OCÉAN IMAGERIE - Bayonne Delay Haizea

J’ai passé un scanner dans ce cabinet, je lis le rapport attestant que ma vésicule biliaire est d’aspect normal alors qu’on me l’a retiré en 2019, soit elle a repoussé entre temps ? ou soit la radiologue en question a fait un joli copié collé, j’opte pour la deuxième option😉

Rendez-vous pour un scanner demandé et obtenu en urgence jeudi 16 juillet en tout début d’après-midi. Accueil très agréable et efficace. Scanner effectué à l’heure prévue, manipulatrice radio très courtoise et efficace. Jusque-là rien à dire. En me rendant vers la salle d’attente, je vois la radiologue en train d’interpréter des clichés sur sa console. Elle est donc présente sur place. Je rappelle à l’accueil que j’ai rendez-vous avec le médecin prescripteur dans l’après-midi même et demande s’il serait possible d’avoir le compte-rendu quite à attendre 1 heure ou plus si nécessaire. On me répond que ce ne sera pas possible et que ce CR sera à disposition sur le site « dans les 24 à 48 heures ». Vendredi, soit 24 h après : rien. Aujourd’hui samedi après-midi, soit 48 heures pleines après l’examen, le centre est fermé jusqu’à lundi et toujours RIEN ! Alors le centre est certes très bien mais la médecin-radiologue (titulaire ou remplaçante, associée ou salariée, je ne sais) se fout complètement du patient que je suis (les autres…?) ! C’est ABSOLUMENT INADMISSIBLE de ne pas avoir le CR d’un examen 48 heures après !

Pr un IRM machine récente et moins impressionnante Personnel accueillant Manip radio gentille empathique et réassurante Radiologue humaine empathique et claire dans son diagnostic Encore merci

Je tiens à mettre en avant le Dr Dallet Emmanuelle. Elle consulte à Mauléon parfois, ainsi qu'à Bayonne. Je la recommande aux femmes qui ont besoin d'examen mammaires. A chacunes de nos rencontres elle prend le temps de comprendre, d'expliquer, de présenter son matériel, de rassurer et prend même son téléphone pour vous parler du compte rendu des examens. Merci Madame de votre prévenance et de votre empathie.

Personnel calme et rassurant. Le temps d'attente n'est pas long pour l'IRM en tout cas. Secrétaires patientes et très polis.

Rendez vous à la radiologie ce jour . Pas de places pmr disponibles car les 2 seules places sont occupés par des artisans ?!le parking est plein donc où se garer en étant pmr ?… Après mon rendez vous de radiologie en salle d attente je m enregistre sur un écran en notant ma plaque d immatriculation afin de ne pas payer le parking comme me le précise la secrétaire …cependant en arrivant à la barrière surprise une queue de voitures car manifestement une première personne ne peut pas sortir .Elle sonne plusieurs fois à la borne et finit par payer pour sortir . Une autre voiture devant dont je reconnais la patiente de la radiologie qui avait rendez-vous juste devant nous est également bloqué,elle sonne et fait marche arrière comme elle peut en montant sur le trottoir et repart sur le parking alors qu elle s est enregistrée à l écran de la radiologie juste avant nous . A notre tour,lorsque nous arrivons à la borne, la barrière ne s ouvre pas non plus.Je sonne explique que je me suis enregistrée mais la dame me dit que j ai du me tromper de numéro que je dois retourner à la radiologie.Je lui explique que je suis certaine d avoir bien enregistré le numéro d immatriculation que la personne devant moi qui était à la radiologie également à du faire demi tour que ce n est pas possible il y avoir un beug,que je suis une personne pmr que je ne peux pas retourner jusqu’à la radiologie …que derrière moi il y a au moins 4 voitures qui ne peuvent pas reculer … Elle m a dit alors eh ben payez ,vous n avez qu a payer et elle a raccroché. Comme j ai refusé de payer au bout d un moment elle m a redemandé ma plaque d immatriculation. Ne pouvant pas reculer malgré ma marche arriere enclenché et la file de voiture derrière moi s agrandissant ,la barrière a fini par s ouvrir !

Pleinement satisfaite du déroulé de mon rdv pour un IRM. La personne de l'accueil et les manipulateurs radio ont été très sympathiques. Le Dr CASSAN a pris le temps de m'expliquer les résultats de mon examen, médecin avenante et à l'écoute.

Très bon accueil. Personnel très accueillant et agréable. Tout est bien expliqué. Endroit propre. Très peu d'attente. Je recommande vivement.

Ayant pris un rdv par téléphone puis avoir demander si j'aurais les résultats on me dit oui j'ai le rdv le vendredi 03 avril à 18h30 pour un IRM du rachis lombaire et contrôle d'une hernie inguinale préciser sur l'ordonnance la personne me demande pourquoi je viens cela veut dire que entre l'accueil et le médecin qui fait l'examen il n'y pas de communication et ont me dit je vous fait IRM du rachis lombaire mais pour l'hernie je peux rien faire et personne n'est présente pour la contrôler super le professionnalisme sans me proposer de revenir un autre jour pour le contrôle de l'hernie car c'était bien preciser sur l'ordonnance pour l'examen et de plus tu paye 92€ un examen incomplet donc il faudra encore payer un autre examen pour l'hernie ça coûte cher de ce soigner quand nous sommes seul et en arrêt maladie

Très bonne imagerie, personnel et secrétaire solaire souriant sans jugement il donne de la confiance et explications claires sur chaque procédé de l'examen