Nautilis - Piscine

Tres beau complexe ( j’ai visité uniquement la partie aquatique). Des grands bassins pour les grand et une tres belle zone pour les plus petit (20 - 25 cm et 80 cm). Personel agréable et souriant . Tarif tres correct

Habitué du lieu, je vais aujourd'hui 18 juillet nager vers 13h pour éviter la foule. J'ai oublié ma carte et je me fais délester de 8 € + au lieu des 4,5 habituels. On m'explique aux caisses que c'est normal... Ce qui l'est sûrement moins, c'est la nonchalance des deux maîtres nageurs qui , à mon arrivée, papotent le long du bassin de 50m, loin de leurs perchoirs respectifs , sans un regard pour les quelques nageurs qui font leurs longueurs se croyant surveillés même aux heures creuses. Erreur. Je sors de l'eau à 13h40 et les deux athlètes tapent toujours la causette au même endroit, toujours plus absorbés par leur conversation. Un dernier coup d'œil autour de moi dans le bassin me rassure : pas un noyé à l'horizon ! À plus de 8 € l'entrée, on peut prendre la tasse pour bien moins cher que ça à la piscine d'un palace parisien, mieux surveillé sans doute. Nos deux sauveteurs se seraient ils trompés de métier ?

Mes enfants et moi en visite dans la ville où j'ai grandi, nous avons décidé ce 14 juillet Nautilis. Nous sommes entrés sans problème, mais les enfants n'ont pas eu le droit e descendre la pentagliss à cause de leur maillot (apparemment bermuda interdit, mais ce n'est pas hyper visible sur le site, il faut chercher dans les infos pratiques, tout en bas de la page). Heureusement ils ont des distributeurs de vente à maillots. Le 12-14 ans est trop petit pour mon fils de 11 ans (qui n'est pas obèse !). Le monsieur de la réception a fait un gros effort pour me dépanner et a reussi à trouver un maillot à la taille de mon fils. On s'attend maintenant à s'amuser.... Mais non ! Les maîtres nageurs engeuelent mes enfants sur chaque activité: rester bien droit sur la pentagliss, ne pas se lever trop tôt à la fin du toboggan (??) alors qu'il etait déjà dans le bassin à la fin du tobbogan, puis le bassin à vagues et la rivière font la pause déjeuner eux aussi.... Bref, beaucoup trop de règles qui me semblent bien inutiles et des enfants qui se font engeuler quand ils essaient juste de s'amuser dans un lieu fait pour.... Dommage.

Piscine avec prix exorbitant l'été, pour etre confiné avec la comaga et autres. Pour se rafraîchir, idéal car l eau très froide a l interieur, impossible de se baigner, les petites avaient les lèvres bleu a 35 degrés dehors. Le snack cher et meme en etant pas difficile, les crêpes sont imangeable( ou alors avec nutella++) la grande frites au format d une petite.. bref nous n avons que ca pour nous baigner, puisque tte nos piscines sont fermé pour ce genre de centre imposé..

Il est annoncé une ouverture exceptionnelle à partir de 10h du bassin extérieur à cause de la canicule. Arrivés à l'accueil on nous annonce que seul le bassin à vagues (sans les vagues) est ouvert et que le toboggan intérieur est lui aussi fermé. Une autre communication que le "flash" qui apparaît sur la page d'accueil serait disponible sur le site. Quand on rentre dans les vestiaires il est de nouveau marqué sans notion de date ou d'horaires une ouverture de l'extérieur (pentagliss, rivière et bassin à vagues) à partir du 3 juin. De plus le bassin 25m et le 50m sont également fermés pour cause de "scolaires", étonnant étant donné que la ville d'Angoulême à communiqué cette semaine sur un accueil partiel dans des écoles. Aucune remise n'est proposée due à la fermeture de la moitié des infrastructures et la communication est désastreuse. Heureusement que la personne chargée de l'accueil et les maîtres nageurs présents sur places sont agréables et informent correctement les usagers.

En pleine canicule 40 degrés dehors, les écoles fermées l'après midi, je décide d'emmener mon fils de 6 ans à la piscine. Trop de monde à l'entrée le vigile nous demande de patienter dehors le temps que ca avance.... Le bassin extérieur n'ouvre qu'a 14h pourquoi pas plus tôt ? Arrivés sur place le bassin olympique et enfant sont fermés, le toboggan interrieur fermé, les toboggans à l'extérieur fermés également !!!! Pas de vagues dans le bassin extérieur, plus la petites rivière exterieur et plus non plus de pataugeoire enfant extérieur et je paye 8,60e , cest une honte !!! Et le pire cest quand le personnel me dit quil faut que j'enlève le tee-shirt anti-uv et la casquette de mon fils car ce n'est pas hygiénique !!!! On croit rêver quand on voit l'état du sol et des équipements.....

Venue le 26 mai 2026 en famille 3 adultes et un bébé de 8mois. On nous refuse la petite bouée pour bébé.. pas d’accès à l’extérieur puisque ce n’est pas la période, mais les tarifs reste les mêmes alors que moins d’activités sont disponibles Faire la queue pendant 10min pour le toboggan, des enfants nous passent devant les maîtres nageurs disent rien par contre nous demandent de sortir de la file parce que je cite « les collègues voulaient aller en pause donc ils fermaient le toboggan la moindre des choses auraient été de nous laisser faire notre tour et de mettre une barrière derrière les 2 personnes qui faisait la queue depuis un moment. C’est inadmissible derrière payer pour ça. Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoiles.

Encore une fois la patinoire est fermée et encore une fois cela n'était marqué nul part, sauf évidemment a l'entrée. Ce n'est pas la première fois que cela arrive et ça devient pénible car ce n'est jamais marqué nul part, aucune publication de faite rien. Je pense que ce n'est quand même pas SI compliqué que ça de faire une publication pour indiqué que c'est fermé, surtout que bizarrement pour la piscine vous savez très bien le faire.

Face au nouveau réglement de l’agglomération, je me retrouve dans l’impossibilité de récupérer mes achats car j'ai été mal renseignée. Seule issue... ? Faire un courrier, attendre une potentiellement issue favorable, et combien de temps ... ? Comment concilier service public et satisfaction client ? Parfois les choix politiques sont si décalés de la réalité qu'on peut difficilement rester zen ?! Heureusement après un long échange, une charmante personne à su se saisir de la situation et comprendre l'erreur. Merci Géraldine pour votre professionnalisme et votre intelligence émotionnelle !!

Déçu de ne pas avoir pu prendre une entrée uniquement pour la balneo car j’ai déjà une carte avec des heures de nage. Obligé de prendre un ticket "entrée + balneo" au prix fort... Pourquoi ne pas proposé juste le ticket balneo simple ?? Je ne vois pas où est la difficulté à proposer cette offre