Service Social de Proximité du 10e arrondissement (SSP10)

J’ai contacté L’accueil de l’assistante sociale le 19 mai 2026 vers 11h afin d’obtenir de l’aide et des renseignements concernant ma situation. Malheureusement, la personne que j’ai eue au téléphone a été très désagréable et ne m’a pas laissé le temps de m’exprimer correctement. L’accueil téléphonique était irrespectueux et peu professionnel. On m’a rapidement répondu d’aller voir ailleurs sans réelle écoute ni accompagnement. C’est regrettable pour un service public censé aider les personnes en difficulté. Un meilleur accueil et davantage de bienveillance seraient vraiment à revoir au sein du personnel.

Je me suis rendue aujourd'hui au Service Social de Proximité du 10e arrondissement (SSP10) après avoir pris contact avec eux en ligne. Ils m'ont répondu par e-mail en m'invitant à venir dans leurs locaux. À mon arrivée, j’ai été très bien accueillie par l’agent de sécurité et la réceptionniste tous deux étaient aimables et professionnels, ce que j’ai beaucoup apprécié. Malheureusement, mon échange avec la personne chargée de m’aider a été extrêmement décevant. Elle m’a parlé de manière très désagréable, avec agressivité et sans aucune bienveillance, dès le début. C’était ma première visite au SSP10, et je venais simplement pour demander un peu de soutien. Je n'avais aucune attente particulière, si ce n'est d’être traitée avec un minimum de respect. Même si l’organisme ne pouvait pas m’aider, il aurait suffi de me le dire avec politesse. La gentillesse ne coûte rien. Personne ne devrait être traité de cette façon en demandant de l’aide. J’espère sincèrement que mon expérience restera un cas isolé et que le SSP10 saura en tirer des leçons pour que chaque personne soit reçue avec dignité et respect.

Personnel, très désagréable, irrespectueux très compliqué d’avoir au téléphone une assistante sociale.

Le pire, personne au monde , désagréable, À chaque question, ils disent qu’ils peuvent pas vous aider , à quoi bon faire ce travail pour être aigri , faut revoir vos méthodes

Raccroche au nez, ne font rien, un scandal !!!!!

Bonjour madame monsieur PARIS 10EME ssp Mes salutations et bienvenue à tous ceux qui sont engagés dans le travail social. Toutes mes pensées sont des pensées. Je suis très satisfait de la ville de Paris, Je suis très impressionné par les travaux de la ville de Paris très satisfaits dans différents travaux de bureau Merci Cordialement

De super assistantes sociales humaine c'est rare à Paris.