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CENTRE AQUATIQUE

Nancy Thermal - Aquasport

Centre aquatique · Nancy (54)

3,2 131 avis Google Ouvert
Nancy Thermal - Aquasport — Centre aquatique

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Itinéraire Site web

À propos de Nancy Thermal - Aquasport

Nancy Thermal - Aquasport est un établissement de la catégorie « Centre aquatique » situé à Nancy (54000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 21:00
Mardi 07:00 – 21:00
Mercredi 08:00 – 20:00
Jeudi 07:00 – 21:00
Vendredi 07:00 – 21:00
Samedi 09:00 – 20:00
Dimanche 08:30 – 14:00

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Avis clients (131)

Avis Google
3,2
131 avis
5★47
4★21
3★14
2★13
1★36
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Tine. P. Google

Bassin intérieur très bien pour nager..dommage que les maîtres nageurs ne fassent pas assez régner l'ordre afin que les gens respectent les lignes dédiées. Mes seulement 2 étoiles car seulement 4 lignes dans le "grand " bassin extérieur !! C'est la cohue...franchement, il y aurait eu l'espace d'en faire un comme celui extérieur, je pense.. Les vestiaires : pourquoi pas simplement des clés attachées à des bracelets? Pas de code à oublier. Pas de pièce.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le bassin intérieur. Nous prenons en compte vos remarques concernant le respect des lignes de nage et la fréquentation du bassin extérieur. Concernant les casiers, nous avons fait le choix d'un système à code afin d'éviter l'utilisation de pièces ou de bracelets, qui peuvent être perdus ou encombrants. Nous vous conseillons de choisir un code facile à mémoriser. En cas d'oubli, nos surveillants de baignade sont à votre disposition pour vous aider. Vos suggestions seront transmises à nos équipes afin de poursuivre l'amélioration de l'accueil et du confort de nos usagers. Au plaisir de vous accueillir prochainement. L'équipe Nancy Thermal
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lysiane thomann Google

Je viens me plaindre de l état déplorable des vestiaires. Ce matin à 8h00 alors que les bassins ouvrent a 7h00 il a fallu que j ouvre 5 portes de cabine pour en trouver une qui ne soit pas jonchée de poignées de cheveux ou avec un sol noir de crasse. Et aucune cabine avec un sol sec On peut s interroger sur le rythme de nettoyage des vestiaires. Je ne vois pas comment ils peuvent être aussi dégradés en 1 heure avec une fréquentation limitée ( pas de familles passant des heures dans la pelouse par exemple )

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes désolés d'apprendre que l'état des vestiaires lors de votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Les vestiaires font pourtant l'objet de nettoyages réguliers tout au long de la journée. Nous regrettons sincèrement que cela ne soit pas suffisant. Votre retour a été transmis à nos équipes de nettoyage afin qu'une vigilance particulière soit apportée à ce point, surtout en période de forte affluence. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et vous souhaitons une belle journée. L'équipe Nancy Thermal
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Blouma D Google

La propreté des lieux est vraiment à revoir. L’état général est médiocre et l’hygiène laisse franchement à désirer. Concernant les maîtres-nageurs, l’attitude est souvent désagréable et les priorités semblent mal placées. Au lieu de se focaliser sur des détails sans importance, comme une planche laissée à un enfant ou une mèche de cheveux qui dépasse du bonnet, il serait plus pertinent de concentrer l’attention sur la surveillance du bassin et la sécurité des usagers. Quand on sait que des incidents graves se sont déjà produits, dont encore un ma semaine dernière où ils n'étaient encore pas là, on s’attend à une vigilance irréprochable. Malheureusement, l’expérience vécue donne plutôt l’impression que l’on cherche à sanctionner des détails mineurs et faire les justiciers plutôt qu’à assurer l’essentiel.

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Daniel C Google

Visité en mai 2026, l'espace "Aquasport" du complexe Nancy Thermal dispose en extérieur d'un bassin de natation de course avec 4 couloirs, un bassin d'agrément et une fosse à plongeon ludique dotée de 3 plongeoirs. Ceux-ci sont composés de 3 petites plates-formes de hauteurs 1, 2 et 3 mètres. En marge de ce magnifique complexe Nancy Thermal (thermes, Spa, Aquasport), un regret, pour les adeptes du plongeon acrobatique (discipline olympique de la Natation) : la construction/réhabilitation de l'Espace Aquasport aurait pu prévoir un ensemble de plongeoirs un peu plus cohérent ; c’est à dire réellement une offre de plongeoirs homologués tant en dimensions qu'en hauteurs normalisées 1, 3 et 5 mètres.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour sur notre espace Aquasport. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié les équipements extérieurs et notamment les différents bassins proposés. A bientôt, L’équipe Nancy Thermal.
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Br jules Google

Une honte absolue. L’hygiène est inexistante, des vestiaires jusqu'aux bassins. Les sols des vestiaires sont jonchés de cheveux et de saletés, mais le pire reste les bassins : nager au milieu des cheveux et des pansements usagés est tout simplement écœurant. Côté service, c'est le néant. Le personnel à l'accueil est d'une lenteur et d'une aigreur rares. Quand je signale l'oubli de mes affaires (bonnet/lunettes), on me regarde comme un extraterrestre au lieu de simplement vérifier les objets trouvés. Vu le budget investi dans ce lieu, un tel résultat est affligeant. Passez votre chemin, votre santé et votre patience vous remercieront.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour. La propreté et la qualité de l’accueil sont des points essentiels pour nous, et votre retour ne correspond pas au niveau d’exigence que nous souhaitons offrir à nos visiteurs. Sachez que nous avons bien pris en compte l’ensemble des retours de nos clients ces derniers mois. Dans cette démarche d’amélioration continue, nous venons récemment de changer de prestataire en charge de l’entretien de Nancy Thermal afin de garantir un niveau d’hygiène à la hauteur de vos attentes. Concernant l’accueil et la gestion des objets oubliés, nous regrettons vivement votre expérience et allons également sensibiliser nos équipes pour améliorer la qualité de service sur ces points. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Belle journée à vous, L’équipe Nancy Thermal.