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CENTRE MÉDICAL

Pôle Médical Victoria

Centre médical · Franconville (95)

2,5 77 avis Fermé
Pôle Médical Victoria — Centre médical

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Itinéraire

À propos de Pôle Médical Victoria

Pôle Médical Victoria est un établissement de la catégorie « Centre médical » situé à Franconville (95130). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (77)

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77 avis
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E
Elyas Adam

Le Dr Saidani est un très bon médecin qui prend le temps avec ses patients et fais preuve d’empathie ce qui est rare de nos jours! Je trouve dommage que les gens mettent de mauvaises notes pour du retard, c’est un médecin pas un commerçant il conviendrait de noter sa médecine ou ses qualités humaines pas de la pénaliser parce qu’elle prend le temps d’écouter les gens. Merci à vous Docteur pour toutes vos qualités humaines et vos diagnostics toujours précis.

Z
Zineb Laafissi

Une excellente médecin. Elle est à l'écoute et prend le temps pour chaque patient. Cela explique le temps d'attente parfois et en vaut la peine . Merci pour votre bienveillance et votre professionnalisme.

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krysteen krysteen

Je ne comprends vraiment pas les commentaires négatifs envers le dr SAIDANI. Toutes mes consultations se sont toujours bien déroulées avec elle. Oui il peut y avoir de l'attente mais c'est parce qu'elle fait de l'humain et elle prend son temps avec chaque patient. Elle explique toutes ses conclusions,répond aux questions de manière pédagogique, cherche les solutions pour aider le patient, elle prend le temps de creuser afin de comprendre au mieux les problématiques du patient et propose des pistes et solutions en accord avec celui-ci. Je la recommande. Par ailleurs, j'aimerais bien rappeler que les médecins sont des êtres humains eux aussi sujets aux problèmes de santé,familiaux ou de la vie tout simplement, pas des machines donc il se peut qu'ils aient des problèmes à assurer leurs rendez-vous pour des absences inopinées. C'est fâcheux mais n'oublions pas d'être humains en tant que patients également.

M
Magou-Mina FOFANA

Je viens tout juste d'avoir une téléconsultation avec le remplaçant Dr Yassine Oumamar. J'ai régler 25€ pour moins de 5 minutes de communication, et il a finit par me raccrocher au nez. Avec tous les symptômes que j'ai, impossible de consulter un Docteur sur place je suis trop affaibli. Je tousse jusqu'au point de vomir, j'ai mal au dos, j'ai de la fièvre, tantôt chaud tantôt froid, des frissons, j'ai perdu 4kg car pas d'appétit, et il a refuser de me faire un arrêt d'au moins 4 jours ou 1 semaine. Il n'a pas même pas chercher à essayer de comprendre, je n'avais pas finis de parler et j'étais surprise qu'il m'ai raccroché au nez. Je suis moi-même professionnel de santé et je me permettrais jamais de minimiser ou manquer de respect à mes patients. JE NE RECOMMANDE ABSOLUMENT PAS CE DOCTEUR.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour. Nous avons repris votre consultation et votre dossier. Permettez quelques éclaircissements…vous êtes nouvelle patiente et avez contacté le Dr pour une téléconsultation. Le médecin vous a prescrit un traitement symptomatique et vous a invité à consulter un médecin en présentiel, votre cas nécessitant un examen clinique physique et non en téléconsultation. En attendant que cela puisse se faire il vous prescrit donc le traitement symptomatologique pour vous soulager au mieux et vous fait un arrêt de travail de 2 jours. Un problème de réseau coupe votre communication. Il vous appelle sur votre téléphone vous ne répondez pas. Il vous laisse un message sur répondeur vous ne donnez pas suite… Vous dites faire partie du corps des professionnels de santé, vous n’êtes donc pas sans savoir que la téléconsultation a ses limites et qu’il faut parfois réorienter le patient vers une consultation physique pour une prise en charge optimale, mais aussi que la législation veut que l’arrêt de travail en téléconsultation qui plus est pour un nouveau patient n’excède pas 3 jours… Respectueusement
A
Aurélie Magnez

Bonjour, Le Dr SAIDANI est une très bonne médecin qui prends le temps pour ses patients, elle est très à l’écoute. Malgré le temps d’attentes entre les rendez-vous qui parfois est un peu long ce qui arrive chez la plus part des médecins. Par contre son remplaçant est à l’heure mais cela fait plusieurs fois qu’il me transmet pas toutes les ordonnances demandés lors de la consultation qu’il a validé et il est très compliqué pour contacter le secrèteriat et surtout on ne peut pas laisser de message sur la messagerie. Déjà que si nous venons voir un médecin s’est que nous ne sommes pas bien mais si l’on doit faire autant d’action en plus car on ne reçoit pas tout les documents après une consultation en visio ce n’est vraiment pas évident pour nous. 😞

Réponse du professionnel : Bonjour Merci pour votre retour. Nous venons de procéder à la vérification de votre dossier de consultation. Nous avons bien tous les documents qui vous ont été prescris lors de votre téléconsultation en visu et notifié “envoyé et réceptionné par la patiente”. Nous venons de procéder à un nouvel envoi. Nous vous invitons à vérifier la problématique avec votre Doctolib. Dans tous les cas, nous sommes disponibles au cabinet pour vous les remettre en main propre si vous le souhaitez tous les jours (jusqu’à 16h15 ce jour) Respectueusement
L
Laurence Moutoussamy

Je suis très déçue du Docteur Saidani qui en ayant pris un rendez-vous dans 2 mois arrive quand même à annuler le créneau... et ce n'est pas la 1ère fois ! Fatiguant d'avoir un médecin traitant jamais dispo ou bien qui n'arrive pas à te trouver un créneau urgent pour ton enfant de 2 ans qui a une otite, le secrétariat te dis d'attendre 1 semaine... bref dans la famille je suis inutile je nomme le pôle du cabinet médical du DR Saidani à Franconville. Passez votre chemin !

Réponse du professionnel : Bonjour Merci pour votre retour Pour commencer Dr Saidani est absente du cabinet et assure son remplacement quotidien au cabinet. Vous avez pris un RDV dans 2 mois. À partir du mois de septembre, les mercredis ne pourront effectivement pas être assurés par les remplaçants pour l’instant. En revanche le secrétariat a contacté d’ores et déjà les patients impactés pour leur proposer un RDV en fonction de leur convenance (un autre jour, un RDV du soir, etc…). Beaucoup de patients ont bénéficié de leur modification de RDV, pour les autres un message a été laissé sur répondeur invitant à recontacter le cabinet pour un nouveau RDV selon la disponibilité du patient. Aucun Rdv n’est annulé en laissant le patient dans la nature. En ce qui concerne les RDV d’urgence, Dr Saidani recevait tous les soirs au cabinet les urgences à partir de 18h, 17h pour certains jours. Il fallait pour cela passer par le secrétariat pour avertir de son passage au cabinet. Si à votre appel vous n’avez pas pu avoir de créneau le jour J, c’est que la session urgence du jour était déjà pleine. Nos excuses pour le désagrément. Respectueusement.
V
Virginie Moynaton

Medecin qui annule souvent ces rendez vous sans en planifier un autre . Et en plus qui vous bloque sur doctolib pour cause des rendez pour lesquels je ne me serait pas.presenté ..elle est bien bonne celle la :comme on dit 'hopital qui se moque de la charité !. Bref pas grave ça sera l 'occasion de trouver un vrai médecin qui respecte ses rendez vous !!

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour constructif. Pour information, et au risque de nous répéter : lorsqu’une journée de RDV est annulée chaque patient est rappelé par le secrétariat ou le médecin lui-même afin de planifier un nouveau RDV dans un délai très bref (le praticien lorsque c’est le cas créé des ouvertures du soir ou le samedi en rattrapage). Dans 80% des cas les patients répondent et ont un nouveau RDV. Dans le reste des cas un message sur répondeur est laissé afin de nous recontacter pour ce faire. Merci donc de vérifier vos répondeurs. Il est primordial aussi de noter que tout patient irrespectueux insultant et menaçant envers le secrétariat ou les praticiens est bloqué du cabinet. À la suite de votre appel très limite au secrétariat, le praticien vous a appelé à 2 reprises pour vous trouver une solution et vous n’avez jamais répondu…. Bon courage dans la suite de vos recherches. Respectueusement
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floriane duchaussoy

Très bon médecin ! Le docteur Saidani est à l'écoute, patiente et elle prend le temps d'expliquer son diagnostic. C'est très agréable. Je ne mets pas 5 étoiles pour les petits retards mais bon je préfère un médecin en retard car il prend son temps pour ces patients qu'un médecin à l'heure qui fait son travail à la chaîne.

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