OPHT-45. Dr OUBRAHAM-MEBROUKINE.

Première et dernière consultation pour moins secrétaire très désagréable vous parlez sur un ton équivoque à son image

Bonjour je me suis rendue au cabinet aujourd'hui pour un rendez vous Malheureusement j'ai été déçu par la secrétaire qui m'a mal parlé avec un comportement qui n'est pas digne d'un cabinet médical !

Une équipe au top . Si je n' avais pas rencontré le docteur, j' aurais sans doute perdu la vue. Grâce à son professionnalisme, son écoute, le bon choix du traitement, je vois toujours et je ne l' en remercierai jamais assez. Ses explications ont toujours été très claires et elle est toujours là pour vous rassurer. C'est une personne très humaine et exceptionnelle. Je recommande à 1000%

Je suis suivi par le Dr Oubraham depuis fin mars 2018. Mon avis est que ce Dr est pour moi un véritable professionnel.

Patiente depuis plusieurs années et suivie pour une pathologie particulière le docteur a toujours été à l'écoute de mes problèmes et y a répondu comme il se doit. Je recommande. Facilité de prise de rdv suite à la muse en place du mail cela évite de passer du temps au téléphone pour les patients comme pour le secrétariat qui gère aussi les dossiers et l'accueil des patiessur place.

Le vendredi 08 mars 2024 Le cabinet du docteur oubraham m'a donné rendez-vous fin janvier 2024, mais lorsque je me suis présenté le jour de ce rendez-vous, aucun ophtalmologue n' était présent. Faute à pas de chance, le service de secrétariat ne possède pas le bon numéro de téléphone afin de m'informer de cette absence. Je leurs est alors transmis mon numéro de téléphone actuel. Le deuxième rendez-vous donner en fin février suite à cette erreur a malheureusement été annulée pour une raison qui m' est inconnue. Et lorsque je me suis présenté au troisième rendez vous donner début mars, le cabinet indiqué ouvert sur internet était en réalité fermé exceptionnellement. Encore une fois je n' ai pas été au courant de cette fermeture, je ne suis pas content de ce décalage régulier de rendez vous sans être averti, de plus que je suis dans l'obligation d'effectuer un trajet d' une heure pour être présent au cabinet d'ophtalmologie. Le Lundi 1er Avril 2024 : Docteur Oubraham, Vous faites part dans votre réponse de ce problème de télécommunication, Et vous dites dans votre plaidoirie que le numéro de téléphone qui vous a été donné était erroné or, je vous ai transmis en date de janvier 2024 le bon numéro de téléphone afin de pouvoir m’avertir en cas de besoin, se qui n’a pas été effectué. Combien même, vous m’aviez averti de ces décalages comme dit lors de votre discours inaudible, le décalage reste fréquent et inacceptable, j’en suis mécontent. Je souhaiterais également préciser que je ne donne pas de mauvais ou de bonne impression de votre cabinet, ou du moins la n’est pas mon intention, mon intention principale est de faire part de mes expériences vécues aux près de votre cabinet. Et comme vous l’avez si bien précisé, les avis vous permettent d’évoluer et d’informer vos patients. Je site ce que vous employé mots pour mots : « je profite de ce temps de réponse pour remercier tous les patients qui ont émis des avis. Les avis sont importants d’une part pour permettre aux autres patients de s’informer mais aussi pour nous renforcer dans notre démarche qualité Pas desoin de me remercier ni de répondre à cet avis. Veuillez agréer, mes sincères salutations » Monsieur Ratayzyk . A

Impossible de prendre rdv en ligne ou par téléphone. Alors je me déplace et là je tombe sur la vielle secrétaire aussi mal polie qu'elle est moche ! A l'image de son praticien qui m'a croisé sans dire bonjour non plus... Tout cela pour apprendre qu'il est impossible d'obtenir un rdv si on est un nouveau client ! Cabinet à fuir !!!

Habituée de ce cabinet, j'ai toujours été bien reçue et bien entourée. Je suis satisfaite des explications données en rapport avec ma pathologie. Depuis, j'ai emmené mes deux petits enfants en consultation .