À propos de Résidence étudiante L'Atelier - Saint-Etienne
Résidence étudiante L'Atelier - Saint-Etienne est un établissement de la catégorie « Centre d'hébergement pour étudiants » situé à Saint-Étienne (42100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Mardi
09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi
09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi
09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi
09:00 – 13:00 · 14:00 – 17:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (65)
4,4
65 avis
5★51
4★3
3★2
2★2
1★7
B
Bora Surmeli
C'est assez spectaculaire la mauvaise foi dont fait preuve la direction de cette résidence. Pour une trace minuscules sur le sol de la cuisine (de la taille d'un ongle) et dans l'interstice entre la porte de la douche et la vitre on vous colle un ménage à 108 euros. Je vous conseille si possible de ne pas choisir cette résidence.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience ait été source d’insatisfaction.
Les frais de ménage sont appliqués uniquement lorsque l’état du logement nécessite une intervention dépassant un nettoyage standard de sortie. Les constats sont effectués de manière objective lors de l’état des lieux, avec relevé des éléments concernés.
Cela dit, nous entendons votre incompréhension et restons bien entendu disponibles pour échanger avec vous afin de revoir les éléments en détail et clarifier la situation.
Vous pouvez nous contacter directement afin que nous puissions vous apporter une réponse précise et complète.
Cordialement,
L’équipe Lokora
A
Anna Brown
Résidence très bien située et calme, avec des appartements agréables. La gestionnaire est très gentille et à l’écoute. J’ai eu une très bonne expérience.
Réponse du professionnel : Hello Anna,
Merci beaucoup pour ton message, ça donne le sourire ! 🫶🏻 On est super heureux que tu te sois sentie bien ici, entourée d’une équipe à l’écoute et dans un cadre propice à ton épanouissement.
Bonne journée à toi,
Lila de chez UXCO Student
C
Chloé Pérou
Joli appartement, résidence calme pour le quartier, ambiance agréable et place de parking disponible.
Mais l'appartement était assez sale (ménage pas fait) et la gérante peu professionnelle pour l'état des lieux d'entrée et de sortie. Apparemment on doit rendre l'appartement dans un état impeccable alors qu'il était très limite à l'entrée. J'ai aussi eu besoin de réclamer la caution après les 2 mois d'attente.
Réponse du professionnel : Bonjour Chloé,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour, même si nous sommes désolés de lire que votre expérience n’a pas été pleinement satisfaisante.
Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l’état de propreté à l’entrée, le déroulement des états des lieux ainsi que le délai de restitution du dépôt de garantie. Ces points ne correspondent pas au niveau de qualité et de rigueur que nous souhaitons garantir.
Votre retour sera transmis aux équipes concernées afin d’être analysé et d’améliorer nos procédures, notamment sur les états des lieux et le suivi des départs.
Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger plus en détail sur votre dossier.
Cordialement,
L’équipe Lokora
f
francoise boyer
Résidence bien située à proximité de l’université. Bien desservi. Logement agréable et bien entretenu. Accueil très sympathique. Je recommande.
Réponse du professionnel : Hello Francoise,
Merci pour ton message ! On est ravis d'apprendre que l'emplacement de la résidence te convient et que tu apprécies ton logement ainsi que l'accueil 🤗. Savoir que notre espace de vie enrichissant correspond à tes attentes, c'est super motivant 🚀 !
Bonne journée,
Lila de chez UXCO Student
C
CHARTIER Léa
Je ne conseille absolument pas !!
Sachez qu’ils prennent 50 euros à chaque résident lors de l’état des lieux …
C’est vraiment honteux.
J’ai rendu mon appartement sans aucun dégât, très propre alors que je l’avais récupéré dans un état miteux.
Résidence à fuir !
Réponse du professionnel : Hello Léa,
Je suis désolée d'apprendre que ton expérience à notre résidence n’a pas été à la hauteur de tes attentes. Je souhaite apporter quelques éclaircissements sur les frais de nettoyage mentionnés. Chaque intervention, comme le ménage, est réalisée uniquement lorsque c’est nécessaire et est notée lors de l’état des lieux de sortie, procédure validée avec la signature du locataire ou de son représentant légal.
Je t'ai fait parvenir en pièce jointe le formulaire de traitement de dépôt de garantie complété suite à cet état des lieux, ainsi que des photos qui expliquent pourquoi un ménage était nécessaire. Il est important pour nous d’être transparents sur ces processus, et d’assurer que les montants facturés couvrent effectivement les services rendus par nos prestataires.
Je comprends que cette situation ait pu être frustrante, mais j’espère que ces explications te montreront notre volonté d’agir de manière juste et transparente. Nous sommes là pour répondre à toutes tes questions, alors n’hésite pas à nous contacter.
Prends soin de toi,
Lila de chez UXCO Student
S
Sioban Reynaud
J'habite depuis septembre 2023 dans cette résidence et j'avoue que je ne pouvais pas rêver mieux . C'est un endroit sécurisé avec un super terrain de basket dans la cour extérieure ainsi que des espaces communs (dont une salle de sport toute neuve) très agréable. Au niveau de l'appartement tout est optimisé pour un étudiant et j'avoue qu'avoir un appartement sur 2 étages me permet de mieux faire la part des choses entre travail et repos et de me sentir comme chez moi . En plus la proximité avec les transports en fait une super résidence .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre évaluation positive !
C'est un plaisir de savoir que vous vous sentez bien chez nous. Nous nous engageons à offrir un environnement propice à l'épanouissement académique et personnel de nos résidents. Si vous avez des suggestions pour des événements ou des activités que vous aimeriez voir organisés dans notre résidence, nous serions ravis de les entendre.
Encore merci pour votre soutien continu !
Lila de chez UXCO
E
Emilie Tisserand
Cela fait désormais 3 ans que j’habite dans cette résidence devenue comme ma deuxième maison !
Ce qui fait le plus de cette résidence sont certainement les événements organisés (tournois sportifs, quiz, goûters, afterworks…), qui créent une bonne ambiance entre les résidents et qui fait descendre la pression des partiels haha !
De plus, nous avons accès à un large panel de services (machines à laver, salle de sport, espace commun…)
C’est un cadre agréable et accueillant pour vivre et étudier !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre résidence UXCO !
Vos commentaires positifs nous encouragent à continuer de fournir un excellent service à nos résidents. Si vous avez des suggestions pour améliorer encore votre expérience, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous sommes là pour vous !
Lila de chez UXCO
L
Luce Schmidt
Excellente résidence étudiante ! J'ai habité pendant 2 ans dans cette résidence et tout c'est très bien déroulé. Les chambres sont assez grandes, propres et bien décorées, le personnel qui s'occupe de la résidence est très à l'écoute et fait en sorte que notre installation se déroule parfaitement.
Je suis arrivée dans cette résidence dès son ouverture et elle n'a fait que s'améliorer pendant 2 ans.
Réponse du professionnel : Bonjour Luce,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre résidence UXCO !
Vos commentaires positifs nous encouragent à continuer de fournir un excellent service à nos résidents. Si vous avez des suggestions pour améliorer encore votre expérience, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous sommes là pour vous !
Lila de chez UXCO
Centre d'hébergement pour étudiants dans les quartiers voisins
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Résidence étudiante L'Atelier - Saint-Etienne
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