Ophta Santé - Lyon 7ème

Bonjour Je pense que la professionnelle ne prend pas assez de temps pour discuter avec sa clientèle. Elle nous résume la situation en cinq minutes. On part . c'est tout.

Premier rendez-vous auprès de Dr. Chahoud-Jarroch. La consultation a été différente des précédenges que j'ai pû avoir, avec un premier ophtalmologiste qui effectue le diagnostic, et la docteure qui l'approfondie avec un bilan et une ordonnance. Les gestes d'hygiène et les explications de gestes techniques m'ont été bien expliqués. Cependant, j'ai été très déçue de l'accueil au secrétariat. Des discussions sur la parentalité à peine l'accueil fini et qui s'entendaient jusqu'au bout du couloir. Le tiers-payant mutuelle m'a été refusé, j'ai demandé lors du paiement si la part mutuelle serait remboursé, il m'a été répondu que la télétransmission avait été faite à la CPAM et que celle-ci le transmettrait à ma mutuelle, sur un ton lasse et énervé.

Tout c'est très bien passé, comme à chaque fois que j'y vais. Le docteur Chaoud Larroch ainsi que les équipes sont tous très bien.

C'est la 2ème fois que je que consulte ce centre. Bon accueil, personnes polies et accueillantes. L'orthoptiste, une dame, était gentille et très accueillante. Le Dr Chahoud est au top: bienveillante, gentille et elle explique bien les choses. Je suis passée assez rapidement. Je recommande!!

très bon accueil, personnel souriant et compétent. pas de retard dans les rendez-vous, Très satisfaite de tout les personnes qui s'occupent des patients

Très bonne expérience dans ce centre. Rendez-vous trouvé le jour même pour un renouvellement d’ordonnance, prise en charge rapide et équipe très accueillante. Comme toujours ça peut dépendre du praticien, mais pour ma part tout s’est très bien passé, je recommande.

Le rdv est Madame Chahoud Jarroch s'est très bien déroulé. C'est une femme à l'écoute, douce et qui explique bien les choses. Je ne peux que la recommander.

J’y ai été pour une prescription de verre car ça faisait 3 ans depuis le dernier contrôle, l’ophtalmo m’a assurée que ma vision avait baissé de -0,25, mais quand j’ai comparé les 2 ordonnances (l’ancienne et la nouvelle) j’étais passée de -0,75 à -0,50, ce qui m’a semblé bizarre. Quand j’ai demandé à mon opticien de vérifier l’ordonnance, je ne voyais rien, et il m’a refais des lunettes basée sur mon ancienne prescription datée d’il y a 3 ans, et là c’était nickel. Je n’avais rien dis sur le coup car je ne suis pas médecin, et je ne sais pas lire les ordonnances de verres. Je ne sais pas comment c’est possible de se tromper autant sur des corrections, peut-être qu’ils ne prennent pas assez le temps de se revérifier mais je trouve ça assez inquiétant. Je suis désolée mais je ne reviendrai pas. J’ai vu que je n’étais pas la seule à qui c’était arrivé et j’estime que quand on va chez un professionnel de santé, la moindre des choses est que l’on sorte avec une ordonnance correcte, surtout quand un rdv de 10 minutes coûte 50€.