Accueil Centre d'imagerie pour diagnostic médical Pays de la Loire Vendée La Roche-sur-Yon VIDI - RAD'YON - Radiologie - Cabinet des Baziniéres
CENTRE D'IMAGERIE POUR DIAGNOSTIC MÉDICAL

VIDI - RAD'YON - Radiologie - Cabinet des Baziniéres

Centre d'imagerie pour diagnostic médical · La Roche-sur-Yon (85)

3,1 78 avis Google Fermé
VIDI - RAD'YON - Radiologie - Cabinet des Baziniéres — Centre d'imagerie pour diagnostic médical

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de VIDI - RAD'YON - Radiologie - Cabinet des Baziniéres

VIDI - RAD'YON propose des examens de radiologie et d'imagerie médicale à La Roche sur Yon et aux Herbiers. Le centre est membre du réseau Vidi et offre des services tels que l'IRM, le Scanner, la Mammographie, les échographies et les infiltrations radioguidées ou échoguidées.

RadiologieIRMScannerMammographieInfiltration radioguidée ou échoguidéeÉchographieArthrographie

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Mardi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Mercredi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Jeudi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Vendredi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (78)

Avis Google
3,1
78 avis
5★30
4★10
3★5
2★6
1★27
H
HELENE BRIE Google

Il faut consulter le site plusieurs fois par semaine pour finir par tomber sur des créneaux ouverts. J'ai attendu 10 mois. Cependant, pas d'enregistrement du RDV si votre dernière mammographie a moins de 2 ans. Je suppose donc qu'il faut tabler sur une mammographie tous les 2 ans et demi/3 ans plutôt que tous les 2 ans, et en allant sur le site tous les 2 jours. L'accueil peut être très chaleureux ou pas. Il faut vraiment compter sur la prévention pour ne pas laisser tomber. Ce n'est de la faute de personne... Enfin, le message d'erreur <br/>Le champ "Prénom" n'est pas valide veut dire : "Le champ Remarque ne contient pas la date de votre dernière mammographie"... Désolée mais quelle perte de temps.

Réponse du professionnel : Bonjour Hélène, Je comprends votre lassitude devant l’attente, les créneaux difficiles à obtenir pour une mammographie et le message du site qui manque clairement de lisibilité. Je vous présente mes excuses pour ce parcours compliqué, ainsi que pour l’accueil perçu comme inégal selon les moments. Dans un cabinet de radiologie, ce type de retour m’aide à repérer ce qui freine réellement la prise en charge. Si vous le souhaitez, vous pouvez me joindre directement au 02 51 05 45 29 pour que je regarde votre situation plus précisément. L’équipe du groupe Vidi RAD'YON
A
Annabelle Lem Google

Je suis venue en consultation en mai et je ne suis pas d'accord avec les commentaires précédents. Les secrétaires ainsi que le personnel sont agréables, les explications sont claires. C'est toute la Vendée qui est en manque de professionnels de santé. Est-ce que vous êtes sympa avec les professionnels de santé aussi?

Réponse du professionnel : Bonjour Annabelle Lem, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience au cabinet de radiologie. Je suis sensible au fait que vous ayez souligné la qualité de l’accueil et la clarté des explications lors de votre passage en mai : en imagerie médicale, que ce soit pour une IRM, une radiographie ou une mammographie, cette attention compte à chaque étape. Votre regard sur le contexte actuel en santé en Vendée est aussi très juste. Belle continuation à vous 🌿 L’équipe du groupe Vidi RAD'YON
V
Valerie Guinement Google

J'essaie de prendre rdv depuis janvier pour une mammographie de suivi, jamais de créneau.Je téléphone et explique mon problème et on me répond de réessayer, qu'il faut prendre en ligne....🙄 Lamentable 😤

Réponse du professionnel : Bonjour Valérie Guinement, Je comprends votre exaspération face à l’absence de créneau pour votre mammographie de suivi et à la réponse reçue au téléphone. Dans un centre d’imagerie médicale, la forte demande peut allonger les délais, mais une telle situation ne doit pas vous laisser sans solution. Pour que je puisse revoir votre dossier de prise en charge, appelez-moi directement au 02 51 05 45 29 ; je ferai le point avec vous sur ce suivi, qu’il s’agisse de mammographie, radiographie ou IRM. Belle continuation à vous, L’équipe du groupe Vidi RAD'YON
L
Leone Marquette Google

Le personnels super sympa met a l aise c était la 1 ère fois que je venais

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif, cela nous fait très plaisir de savoir que vous vous êtes senti(e) à l’aise pour une première venue dans notre centre d’imagerie médicale. Nous attachons une grande importance à la qualité de l’accueil et de la prise en charge tout au long du parcours patient. Au plaisir de vous accueillir de nouveau si nécessaire. L’équipe du groupe Vidi RAD'YON
M
My My Google

N’a jamais envoyé les résultats de mes examens au chirurgien et je ne les ai jamais reçu également !! Donc pas d’écho et de radio et aucun compte rendue reçu c’est inadmissible !!!!

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre situation. Nous sommes sensibles à la difficulté que représente l'absence de réception de vos résultats pour la suite de votre parcours de soins. S'agissant d'un pseudonyme, il nous est malheureusement impossible d'identifier votre dossier pour vérifier les canaux de transmission utilisés (voie postale, plateforme sécurisée ou transmission directe au prescripteur). N'hésitez pas à nous apporter des précisions sur les circonstances de cet incident, par mail à [email protected] ce qui nous permettra de mieux comprendre ce défaut de transmission et d'améliorer la fiabilité de nos envois. L'équipe Vidi RAD’YON
F
FLORENCE PICARD-PETUYA Google

Accueil téléphonique glacial lors de la prise de rendez -vous. Quel dommage d'être si mal accueilli et si mal écouté et ce dès l'ouverture. Le ton de la personne était à la limite de l'arrogance. Très dommageable pour l'image de l'enseigne.

Réponse du professionnel : Mme Picard-Petuya, Votre retour sur la qualité de l'accueil téléphonique lors de la prise de rendez-vous nous est précieux. L'expérience décrite ne correspond pas à nos engagements en matière de bienveillance et d'accompagnement. Nous prenons en compte votre retour pour améliorer notre accueil et notre prise en charge . L’équipe du groupe Vidi RAD'YON
R
Rozenn Bordais Google

Dépistage mamo, depuis septembre à essayer d'avoir un rdv (soit disant des dispos le 1er du mois, alerte calendrier pour ne pas oublier)...ce jour ( 1er décembre )enfin qq rdv disponibles mais une fenêtre s'ouvre, il faut s'inscrire sur le site ...et bien sûr en 2 secondes, il n'y a déjà plus de créneaux dispos... La prévention est une énorme fumisterie! Si cela n'est plus possible, si la Vendée n'est pas capable d'honorer ses promesses de prévention...que ce soit clairement dit au lieu de prendre les gens pour des andouilles

Réponse du professionnel : Madame Bordais, Je comprends votre frustration face à la difficulté de prise de rendez-vous pour votre dépistage mammographique. Nous avons, en effet, une forte demande qui crée des délais, mais il y a des disponibilités pour des examens de mammographie à partir du 25 février sur notre cabinet des Bazinières, que vous pouvez réserver en ligne sur : https://rdv-vidi.fr/groupe/rad-yon. Si vous avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter directement. L’équipe du groupe Vidi RAD'YON
M
Mamie Maguy Google

Je vais au cabinet prendre rdv pour mammographie comme d habitude...on me dit on ne prend plus de rdv ici .je vais sur le site il n y a plus de rdv je retourne au cabinet on me répond appeler le 1er de chaque mois j en crois pas mes oreilles ils en sont rendu là pour soigner... le 1er de chaque mois désormais..ils feraient mieux de dire qu ils ne veulent plus soigner ..a quoi servent les affiches plaquées au mur ? Faites vous dépister à partir de 50 ans ? A rien ! Qui sont les complices ? Qui ?

Réponse du professionnel : Madame, nous comprenons votre frustration concernant la prise de rendez-vous pour une mammographie de dépistage. Ces difficultés résultent d'un grand nombre de demandes, ces difficultés sont indépendante de notre volonté et croyez bien que l'équipe fais le maximum pour satisfaire toutes les demandes. Toutefois sachez que des disponibilités existent à partir du 25 février sur notre cabinet des Bazinières, que vous pouvez réserver en ligne sur : https://rdv-vidi.fr/groupe/rad-yon. L’équipe du groupe Vidi RAD'YON
J
Jb Google

Super accueil des équipes la manipulatrice écho a été super notre petite fille ayant eu une mauvaise expérience dans les urgences de Grèce elle avait une peur bleu des hôpitaux ! Mais professionnel de la clinique st Charles a su la rassurer et la mettre en confiance ! Merci à toute l’équipe !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour chaleureux et cette excellente note. Nous sommes ravis que l’accueil de notre centre d’imagerie et la prise en charge en échographie aient permis de rassurer votre petite fille après cette précédente expérience difficile. Vos mots encouragent toute l’équipe du site de la clinique Saint-Charles à poursuivre ses efforts pour offrir un accompagnement bienveillant aux enfants comme aux parents. L’équipe du groupe Vidi RAD'YON
D
Dorothėe Capelle Google

Depuis le nouveau site pour les rdv impossible d’en prendre même pour un date pour l’année prochaine c’est de pire en pire et ce système ne va pas nous aider du tout pour avoir un rdv moi je n’y arrive pas je suis déçu depuis le 1er novembre et rien pas de calendrier pour les mois à venir nous devons faire des dépistages mais pas moyen aujourd’hui d’avoir un rdv donc site nul franchement

Réponse du professionnel : Merci, Madame Capelle, d'avoir partagé votre expérience concernant notre système de prise de rendez-vous en ligne. Nous comprenons votre frustration face à la difficulté rencontrée pour effectuer une réservation de dépistage via notre site. La forte demande pour certaines spécialités peut affecter la disponibilité, et certains examens nécessitent un échange téléphonique préalable. Nous vous invitons à nous contacter directement via le mail du centre concerné, que vous trouverez ici : https://www.radyon.fr/nos-centres/, pour discuter de ce problème et explorer d'autres solutions possibles. L’équipe du groupe Vidi RAD'YON
A
Anne Briand Google

Une équipe très accueillante, professionnelle, disponible et agréable. Des docteurs très agréables, gentils et pédagogues Un site accessible, propre, lumineux et agréable également. Merci à toute l'équipe. Et bravo !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce retour très chaleureux sur notre centre d’imagerie médicale. Nous sommes ravis que l’accueil, la disponibilité de l’équipe et les explications des médecins vous aient mis en confiance et que vous vous soyez senti bien accompagné tout au long de votre prise en charge. Votre commentaire sur le site et son confort est très précieux pour nous. L’équipe du groupe Vidi RAD'YON
J
Johanna Brouillard Google

Les secrétaires et la radiologue sont juste adorables elle ont été tres empathie comprensive je recommande +++++ sa fait du bien tres accueil si gentiment Encore merci a vous

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce retour si chaleureux, qui fera très plaisir à notre équipe de radiologie et aux secrétaires du centre. Nous sommes ravis que votre prise en charge et l’accueil aient été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation est très encourageante pour toute l’équipe. L’équipe du groupe Vidi RAD'YON
N
Noémie MANSEAU Google

Tres bon accueil du secrétariat et bonne prise charge lors de ma radio ! Biopsie mammaire également effectué il y a quelques temps dans ce centre et tout s'est très bien passé 👍

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour si positif sur l’accueil du secrétariat et le déroulement de votre radiographie. Nous sommes également très sensibles à votre commentaire concernant la biopsie mammaire, étape souvent délicate dans un parcours de soins en imagerie médicale. Toute l’équipe du centre est mobilisée pour proposer une prise en charge rassurante et de qualité à chaque visite. L’équipe du groupe Vidi RAD'YON
G
Gaëtan Danieau Google

Je comprends pas ,on arrive pas à avoir le secrétariat pour une mamographie de dépistage ou lorsque on a enfin quelqu un ,on vous dit de prendre rendez vous sur le site le 1 du mois .'Mais enfait il n y a jamais de créneaux .Je précise que mon rendez vous je le demande pour 2026 ...Je ne comprends pas que les secrétaires ne peuvent pas mettre un. Rendez vous pour 2026.Apres on reçois régulièrement des documents pour les dépistages du cancer du sein ',mais impossible de prendre les rendez vous.....

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Danieau, Je comprends parfaitement votre frustration face aux difficultés rencontrées pour obtenir un rendez-vous pour votre mammographie de dépistage. Je suis sincèrement désolé que vous ayez eu tant de mal à joindre notre secrétariat et à trouver un créneau en ligne, même pour une date éloignée. La gestion des agendas pour les examens d'imagerie médicale, notamment les mammographies, est complexe et les créneaux futurs sont ouverts progressivement pour optimiser la prise en charge. L'afflux d'appels peut également saturer nos lignes à certains moments. Je vous invite à nous contacter directement par mail via notre site radyon.fr pour le centre des Bazinières, afin que nous puissions examiner votre demande spécifique et vous accompagner au mieux dans la planification de cet examen important. L’équipe du groupe Vidi RAD'YON
O
Olivier Nathalie Google

Rien à dire.De l accueil au paiement, tout s est bien passé.Manip au top, radiologue sympa. Rapide, efficace. Je recommande

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour très positif et votre recommandation. Nous sommes ravis que votre parcours, de l’accueil au règlement, se soit déroulé simplement et que l’équipe de radiologie ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction concernant la prise en charge rapide et efficace est très encourageante pour notre centre d’imagerie médicale. L’équipe du groupe Vidi RAD'YON
K
Kevin LEMIERE Google

Bien organisé. Je suis arrivé un peu en avance. Je suis passé à l'heure. L' aspect administratif s'est bien passé (enregistrement, paiement). Le rendu des résultats est rapide, imprimé immédiatement et disponible sur le site web quelques heures plus tard. CEPENDANT j'ai trouvé le personnel d'accueil à la limite de l'amabilité, plutôt sec, un peu impatient et exaspéré pas seulement avec moi, qui suis pourtant souriant et conciliant, mais aussi avec les autres patients présents ou au téléphone. Je précise que ce n'était pas un jour d'affluence et que c'était en début de matinée (secrétaires pas encore fatiguées...). C'est dommage ! Les gens qui viennent dans un centre médical ont des problèmes de santé, ils sont souvent inquiets, ils ont besoin d'être rassurés, d'un peu de GENTILLESSE et de SOURIRE. Je rajoute que ce centre ne pratique pas le tiers payant. C'est un inconvénient important.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de décrire en détail votre expérience dans notre centre d’imagerie médicale. Votre retour positif sur l’organisation, la ponctualité et la rapidité des résultats est très apprécié, et votre remarque sur l’accueil ne correspond pas aux standards de bienveillance que nous attendons de notre équipe. Vos observations sur la nécessité de gentillesse et de sourire, ainsi que sur l’absence de tiers payant, seront partagées avec la direction du site afin d’alimenter notre réflexion sur l’amélioration du parcours patient. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous écrire via le mail du centre concerné, disponible sur notre site, pour préciser les points qui vous ont le plus marqué. L’équipe du groupe Vidi RAD'YON
F
F Fdw Google

J’apppel pour un rdv, la secrétaire est extrêmement désagréable. Cela donne envie de raccrocher immédiatement. Retournez apprendre les bases de la politesse ou changez de métier !

Réponse du professionnel : Bonjour, Je prends bonne note de votre retour concernant votre échange téléphonique avec notre secrétariat. L'accueil bienveillant de nos patients est une priorité absolue au sein de notre centre d’imagerie médicale, et l'expérience que vous décrivez ne correspond en rien à nos standards de qualité. Nous sommes attachés à offrir un accompagnement respectueux à chacun, et ce type de commentaire nous est précieux pour renforcer nos pratiques. Je vous invite à nous contacter directement via le mail du centre concerné, disponible sur notre site radyons.fr, afin de pouvoir échanger plus en détail sur cette situation. L’équipe du groupe Vidi RAD'YON
e
euskal 064 Google

Rendez vous rapide, accueil téléphonique agréable et serviable. Assistantes d'accueil aimables souriantes polies malgré le boost de leur travail. Un binôme de jeunes opérateurs professionnels, attentifs et tout aussi aimables . Que du bonheur quand on vient de la région parisienne où l'humanisme à quelque peu disparu.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce retour extrêmement positif et chaleureux. Nous sommes ravis que la prise de rendez-vous, l’accueil téléphonique et l’accompagnement par notre équipe sur le centre aient été à la hauteur de vos attentes. Vos mots sur l’humanisme et l’amabilité de nos secrétaires et manipulateurs en radiologie nous touchent particulièrement et encouragent toute l’équipe à poursuivre dans ce sens. L’équipe du groupe Vidi RAD'YON
j
jacky girard Google

Sur la consultation radio rien à redire. Par contre un peu d'humanité de la part des secrétaires serait un minimum. Tout le monde ne passe pas de mamographie ou l'anpathie semble être meilleure. En tant que para médical, ma secrétaire aurait pris un savon si je n'avais entendu que: carte vitale, carte identité....et c'est 40 €. Le sourire semble être une option.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti sur votre passage dans notre centre d’imagerie médicale. L’expérience que vous décrivez à l’accueil ne correspond pas à l’attention et à la bienveillance que nous souhaitons garantir, et votre retour va être partagé avec l’équipe de secrétariat du site. Afin de mieux comprendre la situation et améliorer concrètement notre prise en charge, vous pouvez nous écrire via le mail du centre concerné, disponible ici : https://www.radyon.fr/nos-centres/. L’équipe du groupe Vidi RAD'YON
n
nathalie m Google

Le rdv a été facile à prendre et rapide à obtenir. Sur place à peine qq minutes d'attente, donc à l'heure. En 20 min tout était bouclé ! :)))) Dommage que cette chaîne ultra efficace ait fait disparaître le sourire (l'amabilité ?) de la secrétaire médicale. Si on vous lâche sans vous regarder un simple "Dans l'appareil", comprenez "(Merci d') insérez votre carte vitale dans le lecteur"... donc une étoile en moins ! Mais objectif rempli.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager un retour aussi détaillé sur votre passage dans notre centre d’imagerie médicale. Nous sommes heureux que la prise de rendez-vous, les délais et le déroulement de votre examen aient été à la hauteur de vos attentes, mais prenons très au sérieux votre remarque concernant l’accueil de la secrétaire, qui ne correspond pas aux standards de bienveillance que nous souhaitons garantir. Ce type de retour nous aide à renforcer la qualité de la prise en charge à l’accueil. L’équipe du groupe Vidi RAD'YON
C
Cynthia Chevrier Google

Si vous arrivez à prendre rdv ailleurs, allez y! Ils ont certes des délais courts ce qui rend vraiment service dans le cadre de recherche de diagnostics. Il faut aussi reconnaître qu il n’y a pas d attente et qu’ils sont très ponctuels. Après j ai toujours beaucoup de mal lorsque je rencontre des secrétaires médicales si peu aimables agressives et hautaines. Surtout dans un établissement de santé. Le résultat est là : nous avons eu notre examen nous aurions simplement aimé avoir le sourire et la politesse en plus … sommes nous sans doute trop exigeants …

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Chevrier, Je prends bonne note de votre retour concernant l'accueil au sein de notre cabinet de radiologie. Je comprends votre déception face à une expérience qui ne correspond pas à nos standards de bienveillance, malgré la ponctualité et les délais courts pour l'examen. L'attitude décrite par vos soins n'est absolument pas celle que nous souhaitons offrir à nos patients, et nous sommes attentifs à ce que chaque personne se sente respectée et bien accompagnée dans notre centre d'imagerie médicale. Votre témoignage est précieux pour nous aider à améliorer continuellement la qualité de notre prise en charge. Je vous invite à nous contacter via l'adresse e-mail de notre centre, disponible sur notre site radyons.fr, afin de pouvoir échanger plus en détail sur votre expérience et nous permettre d'approfondir notre analyse. L’équipe du groupe Vidi RAD'YON
F
FLO B. Google

Terminé pour moi. Je n'irai plus dans ce cabinet. Accueil très froid. J'y suis allée pour une mammo et la radiologue était infect. Ma fille ado avait une radio pour le dos. C'était la première fois et elle l'a dit à la radiologue qui lui a parlé comme une moins que rien parce qu'elle ne comprenait pas bien les instructions. Je ne comprend pas qu'en voyant le nombre d'avis défavorables, personne ne fasse un effort pour apporter un minimum d'humanité dans ce cabinet. Si vos conditions de travail sont mauvaises, les patients n'ont pas à en subir les conséquences. Honteux

Réponse du professionnel : Bonjour FLO B., Je suis sincèrement navré d'apprendre que votre récente visite dans notre centre d'imagerie médicale, tant pour votre mammographie que pour la radiographie du dos de votre fille, n'a pas été à la hauteur de vos attentes. L'accueil bienveillant et un accompagnement respectueux font partie de nos engagements fondamentaux, et l'expérience que vous décrivez, notamment l'attitude de la radiologue, ne correspond absolument pas aux standards de qualité que nous nous efforçons d'offrir à chaque patient. Je vous invite à prendre contact avec nous via le mail du centre des Bazinières, disponible sur notre site radyons.fr, afin que nous puissions échanger plus précisément sur ces événements et identifier les points d'amélioration. Vos retours sont essentiels pour nous aider à renforcer nos pratiques et garantir une prise en charge plus humaine. L’équipe du groupe Vidi RAD'YON
N
Nadine ALAVOINE Google

La personne qui m'a reçue à l'accueil (2 fois pour la même prestation) était très désagréable. Elle prend les gens de haut. Par contre, j'ai été très bien reçue dans le cabinet de radiologie.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame ALAVOINE, Je prends note de votre expérience mitigée et regrette sincèrement que l'accueil que vous avez reçu ne corresponde pas à nos standards de bienveillance au sein de notre centre d'imagerie médicale. Votre retour est précieux pour nous aider à renforcer nos pratiques et assurer une prise en charge irréprochable. Je vous invite à nous contacter via l'adresse mail de notre centre disponible sur notre site www.radyon.fr/nos-centres/ si vous souhaitez échanger plus en détail sur votre visite et les circonstances de cet accueil, afin que nous puissions comprendre précisément ce qui s'est passé. L’équipe du groupe Vidi RAD'YON

Centre d'imagerie pour diagnostic médical dans les quartiers voisins