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CENTRE D'HÉBERGEMENT POUR ÉTUDIANTS

Résidence étudiante Studéa Val d'Europe 1

Centre d'hébergement pour étudiants · Serris (77)

3,7 32 avis Google Fermé
Résidence étudiante Studéa Val d'Europe 1 — Centre d'hébergement pour étudiants

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Itinéraire Site web

À propos de Résidence étudiante Studéa Val d'Europe 1

Résidence étudiante Studéa Val d'Europe 1 est un établissement de la catégorie « Centre d'hébergement pour étudiants » situé à Serris (77700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:00 · 14:30 – 18:30
Mardi 08:30 – 12:00 · 14:30 – 18:30
Mercredi 08:30 – 12:00 · 15:00 – 18:30
Jeudi 08:30 – 12:00 · 14:30 – 18:30
Vendredi 08:30 – 12:00 · 14:30 – 18:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (32)

Avis Google
3,7
32 avis
5★14
4★7
3★4
2★2
1★5
A
Aubin Ouattara Google

Résidence très classe, très bien placement géographique Personnelle très sympa a l'écoute et disponible Calme et très belle expérience social organisationnelle Mon coup de cœur a la Tantie et a Ingrid...... Je recommande les yeux fermé

Réponse du professionnel : Bonjour Aubin, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre résidence et notre équipe. Nous nous efforçons toujours d'être attentifs à vos besoins. Bonne journée, L'équipe Nexity Studéa
F
Foulon Claude Google

Parties communes sales (éclaboussures sur les murs, détritus) et avec des odeurs (pourri, cigarette, cannabis, nourriture), laverie dégradée et inutilisable pendant 10 semaines, voisins qui fument et qui urinent dans les escaliers, ascenseur en panne depuis 3 semaines, le tout pour 753e/mois (hors charges) 19m² 😁 Par ailleurs, l'état des lieux d'entrée particulièrement difficile car l'appartement était très sale et des éléments étaient cassés (voir photos) Aucun geste commercial envisageable.

N
Nadeige BRANGER Google

J’ai loué cet appartement pour mon fils entre Mars 2022 et Février 2023. Appartement sombre vieillot et vétuste qui n’a pas été entretenu depuis des années. Lors de la première visite, on nous indique que la peinture et quelques réparations vont être faites avant la prise des lieux. Au jour J rien n’a été fait mais on nous dit encore que ça va être fait. Personne ne viendra jamais. Des murs jaunis, des meubles en piteux états, le plan de travail de la cuisine s’enfonce comme de la mousse lorsqu’on passe un simple coup d’éponge, plus de joint, l’eau s’est infiltré, le plan de travail est bouffé par l’humidité. Un meuble de salle de bain dans le même état, la tablette est prête à s’effondrer, le contreplaqué en dessous le miroir littéralement effrité. La cuvette des toilettes est jaune/marron, usée par le temps, et bouffée par le calcaire, impossible à nettoyer. Aucune isolation, fenêtre fermée on sent l’air s’infiltrer partout, le lit étant juste à côté, mieux vaut être équipé d’une bonne couette. Les cadres tombent tout seuls des murs, accrochés avec un simple clou dans du placo, rien d’étonnant. Des portes de placard qui coulissent très mal et ne ferment pas, laissant un jour de chaque côté ; ceci sera signalé mais jamais pris en compte, ce qui n’empêche nullement Nexity de nous facturer 200€ de réparation sur la caution versée initialement 🤬 Pour finir, nous signalons un problème de chauffe eau en Août 2022, il n’y a plus d’eau chaude. On nous répond qu’on va nous envoyer quelqu’un. Personne ne viendra jamais et personne ne nous recontactera non plus pour savoir si le problème est réglé. J’ai appris par mon fils 6 mois plus tard qu’il avait passé tout l’hiver en se douchant à l’eau glacée 🤬 Et pour finir, obligés de réclamer sans cesse les quittances de loyer. On finira par nous dire qu’elles étaient sur notre compte client sur le site internet, mais dont personne ne nous a parlé pendant des mois… Bref. Pour 700€ par mois pour un logement étudiant de 17m2 dans cet état c’est une honte ! Et encore plus de faire preuve de beaucoup de mauvaise foi lorsqu’on dénonce tout ceci et qu’on ne se sent absolument pas pris en considération ! Oser venir se servir sur la caution après tout ça, c’est clairement du vol ! Un conseil, logez vos enfants ailleurs.

Réponse du professionnel : Bonjour Nadeige, Nous vous remercions d’avoir pris de votre temps pour nous partager votre retour au sujet de l'expérience de votre fils et sommes sincèrement déçus que son expérience ne fût pas à la hauteur de vos espérances. Nous sommes sincèrement désolés si le logement proposé à votre fils ne vous a pas apporté pleine satisfaction. Concernant les problèmes d’infiltration d’air aux fenêtres que vous évoquez, nous ne retrouvons aucune remontée de sa part dans son dossier. En ce qui concerne le ballon d’eau chaude, nous constatons que votre fils n'a pas effectué de retour à nos équipe et ce, malgré une relance du responsable de résidence. Cependant, nous nous excusons très sincèrement pour le délai de remplacement du ballon. Sachez que nous restons tributaires des délais de nos prestataires et mettons toujours tout en place afin d'accélérer les procédures de réparations. Enfin et concernant la dépôt de garantie déposé à l'entrée de votre enfant dans les lieux, nous constatons l'absence de certains éléments qui nous ont conduit à une facturation de ces derniers. C'est pourquoi, certaines charges ont été imputées de votre dépôt de garantie. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour d’expérience et nous vous invitons à nous contacter à l’adresse : [email protected] si vous souhaitez obtenir plus de détails au sujet de votre dossier. Bonne journée, L’équipe Nexity Studéa
S
Sélim BENYELLES Google

Locataire pendant 1 an, caution de 300e non restituée pour cause d'une demande de ménage de la part de la gestion locative. J'ai rendu l'appartement propre bien sûr, affaire à suivre mais j'espère prévenir un futur locataire sur ce genre de pratique. Bref, a fuir ! Édit: Je confirme l'appartement a été rendu propre et j'ai des photos a l'appui, mais nous verrons si le courrier de mon avocat vous rendra la raison. ! Rendez moi mon argent et tout ira pour le mieux !

Réponse du professionnel : Bonjour Sélim, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour et sommes déçus de lire que votre expérience ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Après consultation de votre dossier, nous nous apercevons qu'effectivement, une erreur à été commise par la convention avec laquelle vous avez accédé au logement. Nos équipes ont pris contact avec elle afin de l'avertir de ce problème de facturation :) Cependant, nous vous confirmons toutefois que certains éléments de ménage et équipements ont fait l'objet d'une imputation sur votre caution car ces derniers étaient notés propres ou en bon état à votre entrée et ne le sont malheureusement pas à votre sortie de l'appartement. Bonne journée, L'équipe Nexity Studéa
Y
Yanis boulai Google

J’y ai habité 3 ans pour mes études et cette expérience a été exceptionnel. Je garderais un bon souvenir car c’était la première fois que j’habitais seul. Étant jeune ceci a été une grande aventure pour moi et les équipe de nexity studea sont toujours là pour nous guider. Je tiens à remercier celui qui s’occupe de ce bâtiment et aussi l’ancienne qui est déjà partie, celle qui m’avait accueillis. Je suis partie de cette résidence depuis septembre mais je tenais quand même à vous remercier.

Réponse du professionnel : Bonjour Yanis, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour et sommes très heureux d'en prendre connaissance. Nous sommes plus que ravis de lire que votre expérience de trois années fut à la hauteur de vos attentes et que l'accompagnement de vos équipes a su vous satisfaire. Nous transmettons votre retour à l'ensemble des équipes qui œuvre quotidiennement au bien-être des résidents. À bientôt, L'équipe Nexity Studéa
S
Soul D Google

Habitable, mais beaucoup de bruits (notamment le frigidaire qui ne s'arrête presque jamais, après on s'y habitue). Parfois des des voisins qui mettent de la musique trop fort, des enfants qui crient et courent dans les couloirs. Des gens qui font du bruit à 5h comme à 2h du matin. Ce n'est pas vraiment propre, malgré le fait que l'aspirateur est passé toutes les semaines, il faut dire que les résidents n'aident vraiment pas: des déchets à gogo, des liquides fréquemment renversés sur le sol, et un local poubelle quotidiennement très sale et puant avec les poubelles posées n'importe comment. Les points positifs, et bien, c'est pas si cher que ça, c'est facile de louer un studio, même avec du bruit, on peut travailler. Seulement il faut s'habituer, s'attendre à être dérangé tous les jours, à moins de vraiment pas être sensible au bruit et à la saleté. C'est juste à côté du centre commercial, ce qui est pratique pour faire les courses (même s'il faut quand même marcher au moins 5-10m pour arriver à Auchan). C'est à 15 min à pied max de la gare et de la bibliothèque. Donc la résidence est assez bien placée. Je pense que ça peut être une bonne option pour les gens qui travaillent (donc qui passe la journée en dehors du studio), mais une mauvaise pour les étudiants qui cherchent le calme pour travailler dans le studio. PS: comme les autres commentaires l’ont dit: ne vous attendez pas à recevoir votre caution en entier même si vous avez gardé l’appartement en très bon état. On ne m’a rendu qu’une centaine d’euros de la caution alors que dans l’état des lieux de sortie quasiment tout était dans son état originel, sans parler du fait que j’ai dû appeler pour qu’on me verse ma caution plusieurs mois après parce que j’avais remarqué qu’on ne m’avait toujours rien versé. Pas professionnel et franchement malhonnête. Donc c’est habitable oui, mais franchement si vous pouvez trouver une autre résidence faites le.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour et sommes sincèrement navrés d'apprendre que l'expérience ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Concernant les nuisances sonores que vous évoquez, nous vous invitons à faire un retour à votre responsable de résidence afin qu'il puisse identifier l'origine et traiter le problème. A propos des poubelles, sachez que ces dernières sont entretenues une fois tout les deux jours :). Enfin, nous sommes très heureux de savoir que l'emplacement de la résidence a su vous convenir et répondre à vos attentes. Bonne journée, L'équipe Nexity Studéa
J
Jean- Noel ADELE Google

Residence propre et bien entretenu. Gestionnaire ultra professionnelle et à l'écoute. Loyers modérés pour le secteur. Proche de toutes les commodités et de grandes écoles. Secteur en développement permanent.

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sarah crosnier Google

Lieux sale couloir degueulasse logements insalubres cafards et punaise de lit présent partout !! Moquette pas nettoyé à l'état des lieux charge et frais exhorbitants inutile de les appeler appel rester sans réponse...ils arnaquent sur les loyers je ne conseille absolument pas cette résidence

T
Timothée Kirschving Google

Prix dans la moyenne pour les alentours de Disneyland. Les appartements sont petits mais bien agences. De plus, la résidence est très calme.