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Impossible de joindre le cabinet pour un rendez-vous !!! Inadmissible
CENTRE D'OPHTALMOLOGIE
Udose - Centre d'ophtalmologie
Centre d'ophtalmologie · Marseille (13)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Udose - Centre d'ophtalmologie
UDOSE est un centre d'ophtalmologie proposant des consultations et des interventions chirurgicales dans la région de Marseille et La Ciotat. Le centre met l'accent sur le diagnostic et le traitement de diverses pathologies oculaires, ainsi que sur les soins de la vue et l'adaptation de lentilles de contact.
Rétinopathie diabétiqueGlaucomeDégénérescence maculaireAmblyopieSécheresse oculairePathologies inflammatoires oculairesTroubles de la réfractionStrabisme Consultations ophtalmologiquesChirurgie de la cataracteChirurgie des glaucomesChirurgie réfractive (laser, implants)Chirurgie de la presbytieGreffes de cornéeChirurgie des ptérygionsDiagnostic et traitement de la sécheresse oculaire (Lipiview, Lipiflow, IPL, JETT PLASMA)Examen de la visionOrthoptie (rééducation, basse vision, troubles neuro-visuels)Adaptation de lentilles de contact (souples, rigides, Kératocône, Orthokératologie, Verres Scléraux)Lasers et explorations
Informations mises à jour le .
Informations légales
- Dénomination
- UNION DES OPHTALMOLOGISTES DU SUD EST (UDOSE) (UDOSE)
- Catégorie
- PME
- Code APE / NAF
- 86.21Z
- Création
- 01/06/2001
- Effectif
- 6 à 9 salariés
- Dirigeant
- PATRICK RICHARD ESQUER
- SIRET
- 43826054900011 · SIREN 438260549
- Statut
- En activité
Source : base Sirene (INSEE) via l'API Recherche d'entreprises.
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | Fermé |
| Jeudi | Fermé |
| Vendredi | Fermé |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (43)
Avis Google
2,4
43 avis
C
Corinne Lasquellec Google
Très difficile pour prendre rendez vous. Toujours saturé car c est une centrale qui gère les différents centres pour les ophtalmo. C était largement mieux lorsque j allais à st barnabe. Un accueil téléphonique pour un centre. A qualite des prises de rdv laisse à désirer !! Mais j ai eu une bonne consultation tout de même. Cependant très difficile de trouver une place pour se garer à la clinique chantecler.
N
Nadine Marquès Google
Déplorable. Il est impossible de vous joindre ni sur ce Tél ni à Chantecler où mon mari a été opéré. J'ai besoin d'une facture de dépassement d'honoraires 600 euros et il est impossible d'avoir qqn pour régler une chose au demeurant très simple. Je déconseille donc fortement votre cabinet qui encaisse des dépassements d'honoraires, informe qu'une facture arrivera....mais rien. Opérations de février et mars 2025.....
M
Michel Pugliesi Google
Du jamais vu..Aucune secretaire de répond. Des heures d attente pour rien. J'appreciais le dr Arnoux. Je dois m'en passer.J'abandonne et vais chercher un autre ophtalmo..
r
richard buge Google
On vous demande de les rappeler pour décaler un rdv, j'ai appeler plusieurs fois ( total 30 mn d'attente) et toujours personnes pour me répondre - what happen !!!!!!, par contre les médecins sont très compétents.
Z
Zaza Zozo Google
Une honte, un orthoptiste et sa stagiaire qui se moquent des patients quand ils sortent de la pièce, et les patients entendent tout dans la salle d’attente. Il n’est pas très malin en plus d’un manque de professionnalisme affligeant. Une secrétaire qui ne sait même pas dire bonjour ou au revoir. Bref on est clairement maltraités dans cette usine, nous ne sommes pas considérés comme des patients… mais plutôt comme des clients. À fuir à tout prix, à moins d’apprécier d’être maltraité. Il y a bien d’autres cabinets bien plus sympathiques dans le coin.
o
oui j'pense Google
Je confirme les grosses difficultés à joindre le centre d'ophtalmologie. Je confirme les manques de certains concernant l'accueil. Je confirme que le Dr Lonati est professionnelle. J'essaie de joindre le centre pour récupérer mon dossier...en vain... Passer par le médecin conseil de la CPAM ? Si plusieurs personnes sont dans ce cas, formons un groupe pour obtenir nos dossiers.
L
Laetitia Taranto Google
Je reçois un SMS à 18h pour m annuler 2 rdv pour mon fils et moi prévu le lendemain pris il y a 2 mois!? Devoir annuler ça arrive mais quand on a un secrétariat on rappelle les patients afin de repositionner un rdv au plus vite (surtout pour un enfant)
L
Lucie F Google
Le jour des RV aucun souci docteur(s) très compétents par contre si par malheur il y a urgence d avoir quelqu’un au téléphone c est foutu galère sur galère pendant plusieurs jours c est abusé et quand par miracle vous avez quelqu’un et qu on doit vous rappeler pour une réponse vous ne le serez jamais vraiment jamais!!! Renseignez vous bien ´ oubliez rien le jour du RV et espérez aucune urgence idem pour leur site internet
M
Martial Rozé Google
Très satisfait des interventions de l’orthoptiste et son assistant ainsi que de l’ophtalmologue. Je regrette toutefois l’absence de compte-rendu à l’issue de la consultation. Je ne réclame pas un dossier complet avec photos du fond d’œil, je sais que l’encre d’impression coûte cher mais pour 95,80 € la séance, même pris en charge, on pourrait au moins repartir avec les valeurs de notre vision et les éventuelles observations sur nos yeux !
F
Fleur JAPOFOL Google
Meilleurs remerciements à Mme le Dr Lonati. Elle s'occupe de moi pour des injections dans les yeux, j'apprécie sa disponibilité, gentillesse, son écoute. Mention spéciale lors de la Covid où elle ne nous a pas lâchés aidée de son infirmière dans des conditions difficiles. Elle est tout simplement....humaine !
N
Nina Firas Google
Je suis venue de Montpellier ce au centre d’aubagne avec un peu d’appréhension étant donné les avis précédents. J’ai été drôlement surprise! Réceptionniste très gentille. Rdv en ligne très facile à prendre. La spécialiste sécheresse oculaire était super, et m’a beaucoup rassuré après 4 ans de combat. Merci pour tous. Je recommande fortement.
T
Tounatouna Google
Une honte cela fait trois jours que j’appelle et personne daigne répondre à ce foutu standard allucinant a croire que l’on vous demande de casser des pierres !!!! Si vous n’aimez ps votre taff changer de metier. De faire face à ce genre de comportement au sein d’un métier médical me dépasse j’espère que la hiérarchie fera en sorte de rétablir l’ordre des appels des patients on appel ps pour faire causette….
C
Chantal MOULIN Google
La secrétaire est odieuse. Je parle en tant qu'assistante commerciale. Je n'ai jamais vu ça. Heureusement, j'ai du répondant. C'est celui de St Barnabé. Étant invalide deuxième catégorie et accidentée de travail à un taux D'IPP de 50%,elle voulait que je fasse l'avance de 90 €. Or, je ne fais aucune avance pour tous les praticiens que je consulte. C'est honteux de faire travailler des gens pareils. J'ai pris un autre ophtalmologue qui ne me prend rien. Je le déconseille à tout le monde
c
cisko cisko Google
A chaque fois que j’essaie de les avoirs au téléphone c’est un combat minimum 20 mn d’attente en essayant plusieurs fois c’est vraiment une catastrophe et aujourd’hui la dame que j’ai au téléphone parle de manière hautaine après lui avoir dis que ça fais 10x que j’ai essayé de les joindre. C’est vraiment dommage! Qu’un tel cabinet puisse avoir du personnel non compétent en terme d’accueil même pas d’excuse enfin!
a
alain t Google
Déplorable, après 1 mois toujours pas de remboursement de la consultation et cela fait 2 fois que j’y retourne pour passer la carte vitale. Il y a vraiment un problème de secrétariat et impossible de joindre quelqu’un au téléphone. Je n’y retournerai plus jamais.
C
Cycy Des Google
Premier Rdv avec le Dr Lonati début juillet , compétente, à l ecoute, professionnelle, sympathique prend le temps d expliquer les choses et de faire les examens nécessaires. Rdv fin juillet cette fois ci pour un avis sur le laser avec le Dr Levy-Laurent avec les mêmes qualités. Je recommande largement ces 2 ophtalmos qui prennent le temps de répondre aux inquiétudes Le reste de l équipe est tout aussi sympathique et professionnelle .
T
Tagada Google
Ça fait 1/4h que j'appelle et personne ne répond ! Avec un message pénible qui tourne en boucle toutes les 10 sec ! Disant "veuillez ne pas quitter nous allons prendre votre appel" sauf que personne ne prend l'appel ! En plus au bout de 2 min le message s'arrête mais le compteur continue de tourner, on sait pas si on est toujours en ligne ! Je tente mon 4ème appel !!