIVOLI ,De l accueil aux professionnels de santé,toujours agréables,souriants,a l écoute,merci a tous

Rdv en ligne pratique et rapide ,personnels compétents et agréables.

bien reçu et tré aimable

Manque d'informations sur la localisation des locaux par rapport au bâtiment principal de la clinique Jean Vilar et le paiement du parking à l'entrée de son accès. Peu pratique: la seule issue pour sortir est la bretelle d'entrée sur la rocade; dommage de na pas avoir le choix d'une sortie ailleurs.

Très professionnel et très bonne attention

Très bon centre de radiologie

Parfait accueil et prise en charge. Rien à redire.

Trop d'attente

RDV rapide pour mon adolencente souffrante. Efficacité et gentillesse. Merci !

Stationnement payant pour les patients plus dépassement d’honoraires me semble abusif

Prise de rendez-vous facile en ligne, même si le délais d'attente est un peu long. Sur place, le personnel est accueillant, courtois et efficace. Une bonne organisation qui permet le respect des horaires, toujours appréciable. Merci pour vôtre professionnalisme.

Bon accueil, compréhension, personnel très proche. Examen très complet et compte-rendu très clair. Ras. Ha, tout en ligne de nos jours, ne rien espérer au téléphone, normal.

Locaux propres, personnel avenant, peu de retard mais pas d’échanges avec le radiologue à l’issue de l’examen, ce qui est dommage pour bien comprendre et être éventuellement rassuré. Seul un compte rendu écrit et des images à télécharger sur Internet. Un peu impersonnel…

Très bon accueil au service radio / scanner /IRM. Bonne prise en charge par le médecin et assistants. Cadre agréable et calme. Extérieur arboré

Équipes toujours accueillantes et sympathiques! Delai d'attente raisonnable.

Très efficace comme d'habitude. J'ai eu un rendez-vous pour une radiographie très rapidement (la veille pour le lendemain) et l'accueil (téléphonique et sur place) est plus que chaleureux. Je recommande.

Ravie. Pleine confiance.

Équipe très professionnelle. Pas d’attente. Les secrétaires médicales sont très gentilles et l’équipe médicales très professionnelle. À recommander

Satisfaction totale : accueil irréprochable et prise en compte immédiate. ponctualité de l'examen avec résultats rapidement obtenus. personnel attentif et prévenant. Félicitations !

Personnel sympathique, à l'écoute et disponible..

Toujours aussi excellent. Gentillesse et bienveillance de la part des hôtesses. Merci.

Accueil agréable prise en charge rapide et efficace

Equipe parfait de la secrétaire au brancardier ou au bloc des personne humain et compréhensible Un personnel au top Soigner pour un canser au sein avec le doc marmie au top et une onquelogue parfaite dr cochin Je recommande cet clinique super sans oublier liquide en chimio

Tout était parfait, de la prise de RDV jusqu'à l'examen. Personnel accueillant, aimable et souriant.

Prise en charge rapide et avec bienveillance.personnels souriants.

Super personnel très aimable RDV à l'heure clinique très agreable

Bonjour cela fait quelques temps que je fais mes échographie chez IMAGIR, je les trouve très professionnel, gentil et accueillent , on peut dire que je suis assez satisfait merci

Personnel très professionnel et rassurant

Ras ils sont au top humain très agréable et explique super bien

Accueil impeccable. Que des personnes aimables et aidantes. Attente normale pour le résultat.

Rdv rapide et personnel de qualité

Globalement, tout s’est bien passé, l’accès est aisé, le lieu est fonctionnel et l’attente très raisonnable . Si j’avais une requête, rendre le lieu un peu plus chaleureux et… avoir un peu plus de sourires à l’accueil. Pour certains patients, l’angoisse d’un examen serait bien plus légère, avec un vrai bon sourire de ces professionnelles derrière le plexiglas . De même pour la manipulatrice radio et le médecin. IL semblerait que le décor froid ait fini par les contaminer, c’est dommage. Je ne retire qu’une étoile, car la prochaine fois, ce sera parfait je suis sûre et je reviendrai avec le même sourire!

personnel tres sympa je recommande

Les radiologues sont d'une extrême gentillesse ! La secrétaire a su me rassurer alors que j'étais stressée ! Une équipe vraiment gentil merci à tous

Ce centre d'imagerie qui regroupe un bon nombre de clinique et hôpital privés, n'a pas su s'organiser pour un service de réponse téléphonique qui réponde. Impossible d'avoir un rendez-vous par téléphone et impossible de prendre rendez-vous par le site car le Dento scanner ne peut pas se prendre par internet. Alors comment faire? C'et honteux qu'une entrepris privée se comporte de la sorte. A quand un concurrent qui permettra à cette société confortable de se remettre en question.

Injoignable. L'appel s'arrête au bout d'une minute. LAMENTABLE

Blaye un manque de respect hallucinant de la part du docteur PINOL qui se permet de parler des testic.les et du scrot.m d'une pauvre personne âgée en lui parlant de la pire des manières la porte grande ouverte nous sommes tous restés médusés à se regarder tellement c'était hallucinant et choquant jamais vu un médecin aussi désagréable avec un taux d'écoute plus bas que le zéro plus jamais je mettrai les pieds chez eux je déconseille fortement.

Honte à vous. Service minable. Depuis 4 jours, j'essaye d'appeler le centre Imagir en vain. Tous les jours je commence mes appels à 8h30 et je les termine à 17h sans jamais obtenir quelqu'un au bout de fil. Sur internet dans le déroulé de leur menu je ne trouve pas mon examen d'où mon besoin de les appeler. Ils ont mis la main sur presque tous les centres de radiologie de Bordeaux et ne répondent jamais au téléphone. J'ai essayé tous leurs numéros. Celui de St Augustin, de Jean Villar, de St Martin, de la clinique Tivoli et même celui de Mériadeck, qui avant leur rachat, répondait tout de suite. Heureusement que j'ai finalement trouvé un centre de radiologie qui n'appartient pas à Imagir, où j'ai pris rendez-vous dès le 1er coup de fil.

Impossible de prendre des rendez-vous au téléphone... J'en ai plusieurs, comment je peux savoir dans quel ordre et combien de temps entre eux... Lamentable... Depuis des années je viens là... Je pense aller ailleurs... Imagir, ... Vraiment vos économies de personnel vous font perdre des clients... Triste

Prise de rdv directement au service à Jean Villar. Tout se passe bien, personne très agréable. On me propose un premier rdv qui finalement n'est pas disponible car il y a une discordance entre l'agenda papier et celui informatisé. J'ai contacté d'autres structures en parallèle pour essayer d'avoir un rdv plus tôt. Comme c'est le cas, je cherche à annuler celui pris à Jean Villar. IMPOSSIBLE DE LES JOINDRE AU TÉLÉPHONE. J'ai laissé sonner 8 minutes. J'ai annulé mes autres rdv bien plus simplement dans d'autres structures. Gestion d'un autre âge.

Temps d’attente excessif dépassement d’honoraires personnel peu compétent

Scandaleux et inhumain. Comment on peut laisser un personnel incompétent et méchant exercer dans le domaine de la santé. Mon médecin m'a appris que je souffrais d'un cancer et m'a donné le même jour, soit le 11/04/22 deux ordonnances. Une pour un scanner thoraco abdomino pelvien et un autre uro scanner injecté. J'ai passé le 14/04/22 le 1er scanner. Le 25/04/22 je devais passer le 2eme scanner avec l'ordonnance uro sacnner injecté. l'infirmière qui m'a reçu m'a traité de tricheur on me disant que cette ordonnance a déjà été utilisée. J'ai eu beau lui expliqué que le 1er scanner a été fait avec l'ordonnance thoraco abdomino pelvien, rien à faire elle persistait . Finalement on m'a m'injecté le produit colorant et on m'a dit d'attendre dix minutes afin que le médicament fasse son effet. Au bout de 5 minutes la méchante infirmière brune avec des lunettes m'ordonne de m'habiller et de partir sans me donner d'explication. Je suis parti avec le produit dans mon corps et sans l'examen. Que cette infirmière et son employeur imagir de la clinique Jean Villar ne croient pas que je vais en rester là. Je vais porter plainte pour maltraitance.

Ne répondent pas au téléphone. Ils le savent car c'est géré par un centre d'appel. Pourtant rien n'est fait pour améliorer le service. Il est primordial de pouvoir communiquer en tant que patient pour prendre rendez vous ,annuler ,poser des questions. Surtout pour les personnes âgées qui ne maîtrisent pas internet! Je mets deux étoiles pour la facilité d'accès au service radiologie quand on arrive a la clinique , bien indiqué et bien organisé.

Rendez vous à CARBON- BLANC pas d'attente. Merci pour votre gentillesse aussi bien au secrétariat que pour les radiologues.

Coup de gueule sur le TOUT INTERNET !!! Encore une fois, si vous n'avez pas de bonnes compétences en informatique au sens large, pas d'ordinateur, pas de smartphone, vous ne pouvez pas prendre de rendez-vous..... quand à l'accueil téléphonique censé s'y substituer, un message écouté 3 fois avant que la communication ne se coupe grrrrrrrrrrrrr....

Le médecin se gare sur le trottoir en arrivant avec sa smart … Rentre par la cueille sans un bonjour et dans masque !!! Exceptionnel

énorme problème de téléphone. plein de numéros diffèrents et jamais personne au bout du fil.

Epouvantable de prendre un rdv. Un groupe (Imagir) qui a du compresser les effectifs pour avoir plus de profit et qui n'a donc pas la capacité de mettre des secrétaires pour répondre au téléphone (syndrome ORPEA ?). Le site internet ne propose pas IRM cérébral !! (donc impossible de prendre un rdv sans risque.

Lieu Meriadeck.Accueil charmant des secrétaires médicales à l entrée.Merci à vous .Par contre un service déplorable pour mon père de 84 ans diabétique sévère et souffrant d une lombalgie aiguë. Ne pouvant marcher et se traînant. Ce centre ,par une jeune femme blonde,manipulatrice radio méprise les personnes âgées. Aucun respect et le médecin également. Une honte de traiter et d insulter des personnes âgées par votre indifférence,votre antipathie,votre deshumanisme et vos bras ballants. Choquant. Il est mauvais d être âgé chez vous. Vous avez maltraité moralement une personne âgée et vulnérable. Une humiliation. ! Mon père ne pouvait pas se hisser sur la table et poser le pied sur une marche. Elles ont finalement basculer la table après mépriser mon père.Lamentable, ignoble. Changez donc de métier Mesdames.

Je tente de joindre le service depuis plusieurs semaines, personne répond et quand on veut prendre rendez-vous le sur le site directement, on nous dit de prendre rendez-vous par téléphone. On marche sur la tête ! Inadmissible.

Très très compliqué à prendre un rendez-vous, mes parents ne sont pas très jeunes et à chaque fois, ils doivent demander a quelqu'un de le faire pour eux.et c est le parcours du combattant . Ce n'est pas plus simple de pouvoir téléphoner comme avant et avoir une personne au bout du fil ?? Comment font les personnes âgés qui ne se débrouillent pas bien avec internet et qui sont seuls ??? Vraiment je comprends pas ...

3 numéros de téléphones, les 3 sont injoignables. Soit, la ligne coupe soit personne ne décroche. Idem pour le formulaire de contact sur le site Web. Tout est fait pour vous empêcher d'avoir un "être humain" ....etrange pour un pôle médical d'imagerie. Bref....si vous pouvez, allez ailleurs

Une dame de l accueil à la clinique tivoli à perdu lés papier d identité !! Et biensur c est pas elle !! Donc faite bien attention et à vos papier !! Clinique a fuir

Car on ne peut mettre moins . 2eme expérience en 1 mois . 1 ère expérience protocole particulier du médecin non respecté, bilan 1 second examen a programmer . Clichés non fourni et uniquement consultables sur le site . Ce jour radio nécessitant 3 incidences, seulement 2 effectuées , 1h30 d'attente pour un compte rendu écrit de exactement 10 mots en 2 phrases. Pas de clichés fournis hors site pour une économie de papier et d'encre . . Impressions impossibles à effectuer de manière lisible . Vive la privatisation à outrance et l'appât du gain sur des tarifs franchement exhorbitants payés par nos impôts ( sécurité sociale) et par des mutuelles personnelles . A fuir

Je partage beaucoup d'avis négatif sur ce centre mais malheureusement, que pouvons-nous faire.... J'ai appelé 40 fois pour avoir un RDV, puis le jour du RDV, la médiocrité a continuée, 1/2 de retard puis exam puis attente pour avoir les résultats. Après 1/2 heure, toujours rien donc je demande si cela va encore être long, on m'a indiqué que la radiologue était absente et que l'on ne savait pas si j'aurai les résultats bientôt. Heureusement que je me suis renseigné..... Viva la France et la privatisation de notre service de santé. Ca marche super bien, la preuve

J''avais un rendez vous prévu et souhaitais à la demande du médecin de le supprimer. Impossible par téléphone et aucune possibilité par mail sur le site qui serait grandement à améliorer.

scanner à la clinique TIVOLI suite à un important pneumothorax avec complications, remise des résultats (compte rendu et CD) dans une simple enveloppe, aucun entretient avec le radiologue docteur GOMEZ , c'est lamentable. Coup de fil pour signaler ceci en suivant, longue attente pour finalement avoir une personne qui ne peut que remonter l'info.....Allez au bétail suivant!

Bonjour Je suis très déçu du service Radiologie, arrivé 5 min en retard ( accès mal affiché, parking plein), mon rdv a été refusé malgré l’urgence de mon problème !! Merci je ne reviendrai jamais.

rendez-vous pris le 2 décembre pour le 2 janvier mais le 30 décembre la secrétaire m’appelle pour annuler et me proposer le 11 février... je lui explique que je souffre énormément depuis 2 mois maintenant, qu’il me manque juste l irm pour pouvoir savoir ce qu’il se passe et commencer des soins... elle a le sourire au téléphone et clairement elle s’en fou. Si j ai une hernie et qu’elle s’aggrave, imagir sera responsable.