Point Vision Orléans

Très accueillant. Très à l'écoute et de très bons conseils. Je ne regrette pas d'avoir fait plus 1 heure de route car prise de rdv rapide.

Venue en urgence au cabinet, très bien soignée, rien à dire de ce point de vue. Le gros problème : j'attends un remboursement depuis ma visite au cabinet le 21 avril. Nous sommes le 1er juillet et rien!!! Quand la télétransmission ne fonctionne pas, on fait des fiches de soins pour permettre aux patients/clients un remboursement. Mais là aussi, c'est non (crainte de doublons)...Et maintenant, ils ne répondent même plus aux mails! De toute façon, c'est toujours la même réponse laconique. La seule solution, vu l'ampleur du problème, est d'envoyer des fiches de soins aux patients qui n'ont jamais autant mérité ce nom.

PAS DE REMBOURSEMENT. La prise de RDV est facile avec des dates proches. Accueil bien et les contrôles successifs plutôt bien organisé. Après cela passage à la caisse, règlement, une cliente mécontente se présente pour un problème de remboursement. OK. Passe des jours, des semaines, des mois et je ne suis pas remboursé non plus. Appel téléphonique on m'indique qu'il y a eu un problème interne sur plusieurs jours et nombre de clients pris au piege. Après nombre de relance et des réponses agaçantes sans explication crédible le dossier ne bouge pas et "il ne peuvent rien faire" . Du coup je doute du bien fondé de cet établissement. Lors de mon prochain passage à Orléans je vais aller à ce cabinet exposer et/ou exploser ma colère.

Je me pose de réelles questions vis à vis de ce point vision. le 20 avril 26, RV fait aucune facture acquittée m'est remise, dépassement de 60e. Obligée, de la réclamer lorsque je me m'aperçois, qu'aucune transmission à la CPAM pour me faire rembourser le reste par le biais de ma Mutuelle. Plusieurs emails leur sont adressés ENVIRON 6 EMAILS, 2 réponses comme quoi , ils venaient de s'apercevoir que leur système n'avait fait aucune transmission (début mai); et donc qu'ils faisaient le nécessaire. Aujourd'hui plus de réponse, ni par emails, ni en les contactant au service réclamation. Ce dernier vous laisse sur des sonneries auxquelles personnes ne répond. Nous sommes le 18 juin et toujours aucune transmission. D'autres personnes se reconnaitront sans doute dans ce poste.

Bonjour, rdv le 24 avril de cette année avec mon mari , on est satisfait du bilan, par contre cela fait bientôt deux mois qu'on attend d'être remboursé, car la télétransmission ne sait pas faite. Après plusieurs envoi de mail, on nous indique il y a deux semaines que la situation va se débloquer, que tout est fait en manuel, très bien mais toujours rien à ce jour. J'espère pouvoir me faire rembourser un jour.

Délai de prise de rdv rapide, l’accueil au centre a été agréable et le déroulé du rendez-vous a été rapide peu d’attente et des échanges fluide

prise en charge rapide , peu d'attente,personnel competent

Experience très moyenne, beaucoup beaucoup d’attente, salle d’attentre trop petit des personnes par terre ou debout

Il est vrai que l’on obtient un rdv assez rapidement, l’accueil est sommaire, une des secrétaires vous expédie vite sous prétexte qu’elle ne veut pas que l’on reste devant elle juste pour envoyer la mutuelle par mail… L’orthoptiste était plutôt agréable et très pro. L’ophtalmologue quant à elle je n’ai pas trop compris mon fils a 10/10 mais veut absolument lui faire un fond d’oeil, quand j’ai vu le montant dj dépassement d’honoraires j’ai compris…

Prise de rendez-vous très rapide. Professionnel très à l'écoute. Globalement satisfaisante.

On obtient un rendez-vous rapidement et la consultation est rapide également. Ça fonctionne comme dans une usine, chaque étape est fragmentée pour aller plus vite. MAIS si vous prenez un rdv aux heures d'ouverture, vous aurez 30 à 45 min d'attente supplémentaires puisqu'ils ne sont pas prêts. Ils vous donne rdv à 13h30 et ouvrent le cabinet à ... 13h30 alors que le personnel fini à peine sa pause déjeuner. L'appât du gain à ses limites.

Bel accueil. Depuis 3ans c'est toujours là je me rends pour mes problèmes d'yeux . Rien à dire

La prise de rendez-vous a été rapide, c'est un centre qui est récent, propre , accueillant, machines modernes , c'est bien organisé, dans l'ensemble : efficacité, je recommande

Accueil très agréable et dans la bonne humeur. Personnel compétent qui met en confiance.

Prise de rendez vous rapide. Délai d'attente en centre raisonnable. Professionnel à l'écoute

Rendez vous rapide. Tres peu d’attente. Personnes aimables et compétentes tout le long du parcours, tout se passe rapidement. Établissement tres propre et bien chauffé. Je viens peu mais toujours très satisfait lors de mes visites.

RV très rapide, organisation parfaite. Nous avions 2 RV le même jour, un pour mon mari et un pour moi. En moins d'une heure, nous étions ressortis. C'était parfait.

Accueil agréable. Locaux très propres. Explication du docteur et réponses à mes questions. Mais horaire de Rv non respecté (15mn de retard, c’est peu et long à la fois). Et 60e de dépassement d’honoraires c’est beaucoup

Rapide pour avoir un rdv, une consultation rapide... mais trop impersonnelle. Malheureusement le médecin ne parlait pas très bien le français et était difficilement compréhensible. Même si dorénavant on doit passer par là, je regrette le temps ou la relation médecin / patient était empathique et constructive. Pratique pour avoir une ordonnance mais c'est tout. La pré visite est quant à elle efficace

Sachez qu’il y a plus de 60€ de dépassement d’honoraires. Effectivement, rdv pris rapidement. À ce prix-là… puis très rapide, à la chaîne. 3 minutes par-ci, 3 minutes par-là et au revoir. Mieux vaut attendre 6 mois pour un prix correct si vous n'avez pas d’urgence.

PERSONNEL souriant et très professionnel, passage rapide malgré une salle bien remplie. Passage en examen très minutieux et avec le médecin, très complet. Je suis complétement ravi de cette consultation et je recommande vivement cet établissement. Merci encore

Le processus est assez performant et peut surprendre par sa rapidité mais l'essentiel est fait. Je n'ai pas eu l'impression d'avoir été négligée. C'est très efficace et le docteur qui s'est occupé de moi est de très grande qualité.

Techniquement tout ok. Approche par contre peu humaine, c'est à la chaîne, ce qui fait que l'on pourrait remplacer tout le monde par des interfaces digitale et le tout serait même plus agréable puisque l'on s'attendrait même pas de l'humanité. Après grand point négatif : c'est indiqué tiers payant mais c'est faux. C'est étrange comme en faisant la queue on découvre que tous avant et après payent quelques choses... Comme pas hasard...

L’accueil est chaleureux, le personnel est aimable et professionnel. Le docteur prend le temps d’expliquer chaque étape de l’examen et répond clairement aux questions. Consultation rapide, efficace et rassurante. Je recommande sans hésiter.