Point Vision Valence

Personnel agréable, temps d'attente 15 minutes environ pour passer les examens. Site internet pratique pour prendre un rendez vous.

La prise de RDV par téléphone s'est bien passé, cependant la plateforme ne sait pas les gestes réalisés par les professionnels. Du coup j'y suis allé un peu pour rien mais les secrétaires et le professionnel sont efficaces et très pro. Il serait bien de préciser sur votre site internet que vous n'incisez plus les orgelets/chalazions.

La réceptionniste aurait pu être plus aimable. Les soins étaient bien. Tout ce déroule comme de la papier à musique. J' étais impressionné par le décor. Très réussie.

Appel au standad sans trop d'attente, attente sur place très raisonnable, 18 minutes pour voir l"orthoptiste, très gentil et répondant à mes interrogations.médecin agréable. Merci à l'orthoptiste qui a interrompu sa pause déjeuner pour effectuer qq mesures complètementaires demandées par le médecin, afin d'ôter un doute sur une pathologie naissante. À la sortie, propositions des dates de futurs examens complémentaires, calés sur mes disponibilités. Les commentaires négatifs sont abusifs. On voit que Mesdames les patientes ne connaissent pas le monde du secrétariat médical. Soyez heureuses d'être reçues car beaucoup de centre ou de privés sont saturés et refusent les patients. L'attente au standard est généralement engorgée, en raison des multiples appels que les patients renouvellent dès qu'ils n'ont pas eu la ligne, ils recommencent aussitôt et saturent les files d'attente.... NE CROYEZ PAS QUE CE SOIT DE LA MAUVAISE VOLONTÉ. je parle d'expérience de PROFESSIONNELLE de ce MÉTIER D'ACCUEIL MÉDICAL

Un peu compliqué de prendre RDV en fin d'année car tous les planning des médecins ne sont pas disponibles.Accueil assez froid à l'enregistrement et à la sortie mais cordial au niveau des examens. un peu long(au total 1 heure mais c'était annoncé...)

Je suis très déçue de mon expérience. J’avais pris rendez-vous avec un ophtalmologue spécialisé pour les enfants. Une fois sur place, les examens ont commencé… pour finalement m’annoncer que ma fille de 6 ans avait besoin d’un test avec des gouttes, rendant la consultation incomplète. Malgré leur manque d’anticipation, j’ai dû payer la consultation. Le deuxième rendez-vous n’a pas été mieux. Aucune explication claire sur l’ordonnance, et surtout un échange avec le médecin extrêmement frustrant : il parlait si vite et passait si rapidement à la suite que je n’avais même pas le temps de noter les informations qu’il me communiquait. J’avais l’impression d’être poussée dehors. On a vraiment l’impression d’être dans une usine, sans réelle considération pour le patient. Je ne recommande pas.

Rien ne bouge, pas de suivi, accueil injoignable. Cela fait 5 fois que je rappelle pour essayer d'avoir des nouvelles. Depuis le 22 Décembre 2025 nous restons en attente d'un rappel pour planifier une opération ophtalmologique pour une personne de 78 ans, la personne en charge de prendre les RDV ne nous rappel pas.. le suivi est vraiment déplorable.

Énormément De monde long et en plus même si vous êtes a 100/100 l vous payez un supplément honoraires énormes 65 e