Nautilis - Piscine

Encore une fois la patinoire est fermée et encore une fois cela n'était marqué nul part, sauf évidemment a l'entrée. Ce n'est pas la première fois que cela arrive et ça devient pénible car ce n'est jamais marqué nul part, aucune publication de faite rien. Je pense que ce n'est quand même pas SI compliqué que ça de faire une publication pour indiqué que c'est fermé, surtout que bizarrement pour la piscine vous savez très bien le faire.

Face au nouveau réglement de l’agglomération, je me retrouve dans l’impossibilité de récupérer mes achats car j'ai été mal renseignée. Seule issue... ? Faire un courrier, attendre une potentiellement issue favorable, et combien de temps ... ? Comment concilier service public et satisfaction client ? Parfois les choix politiques sont si décalés de la réalité qu'on peut difficilement rester zen ?! Heureusement après un long échange, une charmante personne à su se saisir de la situation et comprendre l'erreur. Merci Géraldine pour votre professionnalisme et votre intelligence émotionnelle !!

Déçu de ne pas avoir pu prendre une entrée uniquement pour la balneo car j’ai déjà une carte avec des heures de nage. Obligé de prendre un ticket "entrée + balneo" au prix fort... Pourquoi ne pas proposé juste le ticket balneo simple ?? Je ne vois pas où est la difficulté à proposer cette offre

Très difficile de pouvoir profiter de l'ensemble de l'équipement et je ne parle pas de la période récente d'entretien. Nous sommes à la retraite, le matin c'est fermé, entre midi et 13h45 nous nous faisons bouler par des gens avec palmes qui n'ont pas l'idée d'aller nager dans l'autre couloir et les maîtres nageurs ne disent rien. L'après-midi le bassin sportif est fermé. Dites nous à quelle heure nous pouvons profiter de l'ensemble des bassins sportifs et ludiques pour lesquels nous avons payé l'abonnement ?

Côté piscine c'est moi où il y a des mycoses qui trainent car à chaque fois que j'y vais dans la nuit qui suit mes orteils me démangent et je dois traiter à l'huile essentielle de tea tree (et depuis que j'utilise une sorte de gel couvrant transparent anti mycoses, qui sèche et résiste à l'eau et qu'on applique partout sur les pieds avant d'y aller, plus de problème). D'où mon interrogation.. Sinon installations super sympa perso j'adore le bassin intérieur avec les jets et le tunnel qui vous expulse vers la piscine.. Patinoire super cool rien à en dire.

Nautilis est une piscine avec de nombreux équipements, plutôt propre, le grand bassin est bien, le spa aussi, mais c'est la seule piscine sur Angoulême avec aucune autre alternative à moins de 40 minutes en voiture et elle n'est pas en ville. J'y vais en fin de journée et on m'annonce régulièrement qu'elle ferme 30 minutes plus tôt, heureusement que je ne viens pas en bus sinon j'aurais le mort. Les tarifs sont les plus élevés que j'ai jamais vu (rappel : pas d'autre alternative à proximité) et il n'y a pas de réduction pour les minima sociaux ni pour les adultes handicapés (sans accompagnateur, mais quand même). Drôles de choix.

Première séance bébés nageurs le 10.01.2026. L'eau est censée être à 32°, ce qui n'était pas le cas ce jour-là. Vraiment dommage car la température de l'eau est un élément important pour le confort de bébé. Les maîtres nageurs sont très sympas, à l'écoute, bienveillants. Nous y retournerons, en espérant que l'eau soit plus chaude !

Moi j'adore aller à Nautilis. Pour éviter les heures d'affluence ben il suffit d'observer à quelles horaires il y a moins de monde. Parfois la piscine ferme pour différentes raisons mais c'est normal et il est vrai que l'on peut être prévenu pas mail ou autre. C'est propre, le personnel plutôt sympathique...