Centre Municipal de Santé

Très bon accueil merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse. Merci au Dr Aubonnet-caupin ,elle a été très professionnelle et humaine Merci encore

⭐⭐⭐⭐⭐ Je tiens à remercier toute l’équipe du Centre Municipal de Santé de Centre Municipal de Santé de Franconville pour la qualité de son accueil et de sa prise en charge. Un grand merci à Ingrid, à l’accueil, qui a été extrêmement gentille, souriante et accueillante dès mon arrivée. Son professionnalisme et sa bonne humeur mettent tout de suite à l’aise. Merci également à Élodie, l’infirmière, qui a été très professionnelle, rassurante et pédagogue. Elle a pris le temps de m’expliquer chaque étape de ce qu’elle faisait, ce qui est très appréciable. Une équipe bienveillante et compétente que je recommande vivement. Merci à vous pour votre excellent travail !

Ils ont visiblement perdu les résultats ma prise de sang ... Impossible de joindre quelqu'un au téléphone... Aucun retour à mes emails

J’ai été mal accueillie par la personne à l’accueil. Elle m’a demandé ma mutuelle, et lorsque j’ai proposé de l’envoyer par mail, elle a accepté. Cependant, lorsque je lui ai demandé si elle l’avait bien reçue, elle m’a répondu de manière désagréable en disant : “ça ne s’affiche pas sur mon front”. Cette réponse m’a semblé inappropriée et peu respectueuse. Je pense qu’il est important d’accueillir les usagers avec plus de courtoisie

Le docteur Zaidi m’a été recommandé par une connaissance et j’ai été agréablement surpris par le professionnalisme de ce médecin. En effet, examen poussé au maximum, il ne laisse pas de place au doute et sait vous mettre à l’aise. On aimerait qu’il y ait plus de médecins comme lui..

J'ai eu à solliciter ce centre le 26 décembre 2025 !, contexte tendu aux urgences, grand froid. C'est dans ces conditions qu'on evalue la qualité des prestations, pas pour un bobo. C'était PARFAIT ! 1) Vraie volonté des infirmieres (débordées) de trouver une solution, mon toubib référent n'etant pas disponible (débordé dans le contexte, veille de w.e) : elles m'ont rappelé et ont calé un rendez-vous l'apm meme, sans me culpabiliser ou me jetter. 2) Médecin généraliste (on ne se connaissait pas), ponctuelle, empathique, tres à l'ecoute, elle a vite pigé la situation, son urgence : examen rigoureux, questions pro, lettre d'adressage pour l'hopital, conseils. Rassurante. Je ne vois pas de critiques à faire, non. Je connaissais déjà le centre via le Dr Abiven, qui me suit réguliérement avec professionnalisme, calme, sérieux. Du coup, je ne comprends pas les critiques et la sale note globale /5. C'est sans doute tres 'franchouillard', de se plaindre comme ca, en mode 'gosses de riches'. Ça discrédite méchamment ce centre, relisez-vous, messieurs/dames. Merci aux soignant.es, aux administratifs, ce n'est franchement pas simple, alors si en + les gens sont ingrats,....

Dr Zaidi est un médecin incompétent et très désagréable j’avais rendez vous ce jour a 17h15 pour un document important pour un dossier médical , bien entendu il était en retard comme à son habitude j’ai attendu 45 min pour au final me dire qu’il n’a pas le temps de remplir le dossier qu’il a seulement 15 min devant lui alors que c’est lui qui es en retard et tout sa avec un ton méprisant. Pas étonnant quand on voit les avis.

Expériences mitigées. J'ai consulté plusieurs professionnels dans ce CMS en 2 ans, c'est le Dr. Vincent qui me suit. Elle est très bien. Avant elle, j'ai vu le Dr. Le Fur (douce, à l'ecoute et encourageante), Le Dr. Zaidi (infect), Le Dr. Aubonnet (Froide et réfractaire). La gynécologue et l'orthoptiste sont super. L'acceiil sur place est d'une lenteur... Ça papote beaucoup et impossible d'avoir quelqu'un au téléphone, peu importe l'heure. Les rdv donnés ne sont pas tous annulables via doctolib et on fait ensuite passer les patients pour irresponsables, car ils n'assistent pas aux consultations... Pourtant, quand un soignant veut nous faire passer un message, les secrétaires peuvent appeler plusieurs fois dans la journée. C'est donc qu'elles ont le temps.