Centre d'ophtalmologie · Quetigny (21)
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Point Vision Quetigny est un centre médical ophtalmologique proposant des consultations rapides pour des lunettes ou des lentilles, ainsi que des bilans de la vue et des consultations pré-opératoires. L'équipe pluridisciplinaire peut également prendre en charge certaines urgences visuelles et orienter vers des spécialistes si nécessaire.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:30 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 18:00 |
| Mercredi | 08:30 – 18:00 |
| Jeudi | 08:30 – 18:00 |
| Vendredi | 08:30 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Essaie de les joindre par téléphone depuis annulation de mon opération de la cataracte suite à un accident. Numéro indiqué n existe pas .......et numéro de M.Mettey sur répondeur.
Une expérience que je ne renouvellerai pas ! Accueil très froid, limite désagréable, pas un regard, pas un sourire, en deux mots peu professionnel. Premier rendez-vous du matin pour pouvoir travailler ensuite, 30 mn de retard et quand je le signale, j'entends ensuite une réflexion dans mon dos entre la secrétaire et l'orthoptiste (eh oui la porte de la salle d'attente est ouverte !!). Meilleur échange avec l'ophtalmologue remplaçant mais l'ensemble de l'expérience est mauvaise... Je suis donc repartie avec mon dossier médical pour changer de professionnel de santé, tout simplement !
Impossible de joindre le cabinet, la pauvre secrétaire ne peut pas gérer les entrées les règlements et les appels. Et en plus quand on lui fait la remarque elle répond d'un air..... no comment numéro inconnu
Cela fait 1 mois que j'essaye de les appeler comme convenu en mai pour un RV en octobre pour le contrôle de mon glaucome. Le n° n'existe plus !!!! Impossible de les joindre et je déménage à la fin du mois. Il me faudrait mon dossier médical ! C'est honteux. Je ne sais plus quoi faire. Fuyez ce cabinet ......
INADMISSIBLE ! J’ai une ordonnance pour des lentilles dans leurs cabinet que je réclame depuis plus d’un an car je ne suis plus en côte d’or, et impossible d’avoir une réponse. Mes mails restent sans réponse et leur numéro de téléphone « n’existe » pas… Je vais devoir refaire mon examen (160€ non remboursé) chez un autre ophtalmo pour pouvoir obtenir une ordonnance. Fuyez ce centre il est vraiment merdique ! J’ai mit une étoile car je suis obligé d’en mettre au moins 1, mais sinon ils n’en méritent aucune.
Si vous avez 2hr à perdre,il faut aller là-bas.2 hr de retard en prennant rdv. Je déconseille fortement !
Si on pouvait j’aurais mis 0 étoile Très mauvaise expérience au Centre Point Vision de Quetigny ,j’avais pris rendez-vous avec le Dr Mettey pour ma fille, mais sans aucune information préalable, un remplaçant l’a pris en charge. Malheureusement, il a prescrit de mauvaises verres de corrections, ce que mon opticien a immédiatement remarqué. J’ai tenté à plusieurs reprises de contacter l’assistance du Dr Mettey sans succès et ai dû me déplacer à nouveau au centre pour corriger l’ordonnance. En demandant des explications, j’ai appris avec stupeur que tous les dossiers des patients avaient été effacés à cause d’un problème de logiciel. Manque de professionnalisme total, absence de suivi, et grosse perte de temps. À fuir absolument!
Si on pouvait j'aurais mis 0 etoile...... secrétaire désagréable.... te prennent de haut .... tu appelle, tu envoie un mail, tu envoie un recommandé pour avoir ton dossier médicale..... au bout de 4 mois toujours rien.... inadmissible.
Obligé de mettre une etoile sinon ça serait 0 rendez vous pris sur Doctolib au centre de vision à Quetigny depuis plusieurs semaines on reçoit une notification au dernier moment le praticien a annulé votre rendez vous !!!!meme pas la politesse de joindre le patient pour lui expliquer….je téléphone donc pour faire part de mon mécontentement et là je tombe sur une secrétaire qui se fiche ouvertement de moi !!!!qui me prend de haut et le comble qui me raccroche au nez !!!!!UNE HONTE !!!!!la vie de nos jours ils prennent du personnel qui sort de je ne sais où !!!!!a FUIR
Malheureusement accueil très désagréable , de plus quasi impossible de les joindre, doivent rappeler à 2 reprises sans jamais être recontactée. C’est vraiment dommage de ne pas considérer le patient
Organisation au top. Professionnalisme. Bien content que ce centre existe. Un seul bémol, permettez aux personnes qui sortent de consultation de prendre le rv suivant. La jeune secrétaire débordée ne prend pas de rv et renvoie sur doctolib. Pas facile pour les personnes âgées
Rendez-vous à 10h50, je suis arrivé avec 15 minutes d’avance. Je suis sorti à 12h40, et le rendez-vous a duré à peine 5mn. Aucune excuses faites, rien, tout est normal. Heureusement que l’on ne doit pas contrôler sa vue tous les mois, en tout cas une chose est sure, je n’y remettrai jamais les pieds. Cet endroit conviendra pour les retraités qui n’ont pas d’impératifs horaires, cependant, si vous êtes dans la vie active, je vous conseille de ne pas y mettre les pieds
Très déçue de ma visite dans ce centre d’ophtalmologie … Énormément d’attente .. j’ai attendu 1h avant de voir le premier professionnel .. pour rester à peine 5min dans la première pièce .. ils expédient les clients .. à peine le temps de s’assoir dans le fauteuil et de poser ses affaires qu’il commence déjà les examens .. Le Docteur fut très hautain avec moi quand j’ai cru qu’il m’avait appeler alors qu’il appelait un autre client ( qui avait presque le même nom que moi)… Heureusement, le petit jeune était très agréable qui m’a accueillit en dernier dans la pièce du fond J’étais déjà venu il y’a 2 ans et ça s’était bien passé mais là je penses que c’était la dernière fois..
Bon accueil. Par contre, l'attente est trop longue entre les examens et la consultation avec le médecin . Il serait intéressant de prévoir de la musique pour l'attente. De plus, l'intimité ne me parait pas suffisamment respectée lors des examens avec les orthoptistes. Certains examens ont lieu dans un open space, ce qui n'est pas du tout adapté à un cabinet médical.
Bon accueil de A à Z , parcours patient fluide et clair sauf pour la facturation. Prise de rdv simple et rapide. À l'heure ! ! Seul bémol : Les chaises des salles d'attente ont l'air de ne pas trop tenir mais ça ne change rien à la qualité de prise en charge.
Prise de rdv très rapide, du jour au lendemain ! Un peu de route, une petite appréhension aux vus de certains avis postés... Mais une fois arrivé , que du bon. Facilité pour se garer, personne à l'accueil très agréable et souriante ( oui on peut le voir même derrière un masque 😉) , ophtalmologue très agréable également. Aucune attente, aucun retard, forcément je vous recommande vivement.! Comme quoi les avis peuvent être trompeurs ( surtout quand ils sont négatifs) Encore merci!
Gestion de l'attente catastrophique 3h00 d'attente oui oui 3h EN PLUS la secrétaire a fait passer 2 personnes devant au moins 10 personnes sans aucune raison justifiée. Tous les clients étaient outrés ! il serait judicieux d'avertir les clients d'une attente anormale DES leur arrivée de manière à ne pas attendre 3h00 et de pouvoir ACCEPTER ou NON l'attente. Nous nous sommes sentis pris en otage, carte vitale confisquée (pas très normal d'ailleurs) et obligation de payer les mesures faites et reprendre RDV à l'horizon de 2 mois. Vraiment pas correct tout ça. Pour clôturer le tout AUCUNE EXCUSES pour cette attente démesurée !!!! On se pose vraiment la question de revenir la prochaine fois !!!!
Accueil de très mauvaise qualité. On a l’impression de déranger plus qu’autre chose . Pour la prise d’un premier rendez-vous, je préfère vivement trouver ailleurs des personnes sachant accueillir les patients comme il se doit.
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