Point Vision Nice - Saint Laurent du Var

Les personnes à l’accueil et les médecins sont très bien et aimables mais par contre l’attente au téléphone est très long… Pour preuve, aujourd’hui, j’ai voulu annuler un rendez-vous et au bout de presque huit minutes, je n’ai eu personne, j’ai dû raccrocher… Je ne peux pas rester comme ça, suspendu au téléphone, car comme tout le monde j’ai mes obligations… Tout ça pour dire qu’il faudrait peut-être revoir l’accueil téléphonique ou du moins peut-être ajouter du personnel car les filles n’arrivent pas à gérer tous les appels manifestement 🫤

bonjour , ma fille a pris rendez vs pour un bilan orthoptique, elle s'était assurée qu'il n'y aurait aucun soucis que ce cabinet le faisait bien , elle a envoyé 2 mails pour confirmation, la réponse "aucun pb nous avons noté votre rendez vs pour le bilan orthoptique" ... le jour J, après 1 h d'attente , elle s'entend dire du praticien , "je n'ai pas le temps de faire le bilan vous comprenez ça prend 45 minutes.... je vous fait un fond d'œil à la place" ... ma fille n'a pas osé refuser.. cout de cette visite qui n'a servi à rien 180 euro , mais surtout elle est repartie avec une ordonnance pour un bilan orthoptique la dirigeant vers un autre cabinet ... cela fait plusieurs fois que nous constatons un service déplorable et un mauvais accueil : nous avions commandé des lentilles après 3 mois d'attente on nous a dit après s'être plaint" oui oui on a un pb, le prestataire est tombé malade"vous n'avez qu'à aller chez Krys... ce cabinet est de pire en pire. super longue attente..aucun respect des horaires, c'est n'importe quoi , l' accueil est à déplorer, quand on se plaint on vous souri au nez ... Toute la famille était suivie depuis l'installation de ce cabinet a cap + 20 ans C'est terminé nous n'irons plus.

Plus jamais ce cabinet d’ophtalmologie! Le temps d’attente est inadmissible! La première fois 45 minutes la deuxième 1h20!!!! Pourquoi donner autant de rdv si c’est pour ne pas les honorer???? Est-ce professionnel?

Même si le nombre de patient semble important en arrivant, le passage aux tests et avec le docteur a été rapide. L'accueil a été très agréable.

Rendez-vous très rapide sur Doctolib ! Prise dans l’heure ! Respect des horaires, de l’administratif, des protocoles hygiéniques et surtout de la surveillance oculaire !Ordonnance rapide avec changement verre et monture ! Personnel agréable et accueillant !

Rdv très rapidement super accueil je recommande

Je ne retournerai plus dans ce centre ! 57€ de dépassement non remboursé pour 30mn de consultation (10mn seulement avec le praticien, le reste du temps évaluation de la vision avec les machines et assistantes). J'ai du demandé pour avoir une ordonnance pour des lunettes pour corriger ma vue et au final elle ne contient même pas le filtre bleu pour écran que j'ai demandé. Je repars sans compte rendu écrit de ma vision et je ne sais même pas où j'en suis de ma vision de prés et de loin. Une pompe à fric qui se fout des patients !

Je suis venue hier pour faire contrôler ma vue, car j’étais déjà venue une première fois il y a quelques semaines. On m’avait alors prescrit une ordonnance, en me disant que si les lunettes ne corrigeaient pas bien ma vision après quelques semaines, je pouvais revenir. Après avoir testé les lunettes, je voyais toujours mal de loin (avec), donc je suis revenue. La visite a duré moins de deux minutes. La raison ? La médecin a refusé de me prendre en charge, sous prétexte que je suis jeune et que c’est « normal » de mal voir. Rien d’autre. J’ai demandé des explications ou au moins qu’elle teste ma vue pour vérifier, mais elle a insisté pour que je sorte. Je n’ai pas son nom, mais elle portait un masque, n’était pas très grande et était brune dans mes souvenirs. Inacceptable ! De plus, elle a été très désagréable et condescendante. Franchement, à éviter : une perte de temps et d’argent. Cette médecin devrait envisager de changer de profession.