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CENTRE MÉDICAL

OMECARE Marcq-en-baroeul

Centre médical · Marcq-en-Barœul (59)

3,8 35 avis Fermé
OMECARE Marcq-en-baroeul — Centre médical

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

À propos de OMECARE Marcq-en-baroeul

Omecare Marcq-en-baroeul est un centre médical nouvelle génération qui vise à améliorer l'accès aux soins en optimisant l'organisation du travail et l'aménagement des locaux. Les patients bénéficient d'une prise en charge rapide et efficace par un binôme médecin/assistante médicale, avec un suivi personnalisé et des actions de prévention.

Médecine générale Consultation par vidéoSuivi personnaliséMédecin traitant / équipe référenteActions de préventionPrise de rendez-vous rapidePrise en charge dans la journée

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 20:00
Mardi 08:00 – 20:00
Mercredi 08:00 – 20:00
Jeudi 08:00 – 20:00
Vendredi 08:00 – 20:00
Samedi 08:00 – 14:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (35)

3,8
35 avis
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J
Josselin Destailleur

Visite avec mes deux enfants de 3 ans et pour moi. 3 créneaux réservés, rdv prit à 6h30 du matin pour 8h15 les 3 rdv. Assistante au top très gentille avec les enfants et fait correctement son travail. Dr Rohaut prend le temps ensuite d’intervenir et de trouver des solutions immédiates. Je ne suis pas d’accord avec les avis précédents. Peut être qu’au début du Cabinet il y a eu quelques couacs, qu’ils sont peut être encore en rodage, mais cela fait 3 fois que je viens et j’ai toujours été satisfait. Parfois un peu d’attente mais c’est du classique chez les médecins

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour détaillé et pour votre confiance renouvelée. Nous sommes ravis que la prise en charge de vos rendez-vous, tant pour vos enfants que pour vous, se soit déroulée dans de bonnes conditions. Votre appréciation du travail de notre assistante et de l’implication du Dr Rohaut nous touche beaucoup. Bien cordialement, L’équipe du cabinet médical
M
Myriam Kouakoua

Assistante médicale très gentille et explicative. Médecin généraliste madame rohaut d’une écoute et d’une bienveillance exceptionnelle merci à vous très sincèrement Allez y les yeux fermés les médecins de ce cabinet ne font preuve d’aucun jugement et ils écoutent et soignent réellement .

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif. Nous sommes ravis que l’accueil de notre assistante médicale ainsi que la prise en charge du Dr Fontaine aient pleinement répondu à vos attentes. La ponctualité et la facilité de prise de rendez-vous font en effet partie de nos priorités. Bien cordialement, L’équipe du cabinet médical
J
Joanna&Tony Mouftiez

Bonne expérience. Rdv rapide avec une bonne prise en charge par l’assistante très souriante et compétente et le Dr Chastan également, agréable médecin qui a répondu à mes attentes.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive, tant avec notre assistante que lors de votre consultation avec le Dr Chastan. Votre satisfaction nous fait très plaisir. Bien cordialement, L’équipe du cabinet médical
A
Anthony D.

Je confirme les mauvais avis ci dessous. C'est manifestement leur manière de travailler. J'ai pris un RDV vidéo avec le Dr Rohaut dans le cadre d'une urgence. Annulation en dernière minute sans explication. Le Dr Chastan prend contact et me propose un créneau à 9h30 ce que je confirme avec un paiement CB. Il ne se présentera pas au RDV puis annule ce même RDV à 9h52. Pas d'appel, ni d'explications. Ce n'est pas le professionnalisme des vrais professionnels de santé.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons votre mécontentement face aux annulations et au manque de communication. Cette situation n’est pas conforme aux standards de notre cabinet. Nous tenons également à préciser que le règlement par carte bancaire lors de la prise de rendez-vous correspond à une empreinte bancaire et non à un encaissement immédiat : aucun montant n’est débité lorsque la consultation n’a pas lieu. Votre retour est pris en compte afin d’améliorer notre organisation et notre communication. Bien cordialement, L’équipe du cabinet médical Omecare
F
Flavia Redouin-Innecco

Côté pile : un rdv très rapide, la semaine Noël. Côté face : des informations précieuses se perdent quand le dossier médical est fait par une assistante et pas par le médecin - qui lui passe à peine 10 minutes avec le patient. Résultat : des erreurs majeures dans la déclaration d’un arrêt de travail télétransmis à la CPAM. Très très déçue, et embêtée par les démarches supplémentaires que je dois faire pour rectifier leur erreur.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception et les difficultés que vous avez rencontrées suite à votre consultation. Nous comprenons parfaitement les désagréments engendrés, notamment lorsque cela implique des démarches administratives supplémentaires auprès de la CPAM. La constitution du dossier médical par nos assistantes vise à optimiser le temps médical, mais les informations doivent bien entendu être vérifiées et validées par le médecin. Nous regrettons qu’une erreur ait pu se produire dans la déclaration de votre arrêt de travail et prenons votre retour très au sérieux afin d’éviter que ce type de situation ne se reproduise. Bien cordialement, L’équipe du cabinet médical
N
Nadia Tabti

Cabinet médical pas du tout professionnel, je prends rdv aujourd'hui pour demain créneaux libres toutes la journée, je choisis 13h et rdv annulé, 1h plus tard pour le motif , problème avec l établissement, au vu de tous les messages négatifs que j'ai vu auparavant, je comprends tout a fait le non professionnel de ce centre médical qui ne vous propose même pas une autre alternative, que dire des médecins qui y travaillent ? Je ne réitérerai pas et je vous déconseille de vous fier à ce service qui n'est pas fiable , pas sérieux, je n'ai pas pris rdv chez le coiffeur il s'agit d'un sujet plus important la santé .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour la situation que vous avez rencontrée et comprenons votre déception. L’annulation de votre rendez-vous, liée à un problème avec l’établissement, n’est évidemment pas satisfaisante. Soyez assuré(e) que ces situations restent exceptionnelles et que nous mettons tout en œuvre pour garantir une prise en charge fiable et professionnelle. Nous espérons avoir l’occasion de vous proposer une expérience plus conforme à nos engagements. Bien cordialement, L’équipe du cabinet médical
A
Arnaud Clément

Je consulte ce jour le Dr Georgel pour un bilan complet d’immunologie car suspection de spikopathie suite au vaccin Covid. J’ai de nombreux effets indésirables. Il refuse. Rdv inutile. C’est inadmissible cette façon de faire venant d’un jeune médecin à peine diplômé qui ne cherche pas à comprendre et qui reste sur sa position malgré mon insistance. Visiblement le « Dr » Georgel ne connaît rien à la spikopathie et à la façon de traiter ou rassurer ses clients. Je dois prendre un nouveau rdv simplement pour avoir un bilan immunologique. Très très agacé par ce genre de jeune médecin sans grandes connaissances et qui ne sait que se plier au dogme en vigueur, question d’ego « c’est moi qui sait pas toi » Lorsqu’il s’agit de vacciner avec une nouvelle technologie, certains médecins ne posent pas de questions mais pour simplement faire un bilan complet, ils refusent. De plus le rdv est expéditif. HONTEUX. Si vous voulez que je supprime l’avis, recontactez moi rapidement et prescrivez moi le bilan.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre consultation n’a pas répondu à vos attentes. Bien cordialement, L’équipe du cabinet médical
B
Batdal

Très déçue par cette expérience. Ma fille, pourtant très malade, avait pris rendez-vous en visio. Le médecin, Dr Chastan, est arrivé en retard, puis a expédié la consultation pour rattraper son retard. Les documents médicaux ont été envoyés au compte-gouttes, et malgré plusieurs relances, il manque toujours l’arrêt de travail promis. C’est vraiment pénible de devoir courir après des documents pourtant essentiels. Manque de sérieux et de professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons vivement votre expérience et comprenons votre déception. Le respect des délais et la remise complète des documents médicaux sont essentiels pour nous, et nous sommes navrés que cela n’ait pas été le cas. Bien cordialement, L’équipe du cabinet médical

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