Visio Azur® - Nice I Centre de Santé I Ophtalmologue - Ophtalmologue Nice

Une assistante très accueillante et à l’écoute. La docteure Tatiana Azyur est très professionnelle, efficace et attentive. Elle ne fait pas perdre de temps tout en prenant vraiment le temps d’être à l’écoute. Une très bonne expérience.

Rendez-vous d'appoint en médecine généraliste samedi dernier avec le Dr Didier Seyler. Suivant les conseils du 15, appelé auparavant, mon mari lui décrit ses symptômes et lui demande de lui prescrire une prise de sang. Le Dr Seyler s'agace, tergiverse, "que faisons nous un samedi matin en visio, alors que vous avez un médecin traitant ? Je ne comprends pas...". Notre médecin traitant est en congé et mon mari appelle pour vérifier s'il doit bien aller aux urgences, histoire de ne pas encombrer indûment ce service déjà saturé. Le medexin persiste, mais mon mari explique et insiste tant et si bien qu'il finit par avoir sa prise de sang. Résultat : transfert immédiat à Pasteur. Anémie sévère (hémoglobine à 5 au lieu du seuil de 13 minimum, et ferritine à 4 alors qu'elle devrait être entre 22 et 275) + 2 transfusions sanguines dans la nuit. Je suis désolée de devoir laisser un avis général sur le cebtre de médecine, car l'idée n'est pas que l'ensemble des médecins qui y pratiquent en pâtissent, loin s'en faut. Et le centre dans son ensemble est certainement très bien. C'est d'ailleurs pour cela que nous l'avions sélectionné. Malheureusement, je n'ai pas trouvé comment laisser un avis sur le seul profil du Dr Seyler et le cas me semble suffisamment grave pour être signalé et, j'espère, l'inciter à plus d'ouverture d'esprit et d'écoute lors de ses rendez-vous à venir.

Je suis allée en cs hier pour chalazion voir le Dr tatiana Azur qui a voulu d'emblée inciser le chalazion alors que je demandais un traitement local par goutte ce qui est le traitement de 1ere intention !, mais au.lieu de ça elle m a trituré l oeil sans aucune délicatesse et surtout a ensuite utilisé une aiguille traînant sur sa table sans blister ( donc plus du tout stérile). Ce manque d asepsie est scandaleux et grave ! Aucune amélioration ce matin qui a doublé de volume et douloureux ! Je ne recommande absolument pas cette praticienne, au contraire à FUIR vraiment !

This review concerns Dr Nélis specifically, not the centre nor the rest of the staff. We had booked two appointments with Dr Nélis for a simple suture removal following upper eyelid blepharoplasty. Before the appointment, we sent a detailed message through Doctolib explaining the situation precisely, together with our surgeon's written instructions. Dr Nélis replied in writing: "Thank you, it's done." A clear and unqualified confirmation. On the day of the appointment, the reception was entirely different. After an hour's wait, the doctor began by asking why we had booked an appointment with him — despite having confirmed in writing a few days earlier. He refused to remove the sutures, claiming that he "did not perform operations" and that he lacked a "sterile environment." Yet this was in no way an operation, merely a simple suture removal. He also saw fit to comment that my wife, 40, was "too young" for such a procedure — without the slightest idea of how she looked beforehand. Finally, although he is listed as English-speaking, he made difficulties when we wished to communicate in English, and kept the entire conversation in French, in a condescending and confrontational tone. The most telling part: that same day, a nurse found through Doctolib performed the suture removal for both of us, in a perfectly sterile environment, for €10 each, with an impeccable result. What Dr Nélis presented as impossible was resolved in minutes by a competent professional. We have kept the entire Doctolib exchange, including his written confirmation. A consultation confirmed and then refused on site, a contemptuous tone, and a justification ("no sterile environment") contradicted the very same day by an ordinary nurse. We do not recommend. --- À éviter pour toute personne venant de l'étranger — ou pour tout acte simple. Nous avions pris deux rendez-vous avec le Dr Nélis pour une simple ablation de fils après une blépharoplastie des paupières supérieures. Avant le rendez-vous, nous avions envoyé via Doctolib un message détaillé expliquant précisément la situation, accompagné des instructions écrites de notre chirurgien. Le Dr Nélis a répondu par écrit : « Merci, c'est fait. » Une confirmation claire et sans réserve. Le jour du rendez-vous, l'accueil a été tout autre. Après une heure d'attente, le médecin a commencé par nous demander pourquoi nous avions pris rendez-vous chez lui — alors même qu'il avait confirmé par écrit quelques jours plus tôt. Il a refusé de retirer les fils, affirmant qu'il « ne pratiquait pas d'opérations » et qu'il ne disposait pas d'un « environnement stérile ». Or il ne s'agissait nullement d'une opération, mais d'une simple ablation de fils. Il a également jugé utile de commenter que mon épouse, 40 ans, serait « trop jeune » pour une telle intervention — sans avoir la moindre idée de son état antérieur. Enfin, bien qu'il soit référencé comme parlant anglais, il a fait des difficultés lorsque nous avons souhaité échanger en anglais, et a maintenu toute la conversation en français, sur un ton condescendant et confrontant. Le plus révélateur : le jour même, une infirmière trouvée sur Doctolib a réalisé l'ablation des fils pour nous deux, dans un environnement parfaitement stérile, pour 10 € chacun, avec un résultat impeccable. Ce que le Dr Nélis présentait comme impossible a été réglé en quelques minutes par une professionnelle compétente. Nous conservons l'intégralité des échanges Doctolib, y compris sa confirmation écrite. Une consultation confirmée puis refusée sur place, un ton méprisant, et un motif (« pas d'environnement stérile ») contredit le jour même par une simple infirmière. Nous ne recommandons pas.

Je ne peux pas, malheureusement pas mettre 0 étoile. Très déçu de mon rdv avec le docteur Tatiana. Prévoyez une demie journée, voire une journée pour un rdv avec elle . Demande de permission pour partir tôt de mon travail , rdv prévue à 17h40, Une heure assis en salle d’attente , alors que je vois certaine personnes arrivées après moi être reçu par le Dr, Au bout d’une heure , j’informe que je partir car l’attente est trop longue, et là le Dr me dit « je vous appelé 2 fois » Impossible, car je suis à moins 3 mètres de votre bureau . Perte de temps, et j’en suis sûr , je serai facturé. Très grand manque de professionnalisme. 😞 😞 😞

Je tiens à remercier chaleureusement le médecin Didier Seyler pour son professionnalisme, son écoute et son empathie. À la suite de mon accident de trajet, il a pris le temps d’évaluer ma situation et a accepté de me délivrer un certificat médical, alors que l’urgentiste avait refusé de le faire. Il m’a également donné de précieux conseils concernant mon dossier d’indemnisation, ce qui m’a été d’une grande aide dans cette période difficile. Je souhaite également souligner la qualité de l’accueil : tout le personnel est très gentil, accueillant et aimable. On se sent écouté et bien pris en charge dès l’arrivée.

Je suis venu consulter le médecin Didier Seyler parce que mon médecin traitant était absent pour deux semaines. J’avais été vu auparavant par un pneumologue qui m’avait remis un courrier destiné à un médecin généraliste afin d’assurer le suivi de ma situation respiratoire. Étant en difficulté respiratoire et inquiet pour mon état de santé, je m’attendais à pouvoir expliquer calmement ma situation. Je tiens toutefois à souligner que l’accueil a été sympathique, poli et bienveillant, ce qui mérite d’être reconnu. Malheureusement, mon expérience avec le médecin a été très décevante. J’ai eu le sentiment de ne pas être écouté et d’être interrompu à plusieurs reprises. Il m’a été difficile d’exposer les raisons de ma venue ainsi que le contenu du courrier du spécialiste. La consultation s’est terminée sans que je reçoive l’aide ou les explications que j’étais venu chercher. Je me pose également une question : quel est l’intérêt d’ouvrir des créneaux de rendez-vous si des patients adressés par des spécialistes se voient dire qu’il n’était pas nécessaire de venir, sans avoir réellement la possibilité d’expliquer leur situation ? Lorsqu’un patient prend rendez-vous, parfois dans un contexte d’inquiétude ou de détresse, il s’attend au minimum à être écouté et à pouvoir s’exprimer. Je pense qu’une écoute plus attentive, davantage d’empathie et une meilleure prise en compte des patients permettraient d’améliorer considérablement l’expérience des patients. J’ai malheureusement eu le sentiment d’avoir perdu mon temps et de ne pas avoir été pris en charge à la hauteur de mes attentes.

Je souhaite partager mon excellente expérience au centre ophtalmologique. L’accueil a été très chaleureux, l’organisation est efficace et les délais d’attente sont raisonnables. Le personnel est à l’écoute, bienveillant et très professionnel. Un grand merci en particulier au Dr Nelis pour son expertise, sa pédagogie et sa gentillesse. Les explications sont claires, le suivi est sérieux et on se sent en confiance tout au long de la consultation. Je recommande vivement ce centre !