HYVIA Généraliste - ACCÈS MÉDECIN - Lille Saint Maur --- Soins Non Programmés (SNP) Médicale --- (Anciennement IMS)

Super structure ! Une équipe de professionnels toujours là pour faciliter les démarches. Gros plus pour le service d'urgence : c'est une véritable aubaine d'avoir cela à côté de chez nous. Prise en charge rapide et efficace, et cela permet de désengorger les services d'urgence pour des incidents "légers".

Quel dommage que le personnel d'accueil soit incompétent et exécrable dans ce cabinet. J'ai eu l'audace de demander le compte-rendu d'un examen passer chez eux et j'ai dû attendre 2 mois (après de nombreux appels, messages, mails, demande de mon médecin) avant que je ne me déplace moi-même dans le cabinet. J'ai été reçue par une femme à l'accueil qui s'est montrée terriblement irrespectueuse et agressive, me coupant la parole, m'expliquant que le compte-rendu n'était pas si important pour que j'insiste autant, m'intimant l'ordre de me taire et me menaçant d'appeler son responsable, ce que j'ai accepté avec plaisir. Ce dernier s'est excusé et a résolu le problème en 2 clics pendant que son madame continuait ses vociferations. Quel honte que dans un lieu dit de soin on soit accueilli par un personnel si incompétent et surtout agressif.

Parfait, moderne, réactif et efficace !

Top efficacité, rapidité prise en charge et consultation radiologie dans la foulée... Merci à vous

Allez y!!! l'accueil est excellent. Tous, très à l'écoute. On obtient un rdv rapidement et là bas, on prend vraiment en compte la douleur du patient, on lui propose des solutions pour être soulagé et un suivi pour guérir. Merci à eux.