Radiologie des Rives de l’Oise – Site Clinique Conti - ELSAN

Vous prenez rdv sur Doctolib, échographie du coude, vous avez le choix pour IRM ou scanner, si vous vous voulez juste l'échographie, pas possible...faut les appeler...bon courage pour les joindre et quand vous vous présentez pour votre rdv...vous avez le choix entre 3 adresses ! Hôpital, imagerie Beaumont et l'Isle Adam ! Une fois arrivé à la 3eme youpi bonne adresse ! La dernière...faut prendre un autre rdv! Car mon rdv n'est pas bon comme j'ai choisi IRM ou scanner...c l'hôpital...un conseil : ne passez pas par Doctolib pour un rdv à l'ILSAN. Tout ça pour rien, je vais re perdre 3 semaines à trouver un rdv ailleurs !👍

Attention si vous prenez rendez-vous pour un scanner : la plateforme Doctolib ne précise nulle part qu'à partir d'une certaine heure, les scanners avec injection ne peuvent plus être réalisés. Résultat : on vous renvoie chez vous une fois sur place. Le plus inacceptable reste l'attitude de la secrétaire médicale présente le mardi après-midi. Au lieu de reconnaître ce manque d'information sur le site public, elle rejette la faute à 100 % sur le patient, sous prétexte que l'information est "visible sur son propre ordinateur". Accueil méprisant, condescendant et aucun sens de la relation patient. Une mise à jour du site et une formation à l'amabilité s'imposent. Ce n'est d'ailleurs pas la première fois : j'ai déjà vu cette même secrétaire réagir exactement de la même manière et avec le même mépris face à une autre patiente pour le même problème. Heureusement, cela tranche avec l'équipe médicale (notamment les infirmiers), qui se montre particulièrement bienveillante avec les patients.

le temps de comprendre le mode opératoire pour se référencer et de se faire assister par des gens bienveillants après il n'y a qu'à attendre. C'est impersonnel mais ça fonctionne plutot bien. Pas très facile pour une personne de plus de 77 ans qui a "la chance" de ne pas encore trop souvent fréquenter votre établissement mettez de la lecture à disposition (quotidiens....) cordialement

Mon rdv s'est bien passé. Toutefois j'avais un 1er RDV le 26.07.2026 à 17h30. En venant au RDV vers 17h10, j'ai eu un pb mécanique sur mon véhicule donc j'ai appelé la clinique pour leur demander d'annuler mon RDV. Cependant, on est venue me chercher et du coup je me suis rendue à la Clinique. Je suis arrivée à 17h25 et le praticien n'a pas voulu me prendre comme j'avais annulé mon RDV. J'ai trouvé ça très très moyen !!! car mon RDV n'avait certainement pas été donné à qq'un d'autre. Il faudrait donc avoir un côté plus humain surtout quand on essaye absolument d'honorer un RDV malgré un véritable imprévu de dernières minutes.

Prise de rendez vous facile pour un scanner, avec une date qui me convenait via doctolib. Sur place, les lieux sont propres et accueillants, bien fléchés. Le personnel médical que j'ai rencontré était sympathique et bienveillant. J'ai été prise à l'heure, pas d'attente. On m'a remis par la suite les images à l'accueil et puis j'ai reçu un petit peu plus tard le compte rendu par mail. Tout s'est bien passé.

Grande autonomie à la borne d'entrée dans le service. Beaucoup d'informations demandées. Surprenant pour moi. Je me demande comment font ceux qui ne sont pas autonomes. Sinon très rapides. Personnel souriant et accueillant. Examen demandé sans dépassement d'honoraires. Je ne suis pas là pour payer les vacances dans les iles des médecins...

Je suis arrivé aux urgences avec une coupure à la main. J’avais autour de celle-ci du Sopalin imbibé de sang. Je suis allé à l’accueil pour me faire enregistrer, sans que l’on me propose de changer le bandage, même provisoirement. J’ai finalement été ausculté au bout de deux heures, mais aucune proposition ne m’a été faite pour apaiser la douleur. Après une radio, je suis retourné à l’accueil principal pour me faire opérer. J’ai été baladé par un stagiaire proprement incompétent, qui ne savait même pas orthographier correctement le mot « chemin », et qui m’a demandé de régler la somme de 80 euros pour deux jours d’hospitalisation, alors que le chirurgien m’avait bien expliqué que je devais rentrer le soir même. Une véritable honte. En revanche, le chirurgien et les infirmiers ont été très bienveillants et professionnels. Mais l’administration est un véritable cauchemar.

Le laboratoire est moderne, l'enregistrement est autonome à la borne avec la lecture de la carte vitale, et le scan de l'ordonnance. On ne perd pas de temps. Les RDV sont accessibles via Doctolib. Les résultats papiers sont récupérés dans la foulée après quelques minutes dans la salle d'attente. Côté résultats numériques : je vous mets un 5 étoiles mais c'est 4,5 étoiles que j'aimerais mettre. Le lien pour télécharger les résultats et images sur docprint est nul. J'ai essayé en utilisant plusieurs navigateurs différents, je n'ai pas eu de réponse. J'ai même téléchargé l'appli pour les récupérer et ça n'a pas fonctionné non plus. Bref, essayez de trouver un autre outil, parce que celui-ci ne va pas.

Je suis globalement satisfaite de l'IRM effectué récemment dans ce centre. J'ai été prise à l'heure, la secrétaire à laquelle j'ai eu affaire a été accueillante et le bilan écrit m'a été donné lorsque je suis revenue quelques jours après, c'est important quand on n'a pas (ou plus) d'imprimante chez soi, le mail ne suffisant pas pour le transmettre au médecin prescripteur de l'examen. Bien sûr, on doit s'adapter à la première étape qui consiste à fournir informations et documents à une machine située à l'entrée, ce qui peut dérouter quand on ne s'y attend pas mais on s'y fait....

Un accueil qui est très professionnel et qui accompagne les patients en difficulté devant les appareils pour inscrire à la fil d’attente. Le personnel soignant nous permettent d’être tranquille leur de examen. Bravo à tout ce personnel que l’on voit et ce que l’ont ne voit pas la maintenance, les techniciens et les techniciens de surface. Une sacré belle équipe.