Point Vision La Défense

Accueil très sympathique et professionnel. Le RDV s’est déroulé en 3 étapes : mesure, vérification de la vue et rencontre du médecin. Les 3 intervenants ont été agréables. Cabinet très propre

Très bons accueil, examen et diagnostic, avec suivi pour intervention chirurgicale ensuite en hôpital spécialisé. Nota: nouveaux locaux Point Vision (dans les locaux de One Clinic, derrière l’entrée du métro ) très difficiles à trouver sur la plupart des navigateurs GPS/de routage.

Je rejoins plusieurs avis récents. Si je mets une étoile, c'est uniquement parce que j'ai obtenu un rendez-vous en urgence très rapidement suite à une douleur à l'œil. Sur ce point, rien à redire. En revanche, l'expérience sur place a été très décevante. En seulement 15 minutes, j'ai été reçue 3 personnes différentes. À aucun moment, les deux premières ne m'ont demandé pourquoi je consultais alors que je venais en urgence pour une douleur oculaire. J'ai surtout eu le sentiment de passer d'une machine à l'autre. Le plateau technique est impressionnant et le matériel est moderne, mais cela s'arrête là. La troisième personne a finalement regardé mon œil, m'a rassurée en m'indiquant qu'il n'y avait rien de grave et m'a prescrit des gouttes. Au passage, elle m'a demandé si je souhaitais des lunettes. La vraie question aurait dû être : en ai-je besoin médicalement quid de l examen de la vue ? Au final, on me facture 110 €, je repars avec des feuilles de soins pour me faire rembourser et une ordonnance pour les gouttes... mais sans aucun compte rendu de consultation ni ordonnance pour les lunettes alors que des examens de vue ont été réalisés. Lorsque je m'en rends compte. J'appelle immédiatement le serveur vocal : je suis rapidement rappelée et l'on me demande d'envoyer un e-mail afin que les documents me soient transmis. Depuis, malgré plusieurs relances par e-mail et des demandes de rappel, plus aucune nouvelle. Je vais donc devoir me déplacer pour essayer de récupérer des documents qui auraient dû m'être remis. Au regard de cette expérience et après avoir lu plusieurs témoignages évoquant des difficultés administratives et de remboursement, j'appréhende maintenant la suite. En resume un rendez-vous rapide, de beaux équipements mais une prise en charge impersonnelle, un manque de communication, un suivi administratif défaillant et une expérience globale qui ne justifie pas, selon moi, les 110€ facturés.

Très déçue de mon expérience. J’ai payé 115 € pour une consultation qui n’a pas duré plus de quelques minutes. Après avoir envoyé la feuille de soins et la facture à la CPAM, celle-ci m’a informée qu’une anomalie empêchait mon remboursement. Je n’avais jamais été informée avant le rendez-vous que la transmission ne se faisait pas directement à l’Assurance Maladie. Si cela m’avait été clairement indiqué, j’aurais choisi un autre praticien. On m’a simplement répondu qu’une note était affichée dans le cabinet, ce qui me semble insuffisant pour une information aussi importante. Par ailleurs, j’ai trouvé la consultation particulièrement expéditive. À la fin du rendez-vous, le Dr Kahlaoui m’a parlé de la possibilité de réaliser une opération au laser, pour un montant d’environ 3 000 €, puis m’a remis sa carte de visite au cas où je souhaiterais entreprendre cette démarche. J’ai trouvé cela assez surprenant, d’autant plus que la consultation a été très courte et que je repartais déjà avec un problème de remboursement non anticipé. Enfin, il est très difficile de joindre le cabinet par téléphone puisqu’un répondeur automatique répond systématiquement. À ce jour, je suis toujours dans l’attente d’une solution pour régulariser mon dossier et obtenir le remboursement auquel j’ai droit. J’espère que cet avis permettra d’améliorer l’information donnée aux patients et la gestion des demandes de suivi.

Pas de télétransmission et la CPAM m'apprend que ma feuille de soins comporte une anomalie (AMY8) volontaire ou involontaire (?) , donc prévoyez le budget, une enveloppe et un timbre poste. + A ceux qui ne prennent pas le métro: le premier repère visible de loin est la ***tour Allianz***. Ensuite, ne pas se fier au GPS à l'approche du lieu. Aucune signalétique ni à l'extérieur, ni à l'intérieur de cette "clinique". (Le suivi médical est correct, voilà pour l'unique étoile)

A fuir !!! Service pas de tout professionnel. Vous devez payer d’un seul coup 120€ et l’on vous donne la feuille de la sécurité sociale. Je suis partie du rdv sans la bonne ordonnaces de renouvellement lentilles. Ca fait 1 mois que j'essaie d’obtenir l’ordonnance corrigée, impossible de joindre le médecin au téléphone, tout se passe par mail. La meilleure c’est la réponse obtenue après toutes mes relances = celle de m’orienter vers un autre professionnel. Fuyez svp ! Trouvez des vrais professionnels.

Attention au changement de lieu ! A la nouvelle adresse, "One clinic" affiché, rien sur Point Vision et pas de numéro 9 non plus. Nous étions 2 personnes agacées, en retard car difficile de deviner ou aller... Le personnel semble s'en moquer, seul conseil en retour, cet avis que je mets. De plus pas de tiers payant actuellement. Donc trés déçue de ce rdv contrairement aux précédents.

Difficile a trouver, doctolib indique l’ancienne adresse. A l’ancienne adresse c’est une mauvaise adresse qui est indiquée … ! Verifiez bien avant d’y aller et visez One Clinic. Pas de télétransmission donc on vous demande de débourser direct le prix de la consultation (plutot que prevenir en amont qu’ils n’ont pas la télétransmission). Heureusement l’équipe est top, Elodie a l’accueil a même prévu un dispositif : enveloppe timbrée et un sticker avec l’adresse de la CPAM 92 ! le docteur Gold et l’orthoptiste sont très sympas ! Merci a tous !

Centre magnifique, équipe très agréable et professionnelle, je recommande

Cabinet qui a réouvert ce jour plus bas sur l'esplanade (dans le One Clinic au niveau du métro 1 esplanade de la défense) avec une nouvelle équipe et de nouveaux médecins Locaux lumineux et personnels compétents