Centre.contactUn manque flagrant de professionnalisme au niveau du secrétariat téléphonique du Dr Vaconcin. L'échange avec la personne au téléphone aujourd'hui a été particulièrement désagréable et dénué de la moindre courtoisie. Et qui se prétend pourtant secrétaire médicale. Un service à distance déplorable qui renvoie une très mauvaise image du cabinet... EDIT : Je constate avec gravité que vous vous permettez de diffuser publiquement des informations personnelles, ma profession, alors que je ne vous ai jamais donné mon autorisation pour exposer ces éléments de ma vie privée. La divulgation non consentie de ces données. Je vous demande de retirer immédiatement ces données personnelles de votre réponse. À défaut, je procéderai aux signalements nécessaires auprès de Google et de la CNIL.
CENTRE D'APPELS
Phonie Style
Centre d'appels · Camon (80)
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À propos de Phonie Style
Phonie Style offre des services de télésecrétariat personnalisés et efficaces pour les professionnels, avec près de 40 ans d'expertise. Ils permettent de gagner du temps, de réaliser des économies et d'optimiser les interactions clients grâce à la gestion de l'accueil téléphonique et des agendas.
Télésecrétariat médicalTélésecrétariat juridiqueTélésecrétariat B2B Accueil téléphonique sur-mesurePermanences téléphoniquesAppels gérés en FranceFiltrage d'appelsRappel automatiqueGestion d'agenda en ligneGestion des rendez-vousGestion des fiches contactsMessagerie sécuriséeConfirmation SMSTraitement courrier/emailsEnquêtes et sondages
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Marine Google
Réponse du professionnel : Chère Marine,
Nous prenons note de votre retour. Nous n'avons aucun problème à admettre lorsque nous faisons des erreurs mais dans ce cas précis, sachez que nous contestons formellement votre récit.
Après vérification interne de sources fiables, il apparait que les accusations que vous portez ne correspondent en rien à la réalité de l'échange. La secrétaire a fait preuve d'un professionnalisme et d'une courtoisie irréprochables, se conformant strictement aux directives transmises par le praticien, qui demeure l'unique décisionnaire de ses actes.
Mettre en cause publiquement notre équipe sur la base d'allégations déformées relève de la diffamation et du dénigrement caractérisé. Nous comprenons votre frustration, mais votre contrariété résultant du refus du médecin ne justifie en aucun cas de porter atteinte à l'honneur de nos secrétaires.
Nous nous tenons tout de même à votre disposition si vous souhaitez échanger de façon constructive sur le sujet.
S
Simon Mathieux Google
J’ai récemment eu l’occasion de travailler avec Phonie Style lors de mon passage chez une franchise d’une grande marque de remplacement de pare-brise. Franchement l’équipe est top et très pro. Bravo !
Réponse du professionnel : Merci Simon ! Toujours un plaisir 🙌