Centre d'ophtalmologie Thiers

Tags: Médecin,

• Marianna.T

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 16:47

  Docteur Herbinet est très compétent. Je recommande !
• Ji.i

  1 / 5

  Le 20/06/2022 à 15:29

  Si jamais vous avez quelque chose dans l'oeil, et que vous avez besoin qu'on vous soigne en urgence n'y aller pas. Car l'heure c'est l'heure, on va quand même pas finir 10 minutes plus tard que prévu. Merci à la secrétaire qui en plus m'a fait comprendre que c'était de ma faute. Aucun humanisme. Je dirai la même chose à mes prochains clients quand ils n'auront pas d'eau chaude à 7h00 du matin. Du coup je suis allé chez un autre docteur qui lui a compris ce que j'avais. Il l'a dit que j'avais une limaille. L'intervention a duré 5min. Merci docteur. Les avis précédent confirme que le secraitariat se contre fou des patients.
• Marie.a

  1 / 5

  Le 17/06/2022 à 02:01

  Catastrophique
• helene.m

  4 / 5

  Le 13/06/2022 à 09:41

  Le secrétariat, quand on arrive à les avoir, n'envoie aucune ordonnance par mail.....!!! c'est compliqué quand on habite à 50 Kms A/R et certainement pas très economique ni ecologique !! une equipe tout de même Pro et Sympathique
• Christophe.c

  1 / 5

  Le 27/04/2022 à 08:53

  Déjà pour obtenir un rdv c'est le parcours du combattant mais bon on s'adapte. Rdv obtenu, l'ophtalmologiste me prescrit des verres avec correction adaptée à ma vue. Je me pointe chez l'opticien pour faire mes lunettes, j'essaie et la erreur sur les 2 montures de lunettes je vois trouble...On me dit je dois m'habituer, voilà 2 mois que je galère avec l'un et l'autre (incompétence totale). Je reprends rdv pour pallier à cette grossiere erreur et comme l'impression d'emmerder la secrétaire. Je comprends à présent les annotations négatives de vos patients. Alors Excusez moi, à titre indicatif moi aussi je bosse comme un malade du matin au soir.
• Flavien.

  4 / 5

  Le 05/03/2022 à 09:26

  Il est difficile d'obtenir quelqu'un au standard, il faut avoir de la chance et beaucoup de patience. Cependant, le services sur place son bon.
• Augustin.u

  1 / 5

  Le 02/03/2022 à 13:40

  A un moment, il faut peut etre embaucher des secretaires pour répondre au telephone ...
• Minh-Thang.h

  1 / 5

  Le 20/11/2021 à 20:02

  Les docteurs, y compris Docteur Combes avec laquelle j'aurais dû avoir RdV le 20 novembre 2021, sont très compétents (mes deux enfants, ma femme et moi même sont suivis par les ophtalmologues de ce centre). Cependant le service d’accueil et prise de RdV sont à la ramasse. J'ai pris un RdV (samedi 20 novembre 2021 à 10h) pour moi, juste à la sortie des consultations de mes 2 enfants en septembre et à l’ACCUEIL. Nous avons pris le temps avec le service d'accueil pour trouver la date et nous avons noté, ma femme et moi, le RdV devant la secrétaire. Et le jour J (le 20 novembre 2021) : à l'accueil la secrétaire m'a dit qu'aucun RdV a été noté pour moi ! Et "vous avez un message de Doctolib ?" (désolé j'ai pris RdV à l'accueil, pas sur Doctolib) et sans avoir cherché un arrangement (j'ai l'impression d'être traité comme si j'avais essayé de faufiler entre les RdV). SEULEMENT quand j'étais sur le point de partir et devant l’ascenseur, la secrétaire m'a appelé en proposant une autre date (qui ne me convient pas du tout). Si vous avez beaucoup de temps et n'avez pas peur de telle surprise pour les RdV, je vous conseille ce centre. Sinon ...!!!
• F.

  1 / 5

  Le 16/11/2021 à 08:48

  Scandaleux, impossible de joindre le secrétariat....
• Magalie.

  1 / 5

  Le 14/10/2021 à 15:12

  Impossibles à joindre. Ils ne répondent jamais au téléphone. Même si on laisse sonner jusqu'à la coupure automatique, plusieurs fois par jour, quelque soit l'heure, quelque soit le jour. Même pas de réponse aux envois de fax. Néant....
• Myriam.i

  1 / 5

  Le 15/09/2021 à 04:57

  J'avais rendez-vous hier avec le Dr Herbinet à 12h15. L'assistante fait les premiers contrôles et me dit ensuite de patienter en salle d'attente, le Dr va me recevoir. 10mn plus tard, il ne reste qu'une dame et moi. Un médecin arrive pour la dame et me demande pour quel praticien j'attends. Lorsque je lui réponds le Dr Herbinet, elle paraît assez embêtée. Et pour cause...le Dr Herbinet est parti !! La bonne blague, 6 mois d'attente pour avoir un rdv et il se barre !!..Il est heureux que sa consœur ait eu plus de considération et s'est arrangée pour que le Dr Reymondet puisse me recevoir. Je n'ai reçu aucun appel d'excuses, ce qui me semble être la moindre des politesses. En revanche, rien à redire concernant le Dr Reymondet, qui a eu la gentillesse de me recevoir au dernier moment.
• Gloria.a

  1 / 5

  Le 01/07/2021 à 12:02

  Le secretariat ne repond pas au téléphone ! la situation n'a pas changé depuis qu'ils sont sur doctolib... il faudrait changer le message du répondeur "on va vous repondre".. comme la ligne est coupée au bout de 5 minutes!!! quid des urgences ?
• Benoît.

  1 / 5

  Le 24/05/2021 à 14:55

  Standard téléphonique déplorable Aucune possibilité de rdv, ni renseignement par téléphone !
• Fefe.l

  1 / 5

  Le 20/05/2021 à 13:18

  Plus jamais je n'irai dans ce cabinet. Le médecin s'est trompé en datant mon ordonnance. Il a daté de 2018 alors que nous sommes en 2021. J'ai du appeler au moins 15 fois le cabinet avant d'arriver à joindre une secrétaire fort désagréable (c'est un comble !) qui m'a dit qu'elle me renvoyait une ordonnance que je n'ai jamais reçue. J'ai essayé de rappeler à nouveau sans succès. Du coup je n'ai toujours as d'ordonnance et j'habite à 35 km du cabinet.
• Letizia.a

  3 / 5

  Le 30/04/2021 à 14:46

  Très contente de mon RDV, médecins et personnel avenants et consciencieux. Par contre secrétariat injoignable : j'ai essayé de les appeler en vain pendant plus de 3h, j'ai abandonné. Donc très bien si on n'a pas besoin de les joindre et qu'on se contente de prendre RDV sur Doctolib mais si vous avez le malheur de devoir les contacter par téléphone, c'est une galère.
• Alessandra.a

  5 / 5

  Le 02/03/2021 à 12:23

  rdv sur doctolib, practicien très bien.
• André.l

  1 / 5

  Le 28/01/2021 à 07:26

  Je mets 1 étoile au cabinet parce que quand on finit par avoir ses secrétaires au téléphone, elles ne sont pas désagréables et c’est la moindre des attitudes après vous avoir mis en attente 1/2 heure et encore quand elles ne finissent pas par raccrocher. On pourrait croire qu’elles sont très occupées mais non !!! Quand on est au cabinet on réalise que pas du tout. Et pour les personnes qui attribuent 5 étoiles, ça ne peut être que des amies. Ce cabinet devrait changer le secrétariat ou mieux s’inscrire sur Doctolib.
• Michel.R

  3 / 5

  Le 14/08/2020 à 13:23

  En effet le docteur Reymondet est un très bon praticien mais il faut reconnaitre que joindre le centre médical par téléphone est "mission impossible " ,Il serait peut être temps d'envisager l'option Doctolib ou autre serveur de rendez-vous.
• laly.

  1 / 5

  Le 29/06/2020 à 10:27

  Impossible de joindre le secrétariat...ça raccroche systématiquement au bout de 5 ou 6 minutes d’attente à écouter en boucle le message enregistré! Comme on ne peut pas y passer la journée, on laisse tomber après des tas de tentatives infructueuses...SVP si le secrétariat est débordé mettez-vous sur Doctolib ce serait bien plus pratique merci
• Yves.o

  5 / 5

  Le 26/06/2020 à 13:09

  Excellent praticien.
• Rami.a

  1 / 5

  Le 26/06/2020 à 02:51

  A déconseiller : rdv donnés en doublon aux patients, résultat : une heure de retard ! Il faut insister pour avoir sa facture papier à la sortie, résultat, elle est donnée désagreablement... Et le bouquet final en sortant par le minuscule ascenseur : une salariée y monte en parlant au téléphone sans masque et s'énerve quand je lui demande de le mettre, distanciation oblige...Résultat : elle le cherche dans son sac et le met mais nous sommes quasiment arrivées ! Mais on est où là !!!
• Clément.u

  5 / 5

  Le 24/06/2020 à 15:00

  Et bien, je donne juste mon avis car je suis à l'opposé des commentaires précédents .. J'ai téléphone à l'instant, et ai été reçu par une secrétaire très agréable, et très avenante bien que n'étant initialement pas client .. Et avec une proposition de RDV rapide .. Alors simplement, merci ! :)
• Laure.A

  1 / 5

  Le 19/06/2020 à 05:40

  Inadmissible ! Des mois pour avoir un RDV, annulé pour cause de confinement, ce qui est normal. Mais à partir du 11 mai, non seulement ils ne rappellent pas leur patient pour prendre un nouveau RDV (ce qu'a fait d'autres praticiens) et en plus le secrétariat ne répond jamais eu téléphone ! J'ai abandonné ...
• SAUNIER.i

  3 / 5

  Le 08/06/2020 à 08:43

  Pourquoi est il si difficile joindre le cabinet au téléphone ?
• rolande.m

  1 / 5

  Le 19/11/2019 à 14:45

  Impossible de joindre le centre par téléphone malgré plusieurs essais. D'abord : " vous êtes bien au...." Puis: " nous profitons de cette attente,..." ( Moi aussi,j'en profite...!!!!!) Et tout ceci répété plusieurs fois avant d'être coupé radicalement. Donc impossible d'obtenir un rendez-vous alors que je suis une patiente du cabinet depuis longtemps. Je vous remercie de.la qualité de vos services............ Rolande Imbert Puis musique
• Delphine.l

  2 / 5

  Le 25/09/2019 à 07:32

  Le docteur combe est très très bien pour les enfants mais un secrétariat très désagréable même avec des patients. L assistante avant le RV avec le docteur est limité très impolie.
• Manon.L

  1 / 5

  Le 02/04/2019 à 16:34

  Suite à une conjonctivite (œil rouge larmoyant et purulent avec impossibilité d'ouvrir l'œil) la secrétaire du cabinet a refusé de me donner un rendez-vous sous prétexte que je n'étais pas une de leur patiente. La médecine serait elle devenue un commerce comme un autre, à quand la carte de fidélité ?
• Michel.i

  5 / 5

  Le 09/09/2018 à 03:50

  le docteur vila est un grand docteur, qui est très humain je le recommande vivement pour sa compétence et sa disponibilité
• Sophie.e

  1 / 5

  Le 09/06/2018 à 21:03

  Plusieurs mois, d'attente pour un rendez vous d'une minute et un ophtalmo visiblement peu, concerné par son métier.. Aucune correction donnée pour mon œil gauche alors que je vois, flou, je n'ai plus qu'à attendre plusieurs mois pour un, rdv chez un autre ophtalmo
• Lalot.o

  1 / 5

  Le 11/12/2017 à 07:59

  Prendre un rendez-vous est le parcours du combatant. On peut laisser sonner 45 minutes. Ou toutes les lignes sont occupées. Pas de site, style DoctoLib. Je suppose qu'il faut se déplacer. Bref calamiteux!