nora imagerie - Centre d'Imagerie Médicale de Lisieux

Tags: Centre d'imagerie pour diagnostic médical,

• Stéphanie.o

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  Le 03/08/2022 à 19:08

  Lors de ma prise de rendez-vous j'ai eu affaire à une standardiste (standard très probablement délocalisé, la veille elle devait bosser pour SFR) extrêmement froide et antipathique qui a refusé de me donner rendez-vous avec le praticien demandé et qui m'avait été désigné par mon medecin (ppur de bonnes raisons). Lorsque j'ai tenté de lui expliquer que c'était important et urgent elle m'a rétorqué que ce n'était pas son problème. Je n'ai donc pas eu d'autre choix que d'accepter le rendez vous. Une fois sur place, l'ambiance était totalement différente. L'équipe était très chaleureuse et professionnelle. Cependant, le praticien, dont la spécialité ne correspondait pas avec l'examen que je devais subir à fait ce qu'il pouvait mais à préféré me re fixer un rendez-vous avec le bon praticien qui a finalement refait l'examen quelques jours plus tard. Donc dommage que ce standard incompétent nuise au fonctionnement du centre où j'ai finalement été prise en charge par une très bonne équipe. Avec en plus, dans un contexte ou les soignants ne chôment pas, l'impression d'avoir un peu plus encombré le systeme de soins. Deux salles, deux ambiances.
• Aurelie.e

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  Le 01/07/2022 à 09:35

  Les secrétaires antipathiques!!!C’est carrément choquant!!!On les déranges carrément.Peut être ont elles besoin de vacances.J’ai rarement vu ça,aucune humanité et tellement désagréable. Heureusement que les radiologues sont pro et à l’écoute.Belle continuation même si ça va être difficile pour vous…
• Martine.o

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  Le 21/06/2022 à 13:08

  Personnel a l accueil exécrable. Dépassement d honoraire. Si l on en peut il fait aller sur Caen
• nicolas.o

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  Le 09/06/2022 à 10:11

  L'équipe est froide et distante. Concernant l'efficacité, prévoir entre une demie heure et une heure de retard en moyenne quelque soit l'heure de votre rendez-vous. Un bon point est à souligner sur la disponibilité et les délais rapide des rendez-vous.
• Josselyne.e

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  Le 05/06/2022 à 09:32

  Merci à la jeune femme pour sa gentillesse et son humanité, j ai passé un colo scanner examen pas du tout agréable, mais grâce à elle cela s est bien déroulé, merci à vous
• Lili.i

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  Le 17/05/2022 à 08:02

  Secrétaire très désagréable, c est un accueil digne de la Corée du Nord. Les secrétaires ont un sentiment de toute puissance ici...il faut redescendre sur terre, vous n êtes que secrétaire !!!!
• lerire.a

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  Le 10/05/2022 à 11:56

  un scanner? ok tic toc s'est fait,la sécu paie commentaires très superficiel,en attendant les résultats précis libellés en un langue de spécialiste que vous devrez interpréter et comprendre par vous même pour savoir si il y à péril en la demeure La prochaine fois pour ce genre d'examen j'irais dans un établissement sérieux
• Herve.u

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  Le 09/05/2022 à 14:30

  Secrétaire froide et pas aimable qui ne fait absolument rien pour arranger les patients!! Les délais pour les mammographies sont de plusieurs mois ce qui n’était pas le cas il y a un ou deux ans en arrière.
• Pris.r

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  Le 06/05/2022 à 07:34

  Accueil déplorable
• Daniel.e

  2 / 5

  Le 14/04/2022 à 19:14

  Merci pour l'accueil très limité, ma femme malade il me fallait un rendez vous pour oune échographie au plus vite, la personne m'a indiqué 8 mai pas avant, pas discutable, limite polir. Bravo pour les gens malade, c'est à partager
• franco.a

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  Le 11/04/2022 à 07:30

  Ahmed Tatari est conventionné secteur 1 mais pratique des dépassements d'honoraires conséquents
• sandrine.a

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  Le 22/02/2022 à 11:11

  Écho se jour pour thyroïde passe une l échographe au niveau de la gorge et fini je trouve que cela reste à désirer
• Catherine.a

  2 / 5

  Le 01/10/2021 à 08:04

  Dommage qu'à l'accueil il y ait si peu d'humanité
• Céline.u

  5 / 5

  Le 18/09/2021 à 08:40

  Excellent accueil. De tout le personnel. C'est la première fois qu'un radiologue prend le temps d'expliquer les résultats après avoir passer l'examen
• JP.a

  5 / 5

  Le 11/08/2021 à 20:42

  Depuis plusieurs années, je vais régulièrement faire des scanners. J'ai toujours été très bien acceuilli par le personnel médical (secrétaires, infirmières et médecins) qui est compétent, rapide et sympathique. Mon rdv a toujours été pile à l'heure, 20 minutes après javais vu un médecin et mon dossier était prêt.. je ne comprends pas les critiques que jai pu lire ! Je remercie tout le personnel car sans eux...
• laurence.a

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  Le 05/07/2021 à 13:31

  Très déçue, je n ai pas pu accompagner ma mère qui a des difficultés à se déplacer. Protocole qui n existait pas en février. Bizarre et accueil malaimable des secrétaires qui m'ont refoulés sur le trottoir.
• Nelly.u

  3 / 5

  Le 12/06/2021 à 07:23

  Bonjour. En ces temps de pandémie je suis très étonnée que les cabines ne soient pas désinfectées après chaque patient.
• anne.e

  4 / 5

  Le 18/11/2020 à 07:45

  je desire remercier les professionnels de sante du centre d'imagerie pour leur devouement leur amabilite et competences ! merci a ts le smedecins et membres du personnel bravo a cette institution medicale et merci a toute l'equipe medicale devouee Anne D-C
• Louise.e

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  Le 02/11/2020 à 17:15

  Agressivité, mauvaise humeur et total manque de discrétion médicale de la part de la personne de l accueil, lors de notre passage, ce lundi matin. Alors que la medecin, le manipulateur radiologie sont charmants, compétents et attentionnés.
• C.-

  4 / 5

  Le 12/10/2020 à 12:28

  Niquel!! Lorsque j'ai pris rdv j'ai vu nombre de commentaires négatifs, mais de toute manière beaucoup de centre de ce type sont désagréables. Cependant j'ai été très surprise. L'accueil est loin d'être désagréable comme précédemment cité, le centre est propre, zéro attente, j'étais en avance, je me suis assise en salle d'attente, 2min à peine j'étais prise en charge par du personnel très sympa. Résultats "longs" (le lendemain) à obtenir mais il vaut mieux pour que ce soit bien interprété. Tout est ok! Je retournerai assurément chez eux.
• z.c

  1 / 5

  Le 29/07/2020 à 20:17

  Très mauvaise mammographie, avec erreur grave dans l'interprétation par le médecin (obligée de revenir et aucune excuse du médecin)aucune écoute du patient, médecin à peine aimable...franchement je déconseille car aucun professionnalisme.
• Maryline.e

  5 / 5

  Le 04/07/2020 à 09:33

  Accueil très agréable. Pas d attente. Bonne prise en charge pour une mammographie. Personnel rassurant pendant l examen et très à l écoute
• charlaine.

  1 / 5

  Le 02/07/2020 à 16:18

  C'est une honte ce cabinet ! Cela fait 3 jours que j'essaie d'appeler le secrétariat pour une confirmation de rdv pour mon père malade impossible de les joindre ça me raccroche au nez ou ne répond pas laisse sonner dans le vide et une demi heure avant la fermeture mette la messagerie pour ne pas répondre au téléphone !!!!!
• Shirley.e

  4 / 5

  Le 30/06/2020 à 00:25

  Je ne comprend pas les commentaires. Secrétaire sympathique et souriante !
• Christine.a

  4 / 5

  Le 26/05/2020 à 21:03

  Contrairement à beaucoup de commentaires récents, j’ai eu un excellent accueil au téléphone pour prendre rendez-vous, un très bon accueil également au guichet à mon arrivée. La personne manipulatrice en radio était rapide et efficace. Le médecin, Madame Véronique Bouté, est très aimable et compétente. Je n’ai rien à reprocher à ce centre de radiologie que je fréquente pour la première fois. J’espère que cette bonne première impression persistera.
• Nad.n

  1 / 5

  Le 02/03/2020 à 19:39

  Ceci n'est pas un lieu medicale cela ressemble plus à une grande surface. le personnel avec aucun professionnalisme, les hôtesses d'acceuil lamaentables elles se prennent pour les patronnes du centre... mes MESDAMES votre poste est equivalant a une caissière vous avez pas BAC+10 à ce que je sache rester imble... aucun respect des heures des rendez-vous faut compter 1h30 voir 2h d'attente tout compris a fuire
• Fernand.

  1 / 5

  Le 18/11/2019 à 13:50

  Lamentable, ils ont transformé le patient malade en client enmerdeur, dommage c etait si bien avant , maintenant le mépris est de rigueur et l amabilité à été rangé au placard. Faut prévoir une formation accueil et sourire en 2020 sans faute, merci. 1 heure de retard sur le rdv .......qui a été très difficile à avoir.
• Jean.e

  1 / 5

  Le 18/11/2019 à 13:35

  NUL ET MAL AIMABLE. Ce centre d'imagerie à beaucoup changé. Était très bien il y a un an. Maintenant vous devrez attendre 1 heure avant de passer malgré que se soit sur rendez vous et revenir 4 heures après pour avoir vos résultats d'examens ou voir le lendemain. Si vous avez le malheur de dire quelque chose on vous tends une feuille de doléances à remplir qui ne servira certainement à rien et qui vous fera perdre, en plus le reste de votre temp. JE DÉCONSEILLE FORTEMENT le téléphone sonne en permanence personne ne répond je comprends maintenant la difficulté pour prendre mon rendez-vous. Sur 4 guichets d'ouvert seul 2 fonctionnes.
• Songkran.a

  1 / 5

  Le 25/10/2019 à 07:36

  D’une amabilité eux plus que zéro ..... il y aurait beaucoup de choses à revoir chez eux...... il ont de la chance d’avoir le monopole....
• Guillaume.a

  1 / 5

  Le 24/10/2019 à 11:02

  J'y suis jamais aller et je n'irai jamais la bas
• Sandrine.

  1 / 5

  Le 24/10/2019 à 10:40

  Expérience patient catastrophique. Injoignable au téléphone pendant plus d'une semaine pour avoir un rendez-vous, sur plusieurs créneaux testés et multiples. Obligée de se déplacer en physique pour en prendre un. Pas d'excuse des personnes à l'accueil pour ce dysfonctionnement. L'apothéose : le jour du RDV : 20' de retard, salle d'attente... patientée + dans la salle d'examen seul pendant 10' avec d'affichés les noms des patients, leurs dates de naissance, le type d'examen ... RGPD, confidentialité des données ... !!! A l'arrivée du médecin, on me parle directement , vous aviez un cancer ! Quelle approche et soin client ! C'est la catastrophe du début à la fin.
• Bernard.u

  1 / 5

  Le 28/08/2019 à 14:50

  Malgré un rendez vous pris plusieurs semaines auparavant une heure en salle d'attente pour une petite échographie..... Heusement à Lisieux il y a l'hôpital où l'individu n'est pas un client mais un patient
• Lionel.E

  1 / 5

  Le 29/07/2019 à 21:33

  Accueil téléphonique mal aimable, secrétaire me prend de haut car je confon radio et écho , bref je garde mon rdv sur l’hôpital de Lisieux car accueil beaucoup plus sympathique même si les délais sont plus longs. Je travaille dans le commerce, il y a des façons de parler aux gens!
• Rejane.u

  1 / 5

  Le 14/05/2019 à 09:13

  Impensable elle raccroche au nez Irm hopital de lisieux . donc il serait judicieux de le mettre sur votre repondeur afin que nous derangions pas le personnel si AIMABLE au téléphone
• Valérie.h

  5 / 5

  Le 17/04/2019 à 10:30

  Acceuil super et personnel au top ! Venue pour une radio, je suis restée scotcher de l’amabilité et accessibilité du radiologiste et du médecin final ! Franchement ne changez rien ! Nous nous déplaçons dans ce genre d’endroit par nécessité , donc merci à vous de nous faire de ce moment, une expérience vraiment sympathique 👍🏼
• amandine.e

  1 / 5

  Le 10/04/2019 à 08:47

  je trouve que quand on prend rdv les secrétaires ne sont pas aimables même sils ont le monopole .
• M.

  1 / 5

  Le 02/04/2019 à 07:50

  Venu pour un enfant de 10 ans la secrétaire nous fait patienter sans nous dire bonjour pendant 10 minutes . Le téléphone sonne 5 fois elle ne répond pas. Nous préférons nous assurer que le panneau « Secretariat » soit toujours en vigueur : elle nous aboie dessus ! Elle n a pas que « ça à faire » « elle a du travail elle ! » bref comme accueil on a rarement connu pire chez mon veto on est 100 fois mieux accueillis !
• Ghislaine.l

  5 / 5

  Le 05/03/2019 à 13:44

  Très aimable et RDV à l'heure merci
• Patrick.i

  1 / 5

  Le 20/02/2019 à 16:11

  Rdv rapide , prise en charge pour radio rapide et sympathique , par contre, accueil peu aimable limite désagréable , lecture de la radio inexistante , juste une explication succincte sans ouvrir l enveloppe
• David.E

  5 / 5

  Le 03/02/2019 à 10:59

  Personnels sympathique, rendez-vous rapide.... Les mécontents peuvent toujours aller a l'hôpital
• Fabien.e

  2 / 5

  Le 14/11/2018 à 10:19

  Très difficile d'avoir une personne au téléphone au bout de la 8ème foi il son décroché pour me donner un RDV
• Jacky.o

  1 / 5

  Le 09/10/2018 à 17:06

  Secrétaire à la réception très aimable et compétente,à l'inverse de celle qui est chargée des règlements ni aimable et fermée ! Rendez-vous à 15h30,examen à peu près à l'heure. Je suis reparti avec les résultats à plus de 18h ! Plus de 2h d'attente... J'ai déjà effectué ces examens depuis 2012 jamais je n'ai vu une telle organisation. Votre centre est à réorganiser de A à Z,des salles d'attente mals signalées,les cabines de deshabillages ? et 45 mns pour taper le résultat après l'avoir eu pas le medecin la secrétaire doit utiliser des moufles pour ne pas écailler le vernis ! Obligé de venir en vsl celui ci à dû refaire un trajet de 50kms à cause de cette façon de faire. Une fois mais pas deux.
• Simone.o

  3 / 5

  Le 13/09/2018 à 17:41

  Obligée de se déplacer pour avoir un rdv. Accueil d ailleurs très juste aimable
• noa.a

  1 / 5

  Le 09/05/2018 à 08:00

  temps d'attente super long !!!! même en ayant pris un rendez vous le matin de bonne heure
• Martine.A

  1 / 5

  Le 09/10/2017 à 07:40

  40 ans que je fréquence ce centre de riadologie or depuis 1 an, impossible d'avoir un rendez-avant avant 2 semaines de délai et secrétaires fort désagréables.
• Pierre.a

  5 / 5

  Le 19/03/2016 à 16:50

  J'ai beaucoup apprécié le savoir faire et la discrétion de ce centre de radiologie. Beaucoup de compétence et savoir faire pour les patients en détresse comme je le suis actuellement. Merci
• Nélia.p

  1 / 5

  Le 09/11/2015 à 15:16

  Il ne faut pas être presser pour prendre un rendez-vous au téléphone .. cela fait au moins 40 minutes que l'on me dit que l'on va me mettre en relation avec mon correspondant ..