Centre de laser game à Villeurbanne

Énorme Retard de + d’une heure malgré notre réservation, matériel défectueux (en panne 10mn sur une partie de 20mn) pour plusieurs d’entre nous et pas pratique pour courir. D’ailleurs, interdiction de courir de se cacher et de faire des embuscades. Matériel non désinfecté et odeur de transpiration dominante. Refus de remboursement quand un pistolet ne marchait pas pendant tout une partie. Pas assez de pistolets libres alors que nous étions moins que prévu et que nous avions réservés longtemps en avance. De plus l’animateur nous briefe très mal, il téléphone en même qu’il nous donne les consignes. Nous avons pu bénéficié du tarif groupe (13€ sur le site internet) et au moment de payer on ne nous a pas cru car il n’avait pas les mêmes tarifs. Publicité mensongère : la salle n’est pas du tout aménagé comme sur les photos du site. Je déconseille. A éviter.

Nous avions validé la prestation pour les 10 ans de notre fille le 20/11/2021, nous avions invité 14 enfants de 13h à 18h pour participer à cet événement. Notre fille était particulièrement en joie de faire cette activité pour marquer ses 10 ans avec ses amis. Nous attendions à 13h, ne le voyant pas venir nous avons commencé à l appeler sur le téléphone professionnel et personnel (obtenu par une tierce personne), la personne n a JAMAIS dénié nous répondre. Nous essayons encore ce jour de le joindre en laissant de nombreux messages. Cette personne ne répond même pas prouvant sa lâcheté et son manque de courage pour assumer sa double erreur. La journée d anniversaire de notre fille a été complètement gâchée à cause de cette société. Nous nous sommes retrouvés avec 15 enfants sans activité à occuper pendant 5h sans parler de la déception de notre fille. Nous déconseillons donc fortement de faire appel à ses services et sommes furieux. Une erreur peut arriver à tout le monde mais vous avez depuis près d un mois nos coordonnées pour rappeler et vous justifier bien que le mal ait été fait.