Ophta Santé - Lyon 7ème

J’ai été très satisfait de ma consultation au Centre Ophta Santé Lyon 7ème. L’accueil était chaleureux, le personnel était professionnel, à l’écoute et bienveillant. Le médecin a pris le temps de m’expliquer les examens et de répondre à mes questions. La prise en charge a été rapide et l’organisation du centre est très efficace. Je recommande ce centre sans hésitation. Merci à toute l’équipe pour votre professionnalisme.

Le docteur BOUZ m’a reçu de manière exceptionnelle comme chaque année. L’accueil est excellent et l’équipe très efficace et chaleureuse.

L'accueil aussi bien physique qu'humain est rare. Le temps pris pour la consultation est appréciable. merci bcp

Bonjour, Rien à dire du professionnalisme du Dr Jaoud Jarroch. Un grand merci. Je voudrais quand même signalé le personnel que vous embauché à l'accueil, ne sont il pas censé accueillir les patients de façons courtois ? Je parle particulièrement du jeune homme à lunette. Si on le dérange pour un simple renseignement et nous répond d'une façon arrogante, vaut mieux qu'il change de métier. Ce n'est pas l'éthique du secrétariat !!!

Bonjour Je pense que la professionnelle ne prend pas assez de temps pour discuter avec sa clientèle. Elle nous résume la situation en cinq minutes. On part . c'est tout.

Premier rendez-vous auprès de Dr. Chahoud-Jarroch. La consultation a été différente des précédenges que j'ai pû avoir, avec un premier ophtalmologiste qui effectue le diagnostic, et la docteure qui l'approfondie avec un bilan et une ordonnance. Les gestes d'hygiène et les explications de gestes techniques m'ont été bien expliqués. Cependant, j'ai été très déçue de l'accueil au secrétariat. Des discussions sur la parentalité à peine l'accueil fini et qui s'entendaient jusqu'au bout du couloir. Le tiers-payant mutuelle m'a été refusé, j'ai demandé lors du paiement si la part mutuelle serait remboursé, il m'a été répondu que la télétransmission avait été faite à la CPAM et que celle-ci le transmettrait à ma mutuelle, sur un ton lasse et énervé.

Je vous conseille de prendre rendez-vous dans un autre centre. Mon expérience a été très décevante. On m’a demandé de poser mon visage sur un appareil sale (avec des traces de maquillage), ce qui pose un problème d’hygiène. En principe, un protocole de nettoyage devrait être appliqué après chaque utilisation. Ensuite, j’ai été oubliée : j’ai attendu presque une heure avant de réaliser que mon passage avait été largement dépassé. Le médecin ophtalmologiste s’est contenté de me demander de quel côté je voyais mieux et si je souhaitais des lunettes pour la vision de loin (mais je ne suis pas médecin), sans vraiment procéder à un examen approfondi. Il a évoqué une rééducation, mais m’a prescrit une ordonnance uniquement pour des lunettes. Je n’ai pas confiance dans ce diagnostic et je dois donc solliciter un nouveau rendez-vous ailleurs :(

Tout c'est très bien passé, comme à chaque fois que j'y vais. Le docteur Chaoud Larroch ainsi que les équipes sont tous très bien.

C'est la 2ème fois que je que consulte ce centre. Bon accueil, personnes polies et accueillantes. L'orthoptiste, une dame, était gentille et très accueillante. Le Dr Chahoud est au top: bienveillante, gentille et elle explique bien les choses. Je suis passée assez rapidement. Je recommande!!

très bon accueil, personnel souriant et compétent. pas de retard dans les rendez-vous, Très satisfaite de tout les personnes qui s'occupent des patients