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Site de GUÉRANDE- Centre d'imagerie médicale IRIMED

Centre de radiologie · Guérande (44)

3,2 110 avis Google Fermé
Site de GUÉRANDE- Centre d'imagerie médicale IRIMED — Centre de radiologie

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Itinéraire Site web

À propos de Site de GUÉRANDE- Centre d'imagerie médicale IRIMED

Le centre d'imagerie médicale IRIMED de Guérande fait partie du groupe IRIMED et propose une large gamme d'examens d'imagerie. Il est accessible aux personnes à mobilité réduite et dispose de moyens techniques et humains pour répondre aux besoins de diverses spécialités médicales.

RadiographieÉchographieMammographieOstéodensitométrieRadiologie interventionnelleInfiltrations Prise de rendez-vous en lignePaiement en ligneAccès aux résultatsParking gratuitParking à véloAccès PMR

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 13:00 · 13:45 – 18:30
Mardi 08:00 – 13:00 · 13:45 – 18:30
Mercredi 08:00 – 13:00 · 13:45 – 18:30
Jeudi 08:00 – 13:00 · 13:45 – 18:30
Vendredi 08:00 – 13:00 · 13:45 – 18:30
Samedi 08:00 – 12:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (110)

Avis Google
3,2
110 avis
5★49
4★7
3★7
2★7
1★40
V
Violette Blas Google

Très bonne expérience dans ce centre. Le personnel a été très accueillant, à l’écoute, je n’ai que très peu attendu pour mon rendez-vous. Le radiologue a également donné de bonnes explications durant mon examen. Je recommande les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l’accueil, l’accompagnement et les explications apportées aient répondu à vos attentes.
A
AS GONZALEZ Google

Du jamais vu ! Aucun médecin, aucun compte rendu, aucun cliché, tout est envoyé au médecin prescripteur. Donc retour à la case départ chez mon médecin généraliste.

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés de votre ressenti. Afin de répondre au plus grand nombre, les radiologues Irimed se consacrent en priorité à l'interprétation des examens et à l'élaboration des comptes-rendus. Par conséquent, les patients ne voient pas systématiquement le médecin. Depuis 2020, les examens sont dématérialisés : vos résultats (compte rendu et images) sont accessibles sur irimed.fr grâce aux identifiants qui vous sont remis le jour de l'examen. Ils sont également transmis au médecin prescripteur afin qu’il puisse les interpréter dans le contexte de votre suivi médical.
D
Dominique Tassin Google

cela fait deux ans que je cherche un rdv pour une mamographie. Je suis renvoyée constamment vers le site internet où il n'y a jamais de créneau de libre ??? Il y a-t-il une astuce que je ne connais pas ?

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Le contexte de la mammographie de dépistage en Pays de la Loire atteint une situation critique pour laquelle nous avons alerté les pouvoirs publics. La problématique du dépistage du cancer du sein est un sujet national avec une offre extrêmement tendue qui ne répond pas aux besoins de la population. Les pouvoirs publics connaissent la situation et travaillent actuellement avec les professionnels de l’imagerie médicale pour simplifier les flux et les process afin de mieux répondre aux demandes des patientes. Malheureusement, nous sommes dans ce contexte et même avec la meilleure des volontés et l’envie de répondre à l’ensemble des femmes qui s’adressent à nous, la tâche est insurmontable. Nous vous conseillons de regarder régulièrement la prise de rendez-vous en ligne sur notre site internet www.irimed.fr. Cordialement, Le service qualité
T
Thomas Klein Google

Lieu et personnel accueillant. Mammographie déroulée de façon la plus agréable possible, ce qui n'est pas toujours évident. Échographie effectuée avec professionnalisme et amabilité, ce qui est rarement compatible ! Merci à vous. Françoise R-Klein

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre message et pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience. Nous sommes très sensibles à votre retour sur l’accueil, le déroulement de la mammographie et la qualité de l’échographie. Vos mots récompensent pleinement l’engagement et le professionnalisme de nos équipes, qui ont à cœur de rendre ces examens aussi sereins que possible.
M
Magali Marty Google

Il y a certainement un problème d horaire: Et le site, et le message et la pancarte affichent une fermeture à 18h30 mais à 18h15 le volet est déjà tiré! Pas sérieux, mais comme nous sommes tributaires de ce genre de services, nous sommes bien obligés de faire avec. Triste.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Magali Marty, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Nous sommes sincèrement désolés pour l'inconvénient que vous avez rencontré concernant nos horaires de fermeture. Ce que vous décrivez ne reflète pas nos standards de service, et nous allons enquêter immédiatement pour comprendre ce qui a pu causer cette fermeture anticipée. Cordialement, Le service qualité
M
Mai Gigaut Google

Manque de bienveillance et d'amabilité. Ce n' est déjà pas un moment facile mais de toute évidence, ce n' est pas dans ce cabinet que l'on trouvera de l'humanité ou un sourire rassurant.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience dans notre centre d'imagerie médicale n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important. Le bien-être et le confort de nos patients sont au cœur de nos préoccupations, et nous nous efforçons chaque jour de fournir un accueil chaleureux et humain. Nous vous remercions d’avoir partagé votre ressenti, Cordialement, Le service qualité
F
Franck Jousset Google

Je tenais à remercier l ensemble de l équipe Ainsi que le dr qui a effectué mon examen pour son professionnalisme,son côté humain avec une petite touche d humour très appréciable dans ces moments là

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci infiniment pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été positive. Cordialement, Le service qualité
V
Vanessa C Google

J’ai fait une heure de route pour aller faire cet examen car aucune place dans ma ville .Je tombe sur Personnel extrêmement gentil et prévenant que ça soit la secrétaire ,la radiologue ou l’échographiste tous très aimable et apaisant . Je ne regrette pas une seconde la route effectué . Merci à vous

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été agréable et que notre équipe a su vous mettre à l'aise. Cordialement, Le service qualité
A
Aymeric Romet Google

Expérience très décevante avec le médecin PHILIPPE SADDIER, qui m’a pris en charge pour mon échographie thyroïdienne. Après m’avoir installée dans la salle et demandé de retirer mon haut et mes chaussures, on m’a fait patienter sur la table d’examen en me disant que le médecin allait arriver… 20 minutes plus tard, il s’est enfin présenté, sans un mot d’excuse pour son retard. Heureusement qu’il ne faisait pas froid dans la pièce ! Dès son entrée, il a à peine daigné me saluer et m’a immédiatement parlé d’un ton sec et condescendant, comme si je n’étais qu’un numéro de plus sur sa liste. Aucune empathie, aucune considération, juste une attitude expéditive et désagréable. J’ai eu l’impression de déranger plus qu’autre chose. Si ce médecin est si pressé d’être en retraite, qu’il la prenne au plus vite ! En attendant, je déconseille fortement à quiconque cherchant un professionnel humain et bienveillant.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, nous sommes navrés de lire votre déception. Nous avons eu le jour de votre examen des problèmes informatiques impactant la gestion administrative des patients (édition des résultats, facturation..) Toute l'équipe de Guérande a fait le nécessaire pour continuer à prendre en charge les patients et rattraper son retard tout en assurant les urgences. Nous nous excusons pour cette situation et nous sommes à votre disposition, Cordialement Le service qualité
E
Estelle Le Garnec Google

Je n’ai pas l’habitude de poster des avis négatifs ( c’est pour ainsi dire la première fois) mais je ne pouvais pas faire autrement, tellement l’accueil est déplorable. Je me suis faite agressée gratuitement par la jeune secrétaire,( et prendre de haut) je ne m’attendais tellement pas à un tel accueil que je n’ai pas réagi sur le coup. Ma fille a été également très surprise de son comportement. Au vu des commentaires je ne suis pas la première à en faire les frais c’est totalement intolérable de laisser ce genre de personne pour l’accueil du public. Si cette femme n’apprécie pas le contact avec les clients il serait préférable de changer de métier!! La 2 ème personne que j’ai eu ensuite était en revanche agréable et compétente. Édit: j’ai bien pris connaissance de votre réponse, je ne remettais absolument pas en question la procédure, mais bien le comportement méprisant et hautain de cette femme, totalement inacceptable de parler aux gens de cette façon.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous avons bien pris en compte votre commentaire. Dans le cadre de notre démarche qualité, nous avons échangé avec l'équipe qui vous a reçue afin de comprendre la situation. Cette dernière vous a demandé de patienter quelque minutes afin de libérer des patients en fin d'examen qui attendaient en salle d'attente et aussi pour respecter la confidentialité des patients à accueillir. Un rendez- vous vous a été donné pour le lendemain. Nous regrettons ce malentendu et nous sommes à votre disposition pour toutes autres demandes. Cordialement, Le service qualité
L
Laurent Google

Côté examens rien à dire le docteur est très professionnel ( sauf pour donner les résultats ,pas trop d'intimité , donner entre deux porte ou salle d'attente). La personne qui fait les radios ,pas trop souriante ( déjà qu'on a pas le moral ce jour là). Ah le point final l'accueil , un peu plus de gentillesse ne serait pas un mal.

C
Clara M Google

Je suis venue faire une échographie ce jour et tout s'est très bien passé. La secrétaire est souriante et très chaleureuse. La médecin est également sympathique. L'examen a été très rapide et les résultats également. En 15 minutes tout était fait. Je recommande ce centre médical.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous le transmettons au médecin et à la secrétaire concernés, qui en seront ravis. Bien cordialement, Le service qualité

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