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didier revel Google
Secrétariat très disponible, à l'écoute
CENTRE D'APPELS
Medicatel
Centre d'appels · Montpellier (34)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Medicatel
Medicatel est un établissement de la catégorie « Centre d'appels » situé à Montpellier (34000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 19:00 |
| Mercredi | 08:00 – 19:00 |
| Jeudi | 08:00 – 19:00 |
| Vendredi | 08:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (30)
Avis Google
4,7
30 avis
R
Rubini Diane Google
Une société de secrétariat basée à Montpellier, très professionnelle. Des managers agréables et à l'écoute de notre projet et de nos contraintes, des opératrices au top. Mes patients, mo, agenda et ma liste d'attente sont entre de bonnes mains. Merci Médicatel, vous me soulagez ma chage quotidienne d'orthophoniste d'une façon incroyable !
P
Pascal Google
Télésecrétariat sérieux. Equipe réactive, et efficace.
K
Kélian Faverjon (Kekesar) Google
Nous sommes partenaires de Medicatel depuis plus de 2 ans dans le cadre de l'exercice de nos cabinets, et nous recommandons leurs services. Prise en charge des patients parfait, adaptabilité à nos solutions internes, c'est un réel plaisir de travailler avec eux. Si vous cherchez une entreprise de télésecrétariat, je ne peux que vous invitez à vous rapprochez de Medicatel.
N
Nicolas Grovalet Google
Client de ce télésecrétariat médicale depuis près de 15 ans, je n'ai jamais rien eu à redire et particulièrement satisfait du professionnalisme des secrétaires et de leur gentillesse et disponibilité, jamais de la vie je n'imaginerai travailler sans secrétariat vu comme cela facilite la vie, et pour un tarif tout à fait raisonnable vu le service rendu!
P
Pierre Potin Google
Je suis client depuis plus de 3 ans, praticien médical. J'ai toujours été satisfait des prestations, de la communication avec les équipes mais aussi les managers.
Y
Yamina Belayachi Google
Une catastrophe ne passe pas les message au professionnel de la santé. arroganse parle mal bref non representatif du medical honteux
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Votre commentaire a retenu notre attention, bien qu’il ne corresponde à aucune trace d’appel dans nos historiques.
Nous rappelons que notre équipe intervient exclusivement dans le cadre des consignes précises et écrites des médecins que nous accompagnons. Il n’existe, par principe, aucun passe-droit, ni aucune dérogation aux règles définies par les cabinets.
Avec plusieurs milliers d’appels traités et une très large majorité de retours positifs, ce type d’avis demeure strictement marginal et ne saurait, à l’évidence, refléter la réalité de notre niveau d’exigence ni la qualité d’accueil de nos collaboratrices.
La déception liée à une réponse qui ne va pas dans le sens attendu peut s’entendre. Elle ne justifie ni les accusations, ni les approximations, ni les jugements excessifs.
Nous faisons le choix de rester fidèles à une pratique rigoureuse, professionnelle et respectueuse, loin de toute polémique stérile.
Nous vous souhaitons une bonne continuation.
F
FB (“Sandra”) Google
Comment MEDICATEL peut il être aussi bien noté alors qu'ils sont mal aimable au téléphone et ne transmettent même pas les messages aux professionnels de santé !!! Clients actuels et futurs prenez la fuite sous peine de perdre votre patientèle !!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Avec une très large majorité d’avis positifs, ce type de propos excessif et non constructif apparaît en net décalage avec la réalité de notre pratique et le niveau d’exigence que nous nous imposons chaque jour.
Notre présence sur le marché depuis plus de cinquante ans témoigne, bien davantage que n’importe quelle invective, de la qualité de l’accueil, du professionnalisme de nos équipes et du sérieux avec lequel nous appliquons les règles qui nous sont confiées par les professionnels de santé.
Nous ne cultivons ni l’outrance, ni l’approximation, ni les procès d’intention. Chez nous, les échanges sont respectueux, le travail de chacun est reconnu, et la communication a pour seul objectif d’être utile et constructive.
Les commentaires rédigés sur un registre polémique en disent souvent plus sur leur auteur que sur l’organisation qu’ils prétendent juger.
Nous faisons, pour notre part, le choix de rester fidèles à une exigence de tenue, de rigueur et de respect, qui constitue l’ADN de notre maison depuis plus d’un demi-siècle.
Nous vous souhaitons une bonne continuation.
n
nelly GARRIC Google
J'ai choisi Médicatel lors de mon installation ,il y a plus de" trente ans et je suis toujours satisfaite de leurs prestations. Les consignes à propos des rendez vous sont bien respectées. l'équipe est efficace.
v
valérie olivier-sala Google
Cela fait 10 ans que j'utilise Medicatel , en tant que secrétariat médical téléphonique. J'ai pu apprécier tout au long de notre collaboration le sérieux et le professionnalisme de cette structure . La gestion des appels de 08h à 20h, les rappels des patients, l'envoi de SMS, représentent une grande aide dans ma pratique. Les retours patients sont excellents . Je recommande vivement ce secrétariat.
C
Caroline Chambert-Loir Google
Le service proposé par Médicatel est optimal, avec une très bonne communication au quotidien. L'équipe est chaleureuse et dynamique, capable de s'adapter aux variations de mes besoins professionnels.
A
Axel Flaire Google
Nous travaillons depuis plusieurs années avec Médicatel dans le cadre de notre cabinet de neurologie et nous sommes satisfaits du service. Le délai de décrochage qui pouvait exister avec d'autres services s'est drastiquement réduit. L'équipe est dynamique et à l'écoute de toute amélioration.
O
Olivier Meric Google
Soutenu avec constance dans un djob pourtant bien stressant depuis plus de 20 ans...
d
drcool56 Google
Je suis en partenariat avec ce secrétariat externe depuis plus de 15 ans. Ce sont des professionnels, et ils me donnent toute satisfaction dans mon domaine (médical). A l'heure de la généralisation de l'IA, une voix humaine qui écoute, comprend, sait s'il faut prévenir le médecin (ou un autre professionnel), en urgence ou en différé, et le fait avec efficacité, n'a pas de prix. Tout miser sur Doctolib (domaine médical) ou autre site pro n'est pas un bon calcul. Les tarifs sont maitrisés, les factures rentrent en charges, et il n'y a pas de personnel à gérer, autre atout de poids quand on en a pas l'expérience ou le temps. Je recommande à 100%
n
nicolas landragin Google
Nous travaillons depuis plusieurs années avec Medicatel avec un service rendu toujours de manière agréable et qui nous a permis de réguler le problème de délai de décrochage téléphonique de manière spectaculaire, un grand merci à toute l'équipe
Réponse du professionnel : Tout l'équipe de Médicatel se joint à moi pour vous remercier de votre confiance et votre fidélité. Nous veillons au bon fonctionnement des appels et du meilleur accueil pour tous vos patients, avec rigueur et constance. Pauline Saunière
f
francoise menteyne Google
Nous travaillons depuis peu avec Médicatel mais nous sommes ravis de leur prestations. Nous aimons beaucoup le professionnalisme et l'efficacité dont ils font preuve. A l'écoute de nos besoins c'est très appréciable. Equipe sérieuse.
P
Pink 126 Google
Service de secrétariat téléphonique très satisfaisant avec des personnes accueillantes et réactives, une aide précieuse au quotidien.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps pour nous laisser votre avis, Bien cordialement, Pauline Saunière
L
Lorenzo Brutti Google
Service très professionnel et humain au même temps. Toujours à l'écoute et très réactifs. Je suis très satisfait, cela a changé ma façon de travailler et je ne perds plus aucun appel des patients. Et tout cela pour un prix très raisonnable. A' conseiller vivement à tout professionnel médical et paramédical.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Brutti, nous vous remercions de votre commentaire, cdt. Pauline Saunière
M
Marc Chatel Google
Merci au service de Médicatel: j'ai grand plaisir à travailler avec eux: professionnalisme, écoute, rigueur, sympathie. Un service au dessus de ce que j'ai connu.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions Docteur Chatel, bien cordialement, Pauline Saunière
L
LM SUD Design Google
Utilisatrice depuis plus d'un an des services Médicatel je suis complètement conquise par leur efficacité, leur amabilité et la qualité de la prestation. Au delà de répondre à nos appels, l'équipe Médicatel nous avance sur notre travail en posant les bonnes questions à nos clients et prospects. MERCI!
Réponse du professionnel : Quoi de mieux que d'avoir un avis d'un client exigeant et rigoureux. Nous vous remercions pour l'équipe qui reste à votre écoute, pro et disponible. Cdt, Pauline Saunière
S
Service Clientèle Google
Une équipe au top et un service très professionnel !
K
Karim Lahmer - David Google
Je fais appel à Médicatel (anciennement Auxiliaire System) depuis presque 10 ans et c'est toujours un plaisir d'être client. Qualité de services, professionnalisme, disponibilité et efficacité, je recommande vivement cette entreprise montpelliéraine.
Réponse du professionnel : C'est un plaisir de vous compter parmi nos clients fidèles. Nous vous remercions pour cet avis complet et gratifiant. Au plaisir, Pauline Saunière
H
Herve Michaud Google
Parfait , service au top
Réponse du professionnel : Merci !!
O
Olivier Juteau Google
J'ai fais appel à Médicatel à plusieurs reprises et même dans des conditions difficiles de mon coté, ils ont su répondre avec courtoisie et efficacité. Je recommande vivement, car ayant contacté plusieurs de leurs confrères locaux, ce sont vraiment les seuls qui ont été à la hauteur de ma demande.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre avis, soucieuses de la qualité apportée à tous nos clients, nous vous en sommes reconnaissantes. Cdt Pauline Saunière
c
christophe S. Google
Très satisfait du fonctionnement dans son ensemble.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour cet avis et pour votre fidélité !
a
audrey boribal Google
J'utilise le service depuis la création de mon cabinet, j'ai un très bon retour de ma patientèle, je suis moi-même satisfaite à tout point de vue, prise d'appels adaptés, gestion de mes consignes et surtout un accompagnement quotidien de qualité. Encore merci à toute l'équipe, nous avons encore de belles années à partager ensemble.
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