Centre Ophtalmologie Auxonne est un établissement de la catégorie « Centre d'ophtalmologie » situé à Auxonne (21130). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:30 · 13:10 – 18:10
Mardi
08:00 – 12:30 · 13:10 – 18:10
Mercredi
08:00 – 12:30 · 13:10 – 18:10
Jeudi
08:00 – 12:30 · 13:10 – 18:10
Vendredi
Fermé
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (127)
4,4
127 avis
5★103
4★5
3★2
2★4
1★13
J
Julie C
5 étoiles pour l'accueil, la rapidité et le professionnalisme. Le sourire et la sympathie étaient au rendez-vous, il est important de le noter. Tout est clair et bien précisé, autant sur Doctolib que sur les documents au cabinet ou bien même dit à l'oral par la secrétaire et l'orthoptiste.
Rendez-vous rapide et ordonnance rapide également. Merci !
Réponse du professionnel : Bonjour Julie, un immense merci pour cet avis si détaillé et chaleureux ! Nous sommes ravis de lire que notre organisation (notamment via Doctolib) et notre communication écrite et orale ont rendu votre parcours fluide et clair. Transmettre vos compliments sur le sourire et le professionnalisme de notre secrétaire et de notre orthoptiste sera un vrai plaisir. Merci pour votre confiance et à bientôt !
G
Gazouille isa
Rdv obtenu rapidement.
Très bon accueil de Laura, souriante, chaleureuse et très sympathique.
Mélissa également, très professionnelle, et douce, l'examen m'a été clairement bien expliqué.
Je recommande+++.
Réponse du professionnel : Bonjour, un immense merci pour ce retour si détaillé ! Nous sommes ravis que notre réactivité pour la prise de rendez-vous vous ait donné satisfaction. Ce sera un vrai plaisir de transmettre vos compliments à Laura et Mélissa : leur sourire, leur douceur et leur professionnalisme sont essentiels pour nous. Merci pour votre recommandation +++
P
PAT du 21
Rapidite de prise de RV. Accueil et consultation parfaits. Ordonnance reçue dans le délai indiqué de 8 jours. Je recommande ce cabinet.
Réponse du professionnel : nous vous remercions grandement pour ce gentil commentaire et ces 5 étoiles !
m
mystik laydi
Le service est impeccable, l'heure de rdv est respecté même en avance de quelques minutes. Le hic c'est l'ordonnance une semaine d'attente et encore, quand le cabinet n'est pas fermé. Ce qui serait pas mal ça serait de prévenir les patients quand ça ferme, au moins d'un mail pour s'excuser de la gêne occasionnée (Pour ceux qu'ils sont déjà avec des lunettes on peut attendre mais pour des nouveaux utilisateurs de lunettes c'est vraiment pas top, il faudrait peut être également prioriser les nouveaux utilisateurs surtout quand vous fermez !)
Réponse du professionnel : Bonjour madame, pour répondre à votre commentaire, le cabinet n'a pas fermé entre votre venue et aujourd'hui (sauf le week-end). Nous avons été ouvert du lundi au jeudi avec les horaires habituels. De plus, le délai de l'ordonnance ne dépend pas de nous mais des validations de notre ophtalmologue à distance (sous 8 jours environ). Dès qu'il a validé les ordonnances : nous les envoyons tout de suite aux patients. Vous êtes venu le 03 février et vous avez récupéré sur votre espace votre ordonnance le 10 février (moins de 8 jours après votre consultation). Nous vous prions de nous excuser si ce délai vous a semblé long mais il est le même pour tout nos patients. Bien à vous.
S
SEBASTIEN A
Je recommande fortement ce cabinet. Rdv très rapide et très pro. Merci à Mélissa pour sa patience avec mes enfants et merci pour l'accueil très pro et chaleureux de la secrétaire.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour ce gentil commentaire et ces 5 étoiles. Nous passerons vos remerciements à l'orthoptiste et à la secrétaire !
L
Laurène Duhaut
Je devais avoir Rdv ce jour, après avoir prit le rdv un mois auparavant. Quelle n’est pas surprise de voir mon rdv annulé le matin même pour cause d’arrêt maladie ! Je peux comprendre dans l’unique cas où on prend le temps d’appeler son patient afin de trouver un autre créneaux, rebasculer sur un autre soignant ou décaler le rdv. Un gros manque de professionnalisme.
Réponse du professionnel : Bonjour, tout d'abord, sous cet identifiant nous n'arrivons pas à vous retrouver dans notre base de données. Cela aurait été plus simple pour vous donner de plus amples explications sur les raisons du non-report de votre rdv. Croyez bien que ce n'est pas par plaisir que nous déplaçons / annulons les rendez-vous programmés. Dès que nous avons connaissance d'une absence au sein de notre équipe, nous en informons nos patients pour éviter un déplacement parfois long. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément engendré par cette annulation. Si vous avez besoin : nous restons joignables par téléphone et par mail.
a
allain gauthier
Le top.
Prise de RDV sous moins de 2 semaines! Personnel très professionnel, temps à l'accueil que lors de l'examen. Matériels de très haute qualité.
Félicitations et Merci.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Votre avis compte pour nous!
v
virginie c.
Avis mitigé. Je prends rdv dans cabinet d'ophtalmologie mais il n'y a pas d'ophtalmo présent ( ok c'était écrit sur Doctolib)
L'attente pour recevoir l'ordonnance est longue, 10jours en ce qui me concerne.
Et surtout 0€ remboursé ( pour ma part j'ai payé 55€ le 1er rdv et 42€ le 2eme) alors que pour être remboursé pr une orthoptiste,il suffit d'une ordonnance( oui oui c'est aussi simple que ça ! Mais faudrait il le savoir !) il serait judicieux de le préciser sur Doctolib.
Malgré le fait que l'orthoptiste qui ns a reçu soit super, nous ne reviendrons plus dans ce cabinet
Réponse du professionnel : Chère Madame, uniquement avec votre prénom, il nous est difficile de vous identifier. Concernant notre protocole, et en raison de l'absence de l'ophtalmologue sur site, nous avons un délai de validation de 5 jours, mais qui malheureusement peut s'allonger selon la disponibilité du médecin. Toutefois, il n'est pas normal que vous n'ayez pas été remboursée du tout. Seule la part hors nomenclature de 21,20€ reste à la charge du patient. Votre CPAM et votre complémentaire santé remboursent toutes les 2 les actes sur la base du tarif de la sécurité sociale. Pourriez-vous svp nous écrire à [email protected] afin de nous en dire plus et qu'on puisse vous aider ?
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