Séjour linguistique (anglais) à Languedoc-Roussillon

Je ne mets qu'une étoile, car ce que j'ai à vous reprocher me semble très important. En 4 points : - malheureusement, il y a eu des jours de pluie, pas de votre faute, mais des activités de remplacement mal organisées - plus gênant : des animateurs ont trouvé drôle de faire exploser des pétards la veille du départ (réveil prévu à 6h) "pour faire la fête" - encore plus gênant : quand sur le quai de la gare, l'enfant a voulu en faire part à une camarade d'un autre groupe, les animateurs l'ont attrapée par chaque bras et la taille pour l'emmener plus loin. Elle a été menacée, notamment "tu as de la chance de ne pas être majeure" et autres _ Arrivée Gare de Lyon, les animateurs de son groupe étaient invisibles, elle est sortie avec les animateurs de sa camarade. Je trouve cela absolument inadmissible. J'attends des réponses de votre part à ce sujet.