SCINTIGRAPHIE MEDECINE NUCLEAIRE TEPSCAN Hopital Européen de Paris-Groupe Villa Maria

Accueil et compétence hors pair dans des locaux récemment rénovés.

Super service Très propre Accueil parfait Secrétaires et personnel soignant d'une grande gentillesse et bienveillants.

Comment est il possible de voir ici autant de critiques légères et gratuites alors que les technologies et expertises dont si remarquables.... les secrétaires et infirmière oui.... mais c est des chercheurs qui soignent.s

Impossible de joindre le service de radiographie par téléphone.

Après avoir lu les avis positifs des différents patients, je me suis dit que j’allais moi aussi réaliser une scintigraphie osseuse dans ce centre hospitalier. Toutefois, à l’instar de ces derniers, j’ai finis par être déçue. En effet, en arrivant au centre, on me dit que je n’ai pas de rendez-vous à cette date alors que j’avais pris ce rendez-vous 3 semaines avant. Une hôtesse d’accueil a été particulièrement très désagréable et d’une amabilité déplorable. Elle m’a remballé comme une pourriture en me disant qu’elle n’y pouvait rien et à commencé à hausser le ton. Lorsque je lui ai reproché le fait de ne pas s’excuser, elle a répliquer que ce n’était pas de sa faute. Alors qu’elle pouvait tout de même s’excuser au nom de l’équipe et me proposer un autre créneau (action qu’elle n’a pas faite). Bref, une journée de travail raté a cause de ce comportement non professionnel. Accueil médiocre, une hôtesse d’accueil qui ne complète aucunement les critères de son poste, formez vos hôtesses. C’est tout de même le premier point de contact des patients. A fuir ! Les patients sont accueillis comme des chiens.

Autant on peut tomber sur des secrétaires gentilles agréables qui font tous leur possible pour nous arranger tout comme malheureusement on peut tomber sur celles qui sont bref qui ne cherchent même pas à savoir le pourquoi du comment c'est vraiment dommage... J'ai essayé tant bien que mal de déplacer un rdv pour éviter à mon père qui a une mobilité réduite de sortir 2 jours d'affiler pour se rendre au même endroit la secrétaire n'a même pas chercher à savoir si il y avait de la place avant même que je ne termine de parler c'était non non à répétition sur un ton sec à croire qu'on demande des rdv pour s'amuser bref Heureusement que d'autres sont là pour rehausser l'image de leur service je suis tombée sur une secrétaire en début de semaine très gentille je ne connais pas votre nom mais je vous remercie pour votre amabilité