Centre.contactTout est incroyablement nul. D'abord il faut appeler le numéro indiqué (SAMU) et on tombe au bout d'un moment sur une secrétaire, qui nous passe un régulateur au bout d'un autre moment, qui ensuite nous passe un médecin, qui enfin nous donne un numéro pour l'accueil. 40 mn se sont écoulés. Parfois on m'a dit que l'on peut attendre jusqu'à 2h. Résultat on a encombré encore un peu plus les urgences ! Il faut changer ce mode de fonctionnement ! A l'accueil, "un robot" (ça ne change pas depuis des années...). On nous demande ce que nous avons, devant toutes les personnes qui sont dans la salle. Bonjour le secret médical ! C'est hors de question pour moi ! Si on proteste un peu, on nous envoie bouler, et on ne comprend rien. Les patients sont douloureux, sont énervés et il faut juste être pro et savoir quoi leur répondre. C'est tellement facile pourtant ! On ne prend pas la carte bleue ! Et allez direction un distributeur de billets ! Le médecin qui n'avait pas l'air très motivé a oublié de noter la posologie pour mon médicament principal : un anti inflammatoire, car j'avais un lumbago ! J'ai regardé moi même la posologie. La prochaine fois j'essaierai les autres solutions à Decines, et la maison medicale en tout dernier ressort !
Maison Médicale de Garde de Décines-Meyzieu
Centre médical · Décines-Charpieu (69)
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À propos de Maison Médicale de Garde de Décines-Meyzieu
Maison Médicale de Garde de Décines-Meyzieu est un établissement de la catégorie « Centre médical » situé à Décines-Charpieu (69150). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 20:00 – 23:00 |
|---|---|
| Mardi | 20:00 – 23:00 |
| Mercredi | 20:00 – 23:00 |
| Jeudi | 20:00 – 23:00 |
| Vendredi | 20:00 – 23:00 |
| Samedi | 12:00 – 23:00 |
| Dimanche | 09:00 – 23:00 |
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Avis clients (23)
La jeune femme de l'accueil qui écoute des vidéos le son au max et qui oublie de prévenir le docteur de notre arrivée... Au bout d'un moment il faut se réveiller !!
Je me présente dans ce centre médical à 20h après un appel au Samu par mon chef, j'avais été agressée sur mon lieu de travail et je me présente avec les documents nécessaires pour une prise en charge par mon administration de tutelle car je suis fonctionnaire. La personne à l'accueil ne comprend pas les documents donnés et me demande ma carte vitale, le médecin également avait l'air perdu et me demande de payer la consultation estimant que l'état ne paye pas les consultations. J'étais prête à la payer sa consultation mais nous avons eu 10 minutes de tergiversations malgré tout. La dame de l'accueil me demande mon lieu de travail et je lui ai expliqué que je préfère éviter de le dire vu le monde derrière (pas que j'ai honte mais j'ai souhaité préserver ma sécurité), elle m'a répondu qu'elle a droit de savoir où je travaille mais j'ai droit aussi à ma sécurité. Une fois rentrée dans le cabinet avec le médecin et pendant la consultation, celui-ci continue avec le paiement de sa consultation tout en faisant des aller-retours entre la salle et la secrétaire. Je lui explique donc qu'il remplit le document donné et il transmet à mon employeur. Du coup, la consultation a duré 1h. J'ai dû donner le mail ainsi que le numéro du service RH à la fin. Je suis sortie de là sans dire au revoir et tout aussi énervée que quand je suis arrivée, j'avais été agressée gravement sur mon lieu de travail et on a pensé qu'à l'argent. L'auscultation ne s'était pas éternisé en soi mais c'était les aller-retours qui m'ont fait perdre du temps. Et en plus de ça, le médecin qui se trompe totalement sur le rapport en mettant le nom d'un autre patient. En partant, j'ai eu droit à une réflexion d'une dame comme quoi c'était trop long mais qu'elle voit ça avec le médecin qui s'agitait pour ses 21€. Y a rien qui allait lors de mon passage dans ce cabinet, j'ai eu l'impression d'avoir été méprisée du début à la fin. C'est du grand n'importe quoi, voilà comment on remercie les gens qui servent le pays.
Je me suis rendu ce samedi à la maison médicale de Decines orientée par le Samu . Très bonne prise en charge par le médecin de garde compétent et bienveillant.
Bonne prise en charge. Le médecin est a l'écoute de ses patients. Nhesitez pas a aller, la prise en charge est rapide et le service est compétent
Le samedi 3 janvier mon conjoint et moi nous sommes fait virer d'UrgenceMed de decines chez qui nous avions rdv à 20 h 55 rendez vous annulé par sms des notre arrivée 10 minutes avant l'heure du Rdv Complètement perturbés car nous avons 81ans et sous état grippal. Nous avons tenté la maison medical 18 rue de la République....et là... une secrétaire sympathique efficace, malgré l'heure tardive et sa journée bien remplie Même chose avec la docteur ...efficace à l'écoute et dans l'empathie Merci merci merci encore
Je remercie le médecin ainsi que le jeune homme qui me sont venus en aide hier soir. Douleurs dentaires innombrables. Ils ont pris le temps avec bienveillance et professionnalisme pour trouver des solutions, le médecin m’a donné un antalgique. Ce simple geste de compassion du médecin, sa main sur mon mollet. Une main tendue pour essayer de soulager la douleur. Le SAMU ne pouvait rien pour moi. J’ai fini au urgences avec de la morphine. Ma dent a été arrachée dans la matinée par les urgences dentaires à l’ouverture.
Accueil téléphonique pas sympa… à revoir votre secrétaire merci.
M'ayant fait une lombosciatique, je n'ai pas pu être reçu dans cette maison médicale car je n'avais pas pris de antidouleur, la bonne blague, comment allait je savoir quoi prendre vu mes allergies Maison médicale et personnel incompétent qui ne servent vraiment à rien
Accueil sympathique, diagnostic plausible, mais 1h ou 2h après l'état de mon enfant s'est dégradé et j'ai fait venir les pompiers qui eux ont contacté le SAMU. N'aurions nous pas pu éviter cela?
À chaque fois que je consulte dans ce cabinet la secrétaire et toujours en retard et ne s’excuse pas
A fuir, venu pour 1 urticaire du a une allergie sur 1 enfant et donne juste 1 médicaments à prendre a la maison même pas donner sur place risque malgres les risques d'œdème une honte
2 visites en 1 semaines, 2 personnes très sympathiques à l accueil, 2 médecins patients, pédagogues et compréhensifs. Mes enfants les ont beaucoup appréciés. Merci d être la jusqu'à minuit surtout en ces périodes compliquées pour trouver un médecin. ( ne pas oublier de téléphoner avant pour avoir un code consultation)
Quelques conseils : - vous devez absolument appeler avant d’y aller pour avoir LE numéro. Sinon sur place on ne vous recevra pas. - le numéro indiqué est bien le bon, il faut juste être patient car il peut être occupé, au bout de 3 fois j’ai bien eu quelqu’un. Sinon il y a aussi la possibilité d’appeler le 15. - une fois qu’on a quelqu’un en ligne, vous attendrez environ 1h-1h30 avant d’avoir LE numéro (je suis passée par 3 interlocuteurs). - vous pouvez ensuite vous rendre à la maison médicale avec ce numéro et attendre que le médecin vous reçoive. Je mets 4 étoiles car avec cette méthode il y a certes moins d’attente avec le médecin, et les interlocuteurs que j’ai eu ont été très aimables. L’attente au téléphone est cependant très longue… surtout pour n’avoir qu’un numéro.
Impossible de se rendre à la maison médicale de garde sans passer d'abord par numéro régulateur personne très agressif au téléphone ma personne me dit qu'il y avait deux heures d'attente au téléphone alors que ma fille est malade avec 39 de fièvre j'attends dans ma voiture j'ai donc tu raccroché pour la ramener à la maison point la deuxième fois la personne n'a pas été au dos de la cuillère elle m'a dit que c'était pas la peine de rappeler donc moi je lui ai dit au lieu d'attendre 2h au téléphone je préfère aller aux urgences à l'hôpital avec ma fille que d'attendre avec vous puisque vous ne faites rien du tout super les urgences médicales à Décines surtout entre noël et jour de l'an il faut surtout pas tomber malade sinon n'appelez pas ce numéro vous êtes très mal accueillis
Ne respecte pas mon statut d'invalide et ma demande de priorité de passage après présentation de mon titre CMI invalidité. Le secrétariat ne veut pas se mouiller sur une telle décision... Difficile de cerner qu'un invalide portant un bébé de 2 ans et reconnu comme prioritaire dans les files d'attente nécessite un traitement particulier. Du JAMAIS vu dans un cabinet médical. À Leclerc, on m'aide à remplir mon charriot. Je ne sais pas si pathétique est le bon mot, mais je crois qu'on s'en approche.
Vraiment génial de trouver un médecin, cela permet de commencer les antibiotiques plus tôt. Très bel accueil.
Le numéro communiqué n’est pas bon, voyant que ça ouvrait à 20h, j’y vais pour 19h30. La jeune fille n’a pas voulu m’enregistrer car je n’avais pas de numéro et qu’il fallait que j’appelle avant. Je lui explique que ça fait 45 min que j’attends et que leur numéro n’est pas bon. Elle refuse catégoriquement que je vois un médecin, inadmissible pour une maison médicale! Je suis sur place avec des difficultés à respirer et on me dit de contacter le 15!!!!!!!