Centre.contactLes secrétaires médicales sont sympathiques et s'occupent bien des patients à l'accueil. J'en ai vu une notamment s'occuper d'un patient parlant et comprenant mal le français. Elle a finalement passé des coups de téléphone et a pu avoir en ligne une personne de l'entourage du patient (si j'ai bien compris) pour comprendre la situation et elle a ainsi pu régler le problème et orienter le patient. Je trouve ça super, ayant été moi aussi secrétaire médicale, j'apprécie d'autant plus quand je vois une "collègue" empathique et compréhensive qui prend de son temps pour aider une personne paumée dans notre système. C'est elle aussi qui s'est occupée de moi. Elle est adorable et souriante : ne changez rien Mademoiselle ! N'oublions pas ses autres collègues sympathiques aussi : une équipe au poil !
Révélis (ex-RIPN) - Centre de Radiologie d'IRM et Scanner d'Épinay-sur-Seine
Centre d'imagerie pour diagnostic médical · Épinay-sur-Seine (93)
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À propos de Révélis (ex-RIPN) - Centre de Radiologie d'IRM et Scanner d'Épinay-sur-Seine
Le centre Révélis d'Épinay-sur-Seine est un centre d'imagerie médicale spécialisé dans le diagnostic. Il propose une gamme complète d'examens radiologiques, incluant l'IRM et le scanner, réalisés par une équipe de spécialistes-radiologues et de professionnels de santé dévoués. Le centre s'engage à offrir des services de pointe avec des appareils à la technologie médicale avancée.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 13:00 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 13:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 08:30 – 13:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 08:30 – 13:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 08:30 – 13:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (1139)
Les personnes de l'accueil sont agréables et toujours serviables Attente moins de 10 mn. Je viens de passer une IRM et comme à chaque fois les manipulateurs radios et radiologues sont rassurants. L'équipe est vraiment super. Merci à la manipulatrice radio d'aujourd'hui... Je recommande vivement
Bonjour, j'avais rdv vendredi 29 mai pour une infiltration sous echographie. L'examen s'est bien passe. Attention mauvaise surprise le Docteur Ittah prend des depassements d'honoraires tres importants, confirmes par la securite sociale ce matin. J'ai une tres bonne mutuelle et meme avec cela le restant a charge est de 54 euros de ma poche .😗 Facture bien salee.
Lieux très joli, secrétaires polies et respectueuses... Mais tout est très lent et long !! Enregistrement sur les écrans de l'entrée qui 'e sert à rien puisque ensuite on repasse chez les secrétaires... on fait notre exam et 40min d'attente pour avoir un disque et une facture....
Je mets qu'une étoile, sinon je ne peux pas publier cet avis. Pour une simple radio arrivée à 12 h pour un rdv 12h10, je suis sortie avec les clichés mais sans le compte rendu à 13h35. Suite à 2 appels téléphoniques, j'ai contribué le robot qui répond, la secrétaire me dit que pour le comte rendu, il faut attendre 48 à 71 heures. EXTRAORDINAIRE ! Non ? Bref, si je le déplace peut être que je les auraient. Comment font les personnes âgées qui ont du mal à se déplacer. Jamais plus avec cet établissement.
J'ai été hospitalisé en urgence pour un problème d'artère. Je suis très satisfait et très reconnaissant pour la prise en charge dont j'ai bénéficiée. Le Docteur PALOMBI a été très réactif et efficace. J'ai été opéré le jour même. Je remercie vivement son secrétariat qui m'a beaucoup aidé (programmation d'un doppler sans délai...) ainsi que le personnel chargé de l'admission qui a été très agréable et tout le personnel du 3ème étage qui m'a beaucoup facilité la vie pendant ma courte hospitalisation.
Bien que la secrétaire à l'accueil ait été très professionnelle et aimable, le reste laisse à désirer : quartier les Presles à EPINAY-SUR-SEINE, pas de parking pour se garer sinon un bout de terre defoncé, la radio est en sous sol, la salle d'attente bondée et pas très propre, on attend longtemps. Le tout fait très cheap sauf le dépassement d'honoraire de 50 euros qu'on apprend le jour J. On vous glisse l'information, l'air de rien. Bref si on surtaxe alors il faut le cadre qui va avec.
Je n'ai pas pour habitude de laisser d'avis, néanmoins pour ce cas ci, je m'y sens totalement obligée ! Je tenais d'abord à préciser que je n'ai pas eu à faire avec tout le personnel donc je ne peux pas me prononcer PAR CONTRE, j'ai été voir l'un des gynécologues et franchement, je n'y retournerais PLUS DU TOUT. Entre le manque de professionnalisme et la méchanceté gratuite envers un certain type de filles sous-prétexte qu'elles ne soient plus "vierges" enfin bon. Pensez y deux fois avant d'y aller les filles.
J'ai pris un rdv rapidement et facilement. J'ai apprécié les bornes pour s'enregistrer de manière autonome. Il y a eu assez peu d'attente avant la prise en charge. Le personnel est professionnel et sympathique. Tout m'a été expliqué en détail.
Le serveur vocal est devenu vraiment pénible et stressant. On passe son temps à écouter des options inutiles sans jamais obtenir une réponse adaptée à notre situation. Avant, il était possible d’échanger directement avec une personne, ce qui rendait les démarches beaucoup plus simples et humaines. Aujourd’hui, tout est automatisé, froid et frustrant. On a perdu le contact réel, et ça donne surtout l’impression que le service client se dégrade au lieu de s’améliorer.
Il y a beaucoup d'avis négatifs mais quand ca se passe bien il faut le dire aussi. Mon expérience dans ce centre de radiologie a été très satisfaisante. Je suis arrivée en avance et prise en charge de suite. Les secrétaires sont très accueillantes et surtout professionnelles. Les médecins m ont mis a l aise, et sont très compétents. J ai demandé si c etait possible d avoir mes résultats le soir même car rdv le lendemain avec mon médecin traitant et ma demande a été honorée. Je recommande vivement. Merci à toute l'équipe de votre patience, bienveillance et professionnalisme.
La prise de rendez vous au téléphone était horrible. C'est du médicale. Si il y a un endroit où il faut de l'humain, c'est là! ils ont mis un répondeur automatique, c'est détestable! Sinon une fois sur place le service était bien et sympas comme quoi, quand on veut on peut! Je met trois étoile juste à cause de la prise de rendez-vous! Je suis arrivé au rendez vous aigris à cause de cela.
Impossible de joindre le secrétariat. 4 fois que j'appelle, impossible de passer outre leur robot inutile. Vous êtes un service médical pour lequel parler à un être humain reste essentiel. C'est scandaleux de ne pas au moins pouvoir joindre le secrétariat. Je suis obligée de déplacer mon rdv dans le doute alors qu'il aurait peut être pu être maintenu. Je vois que je ne suis d'ailleurs pas la seule à déplorer ce problème mais vous répondez par une réponse bateau sans résoudre le problème. Franchement scandaleux surtout quand on fait payer des dépassements d'honoraires à ses patients.
Avant de prendre rendez-vous, je me suis assuré que la personne qui s’occupera de mon examen est une femme. J’ai même visité l’endroit personnellement et j’ai parlé à la personne au bureau d’information. Quand je suis sûr que c’est une femme, j’ai demandé le rendez-vous sur doctolib. Seulement pour savoir le jour de l’examen que c’est un homme ! L’homme qui a administré est très professionnel, mais si je veux qu’une femme le fasse, je suis le patient et je suis celui qui paiera, donc cela doit être fait. J’ai un autre rendez-vous le lendemain et je l’ai annulé parce que je n’ai reçu aucune excuse pour ma plainte.
C’etait la première fois que je me rendais dans se centre de radiologie et personnellement j’ai était très bien reçu, tout le personnel docteur secrétaire etc sont très sympathique gentil accueillant ce sont des vrais professionnels qui prennent soin de leur patients. Un grand merci à eux tous pour l’accueil chaleureux et leur gentillesse je les recommande fortement à tout le monde c’est un centre très agréable et sérieux leur équipe et top . Merci à vous tous continuez comme ça vous êtes des personnes exceptionnelles.
Foutage de gueule, mon fils y va on le refuse pour 1 minutes de retard, alors qu'il passé 30 minutes sur vos bornes qui ne servent juste a rien ,et vous êtes extrêmement désagréable les secrétaires. En plus vous faites payer sans avertir les patients, un mot sur une vitre, c pas juste envers les gens. A fuir. La première fois que je laisse un commentaire de ce genre mais je suis extrêmement déçue de l'attitude des personnels.
gestion des patients scandaleuse! impossible d'avoir quelqu'un au téléphone, accueil par un "robot" qui donnenun rdv, mais qui n'est pas enregistré, au final on se déplace pour rien, et aucune proposition pour me prendre en charge, alors qu'on est vendredi en soirée et que j'ai besoin de mon examen urgence pour un diagnostic précis/ soins. Sans parler de la condescendance des secrétaires médicales 😡
Très mauvaise expérience dans ce centre. J’avais un rendez-vous pour une IRM et j’ai quitté mon travail plus tôt pour être à l’heure. Résultat : plus de deux heures de retard. Après une heure d’attente, trois personnes avant moi n’étaient toujours pas passées, ce qui annonçait déjà un retard important. Aucune information claire, aucune excuse, aucune organisation visible. Un tel manque de respect du temps des patients est inadmissible, d’autant plus que les examens sont payants. Il serait urgent de revoir la gestion des rendez-vous.
Très satisfaite. Rdv 18h. Personnels super sympa. Pas d attentes. Petit bémol, pas de parking pour se garer obligée de se faire accompagner si vous êtes véhiculé. Je recommande vivement malgré ce désagrément
Si j'avais pu mettre zéro... Mon frère a accompagné mon père de 80ans pour un examen (nous habitons à 30min de voiture). Les secrétaires ont simplement dit que le médecin était parti et qu'il fallait revenir à 12h30 soit 1h30 après la prise de rdv. Aucun sérieux, aucun respect des usagers. Vous faites honte à la profession !
Mon expérience dans ce centre de radiologie a été très insatisfaisante et source de frustration. J’ai pris rendez-vous via Doctolib, ce qui laisse supposer une organisation fluide. Pourtant, à mon arrivée, on me demande malgré tout de prendre un ticket et d’attendre pour être accueilli, ce qui rend inutile la prise de rendez-vous en ligne. À l’issue de l’IRM, seul un CD m’est remis. Aucun radiologue n’est présent pour expliquer les résultats ou même rassurer le patient. On m’indique simplement de revenir entre 48 et 72 heures plus tard pour récupérer le compte rendu, sans autre information. Lorsque je reviens pour obtenir mes résultats et les images en format non numérique, je dois à nouveau prendre un ticket et patienter. Finalement, on me remet uniquement le compte rendu, en m’expliquant que la direction ne fournit pas les images IRM en format papier. Pour les obtenir, il faudrait que mon médecin fasse une demande écrite spécifique, ce qui complique inutilement l’accès à mon propre dossier médical. Par ailleurs, j’ai dû avancer 76,50 € pour une IRM de la cheville, en m’indiquant que la démarche de remboursement auprès de la mutuelle incombe entièrement au patient. Cette information aurait mérité d’être clairement annoncée en amont. Entre une organisation peu efficace, un manque d’accompagnement médical et des démarches administratives lourdes, l’expérience globale est très décevante. Je ne retournerai pas dans ce centre et ne le recommanderai pas.
Impossible de joindre le secrétariat car le CD d’une IRM qu’ils m’ont donné et dont j’ai urgemment besoin est illisible : par téléphone on est « pris en charge » par une IA immonde qui répète ce qu’elle dit deux fois et qui est d’une utilité nulle puisqu’elle ne peut que laisser des notes au secrétariat… qui ne les écouteront jamais car les secrétaires m’ont confirmé sur place qu’elles n’ont pas reçu de notes. Ça fait trois jours qu’on essaie de les joindre avec les infirmières de l’hôpital où je suis suivie d’autant qu’il s’agit d’une urgence donc il y a un réel soucis dans la gestion de contact de Révélis. À fuir.
Alors là comment je ne vous conseille pas ce centre d’imagerie ,abuser comment l’ambiance est glauque, les patients sont aigris sûrement dû à l’accueil des femmes qui n’en parlons pas, sont extrêmement mauvaise à un dégrée assez fou et inexpliquable vraiment méfier vous si vous y aller, elle sont sélectif quand au clients et toute jeunes femmes de moin de 35 ans peut oublier ce centre, elle ne vous aideront pas et vous recaleront sans raison valable, alors que je le répéte tout était gérer j’ai mis 2 jours à préparer ce rdv, j’ai fait 1h30 de trajet et sur le retour je les ai maudit bien comme il faut j’ai de vrais douleurs au ovaires et ils n’ont pas su me prendre en charge, je compte également déposer une plainte si cela me Le permet car juger une personne au faciès est illégal. , ps: ce n’est pas parcke vous n’êtes pas au top physiquement comparer à d’autre femmes, qu’il faut fair de votre travail une affaire personnelle, je vous souhaite beaucoup de malheurs même si je pence ne pas avoir besoin 😝
un fiasco!!! je n'ai jamais été accueilli comme ça et je n'ai pas pu faire mon examen car votre personnel ne connais pas les documents.Elles critiquent leurs responsables et autre RH à haute voix devant tout les patients.Il faut vraiment former votre personnel et surtout leur apprendre la base de leur métier qui est l'accueil. C'est inacceptable j'ai fait 88km pour ce manque de professionnalisme et je n'ai pas pu faire mon examen. Quel dommage d'avoir investi autant dans des bornes censées fluidifier et enregistrer les patients et se retrouver confronté à des secrétaires qui manque cruellement d'humanisme et sont en plus incompétentes.