Point Vision Versailles

Je note le tarif excessif de 94€ pour un simple Chalazion et une consultation de quelques minutes. 67€ de dépassement si je ne me trompe pas. Je comprendrai ce tarif pour un examen poussé de la vision par exemple mais là ! Il faut revoir votre politique tarifaire.

Temps d'attente 1h30 presque, pourquoi ? parce que ils donnent plusieurs rdv pour le même créneau pour les mêmes médecins ! Une organisation à revoir, déçu, surtout que sur Versailles les places sont payantes et qu'il faut prévoir le retard d'une heure plus la consultation franchement pas professionnel. Si non niveau soins ça reste correct.

Très mauvaise expérience dans ce cabinet. Je suis enceinte de 5 mois et je suis venue plusieurs fois pour le même problème à l’œil, sans amélioration. J’ai précisé à plusieurs reprises que j’étais enceinte et j’ai demandé si le traitement prescrit était sans danger pour mon bébé. On m’a répondu de façon très légère : “C’est juste dans les yeux, ce n’est pas grave.” Aucune explication, aucun conseil alternatif, aucune empathie. Le docteur été froid et expéditif. Je suis ressortie sans être rassurée, alors que j’étais déjà inquiète. On m’a même dit que si ça continuait, il fallait aller à l’hôpital, alors que l’hôpital lui-même m’avait demandé de consulter un ophtalmologue… très contradictoire. Heureusement, la dame de l’accueil a été la seule personne bienveillante : elle m’a conseillé des compresses et des massages, ce qui m’a un peu rassurée. Le pire, c’est qu’en allant à la pharmacie, la pharmacienne a vérifié le médicament et m’a expliqué qu’il était déconseillé pendant la grossesse . Elle a dû appeler le cabinet pour confirmer l’information. Heureusement que j’ai demandé un deuxième avis avant de prendre le traitement. Je trouve cela inadmissible de ne pas prendre au sérieux les questions d’une femme enceinte concernant un médicament. Un minimum d’écoute et de précaution serait apprécié.

Efficacité logistique et appel successif aux compétences et examens bien organisés pour gagner du temps. Simplicité de prise de rendez-vous dans un délai extrêmement rapide. Certes cela peut bousculer certains car tayloriste, mais compétences, adaptabilité et rapidité cumulées très au-delà des attentes.

L’accueil ça va au début mais le retour pas de au revoir de la part d’une dame après avoir récupérer ma carte vitale puis pas d’explication pour le devis pour une opération de mon myopie. L’attente était longue j’avais rendez-vous à 10h20 on m’a pris à 11h10 pour sortir à 12h. Sinon les équipes soignants bien mais cher 59€ pour une consultation de 30 min!

C'est la 2nde fois que je viens. Le personnel comme le médecin sont très attentifs à leur patient et expliquent très bien les exame ns que l'on vous fait. Ces examens sont nombreux, je me suis sentie bien prise en charge et rassurée. L'atmosphère du cabinet est agréable calme et reposante.

Madame, Monsieur, Merci pour votre retour. Je vous confirme vous avoir signalé le comportement d’une de vos collaboratrices à l’accueil (blonde coupe carré). Celle-ci adopte un ton vraiment inapproprié avec les clients : elle élève très fortement la voix (pour être mesuré), les rabaisse, les insultent et ce même lorsque ces derniers restent calmes et courtois elle poursuit, et poursuit. Lors de mon passage, la situation était telle que ses propres collègues semblaient mal à l’aise. Je passerai sur les difficultés rencontrées dans la gestion tech du dossier ; toutefois, il me semble essentiel que l’accueil du public demeure respectueux et professionnel en toutes circonstances, d’autant plus lorsque les clients adoptent eux-mêmes une attitude posée et bienveillante. Je tenais à vous en informer dans un souci d’amélioration de la qualité de service, de mon coté passerais dans un autre cabinet. Cordialement,

Temps d’attente de plus d’une heure en salle d’attente pour une consultation express d’à peine 3min et des praticiens qui ne prennent même pas le temps d’examiner. J’avais rendez vous à 16:50; à 18:00 je suis encore en train d’attendre. À fuir.