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Lors de ma prise de rendez-vous j'ai eu affaire à une standardiste (standard très probablement délocalisé, la veille elle devait bosser pour SFR) extrêmement froide et antipathique qui a refusé de me donner rendez-vous avec le praticien demandé et qui m'avait été désigné par mon medecin (ppur de bonnes raisons). Lorsque j'ai tenté de lui expliquer que c'était important et urgent elle m'a rétorqué que ce n'était pas son problème. Je n'ai donc pas eu d'autre choix que d'accepter le rendez vous.
Une fois sur place, l'ambiance était totalement différente. L'équipe était très chaleureuse et professionnelle. Cependant, le praticien, dont la spécialité ne correspondait pas avec l'examen que je devais subir à fait ce qu'il pouvait mais à préféré me re fixer un rendez-vous avec le bon praticien qui a finalement refait l'examen quelques jours plus tard.
Donc dommage que ce standard incompétent nuise au fonctionnement du centre où j'ai finalement été prise en charge par une très bonne équipe. Avec en plus, dans un contexte ou les soignants ne chôment pas, l'impression d'avoir un peu plus encombré le systeme de soins. Deux salles, deux ambiances....
