SERVICE D'IMAGERIE MÉDICALE HÔPITAL PRIVÉ LES FRANCISCAINES

Je suis désolé mais même en en creant un compte malgré les codes d'accés et le mot de passe ça ne fonctionne pas pas du tout et pourtant je suis féru d'informatique, il faudrait donné les résultats à l'accueil, donc il faut que je prenne rdv avec mon médecin et qu'il me fasse une photo-copie des résultats bien pour les économie. Cordialement

J'ai pris un rendez-vous IRM pour le 17/10/2025 à 13h30. Deux jours avant je reçois un SMS me demandant de confirmer par OUI, ce que je fais immédiatement (photo). Le 16, je m'aperçois que le RV est annulé ! Je téléphone au service qui me dit qu'ils ont annulé le rendez-vous parce qu'ils ont reçu "NON" !!!! Cet avis est rédigé à partir du site de l'association Nîmoise d'imagerie médicale, rubrique "votre avis", qui semble regrouper les différents centres de l'hôpital privé Les Franciscaines.

bon accueil au secrétariat horaire du rendez vous respecté amabilité du manipulateur radio par contre attente de 4 jours pour l interprétation c est un peux long

Accueil aimable et rapide du secrétariat et idem de la part du Dr Coste. Une consultation sans stress. Merci !

J’ai eu une personne très aimable j’avais rendez-vous le 17 septembre suite à une annulation elle a pu me trouver un rendez-vous dans 2 jours du à l’urgence la dame a était très compréhensible et très démener pour me trouvais la place le plus rapidement

C’est un grand Monsieur dans son approche et ses compétences ! Premier rendez-vous le 12 et vue l’urgence infiltration le 14 malgré un agenda surchargé alors que dire sinon un grand MERCI avec un ++ aucune douleur pour une infiltration dans la colonne lombaire…… bravo aussi au personnel administratif et infirmières toujours dans la bienveillance ! Heureuse d’avoir été orientée vers les franciscaines Nimes et surtout ce service.

Service très performant et réactif. L’ensemble des intervenants est au top ! Aussi bien les secrétaires, que les manips ou les radiologues. Très humains, souriants et consciencieux. Je les remercie vraiment tous pour leur professionnalisme et leurs qualités.

Aucune réponse depuis une semaine, au minimum 10 appels par jour dans les horaires donnés pour avoir un rdv en arthroscanner avec infiltration. C'est bien beau, de nous dire quel chiffre tapé pour avoir le bon service mais après 30 secondes l'appel est coupé.

"Impossible à joindre au téléphone, pas de rdv via Doctolib". C'est la phrase, agrémentée d'une seule étoile, qui m'a permis d'être rappelé pour un rdv dès le lendemain. Sur place, le personnel et les médecins sont très compétents, rapides, très aimables et bienveillants. Très peu d'attente et une organisation au top. Mais je ne mettrai que 2 étoiles car Elsan, qui a racheté la clinique, entretient délibérément la carence de personnel pour répondre au téléphone, pour des raisons financières sans nul doute. Réveillez-vous cher Elsan. Donc encore une fois, une Direction incompétente et trop éloignée du terrain, et des petites mains qui font tout leur possible avec brio et sauvent le système. Ces étoiles sont pour eux. Merci à eux.

Bonjour Pour partager une expérience il faut avant tout avoir testé. ...Impossible de contacter votre service les jours indiqués et aux deux numéros que j'ai réussi à obtenir. Pas de doctolib ...Un scandale Si vous avez mon messaje de me contacter afin que j'obtienne un Rv pour une infiltration dela hanche Cordialement JP Parneix Je persiste et je signe. Le lendemain de mon post je reçois un appel me disant qu'une secrétaire allait me contacter afin de chercher une possibilité de RV. Je fais part à mon interlocuteur de mon étonnement et surtout du problème de communication avec le service. Il m'est bien entendu répondu que le service est surchargé, ce que je sais et comprends mais que ce dont je parle c'est l'impossibilité de joindre le service et de ne pas pouvoir laisser de message. Il m'est alors répondu : "Vous n'allez pas m'apprendre mon métier et puisqu'il en est ainsi vous n'aurez pas de rendez vous". Comme je l'ai indiqué sur le répondeur de la personne qui m'a répondu, je souhaitais être rappelé pour bien sur avoir ce fameux rendez vous. N'ayant rien reçu je vais faire le nécessaire pour communiquer largement comme il se doit mon avis.

examen radio le 19 3 . Le 21 toujours pas de résultat, sur votre site? Par téléphone, après 23 mn je crois que je préfère aller sur place. Comme je doute d'une réponse de votre part? L'avis sera très mauvais, je n'en met pas, si une étoile parce que si il n'y a rien on ne peu publier?

Accueil et Radio réalisée avec personnel agréable le vendredi 28 . Un Document m'a été remis avec radio mais impossible de consulter , avant la consultation chez le chirurgien le même jour , le compte rendu "document non disponible pour le moment " . Pas plus de document le samedi ainsi que le dimanche !!! Sera t il un jour disponible ? Alors que la secrétaire m'a bien précisé en partant de consulter mes résultats avec les codes joints .

Réception exceptionnelle ÇA FAIT PLAISIR ET BEAUCOUP DE BIEN. Prise en charge tout aussi exceptionnelle , intervention parfaite, MERCI BEAUCOUP A TOUTE L'ÉQUIPE 👍🫶. Pour la deuxième fois,le 01 septembre 2025 je réitère mon avis , Remercie une fois de plus toute l'équipe. 👍🫶. Ne changez rien , toujours aussi bien accueilli merci encore....🫶👍🙏

Accueil très chaleureux des secrétaires qui ont pris le temps de gérer plusieurs rdv pour ma tante très âgée. Je salue leur patience, leur bienveillance et leur professionnalisme. Moi même travaillant dans le secteur médical, j'ai apprécié l'attention toute particulière portée à une dame âgée... Merci mesdames et bonnes fêtes de fin d'année