Résidence étudiante UXCO Student La Galerie - Cergy Pontoise

Une expérience au top dans cette résidence moderne, avec des espaces communs géniaux et un manager super réactif et compétant , l'idéal pour étudierà Cergy !

UXCO Cergy : à éviter absolument (infestation de punaise de lit dès mon arrivée) Je suis étudiante et je mets en garde tous ceux qui envisagent cette résidence. Mon expérience a été stressante, coûteuse et insalubre. Dès mon arrivée, j’ai été confrontée à un changement de studio injustifié : j’avais signé pour un peu plus grand appartement, mais on m’a imposé un logement plus petit à cause de l’ancien locataire. Cela aurait été déjà frustrant, mais ce n’était que le début. Le studio était infesté de punaises de lit. L’administration savait parfaitement que le logement était contaminé, mais m’a laissée emménager. J’ai dû repayer un déménagement et jeter une grande partie de mes affaires pour éviter de propager l’infestation. Une situation inacceptable pour un étudiant, avec des conséquences matérielles et financières énormes. L’accueil et l’état des lieux sont également inacceptables : expédiés en quelques minutes, le personnel méprisant et totalement incompétent face à la gravité de la situation. ⚠️ Conclusion : UXCO Cergy est une résidence à fuir. Entre mensonges, insalubrité et mépris, c’est une expérience que je ne souhaite à personne, surtout aux étudiants qui comptent sur leur logement pour étudier en sécurité et sans stress.

❌ À FUIR : Pratiques malhonnêtes, mépris et punaises de lit Note : ⭐ / 5 Je déconseille formellement cette résidence. Si vous tenez à votre hygiène, à votre santé et à votre argent, ne signez rien chez UXCO Cergy. Voici mon expérience révoltante : 🚩 Un changement de contrat suspect au dernier moment Tout a commencé par un manque total d'honnêteté sur le logement. J'avais initialement signé pour un grand studio. Soudainement, on m'annonce que l'ancien locataire est resté et on me force à signer pour un appartement plus petit. Avec le recul, c’était le début de l’arnaque. 🪳 Une infestation connue et dissimulée Dès le premier jour de mon arrivée, j'ai découvert que ce nouveau studio était infesté de punaises de lit. L'administration était parfaitement au courant de l'état du logement avant mon entrée, mais ils m'ont laissé emménager sans scrupules, mettant en péril toutes mes affaires. 👤 Un état des lieux bâclé et un accueil déplorable La gestion est une catastrophe : * L’état des lieux "express" : L'état des lieux d'entrée a été expédié en seulement quelques minutes. C'était clairement une technique pour me presser et m'empêcher de remarquer la présence des punaises. * Non-professionnalisme : La personne à l'accueil est d'une nonchalance révoltante. Face à une situation aussi grave, elle fait preuve d'un mépris total et d'une incompétence rare. 📢 Conclusion : Une véritable arnaque C'est une honte de traiter des locataires de la sorte. Entre le changement de studio injustifié, l'insalubrité et la malhonnêteté du personnel, cette résidence est à éviter absolument.

J’ai vécu presque deux ans à la résidence Uxco et je recommande vivement. Résidence agréable et bien entretenue. Un grand merci à Fanny, une gestionnaire au top : réactive, professionnelle et toujours à l’écoute. Une excellente expérience !

J'adore la manager Fanny , elle est sympa et hyper gentille , et j'ai eu une tres bonne experience a la residence LA GALERIE tres calme et propre

Très bonne résidence étudiante, tout se passe très bien. Les logements sont agréables, l’ambiance est calme. Un grand merci à la manager de résidence, Fanny, qui est superbe : professionnelle, disponible et toujours à l’écoute. Je recommande sans hésiter !

Je réside dans cette résidence depuis août 2023 et mon expérience est tout simplement excellente. Dès mon arrivée, j’ai été accompagnée par Alain, un gestionnaire exemplaire : toujours disponible, à l’écoute, réactif et très professionnel. Il a su rendre mon installation fluide et rassurante. Aujourd’hui, la relève est assurée par Fanny, la nouvelle gestionnaire, et la qualité de service reste au même niveau d’excellence. L’équipe est toujours présente pour répondre aux demandes, traiter les réclamations avec sérieux et surtout proposer des solutions rapides et efficaces. On se sent réellement écouté et accompagné, ce qui fait toute la différence au quotidien. Concernant l’emplacement, c’est un véritable atout stratégique : la résidence est située juste à côté de la gare, proche du centre commercial, et à proximité de nombreuses activités. Tout est accessible rapidement, ce qui rend la vie quotidienne beaucoup plus simple et agréable. Je recommande cette résidence les yeux fermés. Un grand merci à toute l’équipe pour leur sérieux, leur disponibilité et leur engagement. 🤩🤩🤩

En général je ne fais des avis Google que lorsque le service était excellent. Je sais à quel point un avis négatif peut porter préjudice à une entreprise mais là je me dois de donner mon avis. Étant résidente à UXCO depuis plus de deux ans je pense pouvoir donner un avis constructif. En une seule phrase : NE VENEZ PAS A UXCO LA GALERIE. * A mon entrée dans le logement je n’ai pas eu d’état d’entrée des lieux. En général on voit avec le gestionnaire qu’est ce qu’il ya dans le logement. En partant du nombres de plat de service aux rangements. Rien n’a été fait. On m’a donné la clé puis on m’a demandé si tout était bon seulement 5min après. J’ai du prendre des photos moi même pour être sûre de ne pas me faire avoir au moment de rendre le logement. Aujourd’hui et au vu des commentaires je sais très bien que je ne récupérerai pas ma caution. Et cela m’est bien égal car j’avais été prévenu à on avance par des amis ayant résidé à UXCO que les cautions ne sont pas remboursé peu importe l’état du logement. Je savais donc dans quoi je m’engageais. * Au début tout allait bien, le gestionnaire était incroyable, la résidence propre et les résidents accueillants, si bien que j’ai convaincue une amie à moi de s’y installer. Puis c’est devenu compliqué d’y vivre et j’ai regretté. * Le sèche linge ne fonctionne pas et ce depuis mon arrivée. Ce problème a été remonté au gestionnaire de résidence mais rien n’a jamais été fait jusqu’à ce jour. J’estime donc qu’il ne sera jamais réglé. Je suis contrainte d’aller laver mes vêtements dans une résidence voisine. * Cela fait presque deux mois qu’au sein de la résidence nous n’avons pas d’eau chaude. Cela a été la même l’hiver dernier. Je me suis même demandé si ce n’était pas fait exprès. Deux mois que les résidents se plaignent de l’eau « congelée » en plein hiver. Impossible de se doucher convenablement. Je suis obligée de faire bouillir de l’eau matin et soir. DEUX MOIS !! La direction n’a de cesse de nous dire qu’ils sont entrain de régler le problème. Mais je ne pense pas que cela nécessite des mois ?? Au vu du la situation et vu que nous n’avons aucune information sur la nature du problème malgré de nombreuses demandes faites à ce sujet; je ne pense pas que ce problème sera résolu. Probablement comme les sèches linges que nous payons et qui ne sèchent rien…. * Les résidents demandent également des compensations pour le préjudice subi mais la réponse a été tout simplement NON. Pas d’alternative proposée, pas de réduction sur le loyer que nous payons. RIEN. Cela est tout simplement inacceptable. Je paye 800€ de loyer CC. Je devrais donc recevoir les charges que je paye ! Je suis très comprehensive en général mais là deux mois sans eau chaude et sans compensation c’est trop. * Enfin je dirai que le management de la résidence reste bon. La gestionnaire ainsi que son prédécesseur a toujours été à l’écoute de nos besoins. J’ai toujours pu compté sur eux Même si à leur niveau je suppose que rien de plus ne peut être fait, la direction se doit d’agir. Cela est vraiment dommage car j’ai au début beaucoup apprécié cette résidence et en fait les éloges. Des soirées sont organisées pour discuter entre résidents. Des aspirateurs et autres appareils ménagers sont mis à notre disposition. La réception des colis est facile et même l’agencement des logements est très bien faite avec un joli mobilier. Mais malgré tout cela je ne peux exclure mon mécontentement quant à la situation actuelle. En conclusion : Si vous envisagez une résidence à Cergy je vous encourage à aller ailleurs que UXCO La Galerie. Elle n’est plus aussi bien qu’au début.

Je suis a la résidence depuis 1 mois je n’ai eu aucun soucis nous sommes accompagnés par une femme à l’accueil adorable qui veille sur tout le monde le wifi marche tres bien l’eau de même.Les problèmes d’eau et de chauffage sont réglés au niveau de la résidence tout est sécuriser une bonne entante avec les voisins respectueux avec qui une entraide règne grâce a un groupe Whatsapp à franchement je m’y plais et je vous le recommande

Je vis actuellement dans cette résidence et j’en suis très satisfaite. Les lieux sont agréables et très bien entretenus. Je tiens particulièrement à souligner le travail de Mme Fanny qui gère la résidence avec beaucoup de sérieux et de professionnalisme. Elle est toujours disponible lorsque l’on a besoin d’elle et sait apporter des solutions rapidement. Sa présence et son écoute font vraiment la différence au quotidien. Je recommande vivement cette résidence !

Très bonne résidence, avec tous les équipements nécessaires, gares à proximité et centre commercial , Fanny la manager de la résidence est au top, toujours à l'écoute et toujours prête à rendre service à ses locataires, merci

J’ai logé dans cette résidence de mai à juillet et je déconseille fortement. Lors de la remise des clés, ils trouvent toujours un prétexte pour facturer des frais de remise en état exorbitants — dans mon cas, 320 € ! La caution, il ne faut pas trop compter la récupérer. Ils profitent clairement des étudiants qui viennent de loin et savent qu’on ne reviendra pas pour contester. Une expérience très décevante et à fuir

La rétention de la caution est totalement exorbitante et injustifiée. Malgré un logement correct, le sérieux disparaît au moment du départ. C’est une expérience très décevante — je ne recommande pas cette résidence à ceux qui souhaitent récupérer leur dépôt sans complications.

Ojo! Al terminar el periodo de contrato se quedan con la fianza dándote una factura inflada para no devolverte nada. Haced como nosotros fotos, y denunciad. Se agarran siempre a que has dejado en mal estado la habitación cuando es mentira, los testigos, las fotos, los videos y los tribunales dirán la última palabra. Timadores!!! Attetion !!! À La fin du contrat, ils gardent la caution en te donnant una facture gonflée pour ne rien te rendre. Faites comme nous: prenez des photos et des vidéos au moment de la remise, et portez plainte. Ils perdent systématiquement devant les tribunaux, Ils prétendent toujours que tu as laissé la cambre en mauvais état, alors que c'est faux. Les Témoins, les photos. les vidéos et les tribunaux le dernier mot. ARNAQUEURS!!

Residence rénovée récemment, studio bien agencé. Mais quand le moment est venu de quitter le logement, la retenue sur le dépôt de garantie est plus qu'abusive!!! Et là, il n'y a plus personne pour répondre aux mails et courrier recommandé ni même ceux envoyés par la Direction Départementale de Conciliation du Val d'Oise ! C'est plutôt étonnant que vous m'indiquez sur google de vous contacter par mail car je vous en ai transmis plusieurs à cette même adresse le 19 mars, le 27 mars et le 14 avril toujours sans reponse à ce jour. La commission du Val d'Oise a été saisie et même eux n'ont reçu aucune reponse à leur courrier recommandé. Mais je vous invite à y répondre. Il n'est jamais trop tard! Je vous ai renvoye un mail ce 18/11 à l'adresse mail indiqué dans votre post en espérant une réponse positive pour régler enfin ce litige et toujours pas de reponse ce 24/11...malgre un post modifié il ya 3 jours..vous etes injoignable malgre les faux semblant en reponse aux posts! Et aujourd'hui 29/12, toujours pas de nouvelle de votre service juridique ...ca fait quand même un an qu'on a rendu le logement.