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CENTRE D'HÉBERGEMENT POUR ÉTUDIANTS

Résidence Étudiante Bordeaux - Docks 33

Centre d'hébergement pour étudiants · Cenon (33)

4,3 187 avis Google Ouvert
Résidence Étudiante Bordeaux - Docks 33 — Centre d'hébergement pour étudiants

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Itinéraire Site web

À propos de Résidence Étudiante Bordeaux - Docks 33

La résidence étudiante Docks 33 à Cenon propose des appartements meublés et équipés (Studio, T1 Bis, T2) avec des services inclus comme le Wi-Fi et le chauffage. Idéalement située à 15 minutes de l'hypercentre de Bordeaux et à proximité des transports en commun, elle facilite l'accès aux écoles et universités.

StudioT1 BisT2 Box Internet individuelleCuisine équipéeResponsable de résidenceSalle de sportAccessible PMRLocal à vélos sécuriséLaverie équipéeLocation d’une place de parkingMénage de votre appart’

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi Fermé
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (187)

Avis Google
4,3
187 avis
5★128
4★25
3★12
2★5
1★17
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Célia Martinez Google

Résidence étudiante au top ! Résidence toujours propre, bien entretenue et sécurisée. Un grand merci à Camille, la responsable de la résidence pour sa disponibilité, sa gentillesse et son professionnalisme ! Un cadre de vie agréable que je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Célia, Merci pour votre avis et votre recommandation. Nous sommes ravis que vous appréciez la résidence et transmettons votre message à Camille.
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Rosalina Kebine Google

Je recommande vivement la résidence étudiante Docks 33 ! L’ambiance y est agréable, l’accès est sécurisé, les logements sont bien entretenus et l’équipe est toujours disponible et à l’écoute. Un grand merci à Camille, une responsable exceptionnelle, professionnelle, chaleureuse et toujours prête à aider les résidents avec le sourire. Un grand bravo également à ses stagiaires, Prunelle et Zeineb, qui font preuve de gentillesse, de sérieux et d’une grande disponibilité. Leur accueil et leur bonne humeur contribuent à créer une atmosphère conviviale et rassurante. Une équipe formidable qui fait toute la différence ! 😊👏

Réponse du professionnel : Bonjour Rosalina, Merci pour votre retour positif et pour votre recommandation. Nous transmettons vos compliments à Camille, ainsi qu’à Prunelle et Zeineb. Votre message nous fait très plaisir.
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Manon Google

Le grand classique en ce moment dans la résidence, c’est l’eau chaude aux abonnés absents. C’est devenu une vraie épreuve de Koh Lanta : un jour sur deux, c’est une douche froide en surprise. C’est peut-être idéale pour la circulation sanguine, mais pour avoir une hygiène de vie confortable, c’est l’enfer. Quand on paie un loyer et des charges, c’est pour avoir le confort de base, pas pour jouer aux aventuriers dans sa propre salle de bain. Ne parlons même pas de la wifi qui tiens aussi bien que les candidats sur l’épreuve des poteaux. En tout cas, si vous êtes en quêtes d’aventures, la résidence est faite pour vous.

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Mel S Google

Ma fille a séjourné au sein de la résidence étudiante Docks 33 une année entière et elle en a été pleinement satisfaite. Le studio dans lequel elle se trouvait disposait d’un mobilier de qualité ce qui en faisait un logement très fonctionnel, lui permettant de s’installer rapidement et de prendre facilement ses marques. Une responsable de résidence toujours disponible et très réactive ainsi que des espaces communs très agréables et parfaitement entretenus. C’est un vrai plus pour étudier. Je recommande vivement Docks 33. Une résidence de qualité, idéale pour étudier dans un cadre serein et fort agréable par ailleurs. C’est aussi très rassurant pour des parents de savoir que leurs enfants sont entre de bonnes mains et peuvent évoluer dans un environnement fiable. Merci à vous !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et pour le temps consacré à partager votre expérience à la résidence Docks 33. Nous sommes ravis que votre fille ait pu s’installer rapidement grâce au studio fonctionnel et à la qualité du mobilier, et que la responsable de résidence ait été à la fois disponible et réactive. Nous prenons également avec attention vos compliments sur les espaces communs, ainsi que sur l’ambiance sereine de la résidence. Nous sommes heureux que cela vous rassure au quotidien.
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coco Google

3 semaines de coupures d’eau chaude répétées et toujours pas de vraie solution. Par contre, pour réclamer l’argent, la résidence est extrêmement rapide. Priorités bien choisies.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d’expérience concernant la résidence Docks 33. Vous mentionnez des coupures d’eau chaude durant trois semaines. Une panne est effectivement survenue juste avant le week-end du 1er mai. Dès que nous en avons été informés, nous avons immédiatement sollicité notre mainteneur afin qu’une intervention soit réalisée dans les meilleurs délais. Malgré une période marquée par plusieurs jours fériés, les équipes se sont mobilisées pour rétablir le service au plus vite. Les problématiques hydrauliques rencontrées au sein d’une chaufferie peuvent parfois s’avérer complexes à diagnostiquer et à résoudre. Par ailleurs, l’approvisionnement des pièces défectueuses a nécessité un délai plus long qu’anticipé. Notre mainteneur a néanmoins tout mis en œuvre afin de proposer une solution temporaire permettant un retour de l’eau chaude en quelques jours. Votre nom n’apparaissant pas sur cet avis, il nous est malheureusement difficile de vous contacter directement. Si vous êtes bien locataire au sein de la résidence, nous restons naturellement à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Cordialement, Les Belles Années
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A de Google

La résidence Docks 33 à Cenon est globalement sympathique, et la responsable Camille est très agréable et souriante. Cependant, il y a de nombreux problèmes au sein de la résidence. Plusieurs dysfonctionnements persistent et ne trouvent pas de solution rapidement, voire parfois aucune solution du tout : odeurs régulières de cigarette et de cannabis dans les espaces communs, mégots jetés devant la résidence, ainsi que certains comportements abusifs ou irrespectueux de la part de certains locataires. Depuis maintenant trois semaines, les coupures d’eau chaude se multiplient dans la résidence. Nous avons même passé six jours consécutifs sans eau chaude, une situation particulièrement contraignante qui tarde à être efficacement résolue. De plus, certains contrats sont imposés sans réelle possibilité de négociation et, même sans signature de notre part, des prélèvements sont effectués sur le compte bancaire. Concernant la laverie, le service est particulièrement décevant. Les sèche-linge ne sèchent pas correctement : les fois où je les ai utilisés, le linge ressortait encore humide et moite. La laverie est gérée par une entreprise extérieure qui ne semble pas assurer un entretien correct des machines (présence de poussière, traces de moisissures, etc.). En cas de problème ou de demande de remboursement, cette société est très difficile à joindre, ce qui complique encore davantage les démarches. Enfin, certains équipements pourtant obligatoires dans un logement meublé n’étaient pas présents à mon arrivée, comme une poubelle ou du matériel de ménage de base. Je pensais pouvoir arriver et m’installer directement, mais j’ai finalement dû acheter moi-même plusieurs équipements indispensables du quotidien. Ayant déjà vécu en résidence CROUS, je peux honnêtement dire que cette résidence n’a rien à lui envier sur plusieurs aspects, ce qui est regrettable compte tenu du prix et des prestations annoncées.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour d’expérience concernant la résidence Docks 33. Concernant les odeurs, mégots et comportements abusifs que vous mentionnez, il appartient à chacun de respecter les règles de vie en communauté. Nous effectuons régulièrement des rappels auprès de l’ensemble de nos locataires concernant la bonne tenue au sein des résidences. Nous ne pouvons malheureusement pas surveiller en permanence les 124 résidents. Ce type de situation peut, bien que rarement, se produire aussi bien dans des résidences étudiantes que dans des résidences classiques. Vous évoquez également des coupures d’eau chaude pendant trois semaines. Une panne est effectivement survenue juste avant le week-end du 1er mai. Nous avons immédiatement contacté notre société de maintenance, et des équipes sont intervenues afin de rétablir le service malgré une période marquée par plusieurs jours fériés. Les problématiques hydrauliques rencontrées par une chaufferie peuvent parfois être complexes à résoudre, et la commande des pièces défectueuses a nécessité plus de temps que prévu. Notre prestataire a toutefois mis tout en œuvre afin de proposer une solution temporaire dans les meilleurs délais. Vous mentionnez également des contrats imposés sans possibilité de négociation. Vous faites certainement référence au changement mis en place en octobre 2025 concernant la souscription au gaz. Avant cette date, les locataires devaient souscrire eux-mêmes un abonnement auprès de la société Primagaz pour le chauffage et l’eau chaude. Suite à de nombreuses difficultés rencontrées avec ce fournisseur, nous avons décidé de mettre fin à ce système et d’intégrer un forfait de charges de 30 € en supplément du loyer. Ce forfait s’avère plus avantageux pour les locataires qu’auparavant, tout en permettant une consommation sans incidence supplémentaire sur le montant facturé. Les machines à laver et sèche-linge ont récemment été remplacés par du matériel haut de gamme de marque MIELE. Bien que ces équipements soient révisés et nettoyés chaque semaine, il appartient également à chaque locataire de laisser cet espace propre après utilisation. Concernant les équipements manquants à votre arrivée, notre responsable de résidence se tient à votre disposition au bureau afin de vous remettre les éléments concernés. Votre nom n’apparaissant pas sur cet avis, il nous est difficile de revenir directement vers vous. Nous restons néanmoins à votre disposition pour toute question complémentaire si vous êtes bien locataire de notre résidence. Cordialement, Les Belles Années - Résidence Docks 33
A
Allan Chrys (“allan._chrys”) Google

Je recommande vivement cette résidence ! C’est un établissement très bien tenu et vraiment propre. L’emplacement est idéal : on a tout à proximité immédiate (supermarché, boulangerie,…), donc pas besoin d’aller loin pour les courses. Côté transports, c'est parfait pour les étudiants : le tram et le bus sont à seulement 5 minutes à pied. Un cadre de vie pratique et agréable que je vous conseille sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre recommandation et votre retour très positif ! Nous sommes ravis que la résidence soit à votre convenance, notamment pour sa propreté, son cadre de vie et la praticité de l’emplacement (commerces et transports à proximité). Votre satisfaction est une belle motivation pour nous.
J
Jules Gladen Google

Résidence très agréable. Elle est à proximité des transports et des services (boulangerie, pharmacie, carrefour). Le studio est confortable, propre et fonctionnel. La responsable de résidence est toujours de bonne humeur et bienveillante avec les résidents. C’était ma première expérience en appartement et j’en suis ravie.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis que votre studio et la résidence vous aient plu, et que l’accompagnement de notre responsable de résidence ait rendu votre première expérience en appartement agréable. Votre satisfaction nous encourage au quotidien.
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Laetitia Zanoni Google

Appartement lumineux, très bien entretenu et moderne proche du centre ville et bien desservi. La responsable de la résidence est super.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que le logement et son emplacement vous conviennent, et que l’accompagnement de notre responsable de résidence vous ait plu. Vos encouragements nous motivent à poursuivre dans cette voie.
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Lina Zerguine Google

Très satisfaite de mon expérience dans cette résidence étudiante. Les appartements sont beaux et fonctionnels. Les espaces communs sont propres et bien entretenus (salle commune, laverie et salle de sport), ce qui est vraiment appréciable au quotidien. La résidence est également bien desservie par les transports et il y a de nombreux commerces à proximité (même si un peu éloignée de la fac). La responsable de la résidence est très agréable, disponible et attentive aux besoins des résidents. En cas de problème, il est pris en charge et réglé rapidement. Je recommande fortement cette résidence !

Réponse du professionnel : {"reponse":"Bonjour, Merci pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis que le logement, les espaces communs et la localisation vous conviennent, et que la disponibilité et la réactivité de notre responsable de résidence aient rendu votre expérience agréable. Vos encouragements nous motivent à poursuivre dans cette voie."}
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Nene Sakho Google

Très bonne expérience à la résidence Docks33. Le cadre est agréable et bien située . La responsable de résidence est formidable réactive, bienveillante. Satisfaite de mon séjour chez Les Belles Années !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre séjour à Docks33, le cadre de la résidence et la réactivité ainsi que la bienveillance de notre responsable de résidence aient été à la hauteur de vos attentes. Vos encouragements nous motivent à poursuivre dans cette voie.
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rx LIN (“Blast”) Google

J’ai passé 9 mois très agréables dans cet appartement. Le responsable Camille est vraiment professionnelle, sérieuse et très sympathique. Camille a toujours été là pour m’aider et rendre mon séjour facile et agréable. Je le remercie beaucoup pour tout ! Je recommande cet appartement sans hésiter.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis que votre séjour de 9 mois se soit déroulé agréablement et que l’accompagnement de Camille, notre responsable de résidence, ait rendu votre expérience simple et agréable grâce à sa disponibilité et son professionnalisme. Votre recommandation et vos encouragements nous motivent à poursuivre dans cette voie.
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Laura Mano Google

J'ai visité la résidence avec mon petit fils. Vraiment idéal pour un étudiant. Sans compter sur le côté très professionnel des responsables. Sincèrement je recommande cette résidence. Même en réfléchissant, je n'ai trouvé que des avantages pour mon petit fils.

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Angel VINET Google

Une année passée dans la résidence et j’en suis totalement satisfait, la salle de sport, la salle commune sont des espaces accessibles et bien équipés. Les logements sont bien agencés, la cuisine contient tout le matériel nécessaire et les salles de bain sont spacieuses. Une bonne ambiance au sein de la résidence ! Enfin, je remercie Camille pour son accompagnement et sa réactivité.

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jean clenche Google

Le loyer est beaucoup trop cher, quand je suis arrivé c’était à peut près 500 euros, 3 ans après il passe à 582 euros ? On est où là ? Déjà que l’ascenseur ne fonctionne pas depuis 4 mois ! Les machines à laver et séchoir qui fonctionnent une fois sur deux, on se retrouve avec UNE SEULE machine à laver pour tout le bâtiment. Les portes (Sécurisées) ne sont pas sécurisées car minimum une fois par mois elles sont casser, donc tout le monde peut entrer quand il veut et voler dans les appartements des personnes, etc… La porte du local à poubelles est actuellement cassée, donc tous les soirs des sans-abri viennent fouiller dans les poubelles (et donc laisser libre accès à n’importe qui d’entrée). Les fenêtres qui sont censée être insonorisées ne sont PAS insonorisées donc beaucoup de bruits des voitures et dure de dormir. Les radiateurs, en tout cas pour ma part ne fonctionne pas bien voir pas du tout. J’ai déjà envoyé un mail au siège qui se situe à LYON et aucune nouvelle de leur part. Une fois j’ai commandé quelque chose et le responsable de résidence (qui normalement doit te prévenir en cas d’arrivée d’un colis) m’a donné mon colis 6 mois après l’avoir reçu ??… Fuyez !!

王源晟 Google

Appartement très pauvre, pas un, saisie de dépôt de garantie sans discernement, gestion désordonnée. Tout d’abord, j’habitais à côté de la route, les fenêtres n’étaient pas du tout insonorisées, le bruit des voitures était très fort, il était difficile de dormir la nuit, et l’administrateur stagiaire a dit que je pouvais changer de chambre quand j’emménagerais, puis j’ai changé d’administrateur et j’ai dit non, ce qui était très chaotique. Deuxièmement, j’ai demandé à une femme de ménage de déranger la chambre avant de partir, c’était très propre, mais on m’a quand même déduit plus de 300 euros pour le nettoyage, ce qui est vraiment scandaleux. Ensuite, je me suis fait payer par erreur pour le nettoyage à sec des rideaux, ce qui est vraiment irresponsable. Enfin, sur la question de la date du départ anticipé d’un mois, le gérant de l’appartement et le gérant du siège social ont des déclarations différentes. Et le gardien n’est pas disponible une semaine par mois, alors ne louez pas cet appartement. C’est vraiment nul

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Victor Vezin Google

Résidence moderne, les autres locataires sont sympathiques ainsi que le personnel qui gère la résidence. Espace bien aménagé pour des chambres de 20m². Cependant trop de problèmes assez réguliers (machines à laver qui fuient, ascenseur en panne, porte principale du bâtiment qui ne ferme pas correctement) et qui mettent parfois un certain temps à être corrigés. Néanmoins une résidence très correcte.

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Gar Par Google

Je viens de visiter ce matin. Que dire j’ai été très bien accueilli par le jeune homme stagiaire. Il s’est carrément déplacé car il n’était pas sur place ce jour. La résidence est très propre. Les logements sont assez grands et bien équipés ( kit cuisine, vaisselle, rideaux ,….). La présence d’une laverie est un avantage. Je recommande vivement !

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William DORVILLE Google

Une jolie résidence avec des locaux propres, des appartements très bien meublé avec un mobilier quasi neuf. Un arrêt de tram à 500m et des boutiques et services aux alentours. Les voisins étaient agréables, pour la plupart, et la responsable de résidence est très réactive aux demandes.

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Lou Couturier Google

Très bonne résidence. Le mobilier est neuf et en bon état. Le ménage est fait régulièrement dans les espaces communs et la/le responsable de résidence est disponible à tout moment ! Proche du tram, du bus et des commodités ! Petit hic sur l’insonorisation, que ce soit avec les voisins ou avec la route… surtout pour les chambres au rez-de-chaussée… par ailleurs, si vous souhaitez un lit double, prévoyez un sur-matelas car les deux lits ne font pas la même hauteur.

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Manon Mouraux Google

J’étais d’abord sceptique sur l’emplacement de la résidence assez excentrée, mais elle est tellement bien desservie par les transports qu’on oublie ne pas être dans le centre ville. L’appartement est spacieux pour une personne, le responsable de résidence est à l’écoute pour toutes les demandes quelles qu’elles soient. Petit hic sur le coût de chaque machine à laver et la chaleur en plein été mais sinon rien a redire. Une année sympa, calme et tranquille, encore merci.