Centre.contactÀ fuir : Erreurs médicales en cascade et manque total de professionnalisme Je ne recommande absolument pas ce centre d'imagerie/laboratoire. Mon expérience y a été particulièrement anxiogène et marquée par de graves fautes professionnelles qui auraient pu me coûter très cher. Manque d'empathie lors de l'échographie : Face à une masse suspecte, la première praticienne a refusé de répondre à mes questions d'un simple "je fais ça depuis ce matin et j'ai mal au poignet". Erreur de rendez-vous et de protocole : On m'a convoquée pour une IRM qui s'est finalement transformée en biopsie le jour J. Le médecin a dû réaliser une mammographie en urgence car le dossier était incomplet, avant de procéder à la biopsie. Biopsie totalement ratée : Le médecin est passé complètement à côté de la masse lors du prélèvement. Suivi administratif chaotique : Mes résultats n'étaient pas prêts le jour convenu, prolongeant une attente déjà extrêmement stressante. Annonce d'un "faux négatif" : Le lendemain, un autre médecin (que je ne connaissais pas) m'a annoncé avec légèreté que les résultats étaient rassurants (normal, la biopsie avait visé à côté) et m'a simplement conseillé un contrôle tous les 6 mois. Heureusement que mon médecin traitant a été vigilant et a demandé une tumorectomie pour retirer le nodule. L'analyse post-opératoire a révélé qu'il s'agissait bien d'un cancer. Si j'avais suivi les recommandations de ce laboratoire, le cancer n'aurait pas été pris en charge à temps. Un tel manque de rigueur et de professionnalisme est inadmissible.
Révélis (ex-RIPN) - Centre d'Imagerie Ourcq - Secretan
Centre d'imagerie pour diagnostic médical · Paris (75)
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À propos de Révélis (ex-RIPN) - Centre d'Imagerie Ourcq - Secretan
Le Centre d’Imagerie de l’Ourcq, situé dans le 19ème arrondissement de Paris, propose un plateau technique innovant pour des diagnostics exhaustifs et un suivi de qualité. L'équipe pluridisciplinaire offre un accès aux techniques d'imagerie les plus spécialisées et innovantes.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 12:30 · 14:30 – 18:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:30 · 14:30 – 18:30 |
| Mercredi | 08:30 – 12:30 · 14:30 – 18:30 |
| Jeudi | 08:30 – 12:30 · 14:30 – 18:30 |
| Vendredi | 08:30 – 12:30 · 14:30 – 18:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (612)
Excellent accueil de la part du personnel , prise en charge pour l'examen trés professionnelle et efficace. Déroulement de l'examen et résultats sans délais.
Je suis venue pour une cytoponction thyroïdienne. J’avais un peu d’appréhension mais le Dr Cherqui a été très rassurant et bienveillant. Tout s’est bien passé.
Je ne recommande pas ce centre et je conseille aux patients de se tourner vers un établissement qui respecte davantage ses engagements et ses patients. J'ai payé un dépassement d'honoraires pour mon IRM, mais aucun CD ne m'a été remis sous prétexte qu'il y avait une panne informatique. On m'a indiqué que mon médecin devait appeler le centre pour obtenir le CD. Lorsqu'il a essayé de les contacter, il est tombé sur un répondeur géré par une intelligence artificielle, sans possibilité d'échanger rapidement avec un membre du personnel pour résoudre le problème. Résultat : malgré le temps perdu et les frais engagés, mon médecin n'a pas pu exploiter correctement mon examen. Face à cette situation, il m'a finalement conseillé de refaire une IRM dans un autre centre, estimant qu'un établissement sérieux doit être capable de fournir les examens de ses patients et d'assurer un véritable suivi en cas de problème. Entre le dépassement d'honoraires, l'absence de support humain efficace et la nécessité de refaire l'examen ailleurs, cette expérience est inacceptable.
A FUIR. En 2025, j'ai été diagnostiquée d'un cancer du sein après être venue plusieurs fois faire une échographie dans ce centre d'imagerie. Une totale errance médicale. On ne m'a jamais proposé une mammographie en trois ans....Une fois leur imprimante était en panne et je n'ai pas pu récupérer mon compte rendu et donc le transmettre à ma gynécologue qui aurait pu être alertée. J'ai perdu un temps précieux. Décembre 2024, je décide de changer de centre. Et là, la radiologue comprend tout de suite, j'ai le droit à une echo, mammo et biopsie. A FUIR et honte à vous.
Très bien piquer pour la perfusion car je suis difficile à piquer. Par contre des difficultés pour avoir le compte rendu par internet, j ai reçu par mail après plusieurs essais et en appelant le secrétariat
Tres bon accueil , le personnel qui procède aux examens est très gentil . Seul bémol le manque de correction de certains dans la salle d attente qui téléphonent et écoutent des vidéos comme si il etaient seuls au monde . Le personnel a l accueil ne dit rien , malgré un affichage assez explicite
L'infirmière et le médecin ont été très gentils et très attentionnés, ce qui m'a beaucoup rassurée et détendue. Je n'ai ressenti aucune douleur pendant l'intervention. Dès que je me suis levée, j'ai pu marcher sans aucun problème et sans douleur. Je leur suis très reconnaissante et je les remercie sincèrement. »
Un accueil déplorable. Je me présente pour prendre rdv. Au tableau on m'annonce de me rendre au guichet 3, je me rends au guichet 3, deux femmes à l'accueil libre. L'une m'interpelle sèchement en me disant de "venir ici madame", je lui réponds que je suis appelée au 3, elle s'énerve et m'agresse, me prend de haut, bref, ton extrêmement désagréable pour un établissement de santé. On s'est littéralement engueulé quand je lui ai fait remarquer que son attitude n'était pas appropriée. A aucun moment de remise en question. Déplorable. Je déconseille d'y mettre les pieds
Dommage de ne pas avoir un seul mot d'explication des résultats du radiologue suite à l'examen. Un C.R. écrit dans un jargon médical, et ensuite allez demander l'interprétation à votre médecin traitement ou à une IA. Mais s'il n'y a rien d'alarmant, ce serait p-ê bien de le savoir tout de suite, non ?
Je vous DÉCONSEILLE ABSOLUMENT le docteur DANIEL BARZAC en gynécologie !!! S'il vous plait mesdames, ne consulter pas chez lui pour votre bien être. je suis encore CHOQUÉ par le manque de professionnalisme! Avant la consultation, aucun consentement n’est demandé avant de vouloir insérer le speculum : aucune question n’est posé pour savoir si la patiente est apte à le recevoir, le speculum est inséré brutalement et sans avertissement ; c’est de la violence gynécologique. En plus, le docteur à eu un comportement très méprisant et très misogyne en qualifiant le fait de ne pas avoir eu de rapport sexuelle comme être « intacte ». Il a eu des remarques très déplacé sur les femmes en disant qu’être vierge = une bonne fille et que c’est « rare de nos jour ». Ce dernier c’est permis pendant la consultation de faire des commentaires déplacé sur la vie privé et sexuelle des femmes et n’a pas du tout été professionnel et a été dans le jugement le plus total. Un signalement au près de l’ordre des médecin sera fait, ce comportement est inacceptable !
Nul de chez nul un dépassement de 115e pour au final vous donner un document avec un identifiant et mot de passe qui ne fonctionne pas. Au lieu de vous donner les résultats sur place et des explications comme de vrais médecins ils vous expédie comme un numéro parmi tant d’autres. Mauvaise expérience à ne plus jamais reproduire.
Une fois que l’on maitrise la machine à tickets de passage guichet, tout va bien. Peu d’attente, le personnel est sympathique et bienveillant. Le radiologue vous explique bien la procédure technique. L’examen fut rapide et bien exécuté. Les résultats ont suivi. Parfait !
Très bon accueil J'ai Rarement rencontré un radiologue aussi compétent. Le Dr Daouda LO explique chaque étape durant l'examen ce qui permet au patient s'il est stressé de se detendre ,...alors qu'en général très peu de commentaires sont faits durant l'examen il faut attendre la lecture du compte rendu pour connaître le résultat . Je le recommande vivement
Expérience globalement satisfaisante. En revanche, l’une des deux secrétaires à l’accueil manque clairement de sens du service et de contact client, ce qui est regrettable pour un poste en première ligne. À l’inverse, sa collègue aux cheveux courts est exemplaire : accueil chaleureux, professionnelle, efficace.
Je suis très déçu de l’accueil reçu lors de mon rendez-vous. La secrétaire brune au yeux clairs s’est montrée peu aimable, visiblement désintéressée et très expéditive lorsque je suis venu prendre mon rendez-vous il y a quelques jours. J'ai été sidéré d'avoir eu l'impression de l'as déranger lorsque je suis arrivé à son comptoir car lorsque je me suis présenté à elle, cette demoiselle était sur son smartphone et à peine mon ordonnance rendue, elle avait déjà son téléphone à la main sans même attendre que je tourne le dos. Lors de mon rendez-vous de ce lundi , j'ai malheureusement encore eu affaire à elle et à plusieurs reprises, lors de mes allers-retours, elle était sur son téléphone, ce qui donne une impression de manque de professionnalisme et de considération envers les patients. Dans un cabinet médical, où les personnes peuvent être stressées ou vulnérables, un accueil bienveillant et respectueux est essentiel. Ce n’est malheureusement pas l’expérience que j’ai vécu avec cette secrétaire. J’espère que cet avis permettra d’améliorer la qualité de l’accueil à l’avenir.
J’ai accompagné mon père pour échographie avec le Dr Lo, médecin très professionnel, à l’heure et très sympa. Les secrétaires sont sympathique, soignées et efficace et les locaux sont propres comparé à avant. Nous reviendrons
J’avais rendez-vous pour une échographie avec le Dr Ourida Aubac à 17h25. Malgré des intempéries importantes, j’ai fait le déplacement en voiture et je suis arrivée au centre à 16h50. À 18h15, je n’étais toujours pas passée. Il y avait du retard, ce que je peux comprendre, et je n’ai rien dit jusque-là, faisant preuve de patience. En revanche, j’ai trouvé totalement inadmissible qu’une personne arrivée après moi, avec un rendez-vous à 18h00, soit prise avant moi. Cette situation m’a semblé irrespectueuse et révélatrice d’un manque de considération et de civisme envers les patients qui respectent leurs horaires et font l’effort de venir malgré des conditions difficiles. Par principe, j’ai donc décidé de quitter le centre sans passer l’examen.
Très mauvaise expérience avec ce centre de radiologie à l’accueil plus que déplorable pour un service de santé. De multiples appels infructueux à « échanger » avec une IA qui à force d’attente vous signifie que vous serez recontacté…mais on ne vous rappelle jamais. Je souhaitais un rendez vous pour une infiltration sous radio pour ma mère âgée de 84 ans, sa rhumatologue l’ayant orienté vers ce centre. En désespoir de cause, je lui ai conseillé de s’y rendre directement pour obtenir son rendez-vous. Elle a été mal reçue et vite expédiée vers un autre centre à Stains. Alors peut-être avons-nous été mal orientée par notre spécialiste, ça ne vous dispense pas d’un minimum de bienveillance à l’égard d’une personne âgée polie et visiblement en souffrance.
Accueil glacial. Si on aime pas les gens, faut faire un autre métier. Pour remettre les résultats, c’etait bien mieux. Sauf qu’on m’a donné le rapport d’une échographie d’une autre personne avec mes images.... bravo la confidentialité médicale. J’y suis donc retourné.... Accueil glacial et franchement désagréable. Faites un autre métier jeune fîlle. Elle a fini par me donner le bon commentaire, en faisant la gueule et sans excuses!! rien... genre dégage et fout moi la paix! Par contre le médecin était cool et compétent. Mais bon, ....
A fuir. Rdv pris a l'avance mais on a refusé de me prendre. A L acceuil ils ont été froid,pas accueillant ni arrangeant. Ne sont pas du tout professionnel. Un conseil a fuir de toute urgence je comprend mieux pourquoi il y a beaucoup de disponibilité sur les rdv
Secretaire trés sympa, et personnel médicale également ! Propre et moderne. J'adore ce centre d'imaginerie c'etait ma premiere fois la bas mais loin d'être la derniere. Franchement je recommande fortement le lieu ! Au plaisir !
