Vision Centre

Patiente depuis 13 ans du cabinet... toujours ravie de faire un contrôle de temps a temps de ma vue pour adapter les lunettes. J'ai appelé mercredi car je pensais faire une conjonctivite. 2 / 3 questions posées par la secrétaire médicale et elle a détecté l'urgence, m'a proposé un rendez-vous dans la journée et heureusement pour moi... Prise en charge par le docteur. Il m'a tout expliqué, rassuré et a désiré contrôler l'évolution et les résultats de son traitement après 48h. Merci encore à toute l'équipe. Efficacité, écoute, adaptable et professionnelle

Bonjour Je suis passé si on peut dire ça… très très rapide! Une minute salle d’attente prise en charge avant l’ophtalmologue durée une minute encore une minute d’attente à peine et le dr bensoussan m’a ‘osculte’ durée à peine 2 mn pas le temps de comprendre et de poser de questions que j’étais déjà en dehors du bureau 🤔 Deux feuilles à la main en me demandant de prendre rdv pour le laser! Une vrai catastrophe mon passage, une usine à encaissement ! Triste…

Où est le professionnalisme de cet ophtalmologue ? Le 4 avril, je me rends en consultation au cabinet du docteur bensoussan. La consultation dure à peine 2 minutes montre en main, l'examen se résume à quelques questions répétitifs du type. "C'est mieux comme ça ou comme ça" à l'issue de cet échange expéditif, une ordonnance pour des verres progressifs met remise. 3 mois plus tard, après avoir fait réaliser mes lunettes, conformément à cette prescription. Je rencontre d'importants difficultés de vision, notamment pour voir de loin, je retourne alors chez l'opticien qui a réalisé l'équipement. Après un contrôle de ma vue le constat est sans appel, il existe plus de 2 dioptries d'écart entre la correction prescrite et celle dont j'ai réellement besoin. Je retourne donc consulter le docteur bensoussan. Après avoir refusé à 3 reprises de me recevoir, il accepte finalement de me revoir et reconnaît une "erreur de prescription" en établissant une nouvelle ordonnance. À mon sens il ne s'agit pas simplement d'une erreur, mais d'un manque de rigueur et de sérieux particulièrement inquiétant. Heureusement qu'il ne s'agissait que d'une prescription de lunettes et non d'une intervention chirurgicale. Le plus surprenant est que le médecin m'indique que les frais liés à son erreur seront pas en ma charge par l'assurance de l'opticien, alors même que celui-ci a réalisé son travail en respectant strictement l'ordonnance médicale qu'il lui avait été fournie. Je trouve cette situation profondément injuste et irrespectueuse envers le travail de l'opticien, qui n'étant en rien responsable de cette erreur. Au vu de mon expérience je ne recommande pas le cabinet d'optalmologie du docteur Maxime bensoussan.

Merci infiniment au Docteur Sordet qui a restauré ma vue grâce à l’opération de la cataracte en me libérant aussi d’une très forte myopie, des lunettes et des lentilles. Un vrai miracle d’ouvrir mes yeux chaque matin et de voir parfaitement comme je n’avais jamais vu. Merci aussi au personnel de vision centre pour son accueil et sa gentillesse.

Opération de la cataracte par le chirurgien ophtalmologiste Nicolas Sordet, à la polyclinique de La Louvière à Lille le 6 novembre 2025 . Excellente prise en charge par l'équipe médicale. Intervention rassurante et très bien menée par le docteur Sordet qui a d'ailleurs une très bonne réputation dans le secteur. Je viens, en ce jour de mai, consulter le docteur pour la deuxième visite post-opératoire (après celle du 7 décembre). Les résultats sont même au-dessus des espérances. Côté lecture, j'ai pu lire même les tous petits caractères tout en bas des planches de lecture test. Franchement, j'aurais pu dire "allez-y les yeux fermés", mais je ne ferai pas ici de jeux de mots, au contraire, garder les yeux grands ouverts même après l'intervention avec le docteur SORDET.

Je suis patient chez lui depuis l’âge de mes 4 ans à l’époque où c’était encore le père aujourd’hui j’ai 24 ans et il m’a opéré de la myopie ça fais des années qu’il me suit et que dire un professionnelalisme incroyable et respectable je me suis fais opéré ce matin et je voie déjà je me sent bien respect a ce monsieur et sont équipe au cabinet

Très bon cabinet d'ophtalmologie. Les secrétaires sont charmantes. Le docteur Sordet est très compétent et très sympathique. Il m'a opérée de la cataracte avec succès. Je recommande vivement

Première consultation chez le docteur SORDET et je suis extrêmement satisfait ! Médecin très professionnel, à l’écoute et surtout très pédagogue. Il prend vraiment le temps d’expliquer chaque étape et de répondre aux questions, ce qui met tout de suite en confiance. Une expérience très rassurante pour une première visite. Je recommande vivement !

Rdv avec Mr Bensoussan catastrophique. Je me suis sentie humiliée. Je n'ai pas pu expliquer mon problème sans me faire couper la parole. J'ai payé 60e pour qu'on me dise "si vous voyez avec la correction de l'ancienne ordonnance vous n'avez pas besoin de changer". "C'est moi l'ophtalmologue, je suis docteur". Très condescendant. 60e pour avoir la même correction qu'il y a 2 ans alors que je sens bien que cette correction ne me correspond plus.... Le rendez-vous a durée moins de 5 minutes.

Heureusement que les deux personnes à l’accueil sont aimables et souriantes car l’accueil dans ce cabinet s’est bien dégradé depuis mon dernier rdv là-bas . La technicienne qui prend les mesures est désagréable à souhait et peu patiente notamment quand on lui demande d’attendre qques minutes car un examen vous déclenche un vertige… Les gestes sont fait à la chaîne ( n’oubliez pas que vous travaillez avec des humains qui peuvent avoir des pathologies particulières avec gènes conséquentes après certains examens oculaires ). Quant au praticien, Mr Bensousan, désagréable et pas empathique pour un sou … je n’ai jamais eu de rdv chez un ophtalmo aussi court …