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CENTRE D'OPHTALMOLOGIE

Point Vision La Défense

Centre d'ophtalmologie · Puteaux (92)

3,5 1743 avis Fermé
Point Vision La Défense — Centre d'ophtalmologie

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À propos de Point Vision La Défense

Point Vision La Défense est un établissement de la catégorie « Centre d'ophtalmologie » situé à Puteaux (92800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 18:00
Samedi 09:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (1743)

3,5
1743 avis
5★811
4★238
3★117
2★96
1★481
P
Patrice

Très déçue de mon expérience. J’ai payé 115 € pour une consultation qui n’a pas duré plus de quelques minutes. Après avoir envoyé la feuille de soins et la facture à la CPAM, celle-ci m’a informée qu’une anomalie empêchait mon remboursement. Je n’avais jamais été informée avant le rendez-vous que la transmission ne se faisait pas directement à l’Assurance Maladie. Si cela m’avait été clairement indiqué, j’aurais choisi un autre praticien. On m’a simplement répondu qu’une note était affichée dans le cabinet, ce qui me semble insuffisant pour une information aussi importante. Par ailleurs, j’ai trouvé la consultation particulièrement expéditive. À la fin du rendez-vous, le Dr Kahlaoui m’a parlé de la possibilité de réaliser une opération au laser, pour un montant d’environ 3 000 €, puis m’a remis sa carte de visite au cas où je souhaiterais entreprendre cette démarche. J’ai trouvé cela assez surprenant, d’autant plus que la consultation a été très courte et que je repartais déjà avec un problème de remboursement non anticipé. Enfin, il est très difficile de joindre le cabinet par téléphone puisqu’un répondeur automatique répond systématiquement. À ce jour, je suis toujours dans l’attente d’une solution pour régulariser mon dossier et obtenir le remboursement auquel j’ai droit. J’espère que cet avis permettra d’améliorer l’information donnée aux patients et la gestion des demandes de suivi.

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur, Pourriez-vous nous envoyer un mail à [email protected] afin de régulariser votre problème s'il vous plaît ? Par ailleurs, le cabinet étant nouveau, nous n'avons pas encore la possibilité de télétransmettre (cela sera régularisé ce mois-ci). Bien cordialement, Point Vision la Défense
S
Sandrine ANTONIO

Pas de télétransmission et la CPAM m'apprend que ma feuille de soins comporte une anomalie (AMY8) volontaire ou involontaire (?) , donc prévoyez le budget, une enveloppe et un timbre poste. + A ceux qui ne prennent pas le métro: le premier repère visible de loin est la ***tour Allianz***. Ensuite, ne pas se fier au GPS à l'approche du lieu. Aucune signalétique ni à l'extérieur, ni à l'intérieur de cette "clinique". (Le suivi médical est correct, voilà pour l'unique étoile)

Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine ANTONIO, Nous vous remercions pour votre retour détaillé. Nous comprenons l'importance d'une signalétique claire et d'une gestion fluide de la prise en charge administrative. Nous sommes heureux que le suivi médical vous ait satisfait. Cordialement, Point Vision La Défense
P
Pao Francesa

A fuir !!! Service pas de tout professionnel. Vous devez payer d’un seul coup 120€ et l’on vous donne la feuille de la sécurité sociale. Je suis partie du rdv sans la bonne ordonnaces de renouvellement lentilles. Ca fait 1 mois que j'essaie d’obtenir l’ordonnance corrigée, impossible de joindre le médecin au téléphone, tout se passe par mail. La meilleure c’est la réponse obtenue après toutes mes relances = celle de m’orienter vers un autre professionnel. Fuyez svp ! Trouvez des vrais professionnels.

Réponse du professionnel : Bonjour Pao Francesa, Je regrette sincèrement les désagréments rencontrés et comprends votre frustration concernant la communication et le service reçu. Votre expérience est prise en compte avec sérieux afin d'améliorer nos procédures. Néanmoins, nous vous avons adressé vers une ophtalmologue spécialiste de la contactologie, plus adaptée dans votre cas. Cordialement, Point Vision La Défense
A
Artem

Difficile a trouver, doctolib indique l’ancienne adresse. A l’ancienne adresse c’est une mauvaise adresse qui est indiquée … ! Verifiez bien avant d’y aller et visez One Clinic. Pas de télétransmission donc on vous demande de débourser direct le prix de la consultation (plutot que prevenir en amont qu’ils n’ont pas la télétransmission). Heureusement l’équipe est top, Elodie a l’accueil a même prévu un dispositif : enveloppe timbrée et un sticker avec l’adresse de la CPAM 92 ! le docteur Gold et l’orthoptiste sont très sympas ! Merci a tous !

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur, Nous vous remercions pour votre avis sur notre équipe. En effet, il s'agit d'une ouverture de cabinet, nous faisons notre maximum pour améliorer la signalétique et pouvoir commencer la prise en charge sécurité sociale. Belle journée,
A
ANNABELLE LABALETTE

Centre magnifique, équipe très agréable et professionnelle, je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes ravis que notre équipe et notre cadre vous aient plu. Votre recommandation est très appréciée et nous encourage à continuer de fournir un service de qualité. Cordialement, Point Vision La Défense
A
Apolline Dupuy

Cabinet qui a réouvert ce jour plus bas sur l'esplanade (dans le One Clinic au niveau du métro 1 esplanade de la défense) avec une nouvelle équipe et de nouveaux médecins Locaux lumineux et personnels compétents

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire positif concernant nos nouveaux locaux et l'équipe. Votre appréciation nous est précieuse et nous encourage à poursuivre dans cette voie. En effet, notre nouveau cabinet se trouve tout en bas de l'esplanade sous le bassin d'oeuvres d'art. Cordialement, Point Vision La Défense
C
Catherine Subtil

Plus d'1h d'attente ce jour ! Et à nouveau de l'attente à l'accueil pour régler et récupérer sa carte vitale !!! On n'est pas prévenu à l'arrivée, la consultation est faite à la va-vite, c'est l'usine. Le personnel en sous-effectif apparemment, dans ce Centre on se fait visiblement de l'argent sur le dos des clients et du personnel, c'est scandaleux.

M
Marine C L

Possibilité d’obtenir un rdv très rapidement. Les équipes sont professionnelles. Prévoir un peu de retard.

Réponse du professionnel : Bonjour Marine C L, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de notre service et de notre professionnalisme. Nous faisons de notre mieux pour être aussi efficaces que possible et nous prenons en compte votre commentaire sur les retards. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Point Vision La Défense.

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