Service d' Imagerie Médicale de la Polyclinique de Bordeaux Tondu

Tags: Centre d'imagerie pour diagnostic médical,

• Clair.e

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  Le 08/07/2022 à 07:42

  3 jours sans cesser d'appeler 26 appels et toujours personne. Seul, le disque répète la même chose. Lamentable !!
• Charlotte.u

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  Le 04/07/2022 à 13:06

  Il est vrai qu'il est quasi impossible de joindre ce service par téléphone, cependant dès lors que la mention est faite par mail, nous sommes rappelé immédiatement. Mon IRM était ce matin, la prise en charge a été parfaite, l'équipe est attentionnée et empathique. Chrono en main 1h pour tout boucler, c'est efficace et parfaitement géré. Un grand merci à l'équipe au complet.
• Thierry.e

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  Le 18/05/2022 à 14:18

  Un véritable scandale!!! Un exemple type de la fracture numérique qui ne permet pas à un patient sans internet et/ou d'imprimante d'obtenir un rendez-vous et/ou ses résultats. On est là face à un manquement grave à la déontologie puisqu'il n'est pas possible non plus de les joindre par téléphone. Le conseil de l'ordre devrait avoir un avis face à l'inégalité de traitement et d'accès au soin. Et je ne parle pas de l'accueil déplorable quand, en désespoir de cause, vous vous déplacez pour tenter d'avoir un contact avec quelqu'un.
• veronique.u

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  Le 19/04/2022 à 14:49

  Cela fait une semaine que j'essaie de joindre l'IRM par téléphone pour annuler un rendez-vous et c'est impossible ! Aucun autre moyen de le faire. C'est ubuesque
• Gaël.o

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  Le 25/03/2022 à 09:55

  Accueil pas agréable, pas à l’écoute. Trois numéro de téléphones qui sonnent dans le vent depuis une semaine donc contact impossible si ce n’est en se déplaçant… Scanner réalisé sur des poignets douloureux, pas de retour de médecin uniquement une feuille de résultat qui n’est pas du tout expliquée… on se sent plus dans une usine a RDV que dans un hôpital, c’est dommage de perdre autant l’humain dans ce type d’établissement.
• Marcel.a

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  Le 18/11/2021 à 10:44

  Merci beaucoup à toute l'équipe et Médecins du 3ème étages en hospitalisation Médecine. Tout c'est bien passé🤗💐🙏📜🌈 Bien cordialement Dany et Marcel
• Rose.

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  Le 21/09/2021 à 14:42

  Pas de remise de clichés ils sont seulement à télécharger sur internet, si vous n’avez pas d’imprimante gros problème avec votre médecin. Pas d’interprétation avec un professionnel. Seul le personnel accompagnant est au top. On comprend pourquoi les rdv sont si rapides à obtenir...
• Cathy.o

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  Le 25/08/2021 à 11:11

  Rien à dire : mon père a passé un scanner avec un super accueil et très professionnels .45 mn entre l'arrivée le scanner et résultat. Rien à dire , juste merci à une super équipe.
• Leila.u

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  Le 17/08/2021 à 16:04

  Personnel très gentil. Personnel de l irm très gentil et rassurant.
• Jessica.

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  Le 06/07/2021 à 10:50

  Au bout de 45 min d'attente je demande s'il y a un problème et on me répond que mon dossier n'avait pas été enregistré... !!! Encore 10 minutes d'attente ensuite !!! SCANDALEUX !!! Les mauvais commentaires sont mérités !
• Labécot.o

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  Le 25/03/2021 à 16:07

  J'ai passé des radios du thorax le 17/2/21. Il m'a été donné une référence pour télécharger mes radios car ils ne les donnent pas. J'ai demandé si un médecin pouvait me dire ses conclusions. Non je les trouverai sur internet. On m'a donné une feuille avec les coordonnées à télécharger et les radios précédentes que j'avais amenées et hop, mais je me suis rendue compte 3 jours plus tard que ma carte vitale n'était pas avec ce dossier. Impossible de les avoir au téléphone pour savoir si elle était bien là-bas. Mon fils s'est déplacé et on lui a affirmé qu'ils ne l'avaient pas. Elle m'a été renvoyée il y a 3 jours, le 22, plus d'un mois après. Bravo l'organisation !
• Djouls.O

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  Le 18/02/2021 à 13:33

  Pas d'interprétation avec le radiologue, ont oublié de me rendre mon ordonnance alors qu'elle était destinée à plusieurs examens et je n'arrive pas à les avoir au téléphone...
• christine.a

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  Le 05/08/2020 à 08:30

  Beaucoup d'attente, compte rendu a télécharger et imprimer une heure après l'examen de quoi augmenter le stress puisque le médecin ne vient pas vous voir. Proposition de remettre les examens précèdent pour comparaison qui a été refusé puis sur le compte rendu il est noté absence de comparatif (nul surtout pour des nodules aux poumons) Je déconseille fortement et n'y retournerais plus jamais
• Maryse.e

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  Le 16/12/2019 à 13:59

  Personnel très accueillant mais parking trop cher
• Rise.g

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  Le 11/09/2019 à 08:44

  Docteur Carim Kazma, médecin je m'enfoutiste des patients en SSR. Changement de prescription, horaires, argumentations bidons et dès qu'un patient (comme moi) demande a le voir et a régler les points, il monte sur ses grands chevaux avec " incompatibilité thérapeutique " pour me renvoyer a Picqué, champion.
• Nathalie.a

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  Le 28/08/2019 à 20:13

  1h à attendre l interprétation de la radio pour s entendre dire que le radiologue est parti déjeuner !!!!! Par contre il sera certainement là pour encaisser la consultation ! Personnel d accueil et manipulateur radio peu aimable alors qu' il s agissait une enfant avec le bras cassé
• Pierre.o

  2 / 5

  Le 09/07/2019 à 18:01

  Plusieurs expériences pour moi et mon epouse: Un vrai souci dans la prise de rdv. Une attente importante pour l'interprétation des examens et deux fois la même excuse : "le logiciel à beugué" Enfin, qui est l'esprit malade qui a imaginé faire attendre 6 personnes dans une pièce aveugle de 6m2 utile, clim à fond, murs nus, éclairage artificiel ? Au bout de 70 mn c'est flippant !
• Ana.t

  5 / 5

  Le 17/05/2019 à 19:15

  Hospitalisation en Ambulatoire - j'y ai également passé une IRM- super accueil et prise en charge de la personne. Merci aux infirmières souriantes et au personnel accueillant.
• SILVIA.U

  4 / 5

  Le 15/05/2019 à 21:19

  Gastroentérologue Dr Heinschild pas très souriant mais gentil, très clair, précis, bonnes explications et bons conseils. Bémol : Système de hospitalisation ambulatoire un peu spécial, accueil dans une salle d’attente, puis rencontre infirmière ou médecin du service dans un bureau, puis passage dans un couloir, pour mettre nos affaires dans un casier, puis cabine pour mettre pantalon, haut, Charlotte et chaussons, mais après retour en chaussons vers le casier pour ranger les vêtements ( couloir fréquenté donc par des gens en chaussures de ville) puis à pieds ensuite en chaussons dans la salle operation puis on s’allonge sur la table de chirurgie. Mais cela n’à peut-être pas trop importance pour une Gastroscopie er Fibroscopie. Après mon réveil, les chaussons n’y étaient plus et j’ai dû retourner à la fin pieds nu jusqu’a mon casier. Le sol était néanmoins très propre comme toutes les pièces que j’ai pu voir. Je pense donc que c’est juste une histoire d’organisation. Par contre : tout le personnel très agréable, mon anesthésiste était gentil, doux et rassurant. Ça aide ! Pas de paroles inutiles, pas de discussions du film d’hier ou des vacances dernier entre le personnel comme je l’ai vue beaucoup ( j’ai suis à ma 17 me anesthésie générale, en plus des anesthésies locales) Les aides soignantes comme les infirmiers du service réveil très agreables également. Donc voilà, peut-être quelques réglages à faire, clinique ouvert que depuis deux mois, donc en rodage 😂mais je pense que la compétence y est en place, elle, et c’est ce qui compte pour moi. Donc 4 étoiles !
• Aurore.e

  3 / 5

  Le 05/04/2019 à 12:45

  Accueil et prestation satisfaisants mais très compliqué pour joindre le service d imagerie/radiologie pour prendre rdv.
• nSdude.

  1 / 5

  Le 04/04/2019 à 14:18

  /! \ Attention clinique n'existe plus !!! J'ai téléphoné au numéro proposer par Google qui m'a rédirigée vers un autre numéro ... J'y ai pris rdv pour une échographie que j'obtiens pour le lendemain. Et une fois arrivée sur place, pas de clinique ! Les hommes sur le chantier m'appprennent que le service a été transféré à Floirac...chose qui est mentionnée nul part
• Ursule.

  5 / 5

  Le 12/02/2019 à 16:23

  Rendez vous IRM s'est bien passé, satisfaite du service.
• G.

  5 / 5

  Le 31/01/2019 à 08:32

  Excellent accueil pour prise RV scanner. Réponse immédiate de la secrétaire, me propose choix de l'heure et confirme la date que je demande. Du parfait, quand ailleurs on attend encore qu'ils décrochent ! Merci à la clinique du Tondu
• Sandra.s

  5 / 5

  Le 20/11/2018 à 12:40

  Pas de problème
• F.

  1 / 5

  Le 30/10/2018 à 09:21

  Et sinon ça vous arrive de répondre au téléphone ? Comment ça se passe?
• guillaume.e

  5 / 5

  Le 04/04/2018 à 14:39

  Je n'ai pas eu d'attente. Rien d'exagéré du moins. L'hôtesse d'accueil est très polie et charmante.
• Aude.o

  1 / 5

  Le 17/01/2018 à 17:58

  Qu'on ait RDV ou pas au service radio ne change rien, ils prennent les patients dans l'ordre d'arrivée... d'où DES HEURES d'attente... même quand on a pris RDV. personnel très peu aimable
• Patrick.duhau.u

  5 / 5

  Le 28/12/2017 à 21:45

  Rendez vous à l'heure, un personnel souriant, agréable et compétent. En moins d'une heure montre en main, l'échographie, les radios, le compte rendu étaient faits. Rien à redire.
• Sophie.a

  1 / 5

  Le 21/12/2017 à 16:50

  2h00 d'attente pour un résultat de scanner, des toquards...!
• Dany.I

  1 / 5

  Le 13/11/2017 à 13:21

  appel à 14h05 20 mn plus tard toujours le disque me rappelant que toutes les secrétaires sont en ligne etc...PAS SYMPAS je cherche ailleurs
• Myliie.u

  1 / 5

  Le 05/08/2016 à 07:02

  J'appelle à 9h pour prendre un rendez-vous pour un scanner, une bande son s'enclenche pour me dire que la prise de rendez-vous se fait de 8h à 18h et ca me raccroche au nez !!!!! C'est une honte, on peu crever !!!!!!