Média Formation

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Quenouille, Nous sommes désolés de lire votre commentaire et regrettons que votre expérience au sein de Média Formation n’ait pas correspondu à vos attentes. Concernant les 200 € évoqués dans votre avis, il est important de préciser qu’il ne s’agit pas d’une somme versée par Média Formation. Cette avance est versée dans le cadre du financement de votre formation par la Région Normandie et répond à des modalités précises liées à votre parcours de formation. Elle peut, selon la situation du stagiaire, faire l’objet d’un remboursement conformément aux règles du dispositif. Concernant votre ressenti sur l’accompagnement, nous regrettons que vous ayez pu vous sentir infantilisé. Chaque stagiaire bénéficie d’un accompagnement individualisé et d’un formateur référent, afin de pouvoir échanger sur les difficultés rencontrées au cours de son parcours et rechercher les solutions les plus adaptées. Nous prenons néanmoins votre retour en considération, car l’écoute et le respect de chaque stagiaire sont au cœur de notre démarche. Pour des raisons de confidentialité, nous ne pouvons pas commenter publiquement les éléments propres à votre situation et à votre parcours de formation. Nous restons toutefois disponibles pour échanger directement avec vous si vous souhaitez revenir sur votre expérience.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre expérience vous a laissé ce ressenti. Chez Média Formation, nous accordons une importance particulière à la qualité de l'accueil, de l'accompagnement et au respect de chaque personne, quelles que soient son parcours ou son origine. Les difficultés que vous évoquez ne reflètent pas les valeurs que nous nous efforçons de porter au quotidien. À ce jour, nous n'avons toutefois pas réussi à identifier votre situation dans nos dossiers. Afin de mieux comprendre ce qu'il s'est passé et d'échanger avec vous de manière constructive, nous vous invitons à nous contacter directement. Nous restons à votre écoute et vous remercions pour votre retour. L'équipe de Média Formation