Centre médical · Bois-Colombes (92)
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SANTÉ PARTNER-centre de santé pluridisciplinaire est un établissement de la catégorie « Centre médical » situé à Bois-Colombes (92270). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
Le personnel médical et le secrétariat sont très professionnel, agréable, à l'écoute et très patients!!! Excellente expérience. Mais beaucoup d'attente dû aux urgences qui bousculent le planning. Pensez à avoir du temps devant vous et un bon bouquin !
Merci aux deux jeunes filles de ce Samedi pour la musique et surtout leurs bonnes humeurs. Nous avons beaucoup rit avec elles, sont de très bon conseil et très rassurantes. Une personne âgée avait besoin de beaucoup de réconfort et elles étaient là pour elle j’ai trouvé ça génial des gens humains! Chouette expérience. Et merci au Dr Guigui d’être aussi marrant, même si son humour ne plaît pas à tout le monde d’après les commentaires de ce centre je trouve cela dommage car il n’a pas l’air de faire à Mal. Je reviendrai avec plaisir voir ce médecin et ces deux jeunes filles.
Je suis extrêmement déçue de mon expérience dans ce centre. J’avais pris un premier rendez-vous le 1er juin pour réaliser une EFR. Le jour même, après avoir décalé des rendez-vous professionnels importants, le centre m’appelle pour m’informer qu’il n’y a finalement pas de pneumologue et que mon rendez-vous doit être reporté. Un nouveau rendez-vous est fixé au 12 juin. Je réorganise une nouvelle fois mon emploi du temps. L’examen est bien réalisé, mais à la fin on m’annonce qu’il n’y a toujours pas de pneumologue pour signer le compte rendu et qu’il faudra encore reprendre un rendez-vous, uniquement pour récupérer un rapport signé. On me donne alors un rendez-vous le 25 juin à 12h45 avec un médecin urgentiste, en m’expliquant qu’il est également habilité à signer le rapport. Entre mon premier rendez-vous et ce dernier, 25 jours se sont écoulés, uniquement pour obtenir un compte rendu signé d’un examen pourtant déjà réalisé. C’est totalement anormal. Le jour du rendez-vous, en pleine canicule, j’attends plus de 30 minutes sans aucune information. Je demande simplement si le médecin est en retard ou si le rendez-vous doit être reporté afin de pouvoir m’organiser, puisque j’avais une réunion professionnelle à 14h. La secrétaire me répond qu’elle ne sait pas. À ce moment-là, après trois déplacements, deux reports de rendez-vous, des heures perdues et cette attente en pleine canicule, j’ai fini par perdre patience. Ce n’est pas comme si j’étais arrivée en exigeant quoi que ce soit : j’ai d’abord demandé calmement des explications. Le médecin finit alors par sortir en criant : « Vous n’êtes pas dans un souk, on peut avoir du retard. » Cette remarque est totalement déplacée et irrespectueuse. Oui, un médecin peut avoir du retard. Personne ne le conteste. En revanche, prévenir les patients et leur laisser le choix de maintenir ou de reporter leur rendez-vous est la moindre des choses. Le temps des patients a aussi de la valeur. Nous avons tous des contraintes professionnelles et personnelles. Résultat : je suis repartie sans même pouvoir récupérer mon rapport, alors que c’était l’unique raison de ce troisième rendez-vous. Faire déplacer un patient à trois reprises, étaler la remise d’un simple compte rendu sur 25 jours, annuler ou reporter les rendez-vous au dernier moment, puis manquer de respect à un patient qui demande simplement des explications est inacceptable. Je ne recommande absolument pas ce centre au vu de cette expérience.
À fuire Nous sommes arrivés en retard de 5 minutes car avec la chaleur d’aujourd’hui mes enfants de 2 et 3 ans avaient du mal à avancer. La secrétaire insolente comme pas possible nous dit que le rdv est annulé. Je dis ok j’attends alors pour le 2eme rdv qui est dans 30 minutes. Entre temps un patient appelle et la secrétaire lui dit il faut juste pas dépasser 10 minutes de retard . Je lui ai donc demandé si le médecin avait qlq un en consultation ou pas. Elle me dit non il n’a personne. Je demande de voir le médecin. La secrétaire me dit je finis ce que j’ai à faire d’abord alors qu’elle était en train de discuter avec sa collègue. Je commence à insister et elle s’est donc levé pour aller dans son cabinet et lui raconter sa version et malheureusement ce MÉDECIN et avant même de nous écouter, nous a rejeté et a donné raison à cette malpolie de secrétaire . Dommage
À fuir ! Je me suis présenté avec ma mère, qui est une dame âgée, aujourd'hui qui est en attente de sa nouvelle carte vitale mais avait son attestation en regle mais le docteur camille rouanet a refusé de nous prendre alors que nous aurions sans probleme reglé ma consultation en avance. Ma mère a de graves soucis de santé et c'était une urgence. Ce centre est une honte et ne semble être interressé que par la rentabilité. Le medecin n'a même pris la peine de nous l'annoncer, c'est l'accueil qui s'en est chargé apres 20 minutes à nous faire patienter. Je le repete : À FUIR !!!
Très bon centre de santé, cependant le docteur Le Faou est aigri au possible. Suite aux conseils de la secrétaire (Tiphaine) je suis revenue avec Guigui quelques jours après. Très bon médecin et très bonne secrétaire qui a su géré ma colère du premier rdv🤯🤯 Ps : La femme aux cheveux court avec des lunettes et celle avec la coupe garçonne sont très gentilles également merci pour cet accueil je reviendrais😊
Nous avons eu un retard de 10 minutes pour notre bébé de 2 mois. Nous avions pris soin d’appeler à l’avance pour prévenir, et cela a été accepté — merci à eux pour leur compréhension. Cependant, après avoir effectué le vaccin, la pédiatre nous a demandé d’habiller notre bébé dans le couloir. Nous avons fait semblant de ne pas entendre, mais nous nous interrogeons : est-il normal de demander à des parents d’habiller un nourrisson de 2 mois à l’extérieur du cabinet, surtout lorsque celui-ci est mieux chauffé que le couloir ?
L'accueil est magnifique. Accueillante. Safa avec son grand sourire et professionnelle toutes gentilles, médecin généraliste docteur Dupont. Quelle intelligence quelle professionnalisme. Endocrinologue dr rouanet camille est m'a trouvé le probleme de ma thyroïde apres 30ans de souffrence un grand merci , dr hamadache il est pas qu'un pneumologue il vous question de A a Z . Il est extraordinaire , et ophtalmologue souriant et professionnel . Le personnel ont une patience et toujours a l'écoute et je viens ici avec une confiance totale merci a vous au fond du coeur❤️🩷🧡💚💙💙🩵
Rendez-vous pour une EFR : il y a beaucoup de créneaux disponibles, ce qui est très appréciable. Les secrétaires sont très aimables et je n’ai pas attendu longtemps avant mon rendez-vous. Le seul point négatif est que j’ai appris sur place que je devais revenir pour récupérer les résultats. Or, j’habite à plus d’une heure de route du cabinet et il n’était pas possible que le médecin me les envoie par mail. Au final, j’ai passé plus de 2h aller-retour sur la route pour un rendez-vous de 5 minutes.
L’alternant secrétaire médicale et une de ses collègues sont tout simplement excellent. Merci 👍🏼 Concernant le dr Guigui (ophtalmo), il est à fuir absolument. Il vous expédiera en moins d’une minute, sans vous écouter et en tournant tout à la dérision. Les 2 orthoptistes sont quant à eux très bon, merci à eux. Avis d’un professionnel de la santé.
Cela fait 2 jours que j’essaye d’appeler et que je tombe directement sur boîte vocale. L’ophtalmologue a prescrit une marque de lentille sur mon ordonnance que je ne souhaite pas. Cela fait 1 semaine que je me retrouve bloquée à faire des relances par téléphone et par mail pour avoir une nouvelle ordonnance alors qu’on m’avait assuré que j’aurai un retour vendredi.
Hallucinant, j’ai attendu une heure pour voir le médecin Garrouch (qui facture par ailleurs 60€), j’ai décrit mes symptômes exhaustivement, celui-ci avait l’air de douter de ce que je disais. Il n’écoutait pas grand chose en même temps, il redemandait ce que je venais de dire bref il a refusé de me donner des antibiotiques ou quoi que ce soit d’ailleurs. Je me suis plainte de ne pas pouvoir dormir à cause de la toux et d’un mal de gorge très important et que je suis prof de chant en plus donc que ma vie dépend de ma voix. Voix que j’avais perdu complètement, il a dû croire que je faisais la comédie. Après avoir clairement dit que ça allait mieux avant de s’empirer et qu’il dise lui même que dans ce cas il s’agirait d’une surinfection mais refusant quand même de prescrire des antibiotiques… Une semaine plus tard, je vais chez l’ORL qui me dit que j’ai une angine depuis le début ! Il m’a prescrit antibiotiques plus corticoïdes. Il n’a pas compris comment c était possible de ne pas voir mon amygdale gauche blanche ni pourquoi on ne m’avait pas donné d’antibiotiques vu ce que j’avais décrit. Bref. Fuyez. Le traitement que le docteur garrouch m’avait été donné: du miel 😂 je lui ai dit qu’en tant que prof de chant je prenais déjà du miel tous les jours. Il a ensuite dit ah ben si ça va pas mieux on fera une radio du thorax 😂 ok… sachant que même la majorité des cancers ne se voient pas sur une radio je sais vraiment pas ce qu’il voulait à part me faire dépenser de l’argent et perdre du temps. Quand on vous décrit des douleurs au niveau du pharynx, du voile du palais, une grande fatigue, des frissons, extinction de voix, toux sèche rechute pire après amélioration faut pas être un génie pour prescrire des antibiotiques. De la négligence grave qui m’a couté deux semaines de cours de chant en plus de la pénibilité de la maladie évidemment.
Je ne ne conseille pas du tout ce centre de santé . Ce sont des incompétents. Ils annulent des rdv sans prévenir . Les personnes à l’accueil ne s’excusent même pas de ce dysfonctionnement. Expérience à oublier et surtout n’y allé pas. Ce n’est pas professionnel de travailler comme ça . Par cette avis, je veux juste éviter à d’autre patient d’avoir la même expérience que moi.
Expérience très décevante. J’avais un rendez-vous et je bénéficie de la CMU avec prise en charge à 100 %. Malgré cela, on m’a demandé d’avancer les frais sous prétexte que je n’avais pas ma carte Vitale, alors que j’ai présenté une attestation de droits Ameli valide, une déclaration de perte et tous mes justificatifs. Refus de respecter le tiers payant alors qu’il est obligatoire dans ce cas. J’ai perdu mon temps pour rien.
Après avoir pris un rendez-vous sur Doctolib pour un test allergologique, on m’a appelé une semaine avant pour vérifier que j’avais bien une ordonnance. Je leur ai montré le contenu de mon ordonnance, mais malgré ça, ils ont refusé de garder le rdv pour faire les tests. On m’a alors proposé de prendre deux rendez-vous : un premier pour une consultation, puis un second pour les tests. Pourtant, il est clairement indiqué qu’une première consultation n’est pas obligatoire quand on a déjà une ordonnance. Honnêtement, je ne vois pas d’autre explication que la volonté de maximiser leurs revenus. Je ne reprendrai plus jamais de rendez-vous dans ce centre.
Il ne m’est pas possible de laisser un commentaire sans étoile… sinon je l’aurais fait. J’avais initialement pris un rdv avec un pneumologue le Docteur Hamadache… mais je ne l’ai jamais vu… une fois sur place à l’accueil, on me fait remplir un formulaire de reconnaissance éclairée pour effectuer des tests allergiques…je n’ai pas demandé un test allergique. Je suis venue pour un test d’explorations fonctionnelles respiratoires avec ce médecin (tel le rdv était pris sur Doctolib). Je patiente malgré tout dans la salle d’attente et après une heure d’attente et 5 personnes sont passées devant moi malgré qu’elles soient arrivées après moi. Finalement on m’appelle du fond du cagibis sans même prendre la peine de venir me chercher dans la salle d’attente.. que dis-je, un couloir où nous étions alignés serrés telles des sardines. Une jeune femme me reçoit dans le cagibis où je tente désespérément de fermer la porte, mais en vain, elle ne se ferme pas et où elle me dit « ce n’est pas grave, laissez la porte ouverte » tiens… consultation collective ! Merci pour la confidentialité. J’apprends que ce n’est pas le médecin avec qui j’avais rendez-vous mais son assistante et que pour obtenir les résultats il faudra prendre un autre rendez-vous avec ledit médecin. À aucun moment ni lors de la prise de rendez-vous ni lors de mon arrivée dans ce centre on m’avait averti que le test sera réalisé par une assistante et je ne verrais pas le médecin le jour même et qu’il faudra prendre un second rendez-vous pour que le médecin fasse l’interprétation des résultats. Bien au contraire, l’accueil a bien pris ma carte vitale et mon ordonnance et soit disant allé voir le médecin qui confirme qu’il ferait le test. J’explique à cette jeune assistante que lorsque l’on fait une radio ou une IRM c’est bien un(e) assistant(e) radiologue qui fait la radio ou l’IRM et après les clichés, on attend le médecin radiologue pour interprétation. Elle me répond gênée que ce n’est pas pareil… en quoi ce n’est pas pareil ??? Pourquoi dois-je prendre un second rendez-vous si le médecin était présent dans le centre le jour de ma venue ? J’ai refusé que le test soit effectué sur moi et a demandé à l’accueil de rendre ma carte vitale. L’accueil m’a confirmé avoir annulé le rendez-vous et ne pas avoir facturé le test qui n’a pas eu lieu. À FUIR !!!!!!!!!
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