OphtaMaine - Pôle Santé Sud

Très bon accueil, locaux tres propre, personnels de qualité.

Très bon accueil et soins vraiment bienveillant

Je voudrais partager ici mon expérience de l'accompagnement de Nolwenn Bour pour mon adaptation lentilles : une patience et un professionnalisme incroyable ! Je me suis sentie prise en main et guidée par une vraie professionnelle. Résultat aujourd'hui c'est une réussite ! Je recommande.

Très belle expérience. Rdv extrêmement rapide, accueil très sympathique et Nicolas Belland très bienveillant. Je recommande

Rdv au pôle santé sud pour un renouvellement d'ordonnance de lunettes avec l'orthoptiste Nicolas Ballan pris très facilement sur internet. Suite désistement d'un autre patient rdv pris le matin pour l'après-midi même ! Secrétaires très aimables, pris à l'heure. Examen top et explications très claires du traitement et des soins. Parfait je conseille

Dr Balland je recommande c est une personne à l écoute

Bien accueilli mais pas facile de s'y retrouver dans le bâtiment. Nous sommes un peu perdu .

Pour être suivi pour moi même et mon fils dans plusieurs services et souvent nous avons toujours un très bel accueil merci déjà pas facile de se rendre dans ses endroits la il y règne vraiment une bienveillance qui fait du bien 👍

Aucun problème, très pro.

Pour un premier rendez-vous avec cet orthoptiste, je le recommande vivement, professionnel à l’écoute ! Très belle approche également avec le secrétariat 👍

Attendre 20 minutes debout à 8h30, secrétaires en train de rire pendant qu'une file d'attente est en train de se créer, c'est lamentable surtout avec des enfants.

Madame Lagrue est très pontcuelle, professionnelle et à l’écoute. Je recommande vivement !

Prise de rendez-vous rapide et accueil chaleureux. J'ai consulté Mme Lagrue : elle prend le temps d'expliquer les examens et le diagnostic, ce qui est très appréciable. Un centre propre et une praticienne au top. Merci !

Rendez-vous très satisfaisant avec Mme Lagrue qui explique clairement les choses, je recommande cette orthoptiste. Personne très agréable et professionnelle.

Ma fille est suivie par Mr Lemire il est trés agréable, personne à l'écoute et patient.

rdv à l'heure . c'est rare

Accueil très empathique au niveau des orthoptistes, par contre secrétariat fort désagréable au RDC .... Heureusement que je suis patiente depuis fort longtemps du Dr Rottier et que nous manquons cruellement de spécialistes de la vue, sinon je serai allée voir un autre praticien. L'accueil est fondamental mesdames les secrétaires.

Une fois trouvé le bon chemin rien à dire. Secrétaire agréable, temps d'attente raisonnable

Parfait, accueil parfait, peu d attente et entretien avec l orthoptiste claire et explicite agréable et parfait avec les enfants

C'est toujours avec appréhension que nous nous rendons chez un docteur, l'accueil chaleureux, nous aide à participer pour vous faciliter la tâche, j'ai trouvé tout cela lors de mon dernier rendez-vous chez vous. Merci.

Exellent accueil, très bonne écoute et des renseignements rasssurants et professionnnels.

Une expérience fluide dans l’ensemble. Secrétariat flexible car je suis venu 20 min en retard, j’ai juste attendu une heure avant d’être pris en charge. Dr Lemire très humain sympathique et à l’écoute, je recommande !

Très bon praticien. En revanche, le secretariat téléphonique est très désagréable. Donne l’impression de déranger et qu’il faut terminer l’appel au plus vite. La personne mets fin à la conversation alors que je n’avais pas terminé ma demande de renseignements. Une autre fois, on devait me renvoyer un dossier par mail. Il était incomplet. Il manquait le plus important : la convocation pour un rendez-vous dont je n’avais pas connaissance! Je n’ai jamais connu un secrétaire médical de si mauvaise qualité. HEUREUSEMENT, le secrétariat “physique” (personnel du pôle santé sud) est très agréable, compétent et réactif. Merci à eux.

Rdv super rapide, très bon accueil Docteur Chérif m'a bien expliqué mon problème. Merci à vous

Ophtalmologue agréable les informations son claire les lieu propre claire accessible l'accueil est très agréable rendez-vous plutôt rapide 6 moi environ (très bien par apport à d'autres régions)

Très bon accueil, prend le temps de bien expliquer, conseiller... Rdv parfait et bon suivi

Personnel et lieu agréables, bonne prise en charge par Mme Leger, que du positif, je recommande.

L'ophtalmo n'est pas venu le matin même du samedi où nous avions rv ma fille et moi l'après-midi. Rv bien sûr fixé des semaines auparavant. On nous contacte par téléphone pour nous demander si nous sommes d'accord pour qu'un orthoptiste le remplace. Ok. On nous fait signer un formulaire-formalité pour confirmer cela à l'arrivée, et au moment de régler, on nous délivre une facture pour la mutuelle, pour le "dépassement". Un coup d'oeil suffit à constater que les 50 euros en plus sont indiqués comme du "hors nomenclature", et donc non remboursables par les mutuelles. Rien à voir avec un dépassement classique. Il aurait peut-être été bien que la secrétaire le mentionne par téléphone dès son appel du matin, et le ré explique en tendant son formulaire. Juste pour infos pour les suivants.

Cet établissement est super rendez vous avec l'orthophoniste était rapide , les secrétaires très sympathiques , je n'ai pas d'autres commentaires tout est très bien

Nous avons été très bien accueilli aussi bien les secrétaires elles sont charmante s,souriantes,agréables quand à Dr Laballe très gentil,souriant et nous explique bien

Bon accueil à l arrivée Respect de l heure de RDV (je ne suis pas à 30mn d attente) Professionnel à l écoute

Dr léger est très professionnel très gentille ainsi que la secrétaire toujours un très bon accueil avec le sourire continuez ainsi merci de votre accueil

Nous avons été bien accueilli pour une première consultation à l'orthoptiste la fleche ,un second pour un diagnostic décollement de rétine le 7nov , le mans devait rappeler pour rdv soit disant urgent ,cela fait déjà 13 jours et toujours rien , dépassement d'honoraires non préciser, c'est inadmissible , médecine a deux vitesses toujours ceux qu'ont les moyens qui peuvent se soigner correctement ,les autres sont pris en otages ,même pas d'ordonnance pour un changement de lunettes , le néant complet

Je mets 4 étoiles car le temps d’attente est de plus en plus long ! Sinon j’ai été bien reçu et mon ophtalmologue m’a bien expliqué les choses Et mon état de santé est stable du aux efforts considérables de ma part . Je pratique toujours mes soins à domicile. Et ça c’est confirmé lors de ma visite . La preuve et il l’a vu . Quant à la jeune secrétaire elle est Très gentille agréable et arrangeante. Quant aux prises de rdv en urgence ! Voilà. Je recommande sans aucun doute .

Toujours établissement propre et agréable. Plutôt spacieux. Et un orthoptiste en particulier très professionnel car je suis suivi par lui depuis très longtemps. Mr Nicolas Balland merci à vous. Et merci ainsi que les autres professionnel orthoptiste pour leurs travail et secrétaires.

Rendez-vous obtenu rapidement (agréablement surprise, d'ailleurs) et tant mieux ! Merci au secrétariat. Ensuite tout s'est bien déroulé. Le seul bémol : le reste à charge, non remboursé.

Malgré le manque de magazines en salle d'attente,tout est propre, pas de déchets à traîner. Pas de bruits ,les patients sont tous avec leurs smarphones où sont ouverts à la conversation donc pas de problèmes en ce qui me concerne. Merci

Je tiens a prendre le temps de poster ce commentaire car il est si rare de nos jours de côtoyer autant de personnes souriantes , agréables , patientes et d' une belle gentillesse naturelle alors bravo au secrétaire mais aussi a tous car du début a la fin au top du top même a 18h en fin de journée longue et certainement difficile.👏👏👏👏👏

Accueil chaleureux, pas trop d'attente entre mon heure de rdv et mon rdv, explication claire et j'attendais une réponse par téléphone qui a été ultra rapide (je m'attendais à recevoir cette réponse plusieurs jours après la consultation et je l'ai reçu 30 minutes après. Je m'y attendais vraiment pas).

Très bien reçu, 2 minutes d'attente... parfait. Bémol, secrétariat fermé en sortant.