Maison des Solidarités Paris 10

La femme à l’accueil m’a donné des fausses informations elle les même pas capables de faire s’en travail correctement elle ma fait déplacer pour rien elle les nulle

Autant les deux dames du bureau des prestations sont extrêmement sympathiques, efficaces et compétentes, autant l’homme qui était à l’accueil ce jeudi après midi du 30 octobre s’est montré odieux et ce avec plusieurs personnes. De plus, ce fort désagréable monsieur était incapable de faire correctement son travail puisqu’il ne m’a donné que de mauvaises informations. Cet acariâtre monsieur s’est visiblement trompé de métier. C’est la première fois que je remplis un questionnaire de satisfaction ou plutôt dans ce cas, d’insatisfaction. Et encore merci aux deux femmes qui elles sont bien à leur place et compensent très agréablement l’incompétence et l’acrimonie de l’autre personnage qui devrait être muté comme gardien de prison. 5 étoiles pour les dames. 0 pour le prétentieux qui se permet de mépriser les gens qui s’adressent à cette maison des solidarités !

Je suis dégoûtée Mr LOREE a quitté ses fonctions je tenais à le remercier pour tout ce qu’il a fait il aimait son métier et les gens et leur venir en aide bonne continuation Mr LOREE et bisous à votre chat. Vous allez me manquez je passais toujours par vous merci pour tout Mr.

🏛️ **Un centre social utile mais à améliorer** La Maison des Solidarités du 10e arrondissement joue un rôle important pour les habitants en difficulté, avec des services variés et une équipe qui, selon les jours, peut être très à l’écoute. Certains agents sont **professionnels, humains et bienveillants**, notamment à l’accueil ou lors du dépôt de dossier. Cependant, l’expérience peut être **inégale** : l’accueil dépend beaucoup de la personne sur laquelle on tombe. Il arrive que certains usagers se sentent **mal reçus ou peu considérés**, ce qui est regrettable dans un lieu censé incarner l’entraide et le respect. 📌 Autres points à noter : - **Délais d’attente parfois longs**, même avec rendez-vous. - Le centre est **réservé aux habitants du 10e**, ce qui n’est pas toujours clairement indiqué en ligne. - Les aides proposées sont parfois limitées à des dispositifs ponctuels (chèques énergie, colis de fin d’année), ce qui donne une impression de “social de façade” pour certains. 💡 En résumé : un lieu qui peut vraiment aider, mais qui gagnerait à être **plus cohérent dans son accueil** et **plus transparent sur ses services**.

Un grand merci aux 2 personnes qui étaient à l’accueil, j’ai été très bien reçue, comprise, conseillée et orientée ! Bon courage à vous

Je mets 3 pour ne pas pénaliser tout le monde. Le monsieur qui a pris mon dossier, très humain, pro et bienveillant par contre la dame qui m’a accueilli horrible, négative du début jusqu’à la fin. J’ai eu l’impression de venir faire l’aumône, alors que c’est juste un droit que j’ai. Elle a, à peine daigné me regarder et après m’avoir envoyé au bureau numérique (le monsieur était humain, chaleureux et pro), je suis revenu vers elle pour la suite de mon dossier, elle m’a encore ignoré, pour finir par me dire de reprendre un numéro !!!!????? J’ai émis une interrogation et toutes les personnes de l’accueil l’ont regardé et ont essayé de m’aider jusqu’au Monsieur qui a dit c’est bon je m’occupe de Madame. J’ai vécu l’humiliation et une envie de pleurer à mon premier jour de retraite. Dans un centre social se faire malmener c’est le comble. Puis La dame s’est penchée sur son portable et à poursuivi son activité réseaux sociaux Facebook ou autres comme si je n’avais jamais existé ! Comment peut-on laisser à l’accueil dans un centre social une personne si peu chaleureuse voire inhumaine ? FBC

A/R pour rien ... Pour un centre social, personne ne se remue pour apporter l'aide demandée... Curieux .... Alors oui, les assistantes sociales sont rémunérées même si elles ne portent pas l'aide demandée .... mais si elles faisaient leur travail avec conviction, elles ne laisseraient pas autant de famille dans la M..... .... Quelle désolation

On vous traite avec mépris et froideur.A l'accueil, elles sont tout sourire avec les hommes, une fois parti,le sourire retombe, ça les agace clairement que vous soyez là, vous êtes debout, devant elles et elles continuent de papoter assises comme si vous étiez transparente,ne répondent pas à votre bonjour souriant et poli...On vous annonce que la personne que vous deviez voir est partie déjeuner(à 10H55),systématiquement On vous envoie par la poste une liste de pièces à fournir, que vous leur fournissez donc, puis sur le compte internet on demande autre chose, que vous fournissez aussi, mais du coup ils en inventent d'autres ,se contredisent au téléphone, pour vous décourager,.Je reçois des courriers antidatés de 2/3 semaines(afin que les délais de dépôt soient dépassés, et rien à voir avec le covid,ca a toujours été le cas). Que d'énergie perdue, des personnes très désagréables, sinistres dans ce Casvp, qui prennent plaisir à enfoncer encore plus les gens dans le besoin.Un vrai cliché de la bêtise administrative,d'attitude de petits fonctionnaires teigneux, pratiquant l'abus de pouvoir et le sadisme,qui font tout pour se débarrasser de vous, à croire que ce sont les consignes.C''est dégoutant et indigne car elles ne rendent pas service à leurs collègues qui font leur travail par vocation et avec efficacité,.Ni aux gens dans la précarité qu'elles rendent dingues.Selon que ce soit au téléphone,en face à face, par courrier postal ou sur le compte internet,vous n'aurez jamais les mêmes réponses et pièces à fournir, hallucinant!